Технологии и методологии проектирования автоматизированных систем управления документооборотом - Программирование, компьютеры и кибернетика дипломная работа

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
Технологии и методологии проектирования автоматизированных систем управления документооборотом

Понятие и этапы жизненного цикла информационной системы. Классификация и характеристика бизнес-процессов. Проектирование архитектуры автоматизированной системы управления документооборотом и баз данных. Разработка интерфейса пользовательской части.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http :// www . allbest . ru /
Размещено на http :// www . allbest . ru /
Глава 1. Анализ и характеристика бизнес-процессов
1.1 Понятие и этапы жизненного цикла автоматизированной системы управления
1.3 Характеристика, анализ и оценка базовых бизнес-процессов
1.3.1 Общие сведения об организации
1.3.2 Характеристика и анализ базовых бизнес-процессов
1.4 Выявление причин, обуславливающих необходимость автоматизации отдельных бизнес-процессов
Глава 2. Выбор программного обеспечения и разработка технического задания
2.2 Проектирование архитектуры баз данных (БД)
2.3 Выбор средств, архитектуры для АСУ. Требования к аппаратному обеспечению
2.5 Разработка интерфейса пользовательской части
Глава 3. Анализ эффективности внедрения АСУ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обоснована тем, что эффективность управления предприятием или организацией зависит и от того, насколько разумно организован документооборот. Фактически, малоэффективное использование накопленной информации (или, еще хуже, ее утрата) может привести к большим потерям в деятельности предприятия. Ведь вовремя не полученная информация или документ -- это, прежде всего, потерянное время, деньги и упущенные возможности. Вследствие этого, на любом предприятии, где ведется активная работа с различными документами, рано или поздно встает проблема систематизации, обработки и безопасного хранения значительных объемов информации.
Значительную часть своего рабочего времени специалисты предприятий тратят как на поиск необходимой им информации, так и на создание и отправку документов. Существуют оценки, что руководители на работу с документами тратят до 65% рабочего времени, секретарь-референт тратит до 75% своего времени на работу с документами, а операционные сотрудники предприятия от 30% до 70% рабочего времени, в зависимости от того, насколько автоматизирована система документооборота на предприятии.
На основе вышесказанного можно отметить, что автоматизированные системы документооборота в деятельности предприятий любого профиля играют немаловажную роль, и поэтому для современных предприятий применение и усовершенствование данных систем документооборота является актуальной задачей. Автоматизация системы документооборота на предприятии в быстро меняющихся условиях и существенного роста объема информации невозможно без использования современных информационных технологий.
Современные системы документооборота строятся на базе корпоративных информационных систем, позволяющих создавать единое информационное пространство для всего предприятия. И это особенно важно, так как, только владея полной информацией обо всех процессах, происходящих во всех структурных подразделениях можно принимать оперативные и обоснованные руководящие решения.
А создание единого информационного пространства для всего предприятия невозможно без объективной оценки текущего состояния дел - создания модели «как есть», но и анализа планируемых изменений, т.е. моделирования ситуаций «как должно быть» (для решения данных задач применяется моделирование бизнес-процессов).
Поэтому целью выпускной квалификационной работы является разработка автоматизированной системы управления (АСУ) документооборотом на основании проведенного анализа предприятия ООО «СГС», являющегося объектом исследования в данной работе.
Задачи, которые стояли при изложении данного выпускной квалификационной работы:
- Определить понятие корпоративной информационной системы;
- Определить этапы жизненного цикла ИС;
- Определить понятие бизнес-процесса с точки зрения международных стандартов;
- Проанализировать базовые бизнес-процессы на предприятии, являющимся объектом исследования в данном выпускной квалификационной работы, построить функциональную модель бизнес-процессов и объектную модель бизнес-процессов с помощью методологии ARIS;
- Рассмотреть существующие архитектуры АСУ документооборотом и предложить наиболее оптимальную для данного предприятия;
- Разработать и внедрить АСУ документооборотом на предприятии, обосновать ее эффективность.
Как уже было показано выше, объектом исследования в данном выпускной квалификационной работы является Общество с Ограниченной Ответственностью «СГС», которое осуществляет свою деятельность на рынке строительства и эксплуатации объектов недвижимости.
Предметом исследования в выпускной квалификационной работы являются технологии и методологии проектирования автоматизированных систем управления документооборотом.
В процессе подготовки выпускной квалификационной работы был изучен широкий спектр специальной литературы, посвященной вопросам документационного обеспечения управления. При этом особое внимание уделялось вопросам организации и совершенствования автоматизации документооборота на предприятиях и в организациях, а также перспективам развития автоматизированных систем управления документооборотом.
Глава 1. Анализ и характеристика бизнес-процессов
1.1 Понятие и этапы жизненного цикла автоматизированной системы управления
В зависимости от конкретной области применения автоматизированные системы управления или как их обычно называют в деловом обороте - информационные системы (ИС) могут очень сильно различаться по своим функциям, архитектуре, реализации. Однако можно выделить, по крайней мере, два свойства, которые являются общими для всех информационных систем. Во-первых, любая информационная система предназначена для сбора, хранения и обработки информации. Поэтому в основе любой информационной системы лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надежности хранения и эффективность доступа, которые соответствуют области применения информационной системы.
Во-вторых, информационные системы ориентируются на конечного пользователя. Они могут быть очень далеки от мира компьютеров. Для них терминал, персональный компьютер или рабочая станция представляют собой всего лишь орудие их собственной профессиональной деятельности. Поэтому информационная система обязана обладать простым, удобным, легко осваиваемым интерфейсом, который должен предоставить конечному пользователю все необходимые для его работы функции, но в то же время не дать ему возможность выполнять какие-либо лишние действия. Иногда этот интерфейс может быть графическим с меню, кнопками, подсказками и т.д.
Корпоративная информационная система - это стратегическая ИС представляющая собой совокупность технических и программных средств, реализующих идеи и методы автоматизации всех функций управления предприятием. Такая ИС является многопользовательской, функционирует в распределенной вычислительной сети. И хотя понятие корпоративности подразумевает наличие довольно крупной, территориально-распределенной информационной системы, все же вполне правомерно присовокупить сюда системы любых предприятий, вне зависимости от их масштаба и формы собственности.
Корпоративные ИС (КИС) предназначены для обеспечения большинства бизнес-процессов (желательно всех) всего предприятия (нескольких предприятий), сбора и анализа информации о предприятии и внешней среде с целью решения задач управления предприятием как по вертикали (от первичной информации до поддержки принятия решений высшим руководством), так и по горизонтали (все направления деятельности и технологические операции). Для таких систем характерно высокое быстродействие и чрезвычайная простота в использовании, однако, функциональность подобных систем с точки зрения анализа обычно крайне ограничена.
КИС помогают исполнителям анализировать важную информацию и использовать соответствующие инструментальные средства, чтобы направлять ее для создания стратегических решений в организации. Так, например, КИС помогают исполнителям разрабатывать более точное и актуальное целостное изображения операций организации, а также и конкурентов, поставщиков и потребителей (заказчиков).
Специализация КИС - мониторинг событий и трендов, как внутренних, так и внешних. Владея своевременной и более широкой информацией и соответствующими инструментальными средствами, менеджеры высшего уровня лучше готовятся к принятию стратегических изменений для использования возможностей организации и устранения проблем.
- конкурентным оружием и инструментальным средством стратегического планирования;
- улучшать качество решений, которые создаются на высшем уровне;
- уменьшать объем времени на отслеживание (выявление) проблем и возможностей;
- улучшить качество планирования на верхних уровнях управления организацией;
- обеспечивать механизм для улучшения контроля в организации; обеспечивать более скорый и лучший доступ к данным и моделям.
В последнее время, все больше руководителей начинают отчетливо осознавать важность наличия на предприятии КИС, как необходимого инструментария для успешного управления бизнесом в современных условиях. ИС является высоко эффективной, если деятельность предприятия рассматривать как цепь действий, в результате которых происходит постепенное формирование стоимости производимых продуктов или услуг. Тогда с помощью ИС различного функционального назначения, включенных в эту цепь, можно оказывать влияние на стратегию принятия управленческих решений, направленных на увеличение доходов фирмы.
Такое понимание концепции КИС связано с осознанием того, что корпоративное информационное пространство является, представляющим собой нечто достаточно сложное, а не просто совокупность нескольких программ. Сначала пришло признание того, что это интегрированная среда обработки данных, отсюда возникло применение другого термина - интегрированная информационная система. Затем, постепенно сформировалось понимание того, что это не просто среда обработки данных, а, прежде всего, совокупность методов и подходов к управлению разнородными и мультиформатными данными, извлечению информации из имеющейся ИС, прежде всего в формах, необходимых для обеспечения деятельности по управлению предприятием. При этом достаточно долго существовало стремление объединить эти методы и подходы в едином программном продукте. Причем сначала это совершенно не были продукты типа систем управления ресурсами предприятия, как это пытаются представить сейчас, а это были СУБД. В наибольшей степени этот подход нашел свое логическое завершение в Oracle , в частности в спектре продуктов и решений, предлагаемых этой компанией. В этот момент «тиражируемые решения» еще были редким явлением и ИТ-менеджеры в основном полагались на заказную разработку.
Методология проектирования информационных систем описывает процесс создания и сопровождения систем в виде жизненного цикла ИС, представляя его как некоторую последовательность стадий и выполняемых на них процессов. Для каждого этапа определяются состав и последовательность выполняемых работ, получаемые результаты, методы и средства, необходимые для выполнения работ, роли и ответственность участников и т.д. Такое формальное описание ЖЦ ИС позволяет спланировать и организовать процесс коллективной разработки и обеспечить управление этим процессом.
Жизненный цикл - это модель создания и использования ИС, отражающая ее различные состояния, начиная с момента возникновения необходимости в данной системе и заканчивая моментом ее полного завершения использования у всех без исключения пользователей ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств, Издание официальное - М.: Госстандарт России, 1999. .
Выделяют следующие основные этапы ЖЦ ИС:
- создание набора документов и технических решений, которые формируются на данном этапе;
- получение исходных данных (документов и решений) от предыдущего этапа;
- завершение этапа верификацией созданных документов и решений с целью проверки их соответствия исходным.
В настоящее время известны и используются следующие модели жизненного цикла ИС:
Каскадная модель. Предусматривает последовательное выполнение всех этапов проекта в строго фиксированном порядке. Переход на следующий этап означает полное завершение работ на предыдущем этапе (рисунок 1).
Рис. 1 - Каскадная модель жизненного цикла ИС
Поэтапная модель с промежуточным контролем. Разработка ИС ведется итерациями с циклами обратной связи между этапами. Межэтапные корректировки позволяют учитывать реально существующее взаимовлияние результатов разработки на различных этапах; время жизни каждого из этапов растягивается на весь период разработки (рисунок 2).
Рис. 2 - Поэтапная модель с промежуточным контролем жизненного цикла ИС
Спиральная модель. На каждом витке спирали выполняется создание очередной версии продукта, уточняются требования проекта, определяется его качество и планируются работы следующего витка (рисунок 3). Особое внимание уделяется начальным этапам разработки - анализу и проектированию, где реализуемость тех или иных технических решений проверяется и обосновывается посредством создания прототипов (макетирования).
Рис. 3 - Спиральная модель жизненного цикла ИС
Модели жизненного цикла информационных систем предназначены для использования, прежде всего, создателями, разработчиками таких систем. Поэтому нужно понять, в какой мере эти модели могут быть полезны для тех, кто реально занят эксплуатацией информационных систем.
В этой связи имеется вопрос - задача: в качестве кого по отношению к информационной системе (например, корпоративной сети предприятия) выступают те, кто работает на предприятии и занят ее эксплуатацией - системные администраторы, менеджеры, пользователи и т. д.
В развитой современной организации специалисты по информационным технологиям принимают самое непосредственное участие в формировании сетевого решения - выборе архитектуры, оптимизации топологии, настройке сетевого программного обеспечения и конечно же модернизации сети. Другими словами, специалисты по информационным технологиям по отношению к сети выступают в качестве одних из ее создателей, следовательно, модель жизненного цикла информационной системы является их рабочим инструментом.
Предпочтительной моделью жизненного цикла для корпоративной ИС является спиральная модель. В данном конкретном случае она интерпретируется следующим образом: специалисты, занятые эксплуатацией сети, постоянно разрабатывают новую версию своей сети, проходя в такой работе на каждом витке спирали стандартные этапы и не дожидаясь, когда эффективность системы опустится ниже заданного порога или система не сможет удовлетворять постоянно растущим требованиям предприятия.
Использование международных стандартов жизненного цикла информационных систем, представленных на рисунках 1 - 3, в этой работе позволяет значительно сэкономить усилия, время и материальные ресурсы. И в этом главное достоинство использования таких моделей жизненного цикла, апробированных многократно и повсеместно.
Для того, что бы повысить эффективность обработки большого количества информации, работы нужно правильно структурировать. Для этого бизнес-процессы, существующие в компании, делят на четыре группы, каждая из которых обладает своими отличительными особенностями: Ивлев В. Процессная организация деятельности предприятия / «АКДИ Экономика и жизнь»
- Основные бизнес-процессы - генерируют доходы компании;
- Обеспечивающие бизнес-процессы - поддерживают инфраструктуру компании;
- Бизнес-процессы управления - управляют компанией;
- Бизнес-процессы развития - развивают компанию.
Рис. 4 - Бизнес-процессы предприятия
Нужно отметить, что данных подход классификации бизнес-процессов является одним из часто используемых на практике. Рассмотрим, что представляют из себя каждая группа процессов - основных, обеспечивающих, управленческих и процессов развития.
Одной из сложностей постановки современного менеджмента является наличие слабо формализованных объектов, которыми необходимо эффективно управлять. Для того что бы, точнее определить подобные объекты приводят несколько определений, которые с разных точек зрения описывают рассматриваемый объект. Аналогичным образом поступают при рассмотрении четырех групп бизнес-процессов.
Основные бизнес-процессы, к этой группе основных относят следующие бизнес-процессы:
- Процессы, создающие добавленную стоимость продукту, который производит компания.
- Процессы, создающие продукт, представляющий ценность для внешнего клиента.
- Процессы, прямой целью которых является получение доходов.
- Процессы, за которые внешний клиент готов платить деньги. Последнее определение предложили классики реинжиниринга бизнес-процессов М. Хаммер и Д. Чампи. Ими было предложено использовать данное определение как один из методов определения, того - является ли процесс основным или нет. Согласно этому методу у внешнего клиента нужно спросить готов ли тот платить деньги за данный бизнес-процесс или нет. Если клиент ответит «да», значит, данный процесс является основным, если «нет», то процесс относят к одной из трех оставшихся групп.
Отличительной особенностью основных процессов является то, что они прямым образом участвуют в реализации бизнес-направлений компании. В большинстве случаев перечень основных бизнес-процессов представляет зеркальное отражение дерева бизнес-направлений компании.
Основные бизнес - процессы определяют доходы компании (таблица 1). Именно они определяют профиль бизнеса, именно они имеют стратегическое значение. Именно эти процессы конкурентоспособная компания должна уметь выполнять лучше других в своей отрасли. По мере функционирования компании основные бизнес-процессы развиваются или умирают в зависимости от востребованности рынка и стратегии компании.
Таблица 1 Характеристики основных бизнес-процессов.
Бизнес-процессы, которые создают добавленную стоимость продукта, предлагаемого компанией;
Бизнес-процессы, которые создают продукт представляющий ценность для внешнего клиента;
Бизнес-процессы, прямой целью которых является генерирование доходов;
Бизнес-процессы, за которые внешний клиент готов платить деньги.
Представляют «зеркальное отражение» бизнес - направлений деятельности;
Являются источником генерирования доходов; Определяют профиль бизнеса;
Могут развиваться или отмирать в зависимости от востребованности рынка и стратегии компании.
Вторая группа бизнес-процессов, которые выделяются при описании деятельности - это обеспечивающие процессы. В отличие от основных, обеспечивающие бизнес-процессы имеют другие цели и предназначение. Ивлев В. Процессная организация деятельности предприятия / «АКДИ Экономика и жизнь» Если основные бизнес-процессы приносят деньги, производя продукт и удовлетворяя потребности клиента, то обеспечивающие процессы поддерживают инфраструктуру организации. Клиент за них не готов платить деньги, но эти процессы нужны для того, чтобы компания существовала. Клиентами обеспечивающих процессов являются подразделения и сотрудники организации, которых при описании процессов называют внутренними клиентами. В качестве обеспечивающих, рассматривают такие бизнес-процессы как административно-хозяйственное обеспечение, обеспечение безопасности, юридическое обеспечение и т.д.
Рассмотрим определение обеспечивающих процессов. Ковалев С.М. Технология структуризации и описания организации - шаг за шагом / «Консультант директора». М., 2014. №8
- Обеспечивающие бизнес-процессы - процессы, клиентами которых являются основные процессы, структурные подразделения и сотрудники организации.
- Обеспечивающие бизнес-процессы - процессы, которые поддерживают инфраструктуру организации.
Обеспечивающие бизнес-процессы могут производить продукты, которые могут продаваться на внешнем рынке, но эти продукты не являются основными, они являются второстепенными или побочным. Обеспечивающие бизнес-процессы не имеют стратегического значения.
По мере функционирования компании может быть принято решение сделать побочный продукт основным. В этом случае обеспечивающий бизнес-процесс превращается в основной. Существует и противоположная перспектива - компания может отдать свой обеспечивающий бизнес-процесс на аутсорсинг, в случае если во внешней среде существуют другие организации, которые могут выполнить данный бизнес-процесс более дешево, быстро и качественно в виду своей специализации и наличия больших компетенций и опыта (таблица 2).
Таблица 2 Характеристики обеспечивающих бизнес-процессов.
Бизнес-процессы, клиентами которых являются основные бизнес-процессы;
Бизнес-процессы, которые поддерживают инфраструктуру организации.
Выходы могут продаваться на внешнем рынке;
Могут превратиться в основной бизнес-процесс;
Могут отмереть в случае наличия конкурентоспособных альтернатив на внешнем рынке и передачи их исполнения на аутсорсинг.
Третья группа бизнес-процессов это процессы управления. Процессы управления являются тоже обеспечивающими. Они не нужны для внешнего клиента, но они нужны для менеджмента компании, потому что именно эти процессы позволяют управлять компанией, обеспечивая ее выживание, конкурентоспособность и развитие.
К группе управленческих относят следующие бизнес-процессы:
- Процессы, которые обеспечивают выживание, конкуренто способность и развитие организации и регулируют ее текущую деятельность.
- Процессы, прямой целью которых является управление деятельностью организации.
Отличительными особенностями процессов управления является их типовая структура. Различие между управленческим процессами определяется спецификой объектов управления, которыми они управляют. Например, бизнес-процесс «Управление финансами» управляет объектом «деньги», бизнес-процесс «Управление маркетингом» управляет объектом «клиент», бизнес-процесс «Управление персоналом» - объектом «Персонал» и т.д. (таблица 3).
Существует ряд «необходимых» бизнес-процессов управления, которые имеются в любой компании:
Таблица 3 Характеристики бизнес-процессов управления
Бизнес-процессы, которые обеспечивают выживание, конкурентоспособность и развитие организации, регулируют ее текущую деятельность;
Бизнес-процессы, прямой целью которых является управление деятельностью организации.
Имеют типовую внутреннюю структуру:
Различие между процессами управления определяется спецификой объектов управления, которыми процесс управляет:
В любой компании есть такой объект управления как «Стратегия» и данным объектом нужно управлять. Стратегию нужно планировать, реализовывать и вести контроль ее выполнения. Отсюда возникает необходимость в бизнес-процессе «Стратегическое управление». Во всех компаниях также существуют следующие важные ресурсы или объекты управления - «деньги», «клиенты» и «персонал». Для них строятся соответствующие бизнес-процессы.
Последняя группа бизнес-процессов, которую осталось рассмотреть - это бизнес-процессы развития. Ковалев С.М. Технология структуризации и описания организации - шаг за шагом / «Консультант директора». М., 2014. №8
К этой группе относят следующие бизнес-процессы:
- Бизнес-процессы, целью которых является получение прибыли в долгосрочной перспективе;
- Бизнес-процессы совершенствования и развития деятельности организации.
Таблица 4 Характеристики бизнес-процессов развития
Бизнес-процессы, целью которых является получение прибыли в долгосрочной перспективе;
Бизнес-процессы, целью которых является совершенствование и развитие деятельности организации.
На 80% представляют из себя проекты - процессы, которые выполняются один раз;
Требуют иных техник управления, которые называют технологиями управления проектами;
Предъявляют иные требования к проектному менеджеру в отличие от требований к менеджеру операционному.
Бизнес-процессы развития представляют инвестиционные виды деятельности, где усилия прикладываются сегодня, а результаты получаются по прошествии определенного периода.
Отличительной особенностью бизнес-процессов развития является то, что они на 80% представляют собой проектную деятельность. Проект - это процесс, который реализуется один раз, после чего он завершает свое существование. Ему на смену возникает новый проект и эта ситуация повторяется многократно. Бизнес-процессы развития - это на 80% проекты, а проекты требуют иных техник управления, которые называют технологиями управления проектами. Соответственно проекты предъявляют другие требования к сотрудникам компании, которые ими управляют и участвуют в их реализации. Проектный менеджер отличается от менеджера операционного по своим как профессиональным, так и личностным навыкам.
1.3 Характеристика, анализ и оценка базовых бизнес-процессов
1.3.1 Общие сведения об организации
Общество с ограниченной ответственностью «Ставградснаб» образовано в соответствие с уставными документами в 2002 году, как компания по строительству, эксплуатации и передачи в аренду объектов недвижимости.
Сокращенное наименование: ООО «СГС». Учитывая, что предприятие объединяет некоторое множество дочерних и зависимых компаний равной или смежной отрасли, можно классифицировать анализируемое предприятие как холдинговую структуру.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «СГС» регистрируется, функционирует и ликвидируется в соответствии с положениями ГК РФ (от 30.11.1994 N 51-ФЗ в редакции от 22.07.2008 N 141-ФЗ) и Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ, в редакции от 27.10.2008 N 175- ФЗ.
Успешно реализовав в 2002 - 2015 гг., несколько проектов по строительству объектов в качестве заказчика и инвестора-застройщика, «СГС» избирает своей стратегией комплексный подход к строительству объектов недвижимости расположенных в крае.
Развитая инфраструктура и удобное расположение комплексов, застраиваемых компанией «СГС» совместно с партнерами, позволяет участвовать в реализации государственных программ по развитию туристической сферы в Российской Федерации.
Организационная структура ООО «СГС» представлена на рисунке 5. Представленная организационная структура имеет органический матричный вид. Матричный подход к организационной структуре характеризуется сосуществованием функциональных и дивизиональных командных цепочек. В нашем случае, функционалы структуры - это департаменты холдинга, которые выделены в соответствие с видами деятельности, осуществляемыми ООО «СГС», дивизионалы представлены основными и вспомогательными бизнес-процессами в соответствие с направлениями деятельности каждого департамента. Каждый из представленных департаментов имеет статус отдельного юридического лица, аффилированного с ООО «СГС».
Рис. 5 - Организационная структура ООО «СГС»
Руководство осуществляется исполнительным органом - Советом директоров, в задачи которого входит стратегическое планирование развития холдинга в целом, непосредственно департаменты холдинга в лице руководителей департаментов подчиняются Президенту холдинга, который осуществляет стратегическое руководство холдингом. Руководители департаментов осуществляют оперативное руководство деятельностью департаментов и непосредственно участвуют в стратегическом планировании.
Основные цели и задачи департамента строительства - собственно проектировка и строительство объектов, что является основным производством, кроме этого в департаменте строительства имеются вспомогательные и обеспечивающие службы для основного производства.
Департамент строительства непосредственно взаимодействует с Департаментом Эксплуатации, передавая ему выстроенные и принятые государственной комиссией объекты недвижимости. В свою очередь Департамент Эксплуатации обеспечивает непосредственно продажу объектов туристической недвижимости конечным покупателям (заказчикам), кроме этого в задачи Департамента Эксплуатации заключаются в следующем:
- Поиск заказчиков, инвесторов, субподрядчиков строительства;
- Участие в тендерах, которые размещают заказчики, в том числе государственные и муниципальные органы;
- Разработка принципов ценообразования на готовые к продаже объекты туристической недвижимости;
- Взаимодействие с кредитными организациями с целью реализации готовых объектов недвижимости через различные кредитные программы;
- Эксплуатация объектов недвижимости (техническое и технологическое обеспечение), оставленных на балансе предприятия.
Департамент Эксплуатации непосредственно взаимодействует с Департаментом Аренды в части передачи последнему объектов недвижимости для предоставления таких объектов частным и корпоративным нанимателям на краткосрочный и долгосрочный период. В данном случае Департамент Аренды выступает посредником между ООО «СГС» как собственником объектов недвижимости и клиентами - потенциальными нанимателями.
Таким образом, можно резюмировать, что исследуемое предприятие реализует свою деятельность на основах проектного управления, что позволяет выделять ключевые виды деятельности в приоритетные проекты и обеспечивать их реализацию за счет основных и вспомогательных служб, которые взаимодействуют на уровне бизнес-процессов.
Преимущества представленной матричной организационной структуры ООО «СГС»:
- сокращение численности управленческого персонала по сравнению с иерархическими структурами.
Недостатки представленной матричной организационной структуры ООО «СГС»:
- очень высокие требования квалификации, личным и деловым качествам руководителя проекта, который должен не только управлять всеми стадиями жизненного цикла проекта, но и учитывать место проекта в сети проектов компании;
- дробление ресурсов между проектами;
- сложность взаимодействия большого числа проектов в компании;
- усложнение процесса развития организации как единого целого.
Вывод: преимущества перевешивают недостатки на предприятиях с небольшим числом одновременно выполняемых проектов.
Далее рассмотрим основные финансово-экономические показатели предприятия за 2013 - 2014 гг.
Очевидно, что за исследуемый период предприятие увеличило свою выручку на 14,2%, при этом валовая прибыль и прибыль от продаж показали наименьший темп прироста 8,6% и 1,2% соответственно. Связано это в первую очередь с ростом затрат предприятия.
Таблица 4 Анализ финансовых результатов ООО «СГС», за 2013 - 2014 гг.
С другой стороны, за счет прочих доходов и процентов к получению предприятие смогло увеличить конечные результаты своей деятельности, т.к. прибыль до налогообложения и чистая прибыль показали темп прироста 35% и 45,9% соответственно. Таким образом, можно
Технологии и методологии проектирования автоматизированных систем управления документооборотом дипломная работа. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Лекция по теме Антихолонэстеразные средства
Курсовая работа по теме Учет нематериальных активов
Изучение теодолитов. Поверки. Производство измерений
Реферат На Тему Влияние Конфликта На Организационное Поведение
Реферат: Концепция перманентного дохода
Реферат по теме Причины развития пивного алкоголизма среди молодежи в России
Сочинение Рассуждение Экология Слова
Курсовая работа по теме Особенности личности несовершеннолетних правонарушителей
Реферат: To What Extent Did The Home Front
Реферат по теме Концепція держави у вченні І. Канта
Дипломная Работа Курсовая Работа Контрольная
Реферат по теме Дела дипломные
Курсовая Работа На Тему Види Підприємств За Формами Власності
Курсовая работа: Инвестиционный налоговый кредит
Сравнительный Анализ Различных Способов Закалки Стали Диссертации
Ведение Деловых Переговоров Реферат
Реферат: Классификация товаров
Реферат: Драма Эсхила. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме Методика анализа формирования прибыли в условиях реформирования бухгалтерской отчетности в соответствии с требованиями МСФО
Сочинение 9.3 Воспитание По Соколовой
Дискретизация и восстановление исходного непрерывного сигнала - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника лабораторная работа
Минералогия техногенных россыпей Андрее-Юльевского участка - Геология, гидрология и геодезия дипломная работа
Основные этапы развития науки теории государства и права - Государство и право курсовая работа