TV.TEAM FAQ

Как получить бесплатный тест?

ВНИМАНИЕ!!! претензии - "У меня нет telegram, можно-ли получить тест без него?" - не принимаются. Хотите бесплатный тест - установите telegram, это условие сервиса. Не хотите устанавливать этот мессенджер - бесплатного теста не будет, у нас пакет можно купить сроком от 1 дня. Вас никто не заставляет пользоваться telegram дальше, после получения теста можете его удалить. Спасибо за внимание.

Процесс получения теста на самом деле короткий и сводится к выполнению трех пунктов:
1) привязать свой telegram в кабинете tv.team;
2) в своем telegram, который привязали, дать боту соответствующую команду;
3) через тест скорости к своему интернету выбрать оптимальный сервер.
***********************************************************************
В первую очередь верните кол-во устройств 2 и вернитесь на предоплатную схему оплаты, если вы что-то из этого меняли. Иначе тест выдан не будет.

• ***********************************************************************
  1) Вам нужно в личном кабинете привязать телеграм к вашему аккаунту, для этого в разделе НАСТРОЙКИ нажимаем кнопку Войти через Telegram.

ВНИМАНИЕ! если вы не видите в своем личном кабинете кнопку Войти через Telegram, то попробуйте сначала обновить страницу с личным кабинетом, а если не поможет, то в браузере в дополнениях отключить блокировщик рекламы, если и это не помогает, то смените браузер.

Появится окно, в котором нужно в выпадающем списке выбрать страну (по умолчанию стоит Россия) и ввести номер своего телефона. После этого нажать кнопку ДАЛЕЕ.

В вашем telegram появится сообщение

Окно можно закрыть, нажав на крестик

и переходим в свой telegram.

В сообщении от telegram говорится, что telegram получил запрос на авторизацию вашего акrаунта в telegram на tv.team и предлагается сделать выбор, Отклонить или Принять этот запрос. Так как вы собираетесь получить бесплатный тест, значит вам нужно принять этот запрос.

Итак, запрос принят, возвращайтесь в личный кабинет, перезапустите страницу и перезайдите в личный кабинет. Снова проходим в раздел НАСТРОЙКИ

и нажимаете кнопку Войти как ... (вместо ... будет ваш логин telegram).

Внизу слева появится сообщение о успешной привязке telegram к вашему аккаунту на tv.team, которое затем исчезнет и появится информация о привязке, а так же кнопка ОТВЯЗАТЬ TELEGRAM.

• ***********************************************************************
  2) Теперь можно переходить к боту @tv.team_bot, для этого можно нажать на его линк в вашем личном кабинете

или скопировать этот линк и в найти его в вашем telegram через поиск.

Выбирайте бота с нашим логотипом.

Заходите на его страничку и нажимайте ЗАПУСТИТЬ.

Чтобы ознакомится с командами боту, введем для начала команду /help, эта команда также позволяет проверить правильного бота вы взяли или нет.
ВНИМАНИЕ, команды вводятся с символом слеш, например команда help или test будут не правильными, правильные команды /help или /test)

бот выдаст вам список команд.

ВНИМАНИЕ!!! Если на команду /help вы ничего не получили в ответ, значит это не тот бот, очень часто берут первого попавшегося бота @tv.team_auth_bot, а это точно не тот бот, посмотрите выше в инструкции какого бота нужно выбирать.

Вот теперь можно ввести команду на получение теста /test

и если вы на этот telegram и логин tv.team не получали раньше тестовый период, то вам будет выдан тестовый пакет (личный кабинет-Пакеты). Активация пакета 15 минут, после этого вы можете смотреть телевидение.

А если уже получали, то вам бот сообщит о этом.

ВНИМАНИЕ!!! Не нужно писать команды в техподдержку через личный кабинет раздел ПОМОЩЬ или в чат, команды подаются только боту в telegram, читайте внимательнее инструкцию с самого начала, особенно выделенный текст.

Тест выдается на некоторое время, этого времени будет достаточно для тестирования сервиса. Некоторое время - это 3 календарных дня, не путайте с сутками, именно 3 календарных дня и если вы тест взяли в 23:00 (мск), то один час этого дня также считается одним из календарных дней выданного теста, т.е. в приведенном примере тест у вас продлится два полных дня и 1 час. Учитывайте это.

Тестовый пакет ничем не отличается от пакета купленного за деньги и будет доступен к просмотру через 15 минут после выдачи. Если после тестового срока вы решите продолжить просмотр, то вам ничего в плеере менять не нужно, просто купить пакет и через 15 минут перезагрузить плеер. Лучше это сделать заранее, чтобы повторно не ждать 15 мин активации пакета, т.к. не обязательно покупать пакет только тогда, когда закончится действующий пакет, чтобы не было перерывов в просмотре, покупайте пакет заранее - за день, за три, за неделю и т.п.. Если покупаете тот же пакет, то дата начала пакета установится автоматически следующим днем после окончания действующего пакета и срок пакета автоматически установится в 1 месяц. Если покупаете другой пакет, то дату начала пакета нужно установить самостоятельно и, соответственно, срок пакета тоже установить самостоятельно, для этого служат кнопки 1мес, 2мес, 3мес и т.д.. Выгоднее покупать пакеты на пол года и год, действуют дополнительные скидки. Инструкция о покупке или продлении пакетов: https://telegra.ph/TVTEAM-FAQ-10-15-7

Для тестирования вам выдается вип-пакет, поэтому если вы дальше будете продолжать покупать не этот пакет, то в этом случае плеер нужно перезагрузить после окончания тестового пакета, чтобы обновился плейлист.

Где найти плейлист в личном кабинете вы можете прочитать в инструкции https://telegra.ph/TVTEAM-FAQ-11-06

• ***********************************************************************
  3) После того, как вы получили пакет на 3 дня, вам нужно подобрать оптимальный сервер через тест скорости своего интернета к нашим серверам, только делать тест нужно соблюдая рекомендации инструкции, вы его делаете для себя, а не для нас:
  а) делать тест надо с устройства просмотра, будь то телевизор либо приставка, т.е. с устройства, на котором у вас установлен плеер, введя в браузере устройства ссылку, указанную ниже;
  б) тест надо делать тогда, когда у вас проблемы с просмотром.
  Проверьте доступ к нашим серверам по ссылке: http://speed.tv.in/
  перезапустите роутер по питанию, дождитесь его полной загрузки, запустите страницу по ссылке, сделайте замер скорости кнопкой "Все сервера" (All Servers) до всех серверов и таблицей с результатами поделитесь в чат*, пожалуйста или самостоятельно выберите сервер по инструкции https://telegra.ph/TVTEAM-FAQ-11-27
  Если у вас просмотр происходит на 2, 3, 4 и т.д устройствах одновременно, то на всех них просмотр должен быть включен при проведении теста на проблемном устройстве.
  После смены сервера в личном кабинете не забывайте обновлять плейлист в плеере https://telegra.ph/TVTEAM-FAQ-03-13-3
  * - кнопка чата в личном кабинете (заходить в чат с логином и паролем от личного кабинета)