Технологии манипулятивного воздействия на массовое сознание.

Аннотация

В научной статье рассматриваются технологии манипулятивного воздействия как на личность, так и на общество в целом, а также их применение в политических процессах, таких как предвыборная компания. Выявлены основные черты, методологические принципы и направления манипулирования. Рассмотрена технологическая концепция изменения массового сознания, которая называется «Окно Овертона», определены ее основные рычаги давления, а также механизмы противостояния ей и последствия применения.

Ключевые слова: манипулирование сознанием, Окно Овертона, политическое воздействие, сознание, внушение, подсознательный уровень.

Ежедневно мы становимся свидетелями манипулирования. Каналы СМИ, СМК, интернет-коммуникации являются инструментами, которые чаще всего используются субъектами манипулирования, а рядовые граждане зачастую даже не подозревают о том, что манипулируют, что взамен собственных на первое место они ставят чужие интересы. Это объясняет актуальность данного вопроса, ведь он имеет принципиальную важность для современного общества.

Необходимо заметить, что в истории России и раньше существовали примеры манипулирования массовым сознанием. Например, католическая церковь умело воздействовала на сознание людей, критически подверженных религиозным догматам, при этом она технично осуществляла манипулирование и простыми людьми, и представителями верхних слоев общества с целью достижения своих конкретных целей и утверждения собственного влияния.

На современном этапе государственным служащим, политической элите и правящему слою также необходимо понимать и уметь применять методики манипулирования, так как они позволяют эффективнее осуществлять государственную политику, лоббировать собственные интересы, повышать свой авторитет среди граждан, расширять диапазон влияния и т.д.

Также основы манипулирования необходимо понимать и обычным гражданам, ведь с их помощью люди могут научиться отличать пропаганду среди ежедневного потока информации, «читать между строк» выдержки из средств массовой информации и высказывания политических и общественных деятелей, смогут проанализировать информацию на достоверность.

Манипулирование в Большом оксфордском словаре определяется как «ловкое и коварное воздействие на людей с целью достижения личной выгоды неблаговидными средствами».

То есть под манипулятивным воздействием на человека необходимо понимать определенное психическое воздействие, осуществляющееся тайно, и, в большинстве случаев, приносящее вред тем, на кого направлено.

Чтобы научиться отличать манипулирование среди потока информации, необходимо определить ряд характерных для нее признаков. К ним относят:

1. Манипулятивное воздействие направлено на подсознательную сферу, а не на сознание;
2. Основным методом воздействия является не убеждение, основанное на рациональной основе, а «внедрение» реакции на какое-либо событие или объект;
3. Фактором воздействия является не сама информация, а характер ее подачи;
4. Манипулирование происходит незаметно для тех, на кого направлено.

Вычленение этих критериев из потока анализируемой информации помогает нам заметить манипуляцию из всего окружающего информационного шума и, следовательно, не поддаться ей.

На данный момент имеются 2 направления изучения и оценки технологий манипулирования:

1. Апологетическое направление, представители которого определяют манипулирование как необходимый и неизбежный способ воздействия на массовое поведение и сознание в условиях современной действительности.
2. Социально-критическое направление, сторонники которого считают, что манипулирование схоже с незаметным насилием, осуществляемым над личностью.

Основным каналом манипуляции, основным фактором воздействия на население являются СМИ и СМК, которые представляют собой «четвертую власть» — никем не избранную, не подконтрольную обществу и не отчитывающуюся за результаты своей деятельности.

Необходимо заметить, что конечная цель манипулирования – создание конформиста, обывателя и массового потребителя. Для наглядного понимания сущности и качеств такого индивида, необходимо определить ряд его функций [1]:

1. безоговорочное подчинение власти;
2. осуществление действий, необходимых власти и одобряемых ею;
3. иллюзорная компенсация реально не удовлетворяемых потребностей в политическом участии и др.

Следует заметить, что задача и конечная цель политического манипулирования тесно взаимосвязаны. Главной задачей политического манипулирования является создание политических стереотипов и имиджей. Следовательно, шагами к достижению конечной цели манипулирования будет выполнение конкретных задач.

Стереотип представляет собой схематизированный и упрощенный образ социальных объектов или событий, которые обладают устойчивостью. В более широком смысле, стереотип – это привычный, традиционный образ мыслей, действий и восприятия.

Так, политические стереотипы, специально созданные СМИ, становятся ориентиром различных социальных субъектов в сфере политики.

Политический имидж можно определить, как образ политического субъекта или политического события, который искусственно создан с целью достижения необходимой манипулятору поведенческой реакции.

Необходимо отметить тот факт, что политическое манипулирования, на данный момент, уже представляет собой отдельный подраздел политической науки, ведь это принципиально важный политико-социальный фактор в условиях сложившейся реальности. Следовательно, у него имеются конкретные методологические направления и обоснования. Остановимся на некоторых из них:

1. Иррациональное направление, который базируется на приоритете чувственного восприятия над рациональным. Так, общество зачастую подавляет личность, но молодым людям все же свойственны максимализм, резкость оценок, обостренное восприятие несправедливости, возбудимость и повышенная самооценка. Например, этот подход сыграл основополагающую роль в государственном перевороте на Украине, где большинством протестующих стали молодые люди в возрасте до 25 лет, ведь осуществлялось внушение необходимости радикальных перемен посредством демонизации действующей, легитимной власти.
2. Стереотипное направление, опирающееся на устойчивое и крайне упрощенное представление об окружающем мире. Молодые люди зачастую склонны к «черно-белому» мышлению, а руководящим принципом для них является выбор «или — или».
3. Акселеративное направление, основанное на потребности в интенсивной информации, связанной с ускорением развития. Создается интенсивный и разнообразный поток информации, который очень сложно освоить интеллектуально, развивается псевдоинформированность.

Технологии и способы манипулирования строятся по конкретным схемам и принципам. А значит необходимо отметить основные методологические принципы, на которых базируется манипулятивное воздействие, к ним относятся:

1. «60 на 40». Для формирования необходимой подсознательной реакции у получателя информации нужно, чтобы 60 % информации открыто «работало» на требуемый конечный результат, а 40 % «свидетельствовало против» необходимого вывода. Так достигается эффект видимой объективности информации, а значит, самостоятельности выводов.
2. Занимательность. Информация должна привлекать внимание, но не побуждать к серьезным мыслям.
3. Опора на «эффект привыкания». Привычные события переходят из сферы сознания в подсознательную сферу и, следовательно, не контролируется разумом.
4. Опора на эффект «чистой доски». Психологи неоднократно экспериментальным путем устанавливали, что информация, которая получается впервые, крайне легко принимается и надолго остается в памяти.
5. Нагнетание обстановки страха и неуверенности. В состоянии страха человеку нужна помощь, поэтому он проще принимает «авторитетные мнения».

Технологии манипулирования наиболее ярко используются в избирательных компаниях. СМИ, кандидаты и партии воздействуют на сознание и на выбор избирателя с помощью целенаправленного формирования политического имиджа кандидата, ярких предвыборных компаний, выступлений в СМИ и т.д.

Однако, избирательные технологии не сводятся только к манипулированию, у них есть и специфические организационные черты.

Разумеется, кандидат собственными силами не сможет эффективно провести собственную избирательную кампанию, даже обладая необходимым навыками, интеллектом и знаниями, поэтому он создает команду, в которую включаются [1]:

• доверенные лица, для осуществления задачи расширить возможности кандидата в общении с избирателями, при этом они выполняют представительские функции, встречаясь с избирателями от его имени;
• группа поддержки кандидата, задачей которых является выработка стратегии и тактики предвыборной борьбы;
• агитаторы, целью которых представляется доведение до избирателей предвыборной программы кандидата и воссоздание его положительного имиджа;
• специалисты по связям со СМИ, задачей которых является обеспечение доступа к СМИ, а также повышение эффективности их использования;
• спонсоры, которые осуществляют финансирование предвыборной кампании.

В процессе избирательной кампании специалисты из группы поддержки собирают и обрабатывают информацию о социальном составе избирателей, их предпочтениях и настроениях. Опираясь на анализ полученных данных, специалисты выстраивают линию политического поведения кандидата, а постоянно проводимый мониторинг динамики настроений избирателей помогает откорректировать его действия в ходе предвыборной борьбы.

Эти действия помогают решать разнообразные задачи, которые конечной целью ставят победу на выборах, завоевание большого количества голосов. Однако, доказательство преимуществ программы кандидата и пропаганда его личностных качеств, которая играет особую роль в России, где голосуют не за программу, а за личность, не всегда является главным содержанием предвыборной агитации.

Отдельным моментом можно выделить разнообразные «грязные» избирательные технологии, применение которых очень трудно доказать юридически. При их использовании, кандидат может мобилизовать пассивных избирателей на участие в выборах, если настроения политически активных избирателей не играют ему на пользу. Или же наоборот, кандидат может спровоцировать поддерживающие его группы избирателей не участвовать в выборах, усиливая пессимистические настроения в этой среде. Он может дискредитировать политических оппонентов в глазах избирателей, давать невыполнимые обещания и т.д. Также, кандидат и его команда могут поставить избирателей перед ложным выбором, используя при этом не программные установки кандидатов, а сложившиеся «политические мифы» или используя чувства избирателей по поводу «политических ярлыков» [2].

Говоря о манипуляции, нельзя не сказать о самой опасной на данный момент технологической концепции изменения массового сознания, которая называется «Окно Овертона». В умелых руках она становится опасным оружием, так как может оказывать как позитивное, так и деструктивное воздействие на общество. Следовательно, с помощью данной концепции можно сделать приемлемыми в обществе те явления или вещи, которые ещё недавно считались противоестественными и аморальными.

Согласно «Окну Овертона», для каждой идеи или проблемы в обществе существует так называемое «окно возможностей». В пределах этого окна идея может широко обсуждаться, пропагандироваться, закрепляться законодательно. Окно двигают, изменяя при этом веер возможностей, от стадии «немыслимое», то есть совершенно чуждое общественной морали, до стадии «актуальная политика», то есть подлежащее широкому обсуждению, принятое массовым сознанием и закреплённое в законах [4].

Важно заметить, что это куда более тонкие технологии, нежели «промывание мозгов». Эффективными они становятся благодаря системному, последовательному применению и незаметности для общества самого факта воздействия.

Технология «Окно Овертона» базируется на слабостях, присущих практически любой личности. Самая главная опасность этой технологии заключается в том, что она функционирует даже при ее осознании «жертвой». Обычно, манипуляция перестает работать после того, как раскрывается ее подлинный смысл. В данном же случае воздействие на подсознание возникает через базовые потребности человека.

К существующие рычагам давления, применяемым по технологии «Окно Овертона» относятся [3]:

1. толерантность;
2. эвфемизм;
3. принадлежность к социуму («стадное чувство»);
4. иллюзия авторитета;
5. законно = правильно.

«Окна Овертона» базируется на основных потребностях человека, занимающих 2-4 ступень в пирамиде Маслоу. Перечислим все ступени пирамиды Маслоу [1]:

1. физиологические потребности;
2. потребность в безопасности;
3. потребность в принадлежности и любви;
4. потребность в уважении;
5. познавательные потребности;
6. эстетические потребности;
7. потребность в самоактуализации.

Потребности со 2, 3 и 4 практически никогда не удовлетворяются в полной мере, поэтому они и становятся объектом манипуляции.

Толерантность применяется, как возможность ввести любые, даже самые аморальные мнения в обиход. Интересно, что толерантность описывается не только как терпимость, но и как добровольное перенесение страданий. Именно это определение подходит людям, готовым мириться с противоположными взглядами, а именно с навязыванием им этих взглядов, как их собственных. А потребность в принадлежности и любви заставляет нас отказываться от своих взглядов, опасаясь вызвать агрессию и недовольство у оппонента [3].

Эвфемизм является обязательным составляющим звеном для преодоления внутреннего сопротивления, которое помогает установить внутреннее равновесие между собственными и совершенно противоположными ценностями.

Принадлежность к социуму («стадное чувство») соединяет в себе потребности в безопасности, в принадлежности к обществу и в уважении. Каждый человек, выступающий перед публикой, понимает насколько сложно выдержать эти несколько минут, когда все взгляды прикованы к тебе. А если еще и придется высказать свое несогласие со всеми этими людьми, причем не используя эвфемизмов? Редко можно встретить людей способных на это [3].

Иллюзия авторитета является возможностью примерить свои собственные взгляды уже отчасти навязанные извне [3].

Законность является верховенством принятия чуждых норм. Знаменитый психиатр К.Г. Юнг считал, что фанатизм — это признак подавленного сомнения. Человек действительно убежденный в своей правоте, абсолютно спокоен и может обсуждать противоположную точку зрения без тени негодования. В случае насаждения чужих ценностей полного убеждения не происходит, сомнение приходиться подавлять за счет убеждения окружающих. Законность дает полное право так поступать.

Обратимся к последствиям применения технологии «Окно Овертона».

Пожалуй, самым страшным последствием применения данной технологии является то, что человек теряет гармонию, а на ее место получает бесконечные внутренние споры и терзания. Ведь, применяя эту технологию, никто не задумывается над тем, чтобы сделать человека счастливым. Цель технологии – получить новый вектор развития.

После достижения результата масса людей вынуждены поддерживать иллюзию принятия чужих ценностей. Люди все меньше и меньше остаются людьми, теряя связь со своими корнями и культурой.

Однако, данной технологии можно противостоять. Прежде всего, противостояние может заключаться в отказе от попытки всегда и везде быть «нормальным». В тот момент, когда «индивидуальное» подменяется «нормальным» мы автоматически передаем собственный контроль в чужие руки. В лучшем случае мы стремимся быть удобными для окружающих, а в худшем – попадаем под целенаправленные манипуляции. Именно культура, нравы, обычаи и устои предков помогают обрести свою индивидуальность. Интеграция этого в современную жизнь помогает не отрываться от своего собственного наследия.

10 способов манипулирования общественным сознанием с помощью СМИ.

*Brainwash = промывка мозгов

Ноам Хомский составил список "10 способов манипулирования" с помощью средств массовой информации.

1. Отвлечение внимания

Основным элементом управления обществом является отвлечение внимания людей от важных проблем и решений, принимаемых политическими и экономическими правящими кругами, посредством постоянного насыщения информационного пространства малозначительными сообщениями. Прием отвлечения внимания весьма существенен для того, чтобы не дать гражданам возможности получать важные знания в области науки, экономики, психологии, нейробиологии и кибернетики.

"Постоянно отвлекать внимание граждан от настоящих социальных проблем, переключая его на темы, не имеющие реального значения. Добиваться того, чтобы граждане постоянно были чем-то заняты и у них не оставалось времени на размышления; с поля – в загон, как и все прочие животные (цитата из книги "Тихое оружие для спокойных войн").

2. Создавать проблемы, а затем предлагать способы их решения

Данный метод также называется "проблема-реакция-решение". Создается проблема, некая "ситуация", рассчитанная на то, чтобы вызвать определенную реакцию среди населения с тем, чтобы оно само потребовало принятия мер, которые необходимы правящим кругам. Например, допустить раскручивание спирали насилия в городах или организовать кровавые теракты для того, чтобы граждане потребовали принятия законов об усилении мер безопасности и проведения политики, ущемляющей гражданские свободы.

Или: вызвать экономический кризис, чтобы заставить принять как необходимое зло нарушение социальных прав и сворачивание работы городских служб.

3. Способ постепенного применения

Чтобы добиться принятия какой-либо непопулярной меры, достаточно внедрять ее постепенно, день за днем, год за годом. Именно таким образом были навязаны принципиально новые социально-экономические условия (неолиберализм) в 80-х и 90-х годах прошлого века.

Сведение к минимуму функций государства, приватизация, неуверенность, нестабильность, массовая безработица, заработная плата, которая уже не обеспечивает достойную жизнь. Если бы все это произошло одновременно, то наверняка привело бы к революции.

4. Отсрочка исполнения

Другой способ продавить непопулярное решение заключается в том, чтобы представить его в качестве "болезненного и необходимого" и добиться в данный момент согласия граждан на его осуществление в будущем. Гораздо проще согласиться на какие-либо жертвы в будущем, чем в настоящем.

Во-первых, потому что это не произойдет немедленно. Во-вторых, потому, что народ в массе своей всегда склонен лелеять наивные надежды на то, что "завтра все изменится к лучшему" и что тех жертв, которых от него требуют, удастся избежать. Это предоставляет гражданам больше времени для того, чтобы свыкнуться с мыслью о переменах и смиренно принять их, когда наступит время.

5. Обращаться к народу как к малым детям

В большинстве пропагандистских выступлений, рассчитанных на широкую публику, используются такие доводы, персонажи, слова и интонация, как будто речь идет о детях школьного возраста с задержкой в развитии или умственно неполноценных индивидуумах.

Чем усиленнее кто-то пытается ввести в заблуждение слушающего, тем в большей степени он старается использовать инфантильные речевые обороты. Почему? "Если кто-то обращается к человеку так, как будто ему 12 или меньше лет, то в силу внушаемости, в ответ или реакции этого человека, с определенной степенью вероятности, также будет отсутствовать критическая оценка, что характерно для детей в возрасте 12 или менее лет.

6. Делать упор на эмоции в гораздо большей степени, чем на размышления

Воздействие на эмоции представляет из себя классический прием, направленный на то, чтобы заблокировать способность людей к рациональному анализу, а в итоге и вообще к способности критического осмысления происходящего. С другой стороны, использование эмоционального фактора позволяет открыть дверь в подсознательное для того, чтобы внедрять туда мысли, желания, страхи, опасения, принуждения или устойчивые модели поведения…

7. Держать людей в невежестве, культивируя посредственность

Добиваться того, чтобы люди стали неспособны понимать приемы и методы, используемые для того, чтобы ими управлять и подчинять своей воле. "Качество образования, предоставляемого низшим общественным классам, должно быть как можно более скудным и посредственным с тем, чтобы невежество, отделяющее низшие общественные классы от высших, оставалось на уровне, который не смогут преодолеть низшие классы.

8. Побуждать граждан восторгаться посредственностью

Внедрять в население мысль о том, что модно быть тупым, пошлым и невоспитанным…

9. Усиливать чувство собственной вины

Заставить человека уверовать в то, что только он виновен в собственных несчастьях, которые происходят ввиду недостатка его умственных возможностей, способностей или прилагаемых усилий. В результате, вместо того, чтобы восстать против экономической системы, человек начинает заниматься самоуничижением, обвиняя во всем самого себя, что вызывает подавленное состояние, приводящее, в числе прочего, к бездействию. А без действия ни о какой революции и речи быть не может!

10. Знать о людях больше, чем они сами о себе знают

В течение последних 50 лет успехи в развитии науки привели к образованию все увеличивающегося разрыва между знаниями простых людей и сведениями, которыми обладают и пользуются господствующие классы.

Благодаря биологии, нейробиологии и прикладной психологии, "система" получила в свое распоряжение передовые знания о человеке, как в области физиологии, так и психики. Системе удалось узнать об обычном человеке больше, чем он сам о себе знает. Это означает, что в большинстве случаев система обладает большей властью и в большей степени управляет людьми, чем они сами.

Ноам Хомский - американский лингвист, философ, общественный деятель, автор книг и политический аналитик. Заслуженный профессор языкознания в Массачусетском технологическом институте и один и выдающихся деятелей науки XX века. Его фундаментальные труды в области теории языкознания и науки познания получили заслуженное признание в научном и преподавательском сообществе.

Social Engineering - Канал посвященный психологии, социальной инженерии, профайлингу, НЛП, Хакингу, Анонимности и безопасности в сети интернет, Даркнету и все что с ним связано. Добро пожаловать ;-)

S.E.Book - Литература социального инженера.