Strategi Sederhana untuk Meningkatkan Rujukan dan Meningkatkan Penjualan ke Bisnis

Langkah 1: Ubah Pola Pikir Anda tentang Referensi

Pertama-tama, mari kita singkirkan beberapa jaring sapi dari pemikiran Anda tentang rujukan sebelum kita mendalami pembuatan sistem untuk mendapatkan dan meningkatkan rujukan ke bisnis Anda. Sadarilah bahwa rujukan adalah yang paling murah dan salah satu metode pemasaran paling efisien untuk membangun bisnis dan praktik.

Namun sebagian besar bisnis tidak membuat dan menerapkan sistem cetak biru rujukan yang lengkap. Mereka sembarangan mengambil kesempatan itu tetapi tidak konsisten dengan itu karena mereka tidak memiliki sistem rujukan yang benar di mana mereka dan karyawan mereka secara rutin menerapkannya. Oleh karena itu, rujukan klien adalah "tambang emas" yang belum dimanfaatkan yang mengumpulkan debu atau berada tepat di bawah bisnis yang jarang dieksplorasi dan dibiarkan tidak ditambang.

Inilah yang dilakukan atau telah dilakukan banyak dari Anda di masa lalu: langsung meminta referensi segera setelah "menutup" atau memberikan produk/layanan tanpa membangun landasan kepercayaan. Itu seperti meminta seseorang untuk menikahi Anda setelah hanya keluar satu kali. Hah? Apakah kamu bercanda? Lalu mengapa Anda meminta referensi sebelum membangun dan membangun kepercayaan? Itu bisa dianggap busuk dan menurunkan kredibilitas Anda.

Langkah 2: Apakah Mereka "Klien" atau "Pelanggan".

Istilah "klien" awalnya menunjukkan orang atau badan di bawah perlindungan dan patronase orang lain, maka orang yang dilindungi oleh penasihat (hubungan berbasis kepercayaan), sedangkan istilah "pelanggan" menunjukkan orang atau organisasi yang hanya membeli barang atau jasa. dari suatu bisnis (hanya hubungan transaksional). Jadi mulai sekarang sebut mereka sebagai "klien".

Jadi, inilah pertanyaan sederhana: Anda lebih suka menjadi penasihat dan otoritas tepercaya untuk klien Anda dan seseorang yang akan mereka ingat (manfaat dua arah), atau hanya orang atau bisnis yang dihubungi atau dikunjungi klien hanya ketika mereka menginginkan sesuatu (manfaat satu arah)?

Langkah 3: Bagaimana Rujukan Terjadi:

Rujukan terjadi ketika klien Anda mempercayai Anda atau bisnis Anda untuk memberikan produk berkualitas tinggi dan layanan kelas dunia. Ketika Anda baru saja menutup transaksi tetapi belum terkirim, Anda masih harus membuktikan kepada klien bahwa Anda bisa.

Jadi, daripada melakukan hal yang biasa dan meminta rujukan pada "penutupan", seperti yang telah diajarkan selama beberapa dekade sekarang, ubahlah hal-hal di sekitar dan gunakan percakapan "pasca-penutupan" untuk menggambarkan item tindakan yang akan Anda ambil atas nama mereka yang akan mendapatkan kepercayaan klien. Tanyakan kepada klien bagaimana Anda dapat melayani mereka atau layanan atau produk lain apa yang ingin mereka lihat ditawarkan yang akan membantu mereka atau membuat hidup lebih mudah?

Dengan pola pikir dan fondasi itu, berikut adalah 10 Strategi untuk Meningkatkan Rujukan dan Pendapatan ke Bisniz.id Anda.