Support-manager

🌍 Почему это 100% удалёнка: Explicitly fully remote for a global international team, hires anywhere outside RF, RB, and Kazakhstan with no specific single country anchor.

Мы рекрутинговое агентство match ищем специалиста службы поддержки клиентов для крупного международного IT & Digital холдинга. Это масштабный и быстрорастущий бизнес: 5000+ сотрудников по всему миру , международные проекты и собственные технологические решения для развития. Работа полностью удаленная. Рассматриваем русскоязычных специалистов, находящихся за пределами РФ, РБ и Казахстана. Чем предстоит заниматься: Отвечать на входящие обращения клиентов; Консультировать клиентов и отвечать на их вопросы; Помогать решать возникающие проблемы; При необходимости передавать сложные вопросы коллегам; Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы с клиентами: поддержка, продажи, ресепшн и т.д.; Грамотно говорит и пишет; Уверенно пользуется компьютером, браузером и базовыми программами; Быстро обучается и готов осваивать новые инструменты; Умеет спокойно работать с конфликтными ситуациями и находить решения, доброжелательное общение. Мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы; График 2/2 , смены по 12 часов (дневные смены 09:00–21:00 МСК или ночные 21:00–09:00 МСК) + перерывы на обед; Фиксированная оплата + KPI за качество работы; Оплачиваемое онлайн-обучение перед началом работы; Дополнительную мотивацию за лучшие результаты; Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста; Активную международную команду. Если вам интересна удаленная работа в международной компании с понятным графиком и возможностью профессионального роста - откликайтесь на вакансию 💜 </d

Вакансия была найдена и отобрана на hh