TWI (Training Within Industry)

TWI (Training Within Industry) — обучение на производстве или, как еще говорят, обучение на рабочем месте.

Работой рядовых сотрудников управляют линейные руководители – мастера, мастера смены и др. Чаще всего ими становятся наиболее успешные рядовые сотрудники. Но переход на новую должность кардинально меняет характер их работы. Руководство людьми – достаточно сложная работа, требующая принципиально новых навыков от сотрудника. Метод TWI используется для развития управленческих умений рядовых руководителей без отрыва от производства.

Руководители выполняют ключевую роль в достижении и поддержании стабильности на производстве. Регулярный и устойчивый менеджмент, как неотъемлемая часть работы, позволяет исключить расточительство и использовать наиболее эффективным способом материалы, оборудование и людей.

Классический TWI состоит из трех J-методик (“J”-приставка означает Job, т.е. рабочая):

«Рабочий инструктаж» (Job Instruction, JI)

·      Цель данной методики – обучить мастеров производства (супервайзеров), как правильно подготавливать и инструктировать рабочий персонал. Умение супервайзеров хорошо обучать рабочих позволяет существенно снизить количество дефектов, поломок оборудования и инструмента, несчастных случаев, а также повысить качество продукции и отказоустойчивость.

«Методы работы» (Job Methods, JM)

·      Методика позволяет объяснить супервайзерам как увеличить выпуск качественной продукции, наилучшим образом используя трудовые ресурсы, механизмы и материалы.

«Рабочие отношения» (Job Relations, JR)

·      Помогает выстраивать отношения с людьми в рабочем коллективе и формировать командный дух, использовать и анализировать факты, принимать решения и меры, проверять результаты. Она развивает навыки конструктивной обратной связи, правильного информирования людей и помогает руководителям раскрывать таланты и способности рабочих.

Каждая методика состоит из 4 простых стадий. Они легко запоминаются и внедрятся в повседневную работу, что создает стабильность и регулярность менеджмента. Более подробно про TWI мы поговорим на следующей неделе.