Стратегии управления брендом - Менеджмент и трудовые отношения дипломная работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Стратегии управления брендом

Сущность феномена бренд и история его возникновения. Понятие стратегии управления. Бренд как инструмент достижения стратегических целей организации. Характеристика процесса формирования новой стратегии управления брендом на инновационном предприятии.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Глава I. Теоретико-методологическое обоснование темы
Глава II. Возможности управления брендом
2.1 Бренд как инструмент достижения стратегических целей организации
2.2 Анализ управленческих стратегий на примере компаний
Актуальность исследования. В современном мире конкурентная борьба играет огромную роль, что обуславливает актуальность выбранной нами темы. Для того чтобы иметь сильные позиции на рынке компании используют различные стратегии управления брендами. Бренд в настоящее время не оставляет равнодушным ни одного человека, скорее всего, оглянувшись вокруг в своей комнате, вы сразу обнаружите, что вся комната усыпана различными брендами - Apple, Samsung, HP, Philips, Panasonic, Raffaello, Genius, Orly, Mango и так далее. Да, именно брендами, так как эти названия давно нельзя именовать торговыми марками. По мнению Э.А.Смирнова, торговая марка становится брендом только тогда, когда потребность в данной марке осознаёт не только производитель, но и потребители.
Бренд в управлении имеет несколько предназначений. Во-первых, бренд выступает инструментом управления, при помощи которого привлекаются все заинтересованные стороны. Во-вторых, бренд участвует в формировании имиджа организации и продукции, выпускаемой ею. Вовлечённость потребителей в формирование стратегий управления брендом является одним из важных актуализирующих факторов в современном мире, так как потребители составляют более половины заинтересованных сторон в формировании, развитии и продвижении бренда. Бренд это то, на что в первую обращают внимание потребители. Для современного мира ценность бренда очень высока. Бренды для потребителя - гарант надёжности, качества и статуса. Благодаря бренду товар и его владелец в современном нам обществе может получить более высокий статус, чем ранее.
Состояние научной разработанности проблемы. Различные аспекты стратегии управления бренда представлены в обширном перечне работ исследователей, среди которых публикации зарубежных (П.Дойль П. Дойль. Менеджмент: стратегия и тактика/ Питер/1999 ,Ф. Котлера Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 1998 , Ж. Ламбена Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996 ,Райе Эл Райе Эл, Траут Дж. Позиционирование. Битва за узнаваемость, СПб, Питер, 2004 , Тангейт М Тангейт М. Построение бренда в сфере моды: от Armani до Zara. СП-Б. Изд-во «Альпина Бизнес Бук». 2007 , Ж.Н. Капферера Капферер Ж.-Н., «Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда, Москва, Санкт-Петербург, 2007г. , Д.Аакера Аакер Д. Создание сильных брендов. М.: Издательский дом Гребенникова. 2008 г ,) исследователей. В работах российских ученых-маркетологов и экономистов Е.Н.Зайцева Е. И. Зайцева // Вестник Российского государственного гуманитарного университета. - 2013. - № 15 , Н.С Гришкова Гришкова, Н. С. Стратегии управления брендом как составляющие бренд-менеджмента / Н. С. Гришкова //Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2013 , Б.Соловьева Соловьев А. Знаковые бренды. СП-Б. Изд.«Питер». 2007 , А.А.Клименко Клименко, А. А. Брендинг в В2В-сфере: сущность и особенности организации / А. А. Клименко , Е.А.Родина Родина, Е. А. Особенности брендинга на издатель-ском рынке / Е. А. Родина // Актуальные проблемы социально-экономического развития России. - 2013. - № 1 , В.Н. Домина. Домнин, В. Н. Брендинг: новые технологии в России .
В данной работе объектом исследования является феномен бренда.
Предмет исследования - стратегии управления брендом.
Цель исследования : на примере выявить, какие стратегии управления брендом используют компании.
В соответствии с целью исследования в данной работе были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть феномен бренда и историю его возникновения.
- Изучить понятие стратегии управления.
- Выяснить, каким образом бренд помогает в достижении стратегических целей организации.
- Проанализировать управленческие стратегии в отношении бренда (на примере компаний IBM, Apple и Lenovo).
При написании дипломной работы были использованы следующие методы научного исследования такие как:
- анализ теоретической литературы для изучения феномена бренда, стратегий управления;
- качественный контент-анализ для исследования, какие стратегии управления брендом используют компании в рамках управленческих решений;
- сравнительный анализ использован для того, чтобы выяснить, какие стратегии управления брендом возможно использовать для формирования и улучшения потенциала компании.
Данная работа состоит из введения, двух глав, каждая из которых включает два подпункта, заключения, списка литературы и приложений.
1. Введение включает в себя: актуальность работы, степень научной разработанности выбранной темы, предмет, объект, цели, задачи, методы исследования
2. В первом параграфе первой главы представлены теоретические концепции феномена бренда. Второй параграф включает в себя определение и ключевые моменты понятия стратегии управления.
2.1. Во второй главе исследуются стратегии управления брендом. Представлено краткое описание существующих стратегий.
3. В заключении подведены итоги выполненной работы, сформулированы выводы по выбранной теме.
Эмпирическая база исследования стратегий управления брендом включает такие виды документов как:
Данные социологического исследования Тэн Миня «Отношение российских целевых аудиторий к китайским брендам» (Исследование проводилось в две волны в декабре 2011 г. и в сентябре 2012 г. методом выборочного опроса с использованием анкеты, всего было опрошено 640 респондентов); данные исследования Олега Бердова «Apple или Samsung» (2012г.), результаты контент-анализа материалов с сайтов компаний и пр. для анализа используемых стратегий известных компаний Apple, IBM, Lenovo.
Для раскрытия данной темы в первую очередь необходимо иметь представление о том, что же такое бренд. Поэтому, обратимся к пониманию бренда, что же это такое, какова его атрибутика, выясним истоки зарождения, другие важные характеристики и главное определим различные интерпретации данного понятия рядом учёных и в заключение подведём общий итог о феномене бренда. Первоначальное значение слова «бренд» (англ. - brand) - клеймо, тавр. Есть предположение, что брендинг своими корнями уходит в Древний Египет, когда ремесленники ставили клеймо на сделанные ими кирпичи. На протяжении многих веков сохранялась практика помечать товары определенными знаками, марками (Практически каждый товар в современном мире имеет изобразительный логотип в виде изображения, или буквенного изображения при использовании различных техник, например 3D график или других современных средств). В период бурного развития промышленности, на рубеже XVII-XIX веков, с появлением товаров массового производства стало целесообразным делать пометки на товаре, печатать на них слова и торговые марки. В середине XIX века табаку стали придумывать своеобразные названия, к примеру
«Cantaloupe». С 1860 г. производители занялись прямой продажей своего изделия, табак продавался в красивой упаковке в виде пакета, что всё более и более привлекало покупателей. Бренд был популярен уже даже средние века, когда ремесленники помечали свои товары особой маркой. В 1266 г. в Англии власти требовали, чтобы каждый булочник помечал свою булку особым знаком и указывал ее вес. Конец XIX века считается «золотым веком» создания брендов, именно тогда были созданы многие наиболее известные сейчас торговые марки: Coca-Cola, AmericanExpress, Heineken и многие другие. Именно тогда в деловую речь входит термин «бренд». Айен Э. Основы брендинга: 100 приемов повышения ценности торговой марки. - М.: Фаир-пресс, 2002. - С. 18.
Процесс становления бренда можно подразделить на 4 периода:
1 .Первый период датируется 1870-1900 гг. Создание товаров массового потребления, некоторые из них стали брендами, которые сохраняются по сей день. Появляются изменения в качестве и способах распространения товаров.(«Colgate»1873, «Coca-Cola»1887, «Nestle»1890)
2 .Второй период датируется 1900-1920 годами. Развитие наличествующих, создание качественно новых брендов. Появление менеджеров среднего звена.
3 .Третий период совпадает с годами Великой Депрессии, которая происходила в 1920-1930 гг. и Вторую мировую войну, датирующаяся 1939- 1945 гг. Появление понятия брендинга («процесс создания и развития бренда и его идентичности» таров С.А. Управление брендами. - С. 200 ) и брендинг-маркетинга(Procter&Gamble)
4 .Четвёртый период, начавшийся в 1945 году, продолжает формироваться в наши дни. Введение термина управление брендом. Далее обратимся к пониманию термина бренда рядом учёных.
«Бренд -- это набор ассоциаций, возникающих в сознании у потребителей, которые добавляют воспринимаемую ценность товару или услуге»(Keller, 1998) Капферер Ж.H. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. 2007. С-20-21
Американская Маркетинговая Ассоциация (AMA) дает следующее определение: «Бренд - это имя, термин, дизайн, символ или любая другая характеристика, которая идентифицирует товар или сервис продавца как отличающийся от товаров или сервисов других продавцов» American Marketing Association. Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms. - AMA, Chicago, IL., 1960 .
По мнению известного специалиста по брендингу Жана Ноэля Капферера, «Бренд - имя, влияющее на покупателей, становясь критерием покупки» Капферер Ж.H. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. - М.: Вершина, 2007. - С. 22.
Лесли де Чернатони определяет бренд «как совокупность функциональных и эмоциональных ценностей» McEnally Martha R. The Evolving Nature of Branding: Consumer and Managerial Considerations / Martha R. McEnally and L. de Chernatony // Academy of Marketing Science Review. - 1999. № 2. - Р. 8-20 . Приведём пример для пояснения кофе Шоколадницы- это не только вкусный кофе, но и прекрасная обстановка кофеин Шоколадница, манящая домашней едой и приятной обстановкой.
Дж. Браун говорит, что бренд это «нечто не большее и не меньшее, чем сумма всех ассоциаций, имеющихся у потребителей относительно него» Brown G. People, Brands and Advertising.Millward Brown International / G. Brown. - New York, 1992. - P. 45-54.
Согласно Дж. Джакоби «бренд - убедительное обещание качества, обслуживания и ценности на длительный период, которое подтверждается испытанием продукта, повторными покупками и удовлетворением от использования» Jacoby J. Brand Loyalty: Measurement and Management / J. Jacoby, R.W. Chestnut. - New York: Wiley, 1979. - Р. 14.
По мнению Э. Райс, «бренд - уникальная идея или концепция, которую вложили в голову потребителя» Райс Л. 22 закона создания бренда / Л. Райс, Э. Райс. - М.: ACT, 2004. - С. 15
Питерский маркетолог В. Тамберг определяет бренд как «цельный, уникальный и привлекательный образ, присущий торговой марке, способный распространяться на товары или услуги, объединенные принадлежностью к этой марке» Тамберг В. Стратегия бренда / В. Тамберг, А. Бадьин // Управление компанией. - 2006.
№ 1. - С. 42 Ч. Петтис определяет бренд как «культурно обусловленный эмоциональный образ продукта или предприятия; гарантия качества, облегчающая потребительский выбор; важный источник конкурентных преимуществ и будущих доходов; самый ценный актив фирмы; обещание желаемых потребительских свойств; увеличение удовлетворения и субъективно воспринятой ценности продукта посредством ассоциаций, побуждающих пользоваться им и напоминающих о нем»
Современное «толкование понятия «Бренд включает все ассоциации потребителя, возникающие в связи с товаром в результате приобретения собственного опыта, соображение общественности и советов окружающих.» Рудая Е./Основы бренд-менеджмента/Аспект Пресса/2006/с 17
Феномен бренда объединяет в себе такие понятия, как товарный знак и торговая марка это более широкое понятие во взятой вместе совокупности, так как не любая торговая марка является брендом, потому что бренд включает в себя множество различных характеристик. В первую очередь можно сказать о том, что успешный бред включает в себя три главные для потребителя составляющие:
Чёткая и яркая выделяемость среди других товаров
Дополнительные ценности (нематериальные или отличительные выгоды и преимущества, которые побуждают потребителя покупать тот или иной бренд Вестник Санкт-Петербургского университета/ сер.8/вып.1/2008 год, стр. 16 ) Как пример данной характеристики, можно привести покупку машины представительского класса BMW- это не только средство передвижения, но и серьёзное заявление о своём статусе, что является неотъемлемой частью эмоциональной характеристике данного бренда для человека
Далее для успешного существования бренда существуют определённые неотъемлемые атрибуты, которые можно разделить на две группы: зрительные и речевые. В первую группу можно отнести такие характеристики, как логотип (Apple -отгрызенное яблоко), упаковка (Adamas- сдержанные голубые коробочки с надписью бренда), выдуманный персонаж (Nesquik - кролик Квики). Во вторую группу входят такие составляющие как, имя, слоган (Toyota - управляй мечтой), реальная историческая легенда Бренда( Chanel №5),выдуманная история для бренда.
Такой важный идентификатор как логотип имеет несколько видов, а точнее можно классифицировать его на 3 вариации: изобразительные (Apple, Jaguar),текстовые (Panasonic, Philips) и комбинированные (Билайн, МТС).
Также для покупателя важны и такие характеристики продукта:
1 .Цвет, для того, чтобы дополнять зрительный аспект положительного формирования ассоциаций (малиновая упаковка кошачьего корма «Whiskas»)
2 .Шрифт. Он не должен быть обычным, общеизвестные шрифты лишают упаковку индивидуальности и привлекательности. Также важна контрастность и яркость выбранного шрифта.
Данная атрибутика служит для составления потребителем некого представления о товаре. Прежде чем купить тот или иной товар, человек составляет о нём определённое представление (при помощи электронных ресурсов, бесед с приближенными людьми, и, конечно же, постоянное «непосредственное общение» с изощрёнными методами и приёмами маркетологов, старающихся привлечь внимание клиента), заключенное в нескольких стадиях (рассмотрим на примере сока какой-либо торговой марки):
1. Начальная стадия восприятия (длительный и кропотливый период): просмотр логотипа, упаковки, шрифта, его яркость и уникальность, название, всевозможные визуальные признаки, распространённость на рынке, соотношение цена/качество, оценка качества и так далее
2. Завершающая стадия: обеспечение приверженности покупателя к тому или иному бренду
Конечно же, более привлекательным будет тот «брендовый» товар, который включает в себя комплекс зрительных и речевых атрибутов, а возможно ещё и дополнительных, таких как запах, то есть многомерный продукт с большим количеством составляющих. Скорее всего, многомерная модель наиболее сильно заинтересует потенциального покупателя, чем продукт с наименьшим количеством притязательных дополнений. Также необходимо сказать несколько слов о первичном и вторичном восприятии бренда, что же волнует потребителя в первую очередь, когда он выбирает тот или иной товар, а на что индивид обратит внимание во - вторую. В первую очередь человек обращает внимание на маркетинговое окружение бренда, а то есть:
1. Оценивает сам продукт (его характеристики и особенности)
2. Оценивание наименования бренда (какие ассоциации всплывают у покупателя при выборе товара с именно этим «именем»)
3. Обращается к упаковке (её дизайн, внешний вид, тип)
4. Коммуникации (дополнительные характеристики, логотип)
Данные 4 этапа проходит покупатель при выборе товара, это первичное восприятие. Далее поговорим о вторичном восприятии бренда.
При вторичном восприятии покупатель сталкивается с ассоциативным полем, а то есть это:
1. Страна происхождения товара (доверие к производителю данного региона)
2. Репутация данной компании (неудачный опыт покупки товара данного производителя или наоборот)
Бренд - это сложное комплексное явление, в котором мы выделяем внешние (логотип, шрифт и т. д) и внутренние (отношение, эмоции и т. д) признаки. Бренд - это собирательный образ, затрагивающий эмоциональную и социальную сферу жизни человека. Рассмотрим, какие характеристики товаров влияют на человека и как они действуют. Для этого обратимся к таблице В.Домина «Функциональные блоки внутреннего содержания бренда» (приложение 1). В таблице представлены пять функциональных блоков, в которых можно увидеть обязательное присутствие потребителя как главного звена в отношении бренда, ведь весь процесс брендинга связан с покупателем напрямую. Нельзя не заметить то, что в каждом описании блоков не обошлось без эмоционального аспекта - чувства, переживания, дополнительные функции, связанные с восприятием потребителя, настроения, удовлетворённость, утверждение значимых личностных черт через потребление товара, демонстрация потребления, впечатления, производящие на социальное окружение. Это говорит, о том, что бренд направлен на психологию человека в очень сильной мере. В. Домин своей таблицей показывает нам то, что главные внутренние характеристики бренда так или иначе непосредственно затрагивают сферу социологии и социальной психологии. Для подтверждения отношения к социальной сфере в таблице приведена также достаточная аргументация, но, тем не менее, подавляющее большинство скорее относится к психологической сфере. Так как всё же в последнее время психологической стороне личности человека уделяется достаточно времени, да и даже если человек не представляет психологию в профессиональном свете, на бытовом уровне она присутствует в каждом.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что бренд - это визитная карточка в мир и души людей. Нельзя путать понятие бренд с товарным знаком или маркой. Товарная марка и товарный знак обозначают лишь юридический статус товара и его внешние отличительные идентификаторы. Бренд же это многомерная модель. Она включает в себя сам товар, его маркетинговое окружение, ожидания и ассоциации. Бренд делает всё чтобы его запомнили и считали эталоном того или иного продукта, как например Мерлин Монро эталон красоты, так и любая вещь у которой есть бренд лучшая, она конкурирует за то, чтобы быть лучшей. Бренд это огромный набор «физических» и эмоциональных характеристик для людей. Пользуясь популярностью среди людей того или иного продукта, почти каждый по мере своих возможностей хочет заполучить его. Бренд в глазах потребителей это не просто значок. Просто логотип не несущий определённой нагрузки, это картинка, которая запомнится на непродолжительный промежуток времени. Бренд это составляющие психофизического соотношения. Сильный бренд запомниться за счёт своих атрибутов (зрительные + речевые): логотип, упаковка, выдуманный персонаж, имя, слоган, реальная историческая легенда Бренда или же выдуманная история для бренда, цвет упаковки, оригинальный шрифт надписи, и даже некоторые бренды используют обонятельный, вкусовой, тактильный, звуковой и визуальный образ бренда. Это внешние характеристики бренда, которые необходимы для восприятия бренда массой. Далее для потребителя важны функциональные и эмоциональные качества, которые составляют уже целостную картину мира. Функциональные и эмоциональные характеристики, на которые обращает потребитель, подробно описаны в книге Жана-Ноэля Капфеера «Бренд навсегда» (он выделил как главные 8 первых):
· хорошее соотношение «качество/цена»
· доступность и традиционный стиль Капферер Ж.H. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда. - М.: Вершина, 2007
Поэтому маркетологи пытаются использовать многомерный образ своего продукта, используя всевозможные дополнительные атрибуты, чтобы привлечь потребителя именно к своей продукции, дабы распространять свой бренд при помощи общеизвестного способа сарафанного радио, который ещё никто не отменял. Одобрение соседей, родственников и друзей внушают людям огромное доверие, чтобы приобрести то, что тебе посоветовали. Понятно, что существуют различные способы продвижения и управления брендом, но заработать доверие это не так просто, с учётом того, что в современном мире люди начинают понимать то, что реклама это далеко не истина в последней инстанции. Современные предприниматели прилагают огромное количество ресурсов материальных и человеческих для того, чтобы бренд работал и продолжительное время в долгосрочной перспективе. Для этого существуют различные стратегии управления.
Конкурентная борьба всегда являлась важной составляющей на рынке. Ранее в конкурентной борьбе выживали и побеждали большие компании по сравнению с маленькими, но в современном мире становится понятно, что победа достаётся не сильному и большому или маленькому и слабому, а в первую очередь гибкому и быстрому предпринимателю. Характерной чертой современного мира является быстрый темп жизни, который меняется мгновенно и постоянно. Окружающая среда постоянно меняется и успех фирмы есть возможность этой фирмы быть готовой отразить возможные угрозы и использовать существующие возможности, которые могут иметь место в той среде, в которой оперирует данная фирма. Процесс принятия стратегических решений и положительные результаты, которые получает фирма, находятся в сильной зависимости от внешних условий рынка. Каталевский, Д.Ю. Эволюция концепции стратегического менеджмента: от Гарвардской школы внешней среды до ресурсного подхода к управлению.// Государственное управление. Электронный вестник [Электронный ресурс]. - Сентябрь 2008. - Выпуск № 16//e-journal.spa.msu.ru Запросы потребителей возрастают за счёт возросшей борьбы за ресурсы, которые порой уже находятся в ограниченном числе, появление новых и неожиданных возможностей для видения собственного бизнеса, появление широкого спектра возможностей, увеличение роли человеческих ресурсов и интернет ресурсов, их потенциальность влияния и ареал действия даёт понять о важности появления стратегии управления. Это говорит о конкурентном потенциале организации, то есть, что компания должна учитывать все внешние и внутренние факторы конкурентных преимуществ перед другими организациями. Внутренние и внешние конкурентные возможности предприятия, которые зависят от соответствующих потенциалов их определяющих. Конкурентный потенциал определяется внутренними возможностями компании по усилению своей конкурентной позиции и внешними факторами, которые могут как способствовать, так и препятствовать фирме реализации ее стратегии. Согласование развития конкурентного потенциала предприятия за счет внутренних и внешних возможностей требует нового подхода к формированию стратегий конкурентного потенциала. Аренков, И.А., Салихова, Я.Ю., Гаврилова, М.А. Конкурентный потенциал предприятия: модель и стратегия развития [Электронный ресурс] // Проблемы современной экономики.- 2011. - № 4 (40)
В понятие стратегического управления ключевым в данном словосочетании является сама стратегия. Определение к слову стратегия имеет множество интерпретаций. Первоначально термин «strategos» относился ни к чему другому кроме командования в военном искусстве. Тем не менее, говоря о термине стратегии, относящегося к действиям в организации, можно говорить о стратегии как о программе действий, которые создаются для решения определяющей цели предприятия. По словам Ансоффа, «стратегия - сложное и потенциально мощное орудие, с помощью которого современная фирма может противостоять меняющимся условиям. Но это непростое орудие, и его внедрение и использование обходятся недешево» Ансофф И. Стратегическое управление. -- М.: Экономика, 2003
Стратегия управления это сложный процесс, требующий не просто знаний, но и творческого подхода. Для стратегического управления нет точных указаний для действий, это непредсказуемый процесс, требующий постоянного участия гибкости в процессе быстроизменяющихся событий внешней среды современного мира, в отличие от стратегического планирования, результатом которого является чёткий сформулированный план действие, не терпящий изменений. Поэтому известный американский профессор Генри Минцберг считает, что понятие стратегия имеет пять значений:
1 .Стратегия как план - система последовательных действий. К примеру, в немецкой авиакомпании «Люфтганза» ежегодно разрабатывается
«скользящий пятилетний план» развития всей компании и ее основных подразделений, содержащий показатели уровня эффективности деятельности подразделений и список конкретных мероприятии по достижению плановых показателей.
2 .Стратегия как позиция - определение положения организации во внешней среде и относительно своих главных конкурентов. Например, компания «Газпром» контролирует не только основные российские месторождения природного газа, но и сеть магистральных газопроводов.
Сохранение подобной позиции позволяет компании избегать конкуренции при экспорте газа.
3 .Стратегия как «ловкий прием». К примеру, фирма объявляет о крупномасштабной программе выхода на новый, крайне перспективный рынок. Проводятся многочисленные презентации, пресс-конференции, демонстрируются образцы новых товаров, предназначенных для данного рынка. Все это вызывает заинтересованность конкурентов, которые вкладывают средства в развитие аналогичных товаров и рекламу для опережающего выхода на данный «привлекательный рынок». На самом деле, компания может в действительности стремиться «потихоньку» укрепить свои позиции на совсем ином рынке, а активная «общественная кампания» - лишь «отвлекающий маневр», призванный заставить конкурентов потратить время и средства.
4 .Стратегия как принцип поведения. К примеру, компания Apple длительное время придерживалась принципа уникальности периферийного оборудования - принтеры, сканнеры и другие устройства могли работать только с компьютерами «Макинтош».
5 .Стратегия как перспектива. К примеру, основатель сети отелей «Мариотт» сформулировал принципы «пути Мариотт» - предоставление любому потребителю чувства домашнего уюта по доступной ему цене. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. СПб, Издательство «Питер», 2000, с. 16-20
Совокупность пяти определений стратегического управления Минцберга помогают понять сущность стратегии управления как многогранного процесса в объёмной модели 3D. Стратегия управления компании это не просто план, позиция, приём, принцип поведения или перспектива управления. Это управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, адекватные воздействию окружающей среды и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что, в конечном счете, позволяет организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей. Давлетов И.И. , Черданцев В.П. , Тронина М.В., Стратегическое управление инновационными процессами в организации, ФГБОУ ВО «Пермская ГСХА, 2015, стр 8 Стратегии управления позволяют сохранить компанию на плаву в условиях неустойчивой внешней среды. Стратегия управления - это действенная деловая теория, которая руководствуется определёнными действиями, способными привести эту теорию к результату настоящего превосходства среди конкурентов и способная существовать продолжительный период времени.
Этапы развития стратегического управления можно разделить на четыре периода:
1.Послевоенные годы. Постоянные изменения практически каждые десять лет. При изменении условий ведения бизнеса, произошла необходимость изменения управления предприятием для того, чтобы выжить в условиях конкурентной борьбы.
2.50-60 годы ХХ века. Стратегическое управление - это планирование в организации, освоение рынка. Планирование на данном периоде является главной стратегией для решения долгосрочных задач.
3.70-е годы. Изменение стратегии долгосрочного планирования на решения долгосрочного действия, при которых бизнес будет эффективен, успешен и привлекателен и не способен потерять привлекательность при изменении потребительских предпочтений.
4. 80-е годы. Внешняя окружающая среда даёт о себе знать. Происходят постоянные её изменения, компаниям необходимо постоянно реагировать на перемены. Таким образом, в центре управления предприятия становится стратегическое управление. То есть такое управление, при котором главой стратегических решений является выбор касательно компании в настоящий момент, который при этом рассматривается как начало будущего. При таком управлении принимаемые решения в компании являются быстро отвечающим на вызов окружающей среде и принимаются здесь и сейчас, при определённых обстоятельствах. Давлетов И.И. ,Черданцев В.П., Тронина М.В., Стратегическое управление инновационными процессами в организации, ФГБОУ ВО «Пермская ГСХА, 2015
Задачами стратегического управления является:
1) Преодоление критического состояния.
2) Создания необходимой среды для долгосрочного продвижения.
3) Захват, первенствующий позиции на рынке.
4) Направление на реализацию видения будущего.
5) Необходимость единства предприятия и окружающей среды.
Одной из особенностей стратегического управления является то, что, как и любой другой способ, стратегическое управление имеет ограничения. Данный способ не является решением для любых возникающих проблем в той или иной организации. Стратегическое управление можно рассматривать с точки зрения пяти связанных друг с другом как цепочка, с обратной связью, принципов:
1.Анализ среды помогает выбрать миссию и цель предприятия. При анализе среды исследуется три составляющие :
· Макроокружение (рассмотрение влияния экономики, политических процессов, природной среды, социальной, культурной, НТР и технологического развития общества, инфраструктуры);
· Непосредственное окружение (покупатели, поставщики и конкуренты);
· Внутренняя среда (детальное определение целей и миссии организации; анализ кадров организации, квалификации, организация управленческой деятельности, финансы организации, маркетинговая среда.
Установление равновесия интересов разнообразных социальных и заинтересованных групп, которые способны оказать то или иное влияние на деятельность, содержание и направленность работы организации. Данное равновесие способно направить курс предприятия в виде постановления целей
Стратегии управления брендом дипломная работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая работа по теме Типология поведения сотрудников в организации
Баққытты Отбасы Туралы Эссе
Эссе На Тему Развлечения
Курсовая работа по теме Почвенные и водные бактерии-деструкторы полигидроксиалканоатов
Дипломная работа по теме Основные понятия аудита валютных операций банка
Курсовая работа по теме Способы финансирования дефицита государственного бюджета в Республике Беларусь
Реферат: Washington Irving Essay Research Paper Washington Irving
Реферат по теме Сопоставление материала в методике Г.П. Соколовой и в методике Ю.А. Поташкиной
Контрольная работа по теме Формы, функции и роль кредита в экономике
Как Правильно Оформлять Итоговое Сочинение
Дипломная работа по теме Разработка стратегии предприятия
Сочинение На Тему Бережливость 9.3
Дипломная работа по теме Понятие и виды ежегодных оплачиваемых отпусков
Контрольная работа по теме Электронный документооборот
Сочинение: Психологические двойники Р. Раскольникова в романе Ф. М. Достоевского Преступление и наказание 3
Реферат Понятие О Современной Фитотерапии
Дипломная работа по теме Проектирование раскройного цеха
Реферат: Добро пожаловать в пустыню Реального
Шпаргалки: Педиатрия
Итоговое Сочинение Тема Вопрос Структура
Понятие и предмет транспортного права - Государство и право контрольная работа
Організація ресторанного бізнесу на прикладі ресторанного комплексу "Бурбон" - Менеджмент и трудовые отношения отчет по практике
Организация эксплуатации и диагностики состояния телекоммуникационных линий с технологией FTTx - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника курсовая работа