Создание команд
Создание команд – это, в общем-то, единственное и самое важное качество руководителя. Если ты не умеешь создавать команды – ты может быть очень крутой, но ты просто не руководитель.
Сегодня рассказ про однородные команды, это команды, которые состоят из сотрудников одного типа и роли. Например – системные администраторы, руководители проектов, коллцентры, монтажники, дизайнеры, продавцы и т.д.
Самая частая ошибка при создании команд – это то, что ты начинаешь искать в них профессионалов. Профессионалы – это обязательная часть команды, но отнюдь не главная.
В любой команде у тебя должны быть:
- Профессионалы. Не надо, наверное, говорить, что профессионалы должны быть крутыми, насколько позволяет твой бюджет
- Саппорты. Это, в общем-то, вообще самые главные люди твоей команды. В 8 из 10 случаев именно саппорты станут сначала твоими замами, а потом и тебя заменят на твоём месте, когда ты уйдешь. Это те люди, которые будут делать ТВОЮ работу. Они будут помогать профессионалам, решать их проблемы и делать всё возможное, чтобы профессионалам было комфортно быть крутыми и становиться еще круче. Отнесись к подбору саппортов максимально качественно, ибо менять профессионалов сложно, а менять саппортов – архисложно.
- Массовики-затейники. Очень важные люди, если ты собираешься работать с этой командой больше полугода. Это те люди, которые будут организовывать пьянки, тащить людей на шашлыки, организовывать сборы средств на юбилеи и носить в офис пирожки. От этих людей зависит насколько от тебя захотят сбежать профессионалы при прочих равных (например одинаковых зарплатах у тебя и у конкурентов). Вопрос найма массовиков-затейников очень сложный и я расскажу в отдельной статье. Если максимально коротко – массовики-затейники должны быть максимально коммуникабельными и всем нравиться.
- Серые кардиналы. В идеале – не больше 2 человек на команду (иначе это будет очень сложно контролировать). Серый кардинал обычно вырастает из профессионала. Это настолько крутой профессионал, что он давно вырос из своей роли, но не хочет или не может быть руководителем. Это незаменимый человек, который может быть как на твоей стороне, так и не стороне «оппозиции», для тебя, как руководителя, это неважно. Он будет не только закрывать свой фронт работ, но и обязательно будет помогать другим профессионалам, которые не захотят идти к саппорту или тебе за помощью (по любым причинам). Он будет обязательно иметь высочайший авторитет в команде и никогда не будет при этом конкурировать с тобой за место, ему это просто не нужно. Нанять серого кардинала нельзя, он может только вырасти сам. Но в здоровой команде он вырастает всегда где-то за 1-2 года.
Это базовые понятия. Дальше будет подробнее и интереснее. Оставайтесь с нами.