Superviseur baise son jeune employé

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Publié le 8 décembre 2014 | Pour information, cet article a été écrit il y a 8 ans.



Photo : AI-generated street transformations






Crédits photo : Bet_Noire / Getty Images


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Commençons la semaine avec un peu d’humour ? L’histoire drôle d’aujourd’hui retrace le premier jour d’un jeune apprenti vendeur et de son patron…
Et si l’on commençait la semaine avec une bonne dose d’humour ? C’est une histoire drôle que je vous propose aujourd’hui, retraçant le premier jour d’un jeune vendeur que son patron avait à l’œil…
C’est l’histoire d’un jeune homme qui quitte la campagne pour tenter sa chance en ville, et postule pour un job de vendeur dans un magasin géant où l’on peut trouver un peu tout ce que l’on souhaite. Lorsque le manager du magasin le reçoit pour l’entretien et lui demande s’il a de l’expérience, le jeune homme lui répond : “Oui, je vendais des aspirateurs dans mon ancien village.”
Le manager n’est pas sur de son coup, mais il décide de laisser sa chance au jeune homme : “Tu commences demain. Je viendrai te voir à la fin de ta journée pour savoir comment ça c’est passé.”
La première journée de travail a été éreintante, mais il s’en est sorti.
Après la fermeture des portes, le patron descend voir son jeune employé pour savoir comment s’est passé la journée de son jeune employé :
“Alors, combien as-tu fait de ventes aujourd’hui ?” lui demande-t-il.
Le jeune vendeur lui répond… un peu désolé : “Une seule.”
Le manager s’exclame : “Quoi ?! Une seule ?! C’est tout ? Nos employés tournent entre 20 et 30 ventes par jour. Il va falloir que cela change si tu veux rester ici. Dans ta campagne, c’est peut-être acceptable mais ici, en ville, ça ne se passe pas comme ça !”
Le jeune homme s’en prend plein les dents mais reste sans broncher. Son manager, pour essayer de lui remonter le moral, c’est son premier jour après tout, lui pose une nouvelle question (ne pouvant s’empêcher une pointe de sarcasme) : “Bon sinon, et cette vente… Tu en as vendu pour combien ?”
Le jeune homme répond : “101 237,65 €”.
Le patron n’en revient pas, et manque de s’étouffer : “QUOI ?! 101 237,65 € ?! Sérieusement ? Mais qu’est-ce que tu as vendu pour arriver à un tel montant ?”
Le jeune répond : “Eh bien, d’abord, je lui ai vendu quelques hameçons pour pêcher… puis une nouvelle canne à pêche qui allait avec. Ensuite, je lui demandé où il allait pêcher et il m’a dit le long de la côte, alors je lui ai dit qu’il allait avoir besoin d’un bateau. Nous sommes descendus au service des bateaux, et je lui ai vendu un petit bi-moteur. Quand il m’a dit qu’il ne pensait pas que sa petite voiture puisse trainer le bateau correctement, je l’ai accompagné au service auto, puis je lui ai vendu un 4×4.”
Le patron, n’en revenant toujours pas, lui rétorque alors : “Donc, un homme vient ici pour acheter des hameçons, et toi tu lui vends une canne à pêche, un bateau et une voiture ?!”
Le jeune homme : “Non pas du tout ! Il était venu pour acheter des serviettes hygiéniques pour sa femme. Je lui ai dit : Sérieusement, ton week-end est foutu, tu ferais mieux d’aller à la pêche !”
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Comment recadrer son boss (sans se faire descendre)
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Lobbyiste expérimentée, Geneviève s'est montrée très agacée lorsque sa nouvelle chef de service s'est mise à lui demander des comptes après chacun de ses rendez-vous. La renvoyer dans les cordes? Tentant, mais cela n'aurait servi qu'à exacerber les tensions. Geneviève a compris que sa jeune responsable, sortie de l'ENA deux ans plus tôt, avait surtout besoin d'être rassurée. Tout en défendant pied à pied son autonomie, elle a donc accepté de partager les grandes lignes de son emploi du temps. Et, très vite, les interrogatoires ont cessé.
Les cabinets de coaching accompagnent quantité de managers qui, confrontés à des dissensions avec leur boss, se trouvent démunis pour affronter sereinement celui qui a la main sur leur évaluation, leur rémunération et leurs perspectives de carrière. «Pourtant, assure le coach Marc Traverson, il faut s'autoriser à parler à son patron, même si l'on n'est pas d'accord avec lui, et à sortir de la position de l'enfant craintif face à l'autorité.» Com ment s'y prendre concrètement? Nous avons répertorié cinq scénarios types. A vous de jouer!
1. IL N'EST PAS D'ACCORD AVEC VOUS ? Trouvez des appuis et des alliances
Alors que la direction marketing de 3M ne voyait pas l'intérêt de commercialiser le Post-it, Arthur Fry, son inventeur, eut l'idée d'en distribuer aux secrétaires des membres du codir. Séduites, elles lui firent une telle publicité que le fameux petit carré de papier autoadhésif se vit finalement allouer un budget de lancement. «Au lieu de vous enfermer dans un face-à-face stérile, appuyez-vous sur des col lègues qui soutiennent votre projet», recommande Marie Rebeyrolle, la fondatrice du cabinet de conseil Carré Pluriel. Sandra, responsable de l'administration des ventes d'un géant de la distribution, l'a bien compris. Comme sa directrice commerciale s'opposait à la réorganisation de son équipe, elle a mis au point de nouvelles procédures avec ceux (les VRP et les assistantes) qui partageaient son point de vue. Ainsi ficelé et soutenu par ses troupes, le projet fut finalement accepté.
2. IL VOUS CHARGE COMME UNE MULE ? Contraignez-le à définir ses priorités
A la troisième demande de reporting de la semaine, le responsable d'un plateau téléphonique s'est senti vaciller. Où trouver le temps de réaliser une mission supplémentaire dans un planning déjà surchargé? Face au même constat, son collègue, responsable d'un autre plateau téléphonique, ne s'est pas démonté. Agenda à l'appui, il a prouvé à son boss qu'il n'avait pas une heure à consacrer à cette tâche. Et lui a demandé de lister les dossiers prioritaires sur lesquels il lui conseillait de se concentrer. «S'il n'avait pas réagi, il aurait pris le risque de tout faire mal et de s'attirer les foudres de son supérieur», commente David Destoc, directeur associé du cabinet de conseil OasYs. La clé: oser dire non avec fermeté, mais en rappelant votre investissement dans l'entreprise.
3. IL VOUS FAIT DES REMARQUES DEPLACEES ? Tâchez de savoir pourquoi
Promue à la tête de l'équipe chargée de l'événementiel par la directrice de la communication, Sadia est longtemps restée, aux yeux de celle-ci, une simple employée, subissant d'incessantes remarques, y compris sur sa tenue, jugée sportive et trop peu féminine. «S'entêter à s'habiller sportswear serait revenu à jeter son indépendance à la figure de sa supérieure, tandis que répondre «Je vais faire attention» aurait signé sa dépendance. Il con venait en fait d'équilibrer la relation en interrogeant la directrice sur les raisons de ses remarques et en lui expliquant ses propres choix», analyse Olivier de Clermont-Tonnerre, directeur chez Atomos Conseil. Après un échange, les deux femmes ont trouvé un terrain d'entente: puisque ses tenues décontractées étaient jugées inadaptées à son nouveau statut, Sadia a décidé de porter des tailleurs en réunion ou en rendez-vous et de conserver sa tenue habituelle lorsque son emploi du temps ne prévoyait aucune obligation de ce type.
4. IL VOUS COURT-CIRCUITE ? Marquez votre territoire
Son patron s'incrustait à toutes les réunions avec les chefs d'agence et lui coupait la parole. Pierre, directeur régional d'une banque, ne l'a très vite plus supporté. Le chef qui vous court-circuite est un classique du genre. Il vous décrédibilise en consultant directement vos troupes sur vos dossiers ou en tranchant en faveur d'un de vos collaborateurs en dépit de vos réserves. Réagissez vite et soyez malin. «Votre supérieur a ses raisons: inquiétude, pression de sa hiérarchie, etc. Quand vous les avez identifiées, proposez-lui une solution», conseille David Destoc. Ainsi, vous gardez le contrôle. C'est ce qu'a fait Pierre: son patron avait besoin d'un contact direct avec les chefs d'agence, il l'a donc invité à prendre la parole, mais à la fin de ses réunions.
5. IL NE DONNE PAS L'EXEMPLE ? Gardez vos distances
Si la ligne de conduite de votre N+1 est «Faites ce que je dis, pas ce que je fais», prenez du recul. Le directeur de région d'une enseigne commerciale était confronté à ce problème. Son directeur du développement attendait de lui un management irréprochable. Mais lui-même se montrait incapable d'arbitrer un conflit. «Dans ce cas, la solution est de travailler sur soi, pas de le placer bille en tête face à ses contradictions, souligne Ma rie Rebeyrolle. Interrogez-vous: pourquoi les manquements de votre patron provoquent-ils une telle irritation?» C'est ainsi que le directeur de région a compris qu'il idéalisait son supérieur au point de ne pas supporter ses imperfections. Cessant d'interpréter chacune de ses postures, il s'est contenté d'être, selon ses propres critères, un manager exemplaire. Une façon de prendre ses distances et de faire cesser son ressentiment.

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Lettres Gratuites © 2006-2022
Reproduction interdite, même partielle

Relecture le 16 avril 2021 - © Lettres-Gratuites.com
Les missions du manager d'entreprise ne se résument pas qu'à donner des ordres à ses collaborateurs et d'en contrôler la bonne exécution ou de veiller mécaniquement à la gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences (GPEC).
Un bon manager saura également encourager et motiver individuellement les membres de son équipe en fonction de leurs qualités et leurs faiblesses. C'est un levier essentiel du bien-être dans l'entreprise et sans aucun doute plus efficace sur le long terme que le management vu uniquement du prisme des objectifs chiffrés à atteindre.
La reconnaissance du travail accompli permet à un salarié de s'épanouir, le motivera au quotidien et apportera une certaine stabilité sociale dans l'entreprise en évitant un effet boule de neige en cas de tensions latentes. Un message d'encouragement professionnel peut aussi permettre à un collaborateur qui doute sur ses compétences ou sur la suite à donner à sa carrière de retrouver "la grinta" de ses débuts.
L'encouragement professionnel consiste donc à démontrer au salarié son importance au sein du projet de l'entreprise , que son travail et ses efforts sont reconnus autant par ses collègues que par ses supérieurs, car tout le monde à besoin de reconnaissance pour ce qu'il réalise.
Et lorsqu'un salarié a le sentiment que ce n'est pas le cas, il peut vite se démotiver, perdre en performance, inverser une bonne dynamique, voire chercher du travail ailleurs. C'est aussi l'occasion de lui faire des retours constructifs sur les points qu'il peut améliorer et le valoriser en lui offrant la possibilité d'acquérir de nouvelles compétences.
Il conviendra alors de trouver les mots jutes, ceux qui peuvent avoir un impact positif, mais exprimer sa reconnaissance est un exerce subtile qui ne doit pas laisser penser qu'il s'agit de simples banalités d'usage. Pour cela, il faut s'appuyer sur des faits objectifs et concrets et partager une vision ambitieuse et juste de ce qu'on attend de lui.
L'encouragement peut prendre la forme d'un entretien individuel où il sera possible d'échanger de vive voix ou d'une lettre pour rendre les choses plus formelles et plus marquantes. Pour vous aider, nous vous suggérons ce modèle de lettre pour remercier un employé de son implication et de la qualité de son travail que vous devrez personnaliser.
Vous pouvez choisir d'axer votre lettre d'encouragement sur le savoir-être de votre collaborateur ou sur ses compétences professionnelles (savoirs et savoir-faire) ou opter pour un mélange des deux.
J'ai le plaisir de vous compter parmi mes collaborateurs depuis le [date].
En tant que chef d'entreprise, j'ai toujours apprécié les qualités professionnelles dont vous faites preuve, par vos efforts fournis au quotidien.
Depuis le début, vous vous montrez à la hauteur de votre métier, et le service dans lequel vous travaillez est l'un des meilleurs de notre société. Je vous encourage donc à poursuivre votre réussite en maintenant une motivation de tous les instants.
Je peux vous affirmer que vos qualités professionnelles, mais aussi personnelles sont reconnues par la direction et par tous vos collègues, notamment pour votre participation au projet [nom] que vous avez su défendre et porter sur vos épaules malgré quelques moments de doute.
Je n'oublie pas que la réussite de notre entreprise, c'est à des femmes et des hommes comme vous que nous la devons.
En espérant une longue collaboration, je vous prie de recevoir, Monsieur, en l'assurance de ma parfaite considération.
Faites écrire ou relire votre lettre
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mise en page d'un courrier professionnel
Apprenez à bien utiliser les formules de politesse
pour bien conclure votre lettre sans erreur

Le vrai traitement dont le garçon avait besoin pour le COVID-19
Elle ne savait pas que je filmais, je lui ai donné une bonne baise à sa chatte mal rasée et elle a joui.
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