Ступа, управление и черепушки

В копилке любопытных посылов в мою сторону оказался такой: “Ася, что-то ты не всегда на стороне команды, как же так, плохой руководитель, фу”. Здесь хочется встать на ступу и высказаться.

Каждый руководитель немного… Баба Яга (или, кхм, Баб Ягун). Посудите сами: он стоит на границе миров, Нави и Яви, щедро усыпанной черепами. Черепа под ногами – те предложения сверху и снизу, те негодные решения, те тупиковые ходы, те ошибки, без которых не бывает настоящей командной работы. Где-то поблизости Мировое Дерево тянет свои ветви в мир божественной Прави (то бишь пользователя), и Яга присматривает за ним. То есть область действия руководителя – всегда на границе пользователя, команды и бизнеса. И задача – создать продукт, достойный Прави, несущий миру добро и пользу.

Руководитель следит, чтобы с одной стороны из бизнеса в команду не лезли хтонические монстры (нереальные цели), с другой, чтобы команда не творила противоречащей законам мироздания (Прави) и бизнеса фигни для пользователей. И в общем, Яга бдит, чтобы её ветка Мирового дерева росла без перебоев и колосилась листиками и плодами. Параллельно она по заслугам награждает путников (то бишь членов команды), наставляет, устраивает испытания и развивает. А еще Яге надо бы самой пирожок в закромах иметь и череп на посохе успевать полировать.

А если серьезно, в тот момент, когда руководитель встает только на одну сторону, он непоправимо теряет в чем-то.

В случае команды, есть риск, что ему сядут на шею и будут использовать. Представьте, как в избушку Яги один за другим вваливаются путники, одержимые собственными проблемами и творческими идеями, и все как один требуют «напои, накорми, в баньке попарь». Яге остается только метать на стол яства да подбрасывать поленья в печь – а кто будет держать связь с Навью, переводить хтонические указания на язык, понятный русскому духу?

Если руководитель встает только на сторону бизнеса – не будут доверять и работа будет не слаженной. В избушку к Яге никто не придет: путники будут изобретать контрабандные способы сношений с Навью, и какие при этом чудища невиданные проникнут в мир Яви, каких дел наворотит команда без присмотра и будет ли конечный продукт отвечать требованиям Прави – Дажьбог его знает.

Если руководитель встает только на сторону пользователя, может потеряться авторитет команды внутри бизнес-структуры при, например, некорректной бизнес приоритизации. Представьте: Яга летает в ступе вокруг верхушки мирового дерева и пропускает большие хтонические послания в пользу небольших жалоб из Прави. Переводя на простой язык, мчится решать небольшие запросы пользователя там, где надо перестроить весь отдел. Кто с такой Ягой захочет дело иметь?

Умение балансировать между мирами дает гибкость и адаптивность решений и их максимальную ценность в моменте. А умение бабы Яги находить баланс между трафиком путников и сбором волшебных трав с мухоморами делает ее настоящей волшебницей.

Мне нравится метафора с Бабой Ягой тем, что все миры сами заинтересованы в том, чтобы механизм работал как часы. Так и руководитель, бизнес и команда заинтересованы друг в друге. Руководитель здесь - балансирующий всё механизм, дающий направленность, ритмичность и согласованность рисунка работы. Хотя иногда, чтобы продвинуть ситуацию вперёд, приходится вставать на чью-то сторону, но это уже другой разговор.

В общем, «тест на Бабу Ягу» можно брать как задачку на собеседования и смотреть, что расскажет соискатель. Очень наглядно получается.