Современные подходы к организации взаимодействия семьи и дошкольного образовательного учреждения как условие повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями - Педагогика курсовая работа

Главная

Педагогика
Современные подходы к организации взаимодействия семьи и дошкольного образовательного учреждения как условие повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями

Сотрудничество с семьей как важное направление деятельности детского сада. Экспериментальное исследование развития профессиональной компетентности педагогов дошкольного учреждения посредством использования разных форм взаимодействия с родителями.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Министерство образования и науки Российской Федерации
ФГБОУ ВПО "Марийский государственный университет"
Кафедра дошкольной и социальной педагогики
Специальность 050400.62 - "Психология и педагогика
на тему: "Современные подходы к организации взаимодействия семьи и дошкольного образовательного учреждения как условие повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями"
Глава 1. Взаимодействие и сотрудничество с семьей - важное направление деятельности детского сада
1.1 Психолого-педагогические основы взаимодействия дошкольного образовательного учреждения и семьи
1.2 Общение педагогов дошкольного образовательного учреждения с родителями воспитанников - составная часть профессиональной компетентности
1.3 Современные формы сотрудничества с родителями
Глава 2. Экспериментальное исследование развития профессиональной компетентности педагогов посредством использования разных форм взаимодействия с родителями
2.1 Проявление профессиональной компетентности педагогов ДОУ в сфере общения с родителями воспитанников
2.2 Внедрение комплекса форм взаимодействия педагогов с родителями с целью повышения их профессиональной компетентности
2.3 Динамика повышения профессиональной компетентности в общении с родителями у педагогов ДОУ
сотрудничество семья педагог дошкольный
Актуальность. Общеизвестно, что детство - это уникальный период в жизни человека, именно в это время формируется здоровье, происходит становление личности. Опыт детства во многом определяет взрослую жизнь человека.
В начале пути рядом с беззащитным и доверчивым малышом находятся самые главные люди в его жизни - родители. Благодаря их любви, заботе, эмоциональной близости и поддержке ребенок растет и развивается, у него возникает чувство доверия к миру и окружающим его людям.
На определенном этапе жизненного пути ребенок поступает в детский сад. Теперь его окружают новые люди, взрослые и дети, которых он раньше не знал и которые составляют иную общность, чем его семья. Если родители и воспитатели объединят свои усилия и обеспечат малышу защиту, эмоциональный комфорт, интересную и содержательную жизнь и в детском саду и дома, а детский сад будет способствовать его развитию, умению общаться со сверстниками, поможет подготовиться к школе, то можно с уверенностью сказать, что произошедшее изменение в жизни ребенка - ему на благо. Но если с этого момента родители перестанут принимать активное участие в разрешении трудностей, с которыми встречается малыш, то в школе их ждут печальные последствия. Специалисты по дефектологии считают, что одной из причин устойчивой неуспеваемости в школе является отсутствие своевременной помощи ребенку.
Поэтому, активный курс на создание единого пространства развития ребенка должны поддерживать как детский сад, так и семья. Однако сами сотрудники дошкольных учреждений иногда берут на себя все заботы по воспитанию и обучению детей, забывая, что и родители должны проявлять заинтересованность и инициативу в общении с педагогическим коллективом учреждения.
Участие родителей в жизни малыша не только дома, но и в детском саду поможет им: преодолеть авторитаризм и увидеть мир с позиции ребенка; относиться к ребенку как к равному; понять, что недопустимо сравнивать его с другими детьми: если он что-то сделал сегодня лучше, чем вчера, нужно радоваться его личному росту; знать сильные и слабые стороны ребенка и учитывать их; проявлять искреннюю заинтересованность в его действиях и быть готовыми к эмоциональной поддержке, совместному переживанию его радостей и горестей; установить хорошие, доверительные отношения с ребенком. В таком случае общение с педагогами дошкольного учреждения не вызовет у родителей затруднений. Они будут готовы к диалогу, сумеют отстоять собственную точку зрения и интересы ребенка, а если потребуется, то и защитить его.
Всем известно, что взаимодействие педагога с родителями - достаточно сложный процесс, и он требует специальной подготовки воспитателей по нескольким направлениям. В первую очередь необходима убежденность педагогов в том, что взаимодействие с родителями является важнейшим условием повышения их профессиональной компетентности в общении с родителями, что повышает результат эффективной работы с детьми. Именно поэтому исследование считаем актуальным.
Основам взаимодействия дошкольного образовательного учреждения и семьи посвящены исследования таких авторов, как: З.А. Богомоловой, Н.Н. Головиной, Т.Н. Дороновой, С.В. Зайцева, Е. Смирновой, Д. Соловьевой и др.
Особенности общения педагогов с родителями, а также их профессиональную компетентность по вопросам взаимодействия с семьей рассмотрели в работах следующих авторов: Ю.П. Азарова, Н.В. Антоновой, В.А. Болотова, Л.И. Габдулиной, Д.А. Иванова, А.К. Марковой, О.И. Муравьевой, Л.А. Петровской, Е.В. Поповой и др.
Кроме того, изучению современных форм сотрудничества семьи и ДОУ посвящены исследования таких авторов, как: Т.А. Васильковой, И.В. Дубровиной, Ю.А. Желтоновой, В.Я. Пилиповского и др.
Объект исследования: профессиональная компетентность педагогов в общении с родителями.
Предмет исследования: формы взаимодействия и сотрудничества семьи и дошкольного образовательного учреждения.
Цель исследования: изучить эффективные формы взаимодействия семьи и дошкольного образовательного учреждения для повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями.
1. Изучить и проанализировать психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования;
2. Подобрать и провести комплекс методик диагностики профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями, проанализировать полученные результаты.
3. Проанализировать формы работы по взаимодействию ДОУ и семьи, внедрить собственные методы работы по повышению профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями.
4. Проанализировать результаты практического исследования, сделать выводы, разработать рекомендации.
Гипотеза исследования: основана на предположении, что повышению профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями способствует внедрение специальных форм взаимодействия и сотрудничества с родителями.
Методы сбора фактического материала:
1. Теоретический анализ психолого-педагогической научной литературы по проблеме исследования.
2. Использование методик диагностики: 1) Методика "Оценка уровня коммуникабельности педагога в общении с родителями" (автор В.Ф. Ряховский); 2) Методика "Шкала оценки личностных качеств и педагогических умений, важных в общении с родителями".
3. Экспериментальные методы: наблюдение, беседа, проектирование, опытно-экспериментальная деятельность и т.д.
4. Методы статистической обработки данных с помощью критерия t- Стьюдента.
Организационная база исследования: исследование проводилось на базе МБДОУ " Детский сад общеразвивающего вида № 49 "Лесная сказка" г. Йошкар-Олы".
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что данное исследование углубляет научное понимание проблемы повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями при взаимодействии семьи и ДОУ.
Практическая значимость исследования заключается в выработке эффективных форм работы в процессе взаимодействия семьи и ДОУ для повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями.
Структура работы: представлена введением, двумя главами исследования: теоретической и практической, заключением, списком используемых источников, приложениями. Работа проиллюстрирована 7 таблицами и 2 графиками. Список литературы представлен 35 источниками, курсовой проект представлен на 73 страницах печатного текста.
Глава 1. Взаимодействие и сотрудничество с семьей - важное направление деятельности детского сада
1.1 Психолого-педагогические основы взаимодействия дошкольного образовательного учреждения и семьи
Выдающиеся педагоги прошлого убеждены были, что главными воспитателями ребенка в дошкольном детстве являются родители. Но для того, чтобы они правильно воспитывали своего ребенка, педагоги должны предоставить в их распоряжение специальные пособия и дидактические материалы.
К. Д. Ушинский считал, что родители постоянно должны читать педагогическую литературу, а также приобретать знания в общении с учителями. Он подчеркивал роль матери, которая ближе всех к ребенку, заботится о нем с самого рождения, тонко и глубоко понимает его индивидуальные особенности [25, .129].
Д. И. Писарев утверждал, что забота об эстетическом развитии ребенка должна начинаться в семье и как можно раньше. Поэтому для матерей им была разработана специальная программа с четко сформулированными задачами для каждого возрастного периода и практическими советами, которые не утратили своей значимости и сегодня. К ним относятся рекомендации по созданию в домашней обстановке развивающей среды "для радостного созерцания прекрасного" , а также методы и приемы, которые позволяли бы матерям в процессе тактичного и деликатного общения "не учить детей искусству, а побуждать наслаждаться изящным" [22, С.42].
Особое значение Д. И. Писарев, как и Н. И. Новиков, придавал содержанию произведения искусства. И тот и другой полагали, что не следует демонстрировать детям сцены насилия и агрессии и что необходимо охранять их от всяких впечатлений, внушающих страх и ужас [22, С.43].
В. А. Сухомлинский подчеркивал, что задачи воспитания и развития могут быть успешно решены только в том случае, если школа будет поддерживать связь с семьей и вовлекать ее в свою работу. Именно В.А. Сухомлинским был выделен и обоснован принцип непрерывности и единства общественного и семейного воспитания, основанный на отношении доверия и сотрудничества между педагогами и родителями [8, С.153].
С развитием системы общественного дошкольного воспитания вопросы работы с семьей органично вписались в орбиту деятельности педагогов детского сада и были представлены самостоятельным разделом в "Руководстве для воспитателей детского сада" (1938, 1945 гг.). Благодаря усилиям ученых и практиков (Н. Ф. Виноградова, Л. В. Загик, С. К. Кадиев, В. К. Котырло, Т. А. Маркова, А. К. Менжанова, О. Н. Урбанская и др.) были разработаны содержание, формы и методы работы детского сада с семьей, программы занятий в народных университетах педагогических знаний для родителей.
Этим же проблемам посвятила свои исследования Л. Ф. Островская, которая традиционные формы работы детского сада с семьей (посещение семьи, консультации и беседы, групповые и общие собрания, наглядная пропаганда) дополнила деловыми играми [21, С.58].
Н. Ф. Виноградова, Г. Н. Година, Л. В. Загик, Т.Н. Доронова и другие известные педагоги-ученые настаивали на разнообразии форм и методов работы детского сада с родителями. Ведущая роль в этом деле отводилась заведующему детским садом, так как в его обязанности входит создание условий для развития всех форм работы с семьей [11, с.128].
Несомненно, овладение коммуникативными умениями должно стать для педагогических коллективов дошкольных учреждений предметом столь же серьезных забот, как и совершенствование методов учебно-воспитательной работы с детьми.
Опубликованная в 1989 году "Концепция дошкольного воспитания" (В. В. Давыдов, В. А. Петровский и др.) положила начало реформе дошкольного образования. В ней было зафиксировано, что семья и детский сад, имея свои особые функции, не могут заменить друг друга. Поэтому так важно для успешного воспитания установление доверительного делового контакта между дошкольным образовательным учреждением и родителями [27, с.103].
В зарубежной педагогике постановка и решение проблемы взаимодействия семьи и дошкольного образовательного учреждения выглядят иначе. В центре внимания здесь находятся ребенок и его семья, а взаимодействие дошкольного учреждения с родителями рассматривается как помощь родителям в воспитании ребенка, а не как обучение родителей тому, что знают педагоги. Такой подход связан с различиями в государственной политике по отношению к дошкольным учреждениям в России и за рубежом [6, С.93].
Дошкольные учреждения за рубежом не контролируются государством, то есть не являются учреждениями, призванными обеспечить общественное воспитание. Поэтому при их организации и определении содержания работы принимается во внимание, прежде всего позиция семьи в целом - как родителей, так и детей. Например, в Англии ведущим является принцип самовыражения ребенка в деятельности как наилучшее средство выявления способностей, а также установка на его спонтанное, стихийное развитие. В США на занятиях преобладает самостоятельная деятельность детей, широко распространены игры со строительным материалом. Во время обучения большое внимание уделяется развитию умения планировать свою работу и тщательно ее выполнять. Ставится задача научить ребят самоорганизовываться, становиться лидерами [6, С.94].
В нашем понимании, для того чтобы взаимодействие осуществлялось в интересах развития личности ребенка, семьи для воспитателей не должна выступать лишь как объект воздействия. Воспитатели должны понимать сами и объяснять родителям, что семья для дошкольника - жизненно необходимая среда, во многом определяющая путь развития его личности. Следовательно, вовлечение родителей в орбиту педагогической деятельности, их заинтересованное участие в воспитательно-образовательном процессе важно не потому, что этого хочет воспитатель, а потому, что это необходимо дли развития их собственного ребенка.
Для эффективного взаимодействия дошкольного образовательного учреждения с родителями следует учитывать их запросы. В исследовании Р.Ш. Хабибуллиной изучался вопрос о том, какого рода помощь хотели бы получать родители и воспитатели друг от друга. Оказалось, что воспитателям от родителей требуется помощь организационного характера (23%), еще они хотели бы использовать личные качества родителей, имеющие прямое отношение к осуществлению взаимодействия, такие, как ответственность, обязательность, активность в отношении решения проблем детского сада (43%) [34, С.44].
Помощь, которую желали бы получить родители от воспитателей, заключается в консультировании по проблемам развития и обучения ребенка, а также в подготовке детей к школе. Многие родители, отвечая на этот вопрос, указывали, что помощи, которую они получают, вполне достаточно, или, что они не нуждаются ни в какой помощи вообще (26%) [34, С.45].
Наименее популярная категория поводов обращения воспитателей к родителям - это вопросы перспектив развития и обучения ребенка, вопросы, выходящие за пределы того, как он провел день в детском саду (например, подготовка к школе, психологическая помощь и т. п.). Так, 30% воспитателей утверждают, что они обращаются к родителям по вопросам перспектив развития ребенка, но лишь 2% родителей подтверждают такого рода обращения к ним [34, С.46].
Несовпадение запроса родителей с тем, что они реально получают в дошкольном учреждении, приводит к возникновению трудностей в их взаимодействии с воспитателями. Родители в большинстве своем жалуются на то, что не могут получить конкретных советов по поводу развития ребенка ("неспособность воспитателей ответить на мои вопросы о подготовке к школе"), и на безразличное, как они считают, отношение к детям ("незаинтересованность воспитателя в моем ребенке", "воспитатель не слышит, что я ему говорю о своем ребенке"). Но в то же время, как считает З.А. Богомолова, родители значительно выше оценивают роль детского сада по сравнению с семьей в таких сферах, как подготовка к школе и общение со сверстниками [3, С. 54].
Согласно исследованию Ю.П. Азарова, среди положительных для ребенка факторов в результате привлечения родителей к жизни детского сада можно назвать следующие: возможность оказывать большое внимание каждому ребенку индивидуально, так как увеличивается количество взрослых, находящихся в группе; улучшение отношения ребенка к детскому саду; признание полномочий других взрослых, помимо воспитателей, и отношение к ним как к источнику знаний и опыта и т.д. [1, С.82].
Анализ психолого-педагогической литературы по проблемам объединения усилий дошкольного учреждения и семьи показывает: хотя в последнее время и наметились новые, перспективные формы сотрудничества, которые предполагают подключение к активному участию в педагогическом процессе детского сада, чаще работа с родителями ведется только по одному из направлений педагогической пропаганды, при которой семья является лишь объектом воздействия. В результате обратная связь с семьей не устанавливается, а возможности семейного воспитания не используются в полной мере [5, С. 142].
Несмотря на то, что специалисты по детскому образованию признают важность привлечения родителей к участию в работе детского сада, в некоторых вопросах взаимоотношений воспитателей и родителей присутствует определенная дисгармония. Препятствовать развитию их взаимоотношений могут как личные, так и профессиональные факторы. Нехватка времени, несостоятельности, чувство обиды, расовые и этнические стереотипы - все это может привести к формированию личных и профессиональных предубеждений, которые мешают семьям стать активными участниками в воспитании своих детей.
По мнению Л.И. Габдулиной, для того, чтобы перейти от теории к практике, воспитатели должны проявить инициативу и понять, каким образом взаимодействовать с каждой отдельной семьей на благо ребенка. Для работы с родителями воспитателям необходимо развивать у себя прочные, приемлемые с точки зрения культуры навыки общения, а также разработать конкретные способы привлечения родителей к работе в группе [7, С. 12].
Исследование Н.Н. Головиной показало, что привлечение родителей к участию в работе происходит непрерывно и постоянно. С течением времени взаимопонимание между воспитателями и родителями растет и крепнет. По мере того, как растут навыки родителей и увеличиваются возможности педагогического коллектива, возникают и развиваются новые разнообразные интересы. Используя принцип индивидуального подхода к участию родителей, можно разработать разнообразные способы вовлечения в работу большей части семей [9, С.5].
В работе с родителями, как считает В.А. Горянина необходимо учитывать тот факт, что современная семья испытывает целый ряд социальных, психологических, педагогических проблем, которые прямо или косвенно влияют на все стороны развития ребенка, на его психологическое благополучие. Обращает на себя внимание тот факт, что разнообразные проблемы семейных отношений, семейного воспитания обнаруживаются в большинстве современных семей вне зависимости от материального положения, возраста, образования родителей [10,С. 33].
В.А. Мясищев в своем исследовании отметил, что если педагоги стремятся к тому, чтобы родители были довольны работой дошкольного учреждения, то должны учитывать их мнения при организации жизни ребенка в детском саду, выборе содержания и методов обучения, оборудования группы. Необходимо привлекать родителей к обсуждению образовательных программ для дошкольников, по которым планирует работать группа, к решению задач воспитания у детей конкретных умений и навыков в детском саду и в семье, к совместной коррекции трудностей поведения дошкольников. При этом родители должны иметь возможность высказывать собственные предложения, выбирать тот вариант программы, который устраивает именно их детей, зная, что их пожелания будут учтены. Необходимо, чтобы в ходе совместной деятельности педагоги и родители не только обменивались информацией, но и планировали общую деятельность для успешного решения задач развития и воспитания дошкольников [20, С. 138].
Таким образом, современная наука подчеркивает приоритет семьи в воспитании ребенка, проявляющихся в многообразии форм взаимодействия с дошкольным образовательным учреждением. Успех сотрудничества во многом зависит от взаимных установок семьи и детского сада. Наиболее оптимально они складываются, если обе стороны осознают необходимость целенаправленного воздействия на ребенка и доверяют друг другу. Важно, чтобы родители были уверены в хорошем отношении педагога к ребенку; чувствовали компетентность педагога в вопросах воспитания, но главное ценили его личностные качества (заботливость, внимание к людям, доброту, чуткость). Такое доверие само по себе не приходит: воспитатель завоевывает его добрым, неравнодушным к ребенку отношением, умением растить в нем хорошее, великодушием и милосердием.
1.2 Общение педагогов дошкольного образовательного учреждения с родителями воспитанников - составная часть профессиональной компетентности
Ежедневное общение с родителями детей, посещающих дошкольное образовательное учреждение, осуществляют воспитатели группы. Наблюдения и анализ сложившейся практики этого общения показали, что не всегда взаимодействие педагогов с родителями эффективно и направлено на решение задачи объединения усилий семьи и детского сада для воспитания и развития ребенка. К числу недостатков можно отнести относительную стихийность этих контактов. Как показывает исследование Т.Н. Дороновой, Е.В. Соловьевой, А.Е. Жичкиной, С.И. Мусиенко они складываются из: обращений родителей к воспитателю с вопросами о ребенке; обращений воспитателей к родителям по проблемам ребенка и работы дошкольного учреждения; общения по другим поводам, не связанным с ребенком [11, С.98].
Согласно исследованию Н.В. Антоновой, в общении родителей с воспитателями можно отметить следующие особенности:
-разные родители с разной частотой обращаются к воспитателям; в результате одни из них общаются с педагогом чуть ли не ежедневно, а другие практически не общаются, и этот факт нередко остается вне поля внимания персонала;
- родители, прежде всего, интересуются тем, что и как ел ребенок, реже - его успехами в занятиях; вместе с тем зачастую не обсуждаются важные аспекты индивидуального развития ребенка, пути формирования его личности;
- воспитатели чаще обращаются к родителям в случаях негативного поведения ребенка, чем отмечают его успехи, что подсознательно формирует у родителей отрицательную установку на контакты с педагогами вообще, поскольку каждое их обращение связано с какой-либо неприятной ситуацией;
- воспитатели просят родителей вмешаться в воспитательный процесс, но не дают конкретных рекомендаций каким образом совместными усилиями достичь желаемого результата. Родители при этом нередко демонстрируют агрессивную в адрес педагога или собственного ребенка - реакцию, которая свидетельствует о том, что они не знают, как именно воздействовать на его поведение. В некоторых случаях проблема, с которой педагог обращается к родителям, на самом деле связана с его собственным неправильным поведением;
- воспитатели не всегда умеют психологически грамотно построить беседу, избежать ранящих родителей оценочных суждений о ребенке, точно и понятно описать характер проблемы;
- значительное время занимает общение воспитателей с родителями на отвлеченные темы;
- не всегда правильно выбирают воспитатели и стиль общения с родителями. Нередко устанавливается традиция обращения друг к другу на "ты" и по имени, не соблюдаются ограничения на обсуждение других сотрудников и ситуации в детском саду. В конечном счете это вредит репутации самого воспитателя, снижает уважение к детскому саду и готовность ценить труд коллектива и заботу, которую он проявляет по отношению к ребенку [2,С.89-90].
Для того, чтобы избежать таких ошибок, необходима систематическая работа методиста с воспитателями. Она направлена на решение следующих задач: сбалансировать частоту общения воспитателей с родителями всех детей группы; планировать содержание общения с каждой семьей, его и ожидаемые результаты; обеспечить ежедневное информирование родителей о жизни ребят в детском саду, а также передачу каждому из родителей позитивной информации о его ребенке; установить требование всестороннего обсуждения и коллегиальной выработки конструктивных предложений до обращения воспитателей к родителям с какими-либо проблемами, касающимися ребенка; повышать осознанность и психологическую культуру общения воспитателей с родителями; работать над формированием стиля общения с родителями, принятого в данном учреждении; добиваться, чтобы воспитатели беседовали с родители только на темы, связанные с развитием и здоровьем детей; гарантировать защиту прав детей в дошкольном учреждении и в семье [12,С. 299].
Стиль взаимодействия с родителями воспитанников складывается постепенно, но, определившись в своих основных чертах, становится затем традицией детского сада. Именно поэтому задача его формирования становится приоритетным направлением работы учреждения, по крайней мере, на один учебный год.
Исследование Ю.А. Желтоновой показало, что стиль взаимодействия ДОУ с семьями определяется рядом факторов:
1. Принятая субординация и границы компетентности в принятии решений и ответах на различные вопросы родителей. В зависимости от конкретных условий, вопросы могут решаться по-разному - важно лишь, чтобы все сотрудники точно знали, какие из них они вправе обсуждать с родителями, а какие нет [13, С. 219]. Поясним на примере. Очень часто родители задают вопрос воспитателю: "Почему мой ребенок часто плачет по утрам и вообще плаксив?" Для ответа на этот вопрос, как советует С.В. Зайцев, необходимо индивидуальное наблюдение за ребенком, анализ семейной ситуации того, как проходит ежедневный прием детей в группе. Оптимально, если этот вопрос будет адресован психологу детского сада [14, С.91].
По содержанию общение воспитателей с родителями должно касаться только детей и их проблем. По мнению Е. Смирновой, общение воспитателя с родителями дает ему возможность: получить информацию о ребенке и о том, как проходит его жизнь в семье; поделиться своими наблюдениями и передать родителям обратную текущую информацию о ребенке; способствовать обеспечению единства воспитательного процесса в детском саду и в семье; содействовать максимальной эффективности образовательного процесса [30, С. 9].
Формы общения могут быть разные - наглядные, вербальные, игровые, клубные, показательные. Желательно также, чтобы позиция администрации по вопросу о допустимости обсуждения техническим персоналом учреждения (помощниками воспитателей, уборщицами, работниками кухни) каких-либо связанных с детьми проблем была ясной и известной всем сотрудникам [30, С.10].
2. Принятый стиль речи. Взаимное обращение с родителями на вы, по имени и отчеству независимо от возраста является обязательным для всех сотрудников учреждения. В случае, если инициатива установления неформального стиля настойчиво исходит от родителя, предлагается ответ: "Извините, у нас в детском саду принято ко всем обращаться на вы и по имени и отчеству", воспитатели должны быть знакомы с основами психологии общения, чтобы уметь осознанно использовать позы, жестикуляцию, выражение лица, интонации речи [13, С.220].
3. Принятый стиль одежды на работе. В идеале одежда сотрудников должна быть практичной, аккуратной, соответствующей своему назначению и не слишком отстающей от деловой моды [13, С.220].
4. Соблюдение принципо в недирективности, безоценочности личностно-ориентированного подхода, корректности, кост руктивности. Важно, чтобы об указанных единых требованиях знали не только воспитатели, но и младший персонал учреждения. Ведущая роль в этом принадлежит заведующему детским садом, который в сентябре на расширенном производственном совещании должен рассказать коллективу об этих требованиях, разъяснить их целесообразность и предупредить, что их соблюдение будет требоваться от всех сотрудников. На методиста в дальнейшем возлагается текущий контроль и ситуативная коррекция поведения персонала [13, С.221].
Эффективность общения с родителями в значительной степени зависит от коммуникативной компетентности и личностных качеств самого воспитателя. В психологическом словаре приводится следующее определение понятия компетентность - это характеристика, даваемая человеку в результате оценки эффективности / результативности его действий, направленных на разрешение определенного круга значимых для данного сообщества задач/ проблем. Знания, навыки, способности, мотивы, ценности и убеждения рассматриваются как возможные составляющие компетентности, но сами по себе еще не делают человека компетентным [28, С.133].
Эффективность педагогического общения зависит, прежде всего, от наличия у педагога коммуникативных компетенций. Коммуникативные компетенции связаны с общением педагога с воспитанниками, коллегами по работе, с родителями, руководством. В коммуникативной стороне общения решающее значение имеет ориентация партнеров на установки, ценности, мотивы каждого, как активного субъекта общения. Как показывает исследование Л.А. Петровской, интерактивная сторона общения раскрывается в способах обмена действиями: кооперации, конкуренции и - особом случае взаимодействия - конфликте. Прецептивная сторона общения включает процесс формирования образа другого человека, умения распознавать по внешнему виду и поступкам его психическое состояние, а также определять, что влияет на успех общения с ним. К основным механизмам перцептивной стороны общения относятся идентификация (отождествление себя с партнером, эмоциональное "чувствование" в партнера - эмпатия) и рефлексия (осознание себя на месте другого, мысленное видение ситуации "его глазами"). Овладеть навыками общения помогают определенные знания педагогов в области психологии общения [24, С.173].
Процесс общения также является процессом освоения ценностей культуры. Хотя этот процесс объективен, его эффективность возрастает при условии наличия определенного уровня коммуникативной компетенции как в обществе в целом, так и у отдельных субъектов коммуникации [19, С. 47].
По данным исследования Д.А. Иванова, важнейшими критериями коммуникативной компетенции можно, прежде всего, считать умения слушать и слышать. Умение слушать и адекватно воспринимать и интерпретировать услышанное вырабатывается далеко не сразу и не у всех, хотя это умение - важнейший показатель профессиональной культуры, особенно в профессиях группы "человек - человек"", по терминологии Е.А. Климова [16, С. 10]. В этой связи уместно п
Современные подходы к организации взаимодействия семьи и дошкольного образовательного учреждения как условие повышения профессиональной компетентности педагогов в общении с родителями курсовая работа. Педагогика.
Курсовая Работа На Тему Действие Уголовного Закона Во Времени
Курсовая работа: Проектирование фундамента в открытом котловане на естественном основании мелкого заложения для здания с подвалом
Дипломная работа по теме Вплив батьківського виховання на формування поведінки дітей
Реферат: Встречная торговля: международно-правовое регулирование
Курсовая работа по теме Проблемы развития рынка ценных бумаг в России
Реферат: Планирование музыкальной работы с детьми дошкольного возраста
Курсовая Работа На Тему Организация Производства На Ооо "Вкусняшка"
Король Артур Реферат Для 6 Класса
Реферат: Government Regulatory I Tervention In Canadian Business
Контрольные Работы Габриелян 10
Мини Сочинение На Тему Проблемы Современного Образования
Курсовая Работа На Тему Семантические Особенности Фразеологических Единиц Современного Английского Языка, Объединенных Концептом "Время"
Реферат по теме История развития гончарного промысла на территории Ивановского края
Дипломная работа по теме Прикордонні території України та Росії, що об'єдналися в рамки єврорегіонів "Слобожанщина" та "Ярославна"
Проходной Балл Итогового Сочинения 2022
Реферат: Особенности интеграционных процессов в современных условиях. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат Сибирские Художественные Народные Промыслы
Курсовая работа по теме Особенности современной антиинфляционной политики России
Доклад по теме Массаж сердца
Дипломная работа по теме Аксиологическая функция неологизмов в медиа-политическом дискурсе
Понятие информационного менеджмента, информационных услуг и продукта - Менеджмент и трудовые отношения реферат
Особенности проведения записи концертного мероприятия и ее последующего сведения на примере многоканальной записи концертного мероприятия "Мисс КГУКИ" с последующим сведением в аудиоредакторе Sonar Cakewalk - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника контрольная работа
Рассмотрение современной организации археографической деятельности в Беларуси - Государство и право реферат