Специалист центра счастья
Основные задачи:
· Информационно-справочное обслуживание по телефону действующих и потенциальных клиентов компании;
· Осуществление сбора данных по устным обращениям клиентов;
· Внесение дополнений и изменений к учетным данным клиентов и изменение состава услуг банка по устным запросам клиентов;
· Предоставление информации о продуктах и услугах компании;
· Документальное оформление заявок и заказов;
· Самостоятельная обработка и контроль запросов клиентов;
· Грамотно и в соответствии с инструкциями использование всего необходимого программного обеспечения;
· Знание техник продаж, работа с холодными звонками.
Основные требования:
· Среднее образование;
· Опыт работы в аналогичной должности – от 6 месяцев;
· Знания программ Microsoft Office;
· Клиентоориентированность;
· Стрессоустойчивость;
· Доброжелательность.
Знание языков:
· Русский – свободное владение;
· Узбекский – свободное владение.