Игроки и участники (часть 2). Так кому доверять?

В прошлой заметке я постарался кратко описать игроков рынка, с которыми сталкивается человек, набравший запрос в поисковой системе. Возможно непреднамеренно создал впечатление о безысходности и невозможности найти нормальных консультантов. Возникает вопрос: можно ли таких найти и если можно, то как?

Рынок уже становится достаточно большим, хотя продолжает бурно развиваться. Причины связаны с макроэкономическими условиями. Если раньше был активный экономический рост, сопровождающийся увеличением доходов, и люди редкое задумывались о вопросе эффективного управления средствами, то сейчас и достаточно уже длительное время происходит падение доходов. В связи с этим происходит обострение сложностей и усиление запроса на консультации.

Центральный банк целенаправленно ограничивает темпы роста необеспеченного потребительского кредитования. Наблюдается формализация и ужесточение регулирования рынка. За последние годы произошли существенные изменения в законодательстве. Например, введён институт личного банкротства.

Всё это, а также другие важные факторы, сильно повлияли на ситуацию и это привело к увеличению востребованности услуг финансового консультирования.

Из-за бурного роста появились разные игроки. Конечно, все пытаются занять пустующую нишу и снять сливки. До сих пор это было возможно, так как уровень финансовой грамотности не очень высокий. Хотя ситуация постепенно будет улучшаться, а пока.. Есть то, что есть.

Про тех, с кем работать не стоит, уже написал. А теперь давайте посмотрим, с кем можно и нужно работать?

Опыт других стран

Несмотря на то, что рынок интересен для многих и уже более-менее сформировался, в России он всё ещё находится в стадии взросления и роста. Если в Великобритании и США услугами финансового консультирования занимаются уже многие десятилетия, а то и столетия, то в России это направление достаточно молодое. И можно сказать до сих пор не получило серьёзного внимания связанного с регулированием.

В общем-то, кому доверять на рынке? Этот вопрос возникает, если есть необходимость воспользоваться услугами финансовым консультантов. К кому идти и кого спрашивать? Каких критерии нужно использовать для поиска профессионалов? Где они обитают? В социальных сетях? В инстаграме, вконтакте или фейсбуке? Сайты-то есть у них? Как проверить, что они действительно имеют достаточную квалификацию: опыт, знания и желания, а также что у них отсутствует конфликт интересов. Они готовы дать профессиональный совет, а не только попытаться заработать на вас.

Ответ на этот вопрос не такой простой, как может показаться на первый взгляд. Он связан с несколькими особенностями, которые стоит рассмотреть. А для чего рассматривать? Чтобы посмотреть какой путь становления проходили другие, к чему это привело, и если результаты устраивают (как рынок работает сейчас), найти представителей, которые идут тем же направлениями в России и уже с ними строить сотрудничество.

А какой опыт Великобритании и США, где финансовые услуги востребованы и накоплен большой опыт в этой области, нужно рассматривать в первую очередь? Все крупнейшие институты и практики в своей работе или при обучении охватывают раздел, который называется «Этика». В рамках программ подготовки к сдачи степеней нужно сдавать экзамены для подтверждения знаний этических стандартов и правил работы.

Этика и этичное поведение консультантов — это далеко не праздный вопрос, который связан с поведением. Этика и этическое поведение больше про качество и самое важное про доверие клиентов. Не просто доверие конкретным консультантам, а доверие всей отрасли.

Понятно, что появление этических стандартов происходит по мере накопления опыта и в том числе негативных кейсов, с которыми столкнулись участники. И предполагает несколько особенностей.

Это первая часть статей по рынок и с кем можно, если вам вы пришли к пониманию потребностей в услугах консультирования.