Специалист контакт-центра

Классификация:Полная занятость

Основные задачи:

·    Информационно-справочное обслуживание по телефону действующих и потенциальных клиентов компании

·    Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов

·    Внесение дополнений и изменений к учетным данным клиентов и изменение состава услуг банка по устным запросам клиентов 

·    Предоставление информации о продуктах и услугах компании

·    Документальное оформление заявок и заказов

·    Самостоятельная обработка и контроль запросов клиентов

·    Грамотно и в соответствии с инструкциями использование всего необходимого программного обеспечения

·    Знание техник продаж, работа с холодными звонками

Основные требования:

·    Среднее образование

·    Опыт работы в аналогичной должности – от 6 месяцев

·    Знания программ Microsoft Office

·    Клиентоориентированность

·    Стрессоустойчивость

·    Доброжелательность

Знание языков:

·    Русский – свободное владение 

·    Узбекский – свободное владение

Отправляйте резюме на почту: job@tbcbank.uz

Или в Telegram: @EkaterinaHRBP_TBC