Специалист центра счастья клиентов

Основные задачи:

·       Информационно-справочное обслуживание по телефону действующих и потенциальных клиентов компании;

·       Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов;

·       Внесение дополнений и изменений к учетным данным клиентов и изменение состава услуг банка по устным запросам клиентов;

·       Предоставление информации о продуктах и услугах компании;

·       Документальное оформление заявок и заказов;

·       Самостоятельная обработка и контроль запросов клиентов;

·       Грамотно и в соответствии с инструкциями использование всего необходимого программного обеспечения;

·       Знание техник продаж, работа с холодными звонками.

Основные требования:

·       Среднее образование;

·       Опыт работы в аналогичной должности – от 6 месяцев;

·       Знания программ Microsoft Office;

·       Клиентоориентированность;

·       Стрессоустойчивость;

·       Доброжелательность.

Знание языков:

·       Русский – свободное владение;

·       Узбекский – свободное владение.