Support Manager

🌍 Почему это 100% удалёнка: Remote customer support for international Latin American projects with no country or residency restrictions.

qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с расширением команды, мы ищем крутого Support Managerа, способного усилить нашу команду ! Чем предстоит заниматься: Обработкой входящих обращений (email, чат, тикеты); Соблюдением качества и сроков ответов; Взаимодействием с другими отделами для решения клиентских вопросов. Что мы ожидаем от тебя: Опыт работы на support/customer support в iGaming от 1 года; Понимание процессов обработки обращений; Опыт работы с CRM/helpdesk-системами; Умение работать с большим потоком коммуникаций и задач; Сильные коммуникативные навыки; Стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации; Клиентоориентированность; Организованность и ответственность. Что мы предлагаем: Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития; Возможности карьерного роста внутри команды; Конкурентную зарплату — обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций; Удалённый формат работы; 2/2 ( дневные смены по 12 часов: с 09.00 до 21.00); Продуманную систему адаптации и поддержки на старте. </d

Вакансия была найдена и отобрана на hh