TIMELESS Voice: интервью с производителями

Зачем производителям участвовать в таких мероприятиях, как TIMELESS Voice?

Карим: Главная ценность таких ивентов — в живой коммуникации с аудиторией. Хочется посмотреть людям в глаза, пообщаться, посмеяться вместе — в постоянных переписках этого не хватает.

Семен: Когда работаешь технологом, есть риск оторваться от контекста, ведь я сам давно не стою за стойкой. Часто обратная связь по нашим табакам доходит только в формате слухов от амбассадоров. А Voice и другие похожие мероприятия помогают собрать мнение о продукте напрямую.

А какую роль обратная связь от мастеров играет в вашей работе?

Семен: Ключевую. Мастера пишут и в чат нашего телеграм-канала, и в личные сообщения мне и Кариму. Мы всегда открыты к диалогу и стараемся прислушиваться к каждому отзыву.

Какие ошибки чаще всего допускают мастера при работе с вашим продуктом? 

Карим: Наш продукт достаточно универсален, поэтому главная задача мастера — не терять голову в погоне за никотином.

Семен: Есть ароматы, которые требуют индивидуального подхода, а не работы по шаблону. Важно оставаться гибким — например, попробовать подогреть табак чуть плавнее, чем привык. И тогда вкус может раскрыться с новой стороны.

Важно ли мастеру вникать в тонкости производства табака или достаточно практики за стойкой?

Карим: Практика — прежде всего. Любое знание ценно, только если умеешь применять его в работе.

Как вы понимаете, что ваш продукт “зашел”?

Семен: Самый классный показатель — то, что люди покупают наши табаки, приходят на мероприятия типа Voice. Больше ста регистраций на круглый стол с нашим участием — вот классный маркер, что мы движемся в правильную сторону.

Блиц! Аромка или безаромка?

Карим: Безаромка. 

Семен: Безаромка. Я много работаю с ароматизаторами, поэтому безароматические табаки для меня — это возможность переключиться.

Сложный или более понятный профиль?

Карим: Понятный.

Семен: Сложный, но в моно-аромате.

Десертные ноты или парфюмные?

Карим: Цитрус.

Семен: Ягоды.