Support Engineer

Компания Expera (https://expera.uz/) – многопрофильный надежный бизнес-партнер для банков, промышленности и государства, который развивает ИТ рынок Узбекистана, исповедует клиенто-центричный подход и инвестирует в человеческий капитал, рождая высокоэффективные и экспертные команды.

Мы являемся высокопрофессиональным и надежным партнером международных игроков на рынке информационных технологий, и занимаемся полным циклом цифровизации «под ключ» - предпроектный консалтинг, инфраструктурные решения, заказная разработка, внедрение и сопровождение ИТ-систем.

Мы расширяемся и находимся в поиске кандидатов на позицию Support engineer.

Основные задачи:

Прием и обработка заявок в системе Service Desk от Заказчиков;

Техническая поддержка первой линии для Заказчиков по вопросам систем IP-телефонии, ВКС, контактных центров, сетей передачи данных, серверов и СХД, администрирование сервисов;

Обеспечение работоспособности систем Заказчиков, находящихся на технической поддержке;

Сопровождение сетевого оборудования, выполнение заявок и плановых работ;

Сопровождение серверного комплекса и хранения данных, выполненных заявок и плановых работ;

Сопровождение IT инфраструктуры, решение проблем при ее эксплуатации;

Установка и настройка ОС семейства Windows, Linux, а также системного ПО;

Что мы ищем:

Знание русского языка в совершенстве

Опыт работы специалистом технической поддержки от 2 лет;

Законченное высшее техническое или среднее профессиональное образование;

Наличие теоретической подготовки и практических навыков по вопросам построения вычислительных сетей (назначение основных сервисов, протоколов);

Уверенное знание пользовательских операционных систем MS Windows;

Опыт администрирования серверных ОС (Win 2012, 2019, Unix систем желательно);

Опыт работы с офисными продуктами MS Office;

Понимание работы служб и сервисов (AD, DHCP, DNS, GPO);

Понимание принципов работы сетей TCP/IP, включая IP адреса, маски сетей и сетевые шлюзы;

Опыт администрирования конфигурирования активного сетевого оборудования, маршрутизаторов, возможно межсетевых экранов;

Опыт монтажа и прокладки кабеля;

Опыт администрирования и конфигурирования прочего сетевого оборудования;

Приветствуется опыт работы с системами Service Desk/Help Desk.

Приветствуется опыт работы с Cisco IP телефонией;

Приветствуется опыт конфигурирования серверов и СХД;

Опыт работы:

От 2 лет на аналогичной позиции

Что мы предлагаем:

Пятидневка (пн-пт) с 10:00 до 19:00

Достойный уровень компенсации

Официальное трудоустройство и социальные гарантии

Современный офис, оснащенный всем необходимым для комфортной работы

К кому вы можете обратиться:

Шарипова Насиба - рекрутер компании

+998950400545

nasiba.sharipova@expera.uz/hr@expera.uz