TERMS & CONDITIONS

Harap membaca dan memahami syarat & ketentuan berikut sebelum melakukan pemesanan.

1. Dengan melakukan pembayaran, pembeli dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Terms & Conditions yang berlaku.

2. Seluruh pembayaran yang telah dilakukan bersifat final (No Refund), kecuali pesanan dibatalkan oleh pihak seller.

3. Pembatalan pesanan tidak dapat dilakukan setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi.

4. Buyyer wajib mengirimkan seluruh data dan foto yang dibutuhkan sesuai dengan ketentuan yang telah diberikan. Estimasi pengerjaan dimulai setelah seluruh data lengkap dan pembayaran berhasil dikonfirmasi.

5. Foto yang dikirim harus memiliki kualitas yang baik, wajah terlihat jelas, tidak buram, tidak terpotong, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Hasil akhir sangat bergantung pada kualitas foto yang diberikan.

6. Pesanan dapat direplace menggunakan muse 2D, idol, maupun real life photo sesuai dengan kebutuhan pembeli. Pastikan foto yang dikirim memenuhi syarat agar hasil edit lebih maksimal.

7. Seller berhak menolak pesanan yang mengandung unsur NSFW, kekerasan berlebihan, pelanggaran hak cipta (fanart), maupun konten lain yang melanggar hukum.

8. Hasil pesanan akan dikirim melalui media yang telah disepakati. Buyyer diharapkan segera mengunduh dan menyimpan file yang telah diterima.

9. Dengan melakukan pemesanan, pembeli dianggap telah menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

REVISION POLICY

1. Minor Revision (FREE, maksimal 2x)

Minor revision hanya berlaku apabila terjadi kesalahan dari pihak seller dan tidak mengubah konsep utama pesanan.

Contohnya meliputi:

1) Kesalahan penulisan (typo), seperti nama, username, tanggal, caption, quote, atau teks lainnya.

2) Kesalahan penggunaan foto yang tidak sesuai dengan file yang dikirim buyer.

3) Kesalahan peletakan elemen yang tidak sesuai dengan brief yang telah diberikan buyer.

4) Kesalahan warna, font, atau detail desain yang berbeda dari request awal buyer.

5) Terdapat elemen yang terlewat atau belum ditambahkan sesuai brief awal.

6) Kesalahan hasil edit yang murni berasal dari pihak seller.

Catatan:

• Minor revision diberikan maksimal 2 (dua) kali.

• Revisi harus diajukan dalam waktu 1x24 jam setelah hasil dikirim.

• Revisi di luar ketentuan atau melebihi batas revisi dapat dikenakan biaya tambahan.

2. Major Revision (Berbayar)

Major revision adalah revisi yang mengubah konsep atau brief awal sehingga memerlukan proses pengerjaan ulang.

Contohnya meliputi:

1) Mengganti foto setelah hasil pesanan selesai.

2) Mengganti muse (2D, idol, atau real life photo) setelah proses edit selesai.

3) Mengubah isi teks, quote, caption, atau informasi dalam jumlah yang banyak.

4) Menambahkan request baru yang tidak terdapat pada brief awal.

6) Meminta perubahan yang menyebabkan seller harus mengulang sebagian besar atau seluruh proses pengerjaan.

7) Revisi yang diajukan karena buyer berubah pikiran (change of mind).

Catatan:

• Seluruh major revision akan dikenakan biaya tambahan sesuai tingkat kesulitan revisi.

• Estimasi pengerjaan akan dihitung ulang setelah major revision dikonfirmasi.