Специфика социальных PR-проектов в регионе - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Специфика социальных PR-проектов в регионе

Понятие и значение социальных пиар-проектов. Специфика социальных PR-проектов в Алтайском крае. Развитие некоммерческих организаций в Российской Федерации. Отличительные черты социального пиара от других видов пиара, а также от социальной рекламы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Специфика социальных PR-проектов в регионе
1. Теоретические основы социальных пиар-проектов
1.1 Понятие и значение PR в социальной сфере
Связи с общественностью (PR) в социальной сфере - это деятельность, направленная на формирование, поддержку и развитие нужных (чаще всего позитивных) отношений к людям, организациям, объектам, событиям, идеям и т.д., формирование у людей позитивных моделей поведения. PR-проект в социальной сфере направлен, в первую очередь, на позитивные изменения существующей ситуации. (41)
Социальный пиар - это один из видов комплексной деятельности компании, по управлению имиджем и репутацией. Среди наиболее распространенных инструментов социального пиара такие, как организация специальных мероприятий, спонсорство и благотворительность, реализация долгосрочных социальных программ. (42)
Практика социальной работы в России в последние годы получила довольно бурное развитие. В стране уже функционируют тысячи организаций и учреждений социальной направленности, выполняющих миссию «укрепления социальной интеграции, формирования и поддержания социальной справедливости и общественной солидарности» (39).
Но, в 21 веке, сам факт общественно-полезной деятельности не может принести социальным субъектам значительной выгоды с точки зрения содействия реализации поставленных целей и задач: какими бы ни были талантливыми специалисты, какие бы эффективные меры они ни предлагали для достижения социального благополучия, работа социального учреждения (организации) не принесет желанного результата, если не получит ощутимой поддержки со стороны общества.
Следует заметить, что среднестатистические граждане России не знают о социальных пиар-проектах ничего, или просто связывают это понятие с пенсионным обеспечением и благотворительностью; из социальных учреждений в лучшем случае называют «собес», Пенсионный Фонд или Центр занятости. Поэтому, прежде всего, в рамках использования различных PR и рекламных технологий необходимо информировать население об институционализированных субъектах социальной защиты и содержании их деятельности.
Эти данные относятся к России в целом, далее следует проверить будут ли отличаться данные применительно к Алтайскому краю.
Если акцентировать внимание на содержании используемых понятий, то необходимо учитывать сложившиеся в отечественной и зарубежной науке концептуальные подходы к исследованию феномена PR и рекламы.
Следует развести такие понятия, как социальная реклама и социальный пиар.
Социальная реклама - это особый вид рекламы, которая представляет общественные и государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей. В социальной рекламе не должны упоминаться коммерческие организации и индивидуальные предприниматели, а также конкретные марки (модели, артикулы) их товаров, равно как и марки (модели, артикулы) товаров, являющихся результатом предпринимательской деятельности некоммерческих организаций.
То есть, в упрощенном варианте социальная реклама - это реклама, пропагандирующая общественные, национальные, государственные интересы и имеет благотворительные цели. Следовательно, поскольку социальная реклама - одна из составляющих PR, есть смысл рассматривать ее не как отдельно существующий феномен, а в рамках общей системы связей с общественностью.
В качестве одного из подходов к исследованию этих двух понятий, связи с общественностью и рекламные технологии трактуются как компоненты маркетинговых связей и отношений. Здесь анализируются в основном экономические аспекты PR и рекламной деятельности (6, с. 112), что применительно к социальной работе подразумевает «продажу» услуг территориальных органов и центров социальной защиты, изучение спроса на социальные услуги, оценку экономической эффективности социальных программ и проектов и т.п.
Другой подход рассматривает public relations и рекламу как средства коммуникации - «взаимодействия, опосредованного символическими (языковыми и неязыковыми) актами, при помощи которых субъект коммуникативной деятельности может понимать и контролировать действия окружающих его субъектов» (10, с. 214). Стратегической целью усилий по связям с общественностью является ознакомление публики с деятельностью социальных служб и учреждений, общественных организаций и иных субъектов системы социальной защиты. При этом главное внимание уделяется изучению социально-психологических аспектов воздействия PR и рекламы на сознание потребителей распространяемой информации о социальном субъекте.
По своей содержательной сути PR (в аспекте социального психологического фактора воздействия определенной информации на массовое сознание) - это «универсальный механизм психопрограммирования сознания и поведения людей в различных сферах жизни - прежде всего в сферах экономики, идеологии, политики» (35, с. 377-378). Основной целью применения связей с общественностью (на базе психопрограммирования сознания и поведения людей) является сбыт разного рода экономической, идеологической, политической продукции, продвижение имиджа организаций. По функциям, обеспечивающим реализацию вышеназванной цели - через социально-психологическое воздействие - социальную рекламу можно классифицировать на:
В том же аспекте, но по интенсивности, PR-действия следует подразделить на:
Однако следует помнить, что подобные классификации определяются психологическим механизмом PR опций, который фундаментируется на закономерностях перцепции как целостном отражении предметов, ситуаций и событий, возникающих при непосредственном воздействии различных раздражителей на рецепторные окончания органов чувств. Восприятие же связано с памятью, мышлением, вниманием, мотивами, причем оно всегда эмоционально и ассоциативно. Поскольку массовое сознание, как объект PR и рекламного воздействия, весьма стереотипизировано, то материалы должны опираться на уже имеющиеся стереотипы и социальные установки (аттитьюды), задействуя в первую очередь их эмоциональный компонент. Отсюда следует, что механизм PR воздействия состоит из:
· вызова у потребителя информации необходимых ассоциаций;
· атаки на память (при доминантной апелляции к чувствам и эмоциям - в альтернативу рассудочному началу).
В свою очередь, указанный материал позволяет определить и структуру социально-психологического PR воздействия и / или влияния:
Направленность PR воздействия со стороны учреждений и организаций социальной направленности условно можно представить в виде схемы, где прямые и косвенные коммуникационные потоки идут от субъекта (органов государственной и муниципальной власти, социальных служб и учреждений, НКО - некоммерческих, в том числе общественных, благотворительных организаций, инициативных групп и временных творческих коллективов, работающих над созданием и реализацией социальных проектов и программ, и т.д.) к объекту (КО - коммерческие организации, предприятия и учреждения, некоммерческие организации, целевая группа - клиенты данного социального учреждения или организации, население в целом).
Средства массовой информации служат связующим звеном, через и с помощью которого социальный субъект реализует цель своего PR воздействия (информирование, привлечение дополнительных ресурсов, формирование имиджа, «обратная связь» и др.) по отношению к объекту.
Предметом PR воздействия в зависимости от экономического, политического, культурного или социального контекста могут быть социальный заказ, программы и проекты, сам процесс оказания социальной помощи, предоставляемые социальные услуги, трудная жизненная ситуация и т.п.
Таким образом, не только зарабатывается известность и общественное признание, это еще и неплохой способ формирования позитивного имиджа социальной организации или учреждения, а значит - поддержки реализуемых ими социальных проектов и программ.
В данном случае под имиджем понимается образ, представление об организации, которое складывается у окружающих ее людей и определяет их отношение к данной организации и ее услугам. Информационные брошюры, реклама, оформление офисов, корпоративная культура, лозунг-девиз и т.п. - все это вместе взятое и составляет общий имидж организации, который не менее важен, чем, например, ее финансовое положение. Определенный образ складывается в сознании людей, даже если сотрудники не уделяют достаточно внимания имиджу собственной организации (предприятия, учреждения), однако в таком случае речь идет о стихийно протекающем, труднопрогнозируемом процессе формирования корпоративного имиджа.
Игнорирование различных способов воздействия на общественное мнение отрицательно сказывается на эффективности работы социальных служб по обеспечению социальной защищенности населения, поскольку отсутствие коммуникативной связи с партнерами и клиентами может привести к образованию информационного вакуума и искажению уставных целей, принципов и направлений деятельности организации (например, вместо принципа адресности оказания помощи может реализовываться принцип поддержки по факту обращения в социальную службу, что способствует распространению социального иждивенчества и паразитизма). Поэтому не случайно в последнее время социальные работники не только за рубежом, но и в нашей стране стали все больше внимания уделять лучшему ознакомлению общественности со своей деятельностью, организуя и проводя PR - кампании.
Так, в нашем городе традицией стало проведение благотворительных теле- и радиомарафонов, презентация социальных служб и учреждений, выступления работников учреждений и организаций социальной сферы. В газете «Вечерний Барнаул» работает рубрика «Социальная почта», в которой публикуются интервью со специалистами городского Управления социальной защиты населения; даются практические советы; печатаются письма горожан с просьбами о помощи или, наоборот, с благодарностью работникам социальных служб; даются адреса организаций, где можно получить ту или иную помощь и поддержку. Кроме того, проводятся встречи со школьниками и студентами, где работники социальных служб рассказывают о своей работе, приглашают к сотрудничеству в рамках профессионального образования и волонтерского движения.
Вместе с тем остается немало проблем в определении конкретных способов проведения PR-кампаний и размещении социальной рекламы в местных СМИ. Главная трудность состоит в том, что PR по-прежнему ассоциируется в первую очередь с рекламной деятельностью, а для многих работников социальной сферы само понятие «реклама» имеет отрицательный оттенок. Различные способы рекламы связываются с ловкачеством, коммерцией, неискренностью и т.п. Некоторые работники всерьез считают, что «добрые дела должны говорить сами за себя».
Однако такая позиция не всегда верна. Эффективная связь с населением и СМИ, в том числе с использованием коммуникационных возможностей социальной рекламы, позволяет не только популяризовать социальные программы и услуги социальных служб и организаций, расширять контакты с общественностью и аналогичными организациями, успешно выполнять социальные заказы и проекты, осуществлять просвещение населения, которое предполагает предоставление информации о социальных проблемах, существующих в обществе, о типах проблем, которые решает организация и о причинах необходимости предоставления именного таких услуг; предоставление информации о людях, которые пользуются услугами социальных служб и о том, каким образом решаются (уже решились) проблемы этих людей; предоставление информации, которая бы активизировала способности людей к самопомощи (например, сведения о людях, которые, несмотря на все трудности, смогли справиться со своими социальными проблемами собственными силами, и т.п.).
Таким образом, осуществление PR в социальной сфере означает не просто придание той или иной организации (социальной службе) положительного имиджа; связи с общественностью способствуют повышению эффективности работы всей сферы предоставления социальных услуг, внедрению форм самопомощи и проведению профилактических мероприятий среди социально-уязвимых слоев населения и общества в целом.
1.2 Технологии разработки и реализации социального PR -проекта
Третий сектор как сфера, где осуществляется негосударственное и нерыночное (некоммерческое) социальное воспроизводство, осуществляет создание и реализацию новаторских социальных программ, т.е. проектов, которые еще не имеют общепризнанного статуса и всеобщей поддержки. В этой связи особую роль приобретают информационные кампании и коммуникационные программы продвижения социальных идей и программ.
Нельзя проводить глобальные преобразования, не считаясь с психоэмоциональным состоянием общества. Нравственный, внутренний распад как отдельной личности, так и общества в целом страшнее, чем внешняя экспансия. Профессиональная, адекватная, наглядная информация о социальной сфере поможет многим людям найти себя, придти к взаимопониманию с близкими людьми и улучшить состояние общества в целом. Для этих целей существуют Агентство Социальной Информации (АСИ - www.asi.org.ru), Центры по информационной поддержке социальных программ: Центр экспертной и информационной поддержки социальных инициатив (ЭПСИ - www.a-z.ru/women/), Центр поддержки и развития социальных программ (www.soc-centr.ru), Центр профессиональной поддержки и развития филантропии «ГРАНТ ЭЛЕМЕНТ» (www.grantelement.ru), Центр «Сибирская Альтернатива» (www.sibaltcentr.narod.ru/org), Центры социальных программ крупных корпораций (РУСАЛ, ГАЗПРОМ) и др. Они служат проводниками социальных технологий, программ, идей, которые уже наработаны в различных ячейках общества.
Социальное проектирование - это создание модели (проектирование) различных социальных процессов, явлений (например, таких как образовательные приоритеты, социокультурные феномены) и способов решения социальных проблем. Социальное проектирование включает в себя: экспертизу, разработку и реализацию социально значимых проектов в сфере общественной, политической и коммерческой деятельности; информационно-аналитическое, креативное и методологическое сопровождение деятельности государственных и муниципальных органов власти; формирование имиджа административно-территориальной единицы; формирование общественного мнения против той или иной социальной проблемы, формирование представлений о социальной значимости реализуемых социальных проектов; управление информационным пространством административно-территориальной единицы.
Основная ошибка при проектировании коммуникационных программ и кампаний заключается в том, что они не всегда понимают разницу между социальным проектом и социальным PR-проектом. Социальный проект - это информационное и финансово - экономическое обоснование осуществления системы мер, направленных на решение той или иной социальной проблемы. Он может включать в себя планирование строительства социальных объектов, лечения и реабилитации инвалидов, обучения и т.д. Социальный же PR-проект - это коммуникационная составляющая социального проекта, либо самостоятельный PR-проект, направленный на решение конкретной социальной проблемы.
Социальный PR-проект включает в себя ряд шагов, которые необходимо предпринять, чтобы: а) качественно разработать социальный проект, составить его организационный план и подготовить все необходимое, включая ресурсы и кадры; б) успешно реализовать намеченный план действий, получив максимально возможный для вас и вашей команды результат.
I. Анализ ситуации и постановка проблемы или проектное обоснование (изучение общественного мнения по данному вопросу (кабинетные и полевые исследования), определение и описание социальной проблемы; определение трудностей, анализ возможностей заказчика и исполнителя.
2. Стратегическое планирование (определение цели проекта (дерева целей), построение пирамиды задач, целевая, ключевая, вовлеченная аудитории, придумывание проектной идеи, анализ ресурсов, креативная концепция, стратегическая модель, характеристика системы управления проектом, тестирование (апробирование) основных тезисов и идей проекта;)
3. Ключевые направления проекта (тактика) (планирование основных мероприятий для ЦА (цель, задачи, целевая аудитория, обоснование необходимости проведения мероприятия), партизанские методы или приемы вирусного маркетинга, составление плана работы,
4. Календарное планирование (составление рабочего графика мероприятий для целевых аудиторий, СМИ, мероприятий по развитию корпоративной культуры НКО; распределение обязанностей внутри команды, разъяснение обязанностей и обучение членов команды.
5. Работа со СМИ (обоснование каналов СМИ, медиапланирование, написание статей и пресс-релизов, организация публикаций в СМИ, создание резонанса в сети Интернет.
6. Бюджетное планирование проекта (определение необходимых ресурсов и источников их получения, определение статей бюджета и составление сметы выстраивание кооперации)
7. Фандрайзинг проекта (по необходимости) (выделение групп организаций в качестве потенциальных спонсоров, распределение основных статей расходов между ключевыми партнерами, формирование спонсорских пакетов по градациям, подписание договоров).
8. Разработка системы оценки и описание ожидаемых результатов (критерии эффективности, инструменты измерения эффективности).
9. Реализация проекта включает следующие шаги: составление предложений по проекту, поиск деловых партнеров, проведение официальных переговоров, получение необходимых ресурсов, проведение плановых мероприятий, оценка и контроль выполнения плана, корректировка плана реализации проекта, информирование общественности о ходе и результатах проекта.
10. Оценка эффективности по выбранным критериям (исследования, мониторинг, составление пресс-клипов и т.п.).
Эффективность любого социального PR-проекта во многих отношениях зависит от готовности самого общества воспринять или поддержать ту или иную нео-идею. Что было вчера популярно, сегодня вышло из моды и уже не является социально значимым. К этому направлению необходимо отнести: многофункциональное и непрерывное изучение и анализ общественного мнения. В каждом микросоциуме обитают носители или лидеры мнений, которые так или иначе влияют на социальные изменения.
Важными элементами проекта являются введение, приложения и паспорт проекта. Во введении определяют актуальность темы, уникальность (новизна или инновационность) проекта, сроки реализации проекта. Приложения содержат макеты визуальных документов, сценарии мероприятий, бланки анкет и т.д. Для ознакомления жюри или заказчика с проектом, обычно готовят аннотацию, резюме или паспорт проекта. Для лучшего восприятия идей проекта необходима грамотная презентация проекта, выполненная при помощи мультимедийных средств.
Технологии разработки социального PR-проекта, оценки его жизнеспособности и организационных основ его реализации включают: методики и технологии социального предвидения, прогнозирования, планирования, конструирования и математического моделирования социальных процессов, сбор информации, методики формирования общественного мнения, нейминга, визуализации в фирменном стиле кампании. Все эти составляющие призваны облегчить организацию работы с общественностью, без поддержки которой все проводимые властью социальные реформы «сверху» обречены на провал.
Для НКО и социальных программ важны адекватное, краткое и емкое название и чёткий легко запоминающийся слоган. При этом недопустима двусмысленность слов и выражений. Не менее важен профессиональный визуальный ряд, отражающий суть деятельности. При этом следует избегать забитые стереотипные символы, такие как сердце, ладони, голуби.
К участию в конкурсах социальных проектов эффективно привлекать студентов, обучающихся по специальностям «Связи с общественностью», «Менеджмент в социальной сфере», «Социальная работа» и др. Это объясняется тем, что молодежь - особая социальная группа. Для того, чтобы воздействовать на молодежную целевую аудиторию, нужны знания основных тенденций развития молодежной культуры, сленга, психологических особенностей, особенностей ее социализации - процесса становления личности, обучения, воспитания, усвоения ценностных ориентаций, норм, установок, образцов поведения, принятых в данном обществе, формирования жизненных планов, выполнения социальных ролей.
Проектирование социальных явлений основывается на многофакторности, поликритериальности и виртуальности различных социальных инноваций. Инновационный проект - целенаправленное изменение конкретной системы, предусматривающее проведение комплекса мероприятий с установленными требованиями к качеству результатов и сроками исполнения, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специальной организацией с использованием новшеств, обеспечивающих развитие системы.
Необходимо развитие креативного проектного мышления. Проектное мышление - это взгляд на дела, как на проекты, отношение к ним, как к проектам. Проектное мышление намного эффективнее, чем мышление шаблонное. В Энциклопедии практической психологии выделены следующие основные черты проектного мышления: результатная ориентированность: проект делается не ради процесса, а ради четко определенного результата; свобода выбора средств: поскольку у нас определен результат, а не процесс, мы может выбирать разные пути достижения результата, использовать разные, а не только традиционные средства.
Проектное мышление, так же как и креативное, позволяет работать даже в условиях ограниченного бюджета. К примеру, у нас нет средств на самостоятельное издание, нет средств на покупку эфира. Но у нас есть средства на создание интернет-сайта. При малых деньгах можно работать только на интриге. Более того, соединив интернет-сайт с горячей линией по телефону, а это небольшие деньги, можно получить шанс выходить на действительно важные для проекта источники информации.
Суть проектности в выходе за стереотипные рамки. Если выход за стандартную конструкцию не происходит, если просто переносится предмет с одного места в другое, если всего лишь производятся легкие изменения в рамках той же серии, проектирования нет. Проектирование осуществляется лишь тогда, когда происходит сооружение новых конструкций мышления, ориентированного на результат.
Проектирование не рождается толпой, но проектирование не осуществляется и в одиночку, что чрезвычайно важно. Следовательно, необходимо развитие командного духа авторов проектов. Следующим приоритетом является развитие проектной формы креативного мышления. Также важна реалистичность и реализуемость в жизни проектов, создаваемых на бумаге (36).
2. Специфика социальных PR -проектов в Алтайском крае
2.1 Общая характеристика социальных PR -проектов в России
Социальные проблемы, как известно, в нашей стране являются самыми острыми. В связи с этим в последние годы особую популярность приобрел PR в социальной сфере. Поэтому представляет интерес какие PR-инструменты востребованы в этой сфере, для решения каких проблем они наиболее эффективны, каковы условия и перспективы развития этого направления.
Опрос, проведенный среди PR-специалистов редакцией портала Sovetnik.ru показал, что с точки зрения большинства респондентов (82%), среди 300 опрошенных, PR в социальной сфере имеет свои отличительные особенности. Лишь 7% не видят никакой специфики в использовании PR-инструментов для реализации социальных программ, а 11% затруднились дать ответ на этот вопрос.
Среди отличий социального PR в первую очередь PR-специалисты отмечали трудности работы в этой сфере, которые связаны с неоднозначным восприятием населением социальных проблем. Здесь необходимо тонко преподносить информацию, использовать нестандартные приемы, находить индивидуальные подходы в каждом случае. Это требует не только больших физических и умственных затрат, высокой квалификации, но и огромных терпения и выдержки.
«Привлечь внимание общественности к нуждающимся очень сложно, необходимы нестандартные способы, иногда даже шокирующие, чтобы люди не были равнодушны к проблемам социального характера».
«Поскольку это самая на сегодняшний день напряженная и сложная сфера вообще, поэтому подход здесь должен быть не только специфическим, но и грамотно построенным, менее жестким».
«В социальной сфере легче получить обратный эффект от недостаточно продуманных PR-программ. В этой сфере высок риск «несостыковки» ключевого сообщения с настроениями и ценностными ориентациями общественности. Социальная сфера требует более тонкого подхода, нежели бизнес».
Сложности PR-деятельности в социальной сфере обусловлены и непривлекательностью этой тематики для СМИ. По мнению большинства PR-специалистов (87%), такого рода проблемы в российских СМИ освещаются недостаточно полно и объективно.
«Решение проблем в социальной сфере зачастую связано с деятельностью благотворительных организаций, фондов и пр. Тема для освещения непростая во всех отношениях, непривлекательная для СМИ».
«Журналисты к социальным программам относятся неоднозначно, если так или иначе видят коммерческую составляющую, обходят их стороной».
Социальный PR также отличает низкий бюджет, трудности привлечения спонсоров, отсутствие внимания со стороны властей.
«Социальный PR не приносит прибыли, не каждый пожелает тратить время и деньги, не получая чего-то взамен (благодарность не считается)».
«В основном это малобюджетные проекты, на другие у социальной сферы просто обычно нет средств».
«Заинтересовать «благополучные структуры» и административный ресурс в продвижении социальных программ очень сложно».
Помимо перечисленного социальный PR отличается от коммерческого широтой целевой аудитории, а также целями и задачами.
«Здесь другие цели, нежели в коммерческом или политическом PR: акцент ставится на улучшение жизни общества».
«Аудитория очень широкая: все возрастные группы, профессиональные и социальные категории граждан. Рекламное сообщение должно быть наиболее универсальным, доходчивым и общечеловеческим».
«Коммуникации выстраиваются с различными целевыми аудиториями, основным субъектом коммуникаций является человек, а не потребитель, как в бизнес-PR».
Как уже было отмечено, PR-деятельность в социальной сфере ориентирована, прежде всего, на привлечение внимания к социально незащищенным группам населения.
Каждый третий опрошенный (27%) считает, что с помощью PR-программ можно повысить лояльность общественности к тем, кто нуждается в помощи и поддержке, а также привлечь материальные средства для решения их проблем. Использование PR-инструментов позволит представителям социально незащищенных групп почувствовать себя более востребованными (18%) и снизить агрессивность в их среде (16%).
Среди наиболее эффективных PR-инструментов здесь большинство PR-специалистов считают, что востребованными являются организация специальных мероприятий (77%) и социальная реклама (63%). Треть опрошенных отметили проведение семинаров для прессы, а примерно каждый десятый - выпуск информационного бюллетеня.
Перечисленные инструменты эффективнее всего использовать для помощи молодежи (60%) и детям группы риска - сиротам, безнадзорным, из неблагополучных семей и т.д. (50%). Следует отметить, что приоритет молодежной группы здесь обусловлен возрастным составом участников исследования.
Примерно треть PR-специалистов считают, что PR-программы должны быть направлены на решение проблем малообеспеченных членов общества, каждый пятый - тяжелобольных людей. Военнослужащих и безработных отмечали гораздо реже (14% и 8% соответственно). (См. диаграмму 2.)
Как показал опрос, инструменты PR недостаточно используются в решении таких проблем, как деградация духовных ценностей (67%) и вырождение российского населения (36%). Также мало они применяются в борьбе с неблагоприятной экологической обстановкой, пьянством и безработицей. Кроме того, были названы проблемы детей-сирот и бездомных людей.
Инициатором PR-программ в социальной сфере, по мнению опрошенных, должны быть, в первую очередь, государство (81%) и общественные организации (69%). Частные компании и лица указывались в качестве таковых гораздо реже.
В ходе исследования выяснилось, как респонденты воспринимают социальные программы.
Большинство (65%) PR-специалистов считают, что социальные программы - это стратегический инструмент, нацеленный на удовлетворение потребностей общества и бизнеса. Каждый пятый респондент не согласен с этим. Остальные затруднились дать определенный ответ.
Половина респондентов воспринимают социальные программы как один из самых мощных резервов PR, залог процветания компаний. Четверть придерживаются обратной позиции. Вероятно, это обусловлено тем, что эффект PR-программ в социальной сфере не всегда очевиден и не имеет конкретного и сиюминутного экономического характера.
Социальные программы - дело личной совести, так считают 40% опрошенных. Примерно столько же не согласны с этим. Безусловно, отношение к социальным проблемам определяется ценностными ориентациями человека, уровнем его нравственного развития. Тем не менее их решение должно не только зависеть от желаний отдельных людей, а регулироваться на государственном уровне.
Как оказалось, у двух третей компаний, в которых трудятся участники опроса, есть опыт организации социальных программ.
Благодаря этой деятельности компаниям удалось достигнуть различных социальных эффектов: сформировать позитивную репутацию (56%), привлечь внимание СМИ к социально-значимым событиям (48%), улучшить отношения с государственными структурами (32%), повысить лояльность персонала (20%). Экономические эффекты представлены в гораздо меньшей степени.
Лишь 3% респондентов указали, что компаниям не удалось достигнуть какого-либо результата с помощью социальных программ, а 12% не смогли дать ответ на поставленный вопрос.
Каковы же перспективы развития социального PR в России? На этот счет у большинства специалистов пессимистичные настроения: почти 70% считают, что дело здесь будет продвигаться медленными темпами. Лишь каждый четвертый опрошенный полагает, что в ближайшие 3-5 лет социальный PR получит массовое распространение. Остальные затруднились определить свою позицию.
Развитию социального PR в России, по мнению PR-специалистов, препятствуют нежелание бизнеса вкладывать средства в социальные программы (40%) и неразвитость институтов гражданского общества (37%). Практически каждый четвертый в качестве негативного фактора назвал бездеят
Специфика социальных PR-проектов в регионе курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Реферат: Экономическая сущность нетарифного регулирования
Контрольная работа: Финансовое поведение населения и финансовые пирамиды
Реферат по теме Успенский Глеб
Черная Курица Мини Сочинение
Курсовая работа по теме Исследование воздействия лазерного излучения на сосуды и рецепторы глазного дна
Сочинение На Тему Внутренний Мир Человека 15.3
Возбудители Анаэробной Раневой Инфекции Реферат
Реферат: Отчёт по производственной практике (на предприятии ОАО «ГАЗ»)
Человечность Есть Цель Человеческой Природы Эссе
Наука Как Деятельность Реферат
Сочинение На Тему Неравнодушие 9.3
Система Права Диссертации
Контрольная работа по теме Ремонт скрепера с ковшом
Курсовая работа по теме Проектирование автоматизированной информационной системы для автоматизации производства мебели
Конструкционные материалы
Реферат по теме Олово и никель в организме человека
Реферат: Исполнительная власть в роли судьи - Британия: трибуналы и осведомители. Скачать бесплатно и без регистрации
Контрольная работа по теме Порядок проведения экспертизы
Дипломная Работа На Тему Механизм Налогового Планирования На Предприятии В Условиях Трансформационной Экономики
Реферат На Тему Україна У Складі Срср (1945-1985 Рр.)
Проектирование радиоприемного устройства с учетом научно-технического прогресса - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника курсовая работа
Вербальные и визуальные средства в текстах рекламы туризма - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа
Митридат-6 Евпатор, как последний великий враг Рима - История и исторические личности дипломная работа