Сроки доставки карго

Многие новички в работе с Китаем думают, что срок доставки, который ему назвал китаец из любой карго компании — константа. Сказал 18-25 дней — значит так и будет. Точка.

Хорошо, если товар человек берет для собственного бизнеса или вообще лично для себя (станок какой-нибудь, например), тогда нарушение сроков не так критично. Но часто люди подписывают контракты со своими клиентами в России, в том числе с сетями, или участвуют в тендерах.

С удовольствием подписываются под штрафами за срыв сроков поставок. Такие штрафы часто — очень приличные деньги. Ну, а почему нет? Китаец из карго сказал 18-25 дней — значит так и будет. Как может быть иначе?

По России транспортные компании везут в срок, плюс минус пару дней. Почему из Китая может быть иначе? Те же машины, поезда...

Первый момент. Сроки доставки карго из Китая могут быть нарушены. Представляете? Вам назвали 18-25 дней, а груз приехал через 60 дней. Или через 90 дней. Я не скажу, что это частая ситуация, но в 2-3% случаев в обычное время это происходит. Обычное время — я подразумеваю не коронавирусный 2020 год.

Если вы думаете что 2-3% случаев — это статическая погрешность и не стоит этим заморачиваться, я хочу вас предупредить. 2-3% случаев — это реально много. 30 машин проехали через Казахстан в срок, 1 машина (ваша, не дай бог) — задержалась.

Почему задерживаются? Тут дело не в том что карго «плохое», хотя это тоже играет роль. О ненадежных компаниях мы ещё поговорим, я объясню откуда они берутся и как их распознать заранее. Дело в таможне, в основном. Бывают проверки, бывает, что таможне нужно выполнить план по поимке «контрабанды», бывают проблемы с въездом в Россию, с поиском машин, и много чего ещё может случиться по пути.

Плюс карго в том, что вам дают услугу «под ключ» — от склада в Китае, через степи и пустыни Синьцзяна и Казахстана едет ваша фура или поезд. Проходит таможню. Приезжает в Москву на рынок или логистический центр. Все эти этапы от вас скрыты, вы их не видите, но на каждом из них могут возникнуть проблемы. Отсюда задержка срока.

Просто осознайте один момент — одна из 30 машин/контейнеров задержится. Какое бы карго вы не выбрали. Да, есть люди кто скажет, а мое карго доставило в срок, у вас, наверное, ненадежное. Просто их машина/контейнер попали в число 30, а ваш нет.

Второй момент. Когда товар задержался, срок нарушен, клиент начинает требовать от карго компанию компенсацию. Не обговорив заранее этот момент, перед отправкой. Был же уверен, что все приедет в срок! О плохом не думал. Думать нужно прежде всего о плохом исходе дел, всегда.

Для начала, представляю новинку 2020 года — требование о полном возмещении стоимости ТОВАРА. Конечно, это связано с медицинскими масками.

Происходит следующее, предприниматель в России подписывает контракт с клиентом (завод, предприятие, госорганы и прочее) на поставку масок. Подписывает договор. В договоре — срок поставки, скажем 20 дней. За неисполнение сроков подписывается под штрафы либо соглашается на разрыв контракта.

Покупает маски в Китае. Звонит в карго: Какой срок? Срок называют 15 дней, к примеру. Окей, везём. Санкции за срыв сроков при этом с карго не обсуждает.

По факту маски едут не 15, а 40 дней. Контракты разорваны, маски не нужны. Себестоимость по которой купил — 20 рублей, условно. Когда приехали, в Москве, уже по 7 рублей продают. Потери 60-70% вложенных денег.

Что делать? Предприниматель звонит в карго и требует вернуть деньги за сам ТОВАР, то есть за маски. «Почему?» — спрашивает китаец из карго. «А мне товар уже не нужен», — отвечает предприниматель.

Давайте со стороны посмотрим на эту ситуацию. Карго везёт товар, оказывает только транспортные услуги, не участвует в прибыли за продажу товара, им не интересно какие цены на маски сейчас, как они упали или поднялись. Тут в карго приходит требование вернуть деньги за сам ТОВАР. Из-за задержки сроков.

Если вы выбрали способ доставки карго — вы пират. Вы могли «в белую» завезти или любым другим из сотен способов. А первое правило пиратов гласит: «Договаривайся на берегу».

Заключив контракт внутри России на поставку товара, вы подписываете его, верно? Почему не подписать «контракт» с карго компанией? Да, договоры в карго доставке неуместны. Но большинство «каргистов» слово держат, если его дали.

Вам назвали срок. Но вы не обсудили вариант нарушения в сроке. В случае с масками — предприниматели просят возврат денег за сам товар. Как думаете, если ПЕРЕД доставкой они бы озвучили такие условия карго компании: «Привозишь в срок 15 дней (как назвал) или возвращаешь всю стоимость товара». Согласилась бы карго? Вопрос. Скорее всего нет. Договаривайтесь на берегу.

Ну да ладно, маски и прочая медицина — это дело этого года. Вирус пройдёт, все вернётся на круги своя. В пришлом году, и до этого, и за 5 лет до этого — задержки также случались.

Что просили клиенты? Обычно скидку на саму стоимость доставки. Например, говорят, давайте доставка будет бесплатная, ведь вы везли 40 дней вместо, 25 дней. Или верните $0.5 за кг груза, ведь я просил быструю доставку 13-15 дней, а вы привезли за 25 дней — получается авто, по цене авиа.

С одной стороны справедливо. С другой стороны, на берегу об этом не договаривались. Многие карго (мы в том числе) идём навстречу, даём такие скидки, которые по факту клиент в одностороннем порядке придумал уже ПОСЛЕ возникновения ситуации.

Но мой профессиональный совет — обговорите все санкции за срыв сроков поставки заранее. Тогда у вас не будет злости на карго, все моменты обсудили заранее, никто не придумывает санкции уже после того, как ситуация показала себя.

Да, я знаю, многие карго в своих «прайсах» пишут об ответсвенности. Вроде того, что на один день задержимся — возмещаем $0.5 за куб груза и подобное. По факту — когда вы им предъявите требования по их условиям из «прайса», вам также могут отказать. Прайс — для ознакомления, это не договор.

Ещё раз, обсуждайте все условия поставки, особенно сроки, «на берегу». Перед отправкой товара. Сколько долларов, кто кому должен, за сколько дней просрочки. Зафиксируйте эту переписку в мессенджерах с каргистом, в вичате. Предъявите ему свои вопросы и его ответы в виде скриншотов, ситуация с возмещением решится ровно так, как вы ее обсудили.

Моя основная работа — помощь в поиске, покупке и доставке товаров из Китая по всему миру. О бизнесе с Китаем пишу на своем сайте Sinamax Group

Больше фото в моем instagram

Видео канал на youtube

Яндекс Дзен

LIVE канал Китай наизнанку LIVE

Стикер-пак по работе с Китаем (юмор) Чаечка

Для связи по вопросам работы с Китаем raysikh

Модерация канала, реклама infiniteight

—

Сроки доставки карго

Report Page