Способы повышения качества продукции и конкурентоспособности предприятия
Способы повышения качества продукции и конкурентоспособности предприятияМЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ9научная статья)
=== Скачать файл ===
МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. Важнейшим условием успешного развития экономики сегодня является производство конкурентоспособной продукции. Основой конкурентоспособности является качество выпускаемой продукции. В последние годы стало актуально применять системы, методы и инструменты менеджмента качества для контроля производственных процессов. Они дают возможность объективно оценить пожелания потребителей, преобразовать их в требования к продукции, установить возможности производства, найти слабые места, препятствующие достижению требуемого качества, правильно выбрать корректирующие и предупреждающие действия, оценить удовлетворенность потребителей и других участников данного производства и наметить пути его развития. Различают множество методов управления качеством продукции. Экономические методы управления базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной деятельности. В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. В отличие от других методов управления данный метод управления ориентирован не столько на административное влияние указы, распоряжения , сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность. Данный метод подразумевают создание экономических условий, побуждающих работников и коллективы предприятий, отделов систематически повышать и обеспечивать необходимый уровень качества. Развитие рыночных отношений требует более широкого использования экономических методов управления качеством. Применение экономических методов управления позволяет активизировать персонал в реализации поставленных задач, позволяет сделать процесс управления более адаптированным и гибким по отношению к конкретному трудовому коллективу \\\\\\\\\\\\[1\\\\\\\\\\\\]. Экономические методы управления отражают социально-экономическую природу компании и способствуют ее развитию в современных рыночных условиях производства. Организационно-распорядительные методы осуществляются посредством обязательных для исполнения директив, приказов, указаний руководства и других предписаний, направленных на повышение и обеспечение необходимого уровня качества: Для классификации этих методов более рациональным и приемлемым считается деление на три группы: Основой является закон о предприятиях, то есть имеет характер правового регулирования всей системы управления \\\\\\\\\\\\[6\\\\\\\\\\\\]. Политика в области качества является одной из важнейших составных частей управления качеством. Данный документ должен быть первичным в составе документации при использовании организационно - распорядительных методов управления качеством, это связано с необходимостью принятия ответственности высшим звеном менеджеров за проведение политики в области качества, что в принципе становится первоначальным при реализации системного управления качеством. Документ, раскрывающий политику в области качества, должен быть кратким, простым, доходчивым и запоминающимся, отражать требования к качеству работы каждого работника. Менеджмент не может осуществлять процесс управления без распорядительного воздействия, когда перед управляющей и управляемой системами поставлены конкретные задачи - обеспечить техническое, организационное и экономическое регулирование процесса производства, предупреждающее отклонения, восстанавливающее ранее предусмотренные параметры. Распорядительное воздействие обеспечивается посредством распоряжений, приказов, уставных указаний. Для того чтобы распорядительное воздействие было эффективным, необходимо организовать строгий контроль за его исполнением \\\\\\\\\\\\[1\\\\\\\\\\\\]. Социально-психологические методы влияют на социально-психологические процессы, протекающие в трудовых коллективах, для достижения целей в области качества. В области менеджмента качества к ним могут быть отнесены: Социально-психологические методы основываются на мотивации потребностей и интересов личности, коллектива, на их профессиональных связях и общении, инициируют творческую и профессиональную активность. Сущность социально-психологических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на неэкономические интересы работников и экономических контрагентов задействовать эффективный механизм работы. Эти методы управления задействуют механизмы, опирающиеся на моральные и эмоциональные стимулы, на поддержание положительного микроклимата в трудовом коллективе. Социально-психологические методы управления воздействуют на человека через удовлетворение и убеждение, применяя различные методики: Современное управление компанией не может обойтись без социально-психологических методов управления, которые всегда дополняют как административно-командные, так и экономические методы менеджмента\\\\\\\\\\\\[4\\\\\\\\\\\\]. Для анализа результатов контроля качества широкое распространение получили методы статистического контроля качества, которые представляют записи статистических данных о процессах изготовления продукции или предоставления услуг. В состав этих инструментов входят: Рассмотренные в таблице 1 семь инструментов контроля качества - простые и надежные средства для систематического решения большего количества проблем, касающихся контроля качества в самых разных областях. Статистические методы контроля позволяют сосредоточить усилия на том, чтобы увеличить количество годных изделий за счет максимального сокращения вариаций. Большой вклад применения статистических методов принадлежит Волтеру Шухарту, который, работая в компании Белла в составе группы специалистов по качеству, в середине х гг. При ее применении в самых различных областях деятельности позволяет эффективно управлять этой деятельностью на системной основе. Наибольшее распространение эта модель получила в Японии \\\\\\\\\\\\[2\\\\\\\\\\\\]. Суть подхода Деминга в том, что причины низкой эффективности и плохого качества чаще всего заложены в системе, а не в работниках. Поэтому для улучшения производственных результатов руководители должны корректировать саму систему. Особое внимание Деминг уделял: Четырнадцать принципов Эдварда Деминга и по сей день являются основой для управления качеством во всем мире. Эти принципы позволяют сделать вывод о том, что при высокой степени ответственности руководства, постоянно улучшая качество выпускаемой продукции и каждый процесс в отдельности, при недопустимости несоответствий и непрерывном обучении всех работников можно значительно снизить затраты предприятия. Уменьшение затрат, повышение производительности и успехи команды на рынке - это естественные следствия улучшения качества. Деминга опирается на 2 столпа: В основе научного подхода лежит учение о вариабельности. Вариабельность или изменчивость различных процессов имеет 2 составляющие: Первая составляющая является общей причиной вариации, а вторая - специальной. Специальная причина должна быть выявлена и устранена непосредственно из самого процесса. Общая же требует изменения самого процесса, и должна устраняться менеджером, который отвечает за процесс в целом\\\\\\\\\\\\[6\\\\\\\\\\\\]. Управление качеством должно осуществляется на основе твердо установленных фактов и их научного анализа. Информация должна быть достоверной и полной. Решающим фактором в борьбе за качество является человеческий фактор. Деминг призывает к командной работе, при которой возникает синергетический эффект - целое, по своей результативности, значительно превосходит сумму отдельных компонентов. Руководитель предприятия должен быть лидером и руководить коллективом не силой административного верховенства, а силой авторитета. Для повышения качества продукции необходимо постоянное обучение и повышение квалификации персонала. По концепции Джурана, непрерывное улучшение - это движение по лестнице. Эта концепция называется ' AQL- ежегодное улучшение качества '. Главная ее идея - получение высоких конкурентоспособных и долгосрочных результатов. Еще одним ученым, занимавшимся проблемами управления качеством, был Ф. Эта концепция базируется на следующих положениях: Ключевым принципом программы бездефектного изготовления продукции является недопустимость какого-либо уровня дефектов, кроме нулевого\\\\\\\\\\\\[10\\\\\\\\\\\\]. Автор японского варианта комплексного управления качеством Каору Исикава, выделил следующие концептуальные положения: Исикава ввел оригинальный графический метод анализа причинно-следственных связей. Эта схема получила название ' Рыбий скелет ' или диаграмма Исикавы. Его метод является одним из наиболее простых способов управления качеством. Основные тенденции современных систем менеджмента качества можно сформулировать следующим образом: Рассмотрев все выше перечисленные методы управления качеством, можно сделать вывод о том, что ключевыми моментами в этой области являются высокая степень ответственности руководства за деятельность организации, и ориентация на потребителя. Путем исследования рынка формируются требования потенциальных потребителей. Выпуская качественную продукцию, предприятие снижает затраты на производство. Каждый из представленных методов имеет рад достоинств и недостатков. Поэтому компаниям нужно очень осторожно подходить к вопросу выбора метода улучшения качества, и конечно не применять сразу все методы, рассмотренные в данной статье. Качество продукции \\\\\\\\\\\\[Электронный доступ\\\\\\\\\\\\] — режим доступа http: Понятие качества \\\\\\\\\\\\[Электронный ресурс\\\\\\\\\\\\] — режим доступа http: Савицкая — е изд. Минск Новое знание, Поблагодарить автора 1 Добавить в избранное! Сертификаты и призы участникам! Возможности сайта Ответы на популярные вопросы Как принять участие в конкурсах. Новости для педагогов Формирование 25 выпуска новостей от урок. Материал опубликовала Латыпова Лидия Васильевна Активно занимаюсь научной деятельностью, опубликовано более 50 научных статей, авторские методические рекомендации, учебные пособия с грифом УМО, монографии, к. Таблица 1 Простые инструменты качества Наименование метода Преимущества метода Недостатки метода Контрольный листок легкость применения, упорядочение значений для работы с другими методами, применение одной формы для регистрации. Гистограмма наглядность, простота использования и применение; позволяет легко найти пути решения проблемы. Метод стратификации наглядность, простота освоения и применения. Диаграмма Исикавы является основой для обсуждения разнообразных причин возникновения проблемы; позволяет группировать причины в самостоятельные категории; легко осваиваемая и применима. Диаграмма разброса наглядность и простота оценки. Контрольные карты при наличии значимых проблем принимается решение до того, как начнется выпуск дефектной продукции; позволяет улучшить показатели качества. Принципы AQL Еще одним ученым, занимавшимся проблемами управления качеством, был Ф. Список цитируемых источников 1. Современнын методы управления качеством.
Карамельная ракета своими руками
Super 2 way сигнализация инструкция
Таблица группы россии на евро 2016
Последние новости в мире сегодня на данный