Старший по дому

«Cаня, нас топят!»

Я работаю в ТСЖ [товарищество собственников жилья] бухгалтером и попутно являюсь старшим по нашему многоэтажному дому. «Панелька» у нас семидесятых годов, поэтому она требует постоянного ухода и небольшого ремонта. В мои обязанности входит собирать показания электроприборов и решать разные внештатные ситуации.

Многим кажется, что это такая условная должность чисто зарплату получать, но мне уж точно скучать не приходится. «Саня, нас топят!» — если звонок начинается с этой фразы, то бежать нужно сломя голову. Каждая минута промедления может стоить десятки тысяч рублей.

На моей памяти за 10 лет квартиры заливало водой раз пять, и всегда произошедшее — случайное совпадение разных случайностей.

Вспомнилось сразу несколько невероятных случаев из моей работы.

Одна женщина оставила душевую лейку в раковине, а кран — открытым — не в ту сторону повернула, когда не было воды, и пошла по своим делам. А когда воду дали, шланг душа выпал из раковины, и весь напор воды полился на пол. Тогда затопило аж три этажа!

Полотенце включило чайник

Жильцы могут звонить мне круглыми сутками по всяким пустякам и лишь изредка по делу. Но иногда бдительность действительно спасает.

Однажды мне позвонили соседи и сказали, что у них за стенкой слышно странное шипение уже час. Перекрытия у многих квартир без шумоизоляции, поэтому соседи слышат каждый «чих», давно изучив повадки и распорядок друг друга. Пенсионерка отметила, что ее соседка обычно в это время на работе. Я позвонил хозяйке квартиры, она приехала, и когда мы открыли дверь — ужаснулись. Оказывается, уходя, женщина бросила на стол свернутое полотенце, и оно упало прямо на выключатель чайника. В итоге вода выкипела, и все детали электроприбора оплавились. Пластиковое дно буквально кипело — просто чудо, что это все не вспыхнуло! Самое интересное, что пробки не выбило, так что с тех пор я слепо не доверяю электрике.

Теплый пол «зажарил» цыплят

Когда говорят про человеческий фактор при пожарах — всегда представляешь спящего человека с сигаретой или в спешке убегающую на работу дамочку, которая забыла выключить утюг. Однако практика показывает, что это совершенно другие персонажи...

Живет у нас одна семья: люди разводят кур и индюшек на даче. Я часто видел их с коробками: они привозили в них суточных цыплят, чтобы те окрепли в теплой квартире. Однажды мне звонит их сосед с жалобой на неприятный запах гари в комнате. Я обошел тогда квартиры и к «фермерам» заглянул, но ничего не обнаружил. На следующий день тот же сосед продолжил донимать тем, что у нас где-то тлеет электрика. Утром мы уже вдвоем с ним зашли к владельцам птичьего двора. В кладовке, где сидели пернатые, и вправду пахло жженными материалами. Когда мы открыли коробку, то увидели, что многие птенцы уже не живые, а остальные — еле дышат.
Оказалось, что в квартире был теплый пол, сверху хозяин уложил вспененный утеплитель, а на него — цыплят. Видимо, датчик температуры вышел из строя, и теплый пол не выключался совсем, от чего он начал перегревать пенопласт. Владельцы квартиры проблемы не заметили, потому что на полу лежал ковер. Самое интересное — фермеры были уверены, что теплый пол полностью безопасен.

Жильцы воруют тепло

Когда пошла мода на теплые полы, многие жители не могли устоять перед соблазном кинуть несколько труб на пол, чтобы ходить босиком, а не в домашних тапочках. Мы еще тогда ходили по квартирам и предупреждали людей, что такие врезки незаконны, но бесполезно, сами понимаете. Но, если делать такой кустарный теплый пол — нарушается тепловой контур во всем доме, и, получается, что у одних в квартире жара, а у других — холод.

В панельных домах, особенно в угловых квартирах, холоднее, чем в остальных, и там сразу заметно, когда тепло «воруют».

Как-то раз жильцы мне пожаловались, что у них батареи еле теплые. Я тогда зашел к их соседям снизу, а у них пол — печка, особенно в прихожей. Пришлось пригрозить им большими штрафами от теплосетей. В итоге ситуацию уладили без «санкций».

С отоплением шутки плохо заканчиваются

Центральное отопление — серьезная и опасная система, которой должны заниматься профессионалы. Это в частном доме не трудно сделать все самому и не переживать, а в многоквартирном можно и самому пострадать, и соседей залить.

Был у нас соответствующий печальный случай.

Жильцы сделали ремонт и поменяли трубы отопления. Они купили специальные переходники с металлических на пластиковые трубы. Когда хозяйка дома была в ванной, переходник лопнул, и струя горячей воды попала на нее: женщину увезли в больницу, но спасти не смогли.

Это снаружи трубы просто теплые, а внутри — кипяток и высокое давление. Я, даже когда нахожусь в подвале дома, постоянно обжигаюсь о металл, если случайно прикасаюсь к нему.

У нас погода переменчивая, поэтому постоянно приходится регулировать вентиль отопления, потому что одним — жарко, другим — холодно. Люди отдают ощутимые суммы за обогрев и по праву требуют комфортную температуру в помещениях.

Бывают и совсем внештатные ситуации.

У нас в непогоду во дворе стало заливать насосную станцию, а она снабжает водой сразу три дома. Будка с насосами заперта, пришлось вызывать аварийную службу. Пока она ехала, там все затопило, и три насоса благополучно сгорели. Мне тогда жильцы как один твердили: «Выломай дверь, да закрути вентиль! Зачем просто сидеть и ждать коммунальные службы?» Люди не понимают, что это имущество «Водоканала», и его трогать нельзя — так можно и под суд попасть.

Я считаю, что аварийные краны во всех домах нужно делать более доступными, чтобы хотя бы старшие по дому могли их перекрыть в случае аварии. Все коммуникации прячут в люки, а туда тоже быстро не зайдешь — вот и приходится постоянно ждать специалистов.

До, после и вместо участкового

Ну и дополнительной общественной нагрузкой к народной должности идут громкие жильцы. Иногда приходится успокаивать буйных соседей. Как и в любой многоэтажке, у нас есть неблагополучные семьи, которые днем — тихони, а ночью — злостные дебоширы. А их соседи считают, что раз все жильцы наделили меня народной властью, то я в состоянии усмирить нарушителей общественного порядка. Но, к сожалению, даже полицейские часто бессильны в таких ситуациях: любые профилактические беседы с ними бесполезны, штрафы они не платят, да и штрафуют их очень редко.

Подписывайтесь на канал "Взгляд изнутри" и делитесь статьей с друзьями