“Спасибо, я всё передам”: ВкусВилл разработал придверные коврики для заказов

Фото к материалу —  по ссылке

Пандемия закончилась, а привычки после неё остались. В приложении ВкусВилла до сих пор есть функция “оставить заказ у двери”. Чтобы пакеты со вкусными продуктами не пачкались и не стояли просто на полу, а курьеры знали где оставить заказ, ВкусВилл разработал специальные придверные коврики.

История создания такого продукта проста и похожа на всё, что “рождается” во ВкусВилле - коврики появились благодаря покупателям и сотрудникам. На одной из командных встреч велось обсуждение онлайн-заказов и того, где курьеры вынуждены их оставлять: на площадке перед квартирой, на картонках, рядом с дверью или рядом с придверным ковриком. 

Углубившись в аналитику, было выяснено, что за летний период число пользователей, выбирающих опцию “оставить заказ у двери” составило более 300 тысяч. Более того, на горячую линию стали поступать обращения как от покупателей, так и от курьеров, о том, что непонятно где оставлять заказ, а пакеты пачкаются.  В связи с этим и было принято решение создать специальный придверный коврик, который, во-первых, помогает курьерам ориентироваться и оставлять заказ в нужном месте, а во-вторых, помогает сохранить пакет в целости и чистоте. 

Запуск такого необычного мерча ВкусВилл решил начать с коврика, поскольку  он более заметный для курьеров. Дизайн и копирайт ковриков разрабатывался коллегами из ВкусВилла.

На сегодняшний день в каталоге ВкусВилла можно найти два разных дизайна коврика и заказать их , как и обычный продукт, с бесплатной доставкой за 2 часа. Пока что товар доступен для заказа только в Москве и Московской области, но проект будет масштабироваться и в других городах. 

Уже сегодня покупатели оставляют положительные отзывы на коврики, а курьеры благодарят команду и предлагают новые идеи дизайнов.

Мария Докунина, Маркетолог по офлайн продвижению ВкусВилл:

«Появление такого коврика - яркий пример того, как ВкусВилл создаёт продукты, исходя из запросов покупателей. Мы хотели сделать полезным мерч как для курьеров, так и для покупателей, а его  дизайн - добрым и душевным, передать наши ценности. Сейчас продолжаем работу над линейкой и улучшением продукта, поэтому будем рады обратной связи в каталоге».

Ищите коврик для онлайн-заказов на сайте ВкусВилла и в мобильном приложении, заказывайте с быстрой и бесплатной доставкой!

Справка

ВкусВилл — бренд полезных продуктов для здорового питания, сеть магазинов и сервис бесплатной доставки. Основан в Москве в 2012 году предпринимателем Андреем Кривенко. Ранее работал под брендом «Избёнка».

В декабре 2023 работают 1700+ магазинов и 135+ дарксторов в 152 городах России. Работает мобильное приложение ВкусВилл и интернет-магазин vkusvill.ru. В третьем квартале 2022 года ВкусВилл стал доставкой продуктов № 1 в России, по данным аналитического агентства  INFOLine.

Подробнее о компании – по ссылке.