Специфика Научной Деятельности Реферат
Специфика Научной Деятельности Реферат
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
НОУ
«Современная Гуманитарная Академия»
Белгородский филиал
Допущен к защите ______
______________________
_________ «25» мая 2009 г.
ВЫПУСКНАЯ
КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему «Управление
организацией (фирмой, предприятием)
в
современных условиях.»
Белгород 2009г.
Введение…………………………………………………………………………………..3
1 Теоретическая глава. Понятие и сущность
деятельности по управлению предприятием …………………………………………………………………………….6
1.1 Основные методы и
подходы к управлению. Анализ деятельности предприятия и выбор стратегий
управления………..…..….…………………..............6
1.2 Зарубежные модели управления
и современные направления менеджмента ………………………………………………………………………………………….…17
1.3 Особенности российской
экономики и методы повышения эффективности управления отечественными
предприятиями ……………….………………………...23
2 Практическая глава. Анализ
предприятия и структурных подразделений, решающих задачу
управления……………………………………………….……....….29
2.1 Анализ стратегий,
финансовой деятельности, и кадровой политики ООО «Селена»………………………………………………………………………………….29
2.2 Разработка
рекомендаций по совершенствованию системы управления
предприятием.……………………………………….………………………..……….…44
2.3 Расчет и обоснование рекомендаций
по совершенствованию системы управления ООО «Селена»…………………………………………………..………….50
Заключение……………………………………………………………………………….58
Глоссарий………………………………………………………………………………...61
Список использованных
источников…………………………………………………...66
Приложения…………………………………………………………………………...….69
Современный
менеджмент призван обеспечивать рациональное ведение хозяйства в условиях
дефицитности ресурсов, адаптацию фирмы к требованиям рынка, достижение высоких
прибылей с минимальными затратами. Система управления предприятием должна быть
гибкой и эффективной, отвечать логике и закономерностям социально -
экономического развития.
Менеджмент
западных стран постоянно совершенствуется в соответствии с объективными
требованиями производства и сбыта продукции, усложнением хозяйственных связей,
сокращением жизненного цикла товаров, повышением роли потребителя в
формировании требований к продукции. Методы управления непрестанно
усложняются, обеспечивая приспособление предприятий к нарастающей изменчивости
внешней среды. Западными странами накоплен богатый опыт теории и практики
управления, прошедший проверку временем. И поскольку в нашей стране становление
рынка свободного предпринимательства исторически происходило неэволюционным
путем, одним из способов совершенствования управления российскими предприятиями
может стать применение технологий управления, используемых в экономически
развитых странах.
В России,
с переходом от административно-командной системы к рыночной экономике, произошли
принципиальные изменения в методах управления предприятиями. В рыночной
экономике, в условиях конкуренции предприятие самостоятельно принимает многие решения,
бывшие раньше прерогативой вышестоящих органов управления. Исчезли регламентация
организационной структуры управления, численности и должностного состава
управленческого персонала. Ранее предприятие практически работало только в
сфере производства, сейчас же ему приходится осваивать особенности работы в
сфере обращения - торговые операции, рекламу, ценовую политику, организацию
своей собственной торговой сети. Предприятие само формирует цели и задачи,
разрабатывает стратегию и политику своего развития, изыскивает необходимые для их
реализации средства, набирает персонал, приобретает оборудование и материалы,
решает множество структурных вопросов. Управленческая
деятельность с необходимостью постоянно совершенствуется в соответствии с усложнившимися
требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных
связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных
параметров предприятия. Роль грамотного, квалифицированного управления в указанных
условиях, безусловно возрастает. Современный менеджер должен не только иметь
высокий уровень теоретической подготовки, но и обладать умением самостоятельно
решать профессиональные задачи, что и обусловливает актуальность выполнения данной
работы.
Цель выпускной квалификационной работы
заключается в разработке теоретических и практических рекомендаций, связанных с
управлением в современных условиях хозяйствования, на примере ООО «Селена».
В соответствии с
поставленными целями в дипломной работе ставятся следующие основные задачи :
-сформулировать понятие и
сущность деятельности по управлению предприятием;
- изучить основные методы
и подходы к управлению;
- рассмотреть зарубежные
модели менеджмента и современные направления менеджмента;
- определить методы
повышения эффективности управления предприятием в условиях российской
экономики;
- провести анализ
стратегий, финансовой деятельности и кадровой политики предприятия;
- разработать и
предложить рекомендации по совершенствованию системы управления ООО «Селена»:
- рассчитать и обосновать
внесенные рекомендации.
Объектом исследования является ООО «Селена».
Предметом исследования является действующий
механизм и процесс управления на анализируемом предприятии - ООО «Селена».
Теоретической базой для написания работы послужили
научные труды российских и зарубежных ученых, экономистов, законодательные и
нормативные акты Российской Федерации по изучаемой проблеме.
В качестве информационно-аналитической
базы использовались документы бухгалтерско-финансовой отчетности в ООО «Селена»
за последние три года работы организации, организационные и распорядительные
документы предприятия, а также данные опроса персонала и результаты
непосредственного наблюдения за действующими на предприятии механизмами
управления.
Выпускная квалификационная работа
включает в себя введение, две главы, список использованных источников.
1 Теоретическая глава.
Понятие и сущность деятельности по управлению
1.1 Основные методы и
подходы к управлению. Анализ деятельности предприятия и выбор стратегий
управления
Рассмотрим сущность
понятий управление и менеджмент. По мнению Большакова А. И., управление - это
процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной
целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов
деятельности. Менеджментом называется совокупность методов, принципов, средств
и форм управления организациями с целью повышения эффективности их
деятельности. Менеджмент предполагает управление не только формальными, но и
неформальными организациями, образующимися и действующими спонтанно на основе
личных связей, контактов, приятельских и семейных и других видов отношений [6, с.
7] .
По определению этого автора, организация (от
позднелатинского «organize» -
сообщаю стройный вид, устраиваю) — объединение индивидов в единое целое для
совместного труда. Данный термин часто употребляют для обозначения:
- совокупности процессов и
действий, ведущих к образованию и
совершенствованию взаимосвязей
между частями целого;
- внутренней упорядоченности
автономных частей целого.
Понятие организации применяется и в отношении
биологических, социальных и технических объектов:
- промышленных или малых
предприятий;
- фирм, компаний, корпораций,
конгломератов;
Хозяйственные организации
руководствуются в своей деятельности заявлением о миссии, в котором раскрывается
предназначение и смысл существования организации. Миссия должна быть
сформулирована предельно четко, ясно, и содержаться в учредительных документах.
Любая организация имеет свою внутреннюю среду и среду внешнюю, в которой
осуществляются ее операции. Внутренняя среда организации формируется:
- в соответствии с
возможностями организации (финансовыми, материальными).
Внутренняя среда определяется:
- структурой организации
(например, «снабжение - производство - финансы-
отдел кадров - сбыт продукции»);
- производственными
технологическими процессами;
- уровнем автоматизации,
разделением труда, коммуникациями.
К внешней среде организации относятся:
(Рассматриваются также партнеры
по бизнесу и государство с его структурами).
Факторы косвенного
воздействия:
Первые пять факторов
относят к внешней среде прямого воздействия, последние три - к внешней среде
косвенного воздействия [6, с. 2-9].
К ресурсам , необходимым для управления
организациями, относятся:
- материальные ресурсы (земля,
здания, помещения, оборудование,
оргтехника, транспорт,
коммуникации) и т.д.;
- финансовые ресурсы (счета в
банках, наличность, ценные бумаги, кредиты и
Характеризуя понятие управления организацией,
следует упомянуть также задачи управления . К основным задачам управления,
согласно Платову В. Я., можно отнести:
- управление персоналом
(коллективом, кадрами);
- управление финансовыми ресурсами;
- управление маркетингом
(маркетинговыми стратегиями, например,
стратегиями
«цена—качество») [25, с. 13].
Что же, в таком случае,
означает собственно управление предприятием? По мнению коллектива авторов:
Иванова В.В., Хан О. К., Богатенко К. В., управлять предприятием - это
значит воздействовать на него таким образом, чтобы оно достигало поставленной
перед ним цели в изменчивых условиях внешней среды, причем без принципиальной
потери устойчивости. Обычно цель предприятия, которая поставлена перед ним его
владельцем, заключается либо в получении определенной прибыли, либо в захвате
определенной доли рынка. Значит, управление должно заключаться в том, чтобы,
сохраняя устойчивость одних показателей деятельности (производительности труда,
торговой наценки, фондоотдачи и многих других), добиваться роста других:
объемов реализации, активов, прибыли. Для руководителя жизненно важно знать,
что относится к этим ключевым показателям и каковы их желательные и минимально
допустимые значения. Достижение цели возможно различными способами, а
устойчивость предприятия предполагает умение маневрировать [18, с. 15].
В ходе эволюции
управленческой мысли были сформированы различные подходы к управлению . В
изложении Качалиной Л. Н., существует четыре основных подхода к управлению
организациями:
- классический, или
традиционный подход;
Суть традиционного подхода: отдельно рассматривается
работа, администрирование, персонал, мотивация труда, лидерство, организационная
культура и т.д.
Суть процессного подхода: управление
рассматривается как процесс, например: «постановка целей - планирование-организация
работ – мотивация -контроль». Разработка процесса - алгоритма управления
организацией, ставится на первый план.
Суть системного подхода:
организация рассматривается как система, со своим входом (цели, задачи),
выходом (результаты работы по показателям), обратными связями (между персоналом
и руководством, внешними снабженцами и менеджерами, внешними сбытчиками и
менеджерами, покупателями и внутренними сбытчиками и т.д.), внешними
воздействиями (налоговое законодательство, экономические факторы, конкуренты и
т.д.). Основные цели при системном подходе:
- обеспечение устойчивости
функционирования организации;
- обеспечение адаптивности работы
организации;
- обеспечение совместимости работы
подсистем организации (например, подсистемы «персонал» с подсистемой «руководство»,
подсистемы «сбыт» с подсистемой «покупатели» и т.д.).
Суть ситуационного подхода: методы управления
могут меняться в зависимости от ситуации; на практике результаты деятельности
организации анализируются в различных практических ситуациях; ищутся наиболее
значимые ситуационные факторы, влияющие на показатели хозяйственной
деятельности в динамике, прогнозируются последствия (будущий спрос, затраты,
финансовые поступления и т.д.); на основании полученных данных планируется
будущая деятельность организации. Часто ситуационный анализ проводят методами
экспертных оценок, «мозгового штурма (атаки)» (с аргументами «за» и «против»),
с использованием кейсов (от англ. «случай») - деловых ситуаций, помогающих
накапливать практический опыт и принимать управленческие решения [19, c. 29].
Следует упомянуть также о существующих видах
менеджмента . В этой связи достоин внимания взгляд авторов А. К. Семенова и
В. И. Набокова. По их мнению, при всем многообразии взаимодействия менеджмента
и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая
составляет содержание менеджмента, а также выделить его отдельные виды.
Например, производственный менеджмент - это комплексная система
обеспечения конкурентоспособности выпускаемого товара на конкретном рынке. Она
включает вопросы построения производственных и организационных структур,
выбора организационно-правовой формы управления производством, сбыта и
фирменного обслуживания товара в соответствии с предыдущими стадиями жизненного
цикла.
Финансовый менеджмент - это комплексная система обеспечения
устойчивости, надежности и эффективности управления финансами. Она включает
формирование и планирование финансовых показателей с соблюдением научных подходов
и принципов менеджмента, баланса доходов и расходов, показателей эффективности
использования ресурсов, рентабельности работы и товаров.
Инновационный
менеджмент - это
комплексная система управления инвестициями, вкладываемыми собственниками в развитие
всех видов инноваций. Она включает построение организационных структур, выбор
направлений инноваций, оптимизацию инвестиций, разные аспекты управления
персоналом.
Торговый менеджмент представляет собой процесс управления
всеми остальными аспектами деятельности торгового предприятия. Он призван
формировать наиболее рациональные управленческие решения по вопросам развития
конкретного торгового предприятия, координировать различные направления его
деятельности и обеспечивать высокую эффективность конечных результатов этой
деятельности.
Помимо приведенных видов
специального менеджмента в настоящее время разрабатываются другие виды:
менеджмент социальной сферы, банковский, налоговый, организационный, международный
[30, c. 64-65].
Обратим наше внимание к
рассмотрению методов анализа предприятия и руководства. Важным пунктом в
анализе предприятия, является изучение его организационной структуры. В рассматриваемом
нами описании автора Горелик О. М., организационная структура - это
совокупность отделов и служб предприятия, занимающихся построением и
координацией функционирования системы менеджмента, разработкой и реализацией
управленческих решений по выполнению бизнес-плана, инновационного проекта.
Основными факторами,
определяющими тип, сложность и иерархичность (число уровней управления)
организационной структуры предприятия, являются:
- масштаб производства и
объем продаж;
- номенклатура
выпускаемой продукции;
- уровень специализации,
концентрации, комбинирования и кооперирования производства;
- степень развития
инфраструктуры региона.
Организационная структура
управления, в зависимости от рассмотренных факторов, может быть линейной,
функциональной, линейно-функциональной, матричной (штабной), бригадной. Каждый
из перечисленных типов структур имеет свои недостатки и
преимущества.
Линейная - представляет собой схему
непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений
вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не
велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в
ближайших подразделениях.
Функциональная - система представляет собой схему
подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений,
решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т.
В этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные
подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой
очередности их выполнять... В чистом виде эта система используется очень редко.
Смешанная система наиболее распространена, в ней
сочетается линейная и функциональная системы. В этом случае решения,
подготовленные функциональными подразделениями рассматриваются и утверждаются
линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.
Структура управления может
изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций
управления.
Между отдельными
подразделениями могут существовать вертикальные и горизонтальные связи.
Вертикальные связи - это связи руководства и
подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.
Горизонтальные связи -
это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками
цехов.
При наличии большого
объема управленческих вопросов такая схема чрезвычайно усложняет работу
линейного руководителя. Для ее упрощения по определенным вопросам,
функциональные подразделения могут непосредственно руководить нижестоящими
подразделениями [11, c. 46].
Эффективность управления во многом определяется применяемыми методами
руководства, которые представляют собой совокупность способов воздействия на
управляемый объект.
В управлении различают следующие методы:
1. Экономические методы руководства
- проявляются в организации планирования, материального поощрения,
финансирования затрат и кредита, политики ценообразования.
2. Административно-правовые методы
- обусловлены необходимостью централизованного руководства, управление
осуществляется путем издания административно-правовых актов, регулирующих
производство, распределение и потребление. Административные методы заключаются
в выдаче определенных заданий, распоряжений, установлении путей и методов
выполнения этих заданий. Правовые методы выражаются в различного рода
законодательных актах, инструкциях, положениях, приказах, распоряжениях,
хозяйственных договорах.
3. Организационные методы -
распространяются на определенные организационные структуры управленческого
аппарата, установление круга прав и обязанностей, методы организационной работы
(подбор и расстановку кадров, оперативный контроль и анализ и др.), определение
системы управленческих решений (их подготовка, принятие и реализация).
4. Социально-психологические методы
- связаны с изучением социальных состава и условий работы целых коллективов и
индивидуальных особенностей работников. Метод выражается в создании коллектива,
воспитания в нем благоприятной атмосферы, планировании социального развития, в
постоянном совершенствовании стиля руководства.
В каждой отрасли и на каждом предприятии используются конкретные
формы организации управления и методы управления, отражающие его специфику.
Поскольку любое
предприятие, как правило, в своей деятельности ограничено величиной
производственных и финансовых ресурсов, то хозяйствующий субъект должен самым
эффективным образом использовать имеющийся персонал и оборудование. А
достигается это с помощью соответствующей организации системы управления производством
и сбытом продукции, которой должен предшествовать предварительный анализ
внутренней среды предприятия.
Информация о внутренней
среде фирмы необходима руководителю, чтобы определить внутренние возможности,
потенциал, на которые фирма может рассчитывать в конкурентной борьбе для
достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше
уяснить цели и задачи предприятия. Важно то, что помимо производства продукции,
оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим
работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.
По мнению Румянцевой З. П.,
анализ внутренней среды проводят по следующим показателям:
- производство: объем,
структура, темпы производства; номенклатура продукции предприятия;
обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их
использования, система контроля запасов;
- персонал: структура,
потенциал, квалификация, количественный состав работников, производительность
труда, текучесть кадров, стоимость рабочей силы, интересы и потребности
работников;
- организация управления:
организационная структура, система управления; уровень менеджмента,
квалификация, способности и интересы высшего руководства; фирменная культура;
престиж и имидж фирмы; организация системы коммуникаций;
- маркетинг: товары,
произведенные фирмой, доля на рынке; возможность собирать необходимую
информацию о рынках; каналы распределения и сбыта; маркетинговый бюджет и его
исполнение; маркетинговые планы и программы; нововведения; имидж, репутация и
качество товаров; стимулирование сбыта, реклама, ценообразование;
- финансы и учет:
финансовая устойчивость и платежеспособность [28, c. 112].
В предложенной классификации
Горелик О. М., рекомендуется различать также основные факторы производства .
Процесс управления производством можно квалифицировать как совокупность
последовательных действий управленческого персонала по определению целей для
объектов управления и оценке их фактического состояния на основе регистрации и
обработки соответствующей информации, формирование и утверждение экономически
обоснованных производственных программ и оперативных заданий.
Исходя из сказанного,
можно сделать вывод, что к факторам производства относят:
- производственные оборотные фонды.
Рассмотрим более подробно
состав фактора «труд» . Во-первых, это численность персонала предприятия.
Во-вторых, время, затраченное работниками предприятия на производство
продукции и поддержку процесса производства.
Кадры, или трудовые
ресурсы, предприятия — это совокупность работников различных
профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его
списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на
работу, связанную как с основной, так и неосновной его деятельностью.
Трудовые ресурсы предприятия
являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности
использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и
его конкурентоспособность. Трудовые ресурсы приводят в движение материально-вещественные
элементы производства. Создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме
прибыли.
Следующим фактором
производства являются производственные основные фонды. Производственного
менеджера интересуют не все основные фонды предприятия, а только та их часть,
которая задействована на производство продукции, т.е. потребленные средства
производства. Но эта часть содержится в каждой группе основных фондов.
Основные фонды, в
отличие от оборотных, переносят свою стоимость на произведенный с их помощью
продукт не сразу, а по частям. Естественно, что если произведенная продукция
нашла потребителя, то перенесенная на нее часть стоимости основных фондов
будет возмещена. Если же продукция не реализована, то часть содержащейся в
затратах на ее производство и реализацию стоимости основных фондов не будет
возмещена и явится одной из составляющих экономического ущерба.
Специфика научной деятельности . Реферат . История техники.
Специфика научной деятельности
Лекция . Специфика научной деятельности
Реферат на тему " Специфика научной деятельности " скачать...
Специфика научной деятельности | Рефераты KM.RU
Самостоятельные И Контрольные Работы По Математике 2
В Команде Партии Эссе
Реферат На Тему Натюрморт В Стиле Кубизма
Титульный Лист Реферата Ргсу
Реферат На Тему Праздники Казахстана