Совершенствование коммерческой деятельности розничного торгового предприятия (на примере магазина 'Продукты' ИП Борисовой А.П.). Дипломная (ВКР). Маркетинг.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Совершенствование коммерческой деятельности розничного торгового предприятия (на примере магазина 'Продукты' ИП Борисовой А.П.)
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ РАЗВИТИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
.1 Понятие и сущность, цели и задачи
коммерческой деятельности
.2 Функции и основные операции
развития коммерческой деятельности
.3 Электронная коммерция как одно из
современных направлений специфики развития коммерческой деятельности в России
. ПРИНЦИПЫ, МЕТОДЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ И
МЕХАНИЗМЫ ОЦЕНКИ СПЕЦИФИКИ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
.1 Принципы развития коммерческой
деятельности
.2 Методы определения развития
коммерческой деятельности
.3 Механизмы оценки развития
коммерческой деятельности
. ОЦЕНКА СПЕЦИФИКИ РАЗВИТИЯ
КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
.1 Общая характеристика и анализ
развития коммерческой деятельности (на примере магазина ”Продукты” ИП Борисовой
А. П.)
.2 Рекомендации по совершенствованию
специфики развития коммерческой деятельности и расчёт экономической
эффективности от их внедрения (на примере магазина ”Продукты” ИП Борисовой А.
П.)
В современных рыночных условиях коммерческая
торговля оказывает большое влияние на развитие экономики и рыночных процессов в
нашей стране, содействует удовлетворению спроса населения на товары и услуги,
улучшению качества жизни людей. В организациях розничной торговли завершается
процесс кругооборота средств, вложенных в производство, происходит превращение
товара в денежную форму, создаётся экономическая основа для возобновления
производства товаров и создаются стартовые возможности для нового цикла
производства. Коммерческая торговля формирует основы финансовой стабильности
нашего государства, являясь источником поступления денежных средств в виде
налогов, взносов в государственные фонды и т.д.
В настоящее время экономика в России
предполагает, что фирмы и организации вынуждены постоянно эволюционировать,
чтобы не остаться за бортом прогресса и бизнеса. Насыщение абсолютно всех
рынков товарами в такой мере, что компаниям приходится буквально биться за
покупателей, приводит к пониманию исключительной роли совершенствования
организации коммерческой деятельности, предприятий розничной торговли.
Продукция или услуга, произведенная фирмой, должна быть оптимальным образом
продана: то есть, с учетом всех предпочтений и пожеланий клиентов, и с
получением наибольшей выгоды. Поэтому главная задача любого предпринимателя -
идеальным образом совместить желания клиентов и собственные возможности.
Современный этап развития рыночных отношений в
нашей стране характеризуется значительным ужесточением конкуренции между
коммерческими торговыми организациями. В настоящее время важнейшим фактором
успеха коммерческой деятельности фирмы или индивидуального предпринимателя (ИП)
становится их высокая конкурентоспособность, а получение прибыли уже не может
рассматриваться в качестве единственной цели и критерия успешности их
функционирования. Необходимость постоянной поддержки высокого уровня
конкурентоспособности достигается различными методами и обусловлена спецификой
развития коммерческой деятельности торговых организаций и ИП.
В соответствии с действующими законами экономики,
менеджмента и маркетинга любая коммерческая организация в процессе своего
развития и производственно хозяйственной деятельности проходит четыре основных
этапа:
этап - создание и формирование коммерческого
предприятия с целью внедрения в определенный сегмент рынка;
этап - утверждение своих позиций в определённом
сегменте рынка и относительно стабильное существование;
этап - инновационная деятельность коммерческого
предприятия с целью расширения рынка при стабильно прочном положении на
занимаемых позициях (так называемый ”золотой век” коммерческого предприятия);
этап - трансформация деятельности коммерческого
предприятия, который приводит либо к отмиранию коммерческой деятельности, либо
к очередному инновационному витку и возрождению.
Актуальность выбранной темы исследования
обусловлена тем, что специфика развития коммерческой деятельность является
основным фактором, влияющим на все сферы жизнедеятельности коммерческих
организаций, в том числе на конкурентоспособность, ценообразование,
товарооборот, прибыль, рентабельность и. д.
Фундаментальные положения, содержащиеся в трудах
российских и зарубежных ученых по экономике, менеджменту, маркетингу,
управлению и социологии составляют теоретическую и методологическую базу
исследования.
Теоретическую базу исследования, связанную с
понятием и разработкой специфики развития коммерческой деятельности предприятий
составили труды отечественных и зарубежных авторов Ламбена Ж. Ж., Котлера Ф.,
Половцева Ф. П., Памбухчиянца В. К., Дашкова Л. П. и других. Проведённый анализ
современной научной и тематической литературы по изучаемой проблеме показывает,
что большинство трудов посвящено изучению специфики развития коммерческой
деятельности, методов её оценки и путей повышения эффективности использования
применительно к крупным промышленным и сельскохозяйственным предприятиям. В то
же время недостаточно разработанными остаются теоретические вопросы, связанные
с проблемами специфики развития коммерческой деятельности небольших организаций
розничной торговли и коммерческой деятельности индивидуальных предпринимателей
(ИП).
В отличие от коммерческой деятельности оптовых
предприятий коммерческая деятельность небольших торговых предприятиях и ИП
имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия и ИП реализуют товары
непосредственно населению, т. е. физическим лицам, применяя свои, специфические
способы и методы розничной продажи, окончательно завершают процесс обращение от
изготовителя продукции до её потребителя [14, с. 34].
Эмпирическая база исследования основывалась на
изучении действующего законодательства РФ: Гражданский кодекс РФ (часть 1),
Трудовой кодекс РФ, Налоговый кодекс РФ, действующие нормативные акты
Ульяновской области и т. д.
Цель работы - выявить специфику развития
коммерческой деятельности и разработать рекомендации её совершенствованию (на
примере магазина ”Продукты” ИП Борисовой А. П.).
Объект исследования - розничное торговое
предприятие магазина «Продукты» индивидуального предпринимателя Борисовой А. П.
Предмет исследования - коммерческая деятельность
ИП Борисовой А.П.
Для достижения поставленной цели необходимо
решить следующие задачи:
изучить основные теоретические аспекты специфики
развития коммерческой деятельности;
изучить методы определения и механизмы оценки
специфики развития коммерческой деятельности;
провести всесторонний финансово-экономический
анализ развития коммерческой деятельности на примере магазина «Продукты» ИП
Борисовой А. П.;
разработать рекомендации по совершенствованию
специфики развития коммерческой деятельности ИП Борисовой А. П.;
рассчитать экономический эффект от предложенных
мероприятий.
Методологическую базу исследования составили
современные методы познания, функциональный подход, методы анализа, синтеза и
аксиологический. Применялся также ряд специальных методов: сравнительный, статистический,
системный и др. Основными методологическими принципами при подготовке работы
явились: объективность, всесторонность. Теоретические материалы, составляющие
основу исследования, изучались и подвергались всестороннему анализу.
Научная новизна проведённого исследования
заключается в применении передовых методов оценки, глубокого всестороннего
анализа специфики развития коммерческой деятельности ИП и исследования процесса
продажи товаров.
Практическая значимость проведённого
исследования состоит в том, что его результатами могут воспользоваться
коммерческие организации и индивидуальные предприниматели в процессе
планирования и реализации специфики развития их коммерческой деятельности.
Кроме того, работа будет полезна студентам экономических специальностей высших
и средних учебных заведений.
Работа состоит из введения, трёх основных глав,
заключения, библиографического списка, приложений. Работа выполнена на 89
страницах, 9 иллюстраций, 21 таблица, 23 формулы.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ РАЗВИТИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
.1 Понятие и сущность, цели и задачи
коммерческой деятельности
Понятие «коммерция» (лат. commercium) -
торговля; в более широком смысле - любая деятельность в обществе, направленная
на получение прибыли. Такое толкование понятия коммерции получило широкое
распространение в 1985-1995 годах.
В настоящее время в научной и экономической
литературе существуют различные определения коммерческой деятельности:
коммерческая деятельность - товарно-денежный
обмен, в процессе которого товары от поставщика переходят в собственность
торгового предприятия с ориентацией на потребности рыночного спроса [8, с.
116];
коммерческая деятельность - комплекс операций,
обеспечивающих куплю-продажу товаров и вместе с торговыми процессами
представляющих собой торговлю в широком смысле слова [10];
коммерческая деятельность - особый вид
деятельности, связанный с реализацией товаров, от которой зависят конечные
результаты торгового предприятия[14, с.34];
коммерческая деятельность - все то, что
обеспечивает максимальную выгодность торговой сделки для каждого из партнеров
при первоочередном учете интересов и запросов потребителей[17, с. 110];
коммерческая деятельность -
оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена
товарно-материальных ценностей в целях удовлетворения потребностей населения и
получения прибыли [22].
Широкое толкование понятия коммерческой
деятельности дал профессор Б. А. Райберг, который утверждал, что сейчас термин
«коммерческая деятельность» стал толковаться расширительно и означает не только
непосредственно торговую, но и другие виды предпринимательской деятельности.
Далее автор конкретизировал, что при простой формуле торговой сделки: «товар -
деньги» при продаже и «деньги - товар» при покупке - реальная картина
коммерческого бизнеса более сложная.
В толковом словаре В.И.Даля существует следующее
определение понятия коммерция, это - ”Торг, торговля, торговые обороты,
купеческие промыслы”.
Все вышеперечисленные однотипные понятия
предполагают осуществление операций купли-продажи с основным намерением купить
подешевле, а продать подороже. Необходимо заметить, что такое широкое
толкование понятия коммерческой деятельности не согласуется с ранее изложенным
подходом к коммерции как к общепринятым понятиям торговых процессов (купли-продажи
товаров).
Мы пришли к выводу, что на современном этапе
коммерческая деятельность - более узкое понятие, чем предпринимательство.
Предпринимательство - это организация экономической, банковской,
производственно-хозяйственной, сельскохозяйственной и иной деятельности,
приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать
организацию сельскохозяйственного или промышленного предприятия, оптового
торгового предприятия и предприятия розничной торговли, предприятий в сфере
обслуживания и оказания услуг, банковской деятельности, адвокатской конторы,
издательства, исследовательского учреждения, и т.д. Из всех этих перечисленных
видов предпринимательской деятельности только торговля, торговое дело является
в чистом виде коммерческой деятельностью. Мы предполагаем, что коммерцию
необходимо рассматривать как одну из видов предпринимательской деятельности. В
то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут
осуществляться операции по купле-продаже товаров, сырья, заготовленной продукции,
полуфабрикатов и т.п., то есть элементы коммерческой деятельности могут
осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являться для них
главными или определяющими.
В результате сравнительного анализа точек зрений
мы предполагаем, что коммерческая деятельность - неотъемлемое условие
потребительского рынка, сферы деятельности коммерческого предпринимательства,
где происходят процессы обмена денег на товары и наоборот - товаров на деньги.
Под коммерческой деятельностью следует понимать процессы, связанные с куплей и
продажей товаров, удовлетворением спроса покупателей, развитием целевых рынков
товаров, минимизацией издержек обращения и получением прибыли.
В современных условиях коммерческая деятельность
торговых предприятий формируется и изменяется в соответствии с интересами
продавцов и потребностями покупателей.
Основу коммерческой деятельности составляют
коммерческие процессы. Для того чтобы понять сущность коммерческой
деятельности, необходимо дать определение понятия «коммерческие процессы».
Коммерческие процессы - это процессы организации
купли-продажи товаров с целью получения максимальной прибыли. К коммерческим
процессам относятся:
. изучение и формирование рынка сбыта
товаров;
. организация и оптимизация коммерческих
связей между поставщиками и покупателями товаров;
. организация и осуществление закупки и
сбыта и закупки товаров, сырья;
. стимулирование реализации через
рекламно-информационную деятельность;
. внедрение прогрессивных форм оптовой и
розничной торговли;
. формирование оптимального ассортимента
товаров и услуг;
. управление товарными запасами [25, с.19].
В различных коммерческих организациях
коммерческие процессы имеют свои определённые особенности, которые зависят от
разных объективных причин: основного вида деятельности, размеров предприятия,
товарооборота, тактических и стратегических целей и т. д.
Мы предполагаем, что сущность коммерческой
деятельности заключается в комплексе хозяйственных операций, обеспечивающих
куплю-продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг. Основными целями
коммерческой деятельности предприятий и ИП являются:
наиболее полное удовлетворение населения
товарами народного потребления, качественными работами и выполненными услугами;
Основными задачами в области специфики развития
коммерческой деятельности являются:
увеличение выручки от продажи товаров,
выполненных работ и оказанных услуг;
снижение себестоимости проданных товаров,
выполненных работ и оказанных услуг;
повышение производительности труда;
контроль за качеством товара и т. д.
Кроме вышеперечисленных, специфика развития
коммерческой деятельности торговых предприятий и ИП, занимающихся розничной
торговлей предполагает решение следующих задач:
установление партнерских и хозяйственных
взаимосвязей с субъектами рынка;
изучение, анализ и выбор поставщиков товаров;
формирование и поддержка ассортимента товаров;
формирование и стимулирование спроса
покупателей;
прирост валового дохода и прибыли; - контроль
соотношения доходов и расходов по закупке и реализации товаров;
расширение существующих и перспективное развитие
целевых рынков товаров [26, с.17].
Общая схема комплекса задач коммерческой
деятельности на рынке товаров, работ и услуг отражена в Приложении №1.
Коммерческую деятельность на предприятиях
осуществляют коммерческие службы (отделы) или коммерсанты. Коммерсант - это
специалист (работник), осуществляющей торговую (торгово-сбытовую,
посредническую) деятельность, т.е. деятельность по организации и обслуживанию
купли-продажи товаров и услуг [36, c. 118].
Процесс коммерческой деятельности является
завершающим в товарном производстве, поэтому от него в основном зависит
конечный результат работы коммерческой организации в целом в независимости от
того, какой конкретно предпринимательской деятельностью занимается организация.
Если в коммерческой организации существует система планирования, маркетинга,
менеджмента, то при выработке цели, стратегии и тактике коммерческой
деятельности работники коммерческих служб взаимодействуют с плановиками,
маркетологами и менеджерами, опираясь на рекомендации маркетинговых
исследований. Необходимо отметить, что коммерческая деятельность предприятий
существует независимо от того, есть ли маркетинговые службы или нет.
Коммерческие службы предприятий и ИП работают с
конкретными товарами, поставщиками и покупателями. Они функционируют до тех
пор, пока есть необходимость и возможность продать покупателю необходимые
товары, выполнять определённые работы или оказывать услуги заказчикам. В связи
с этим специфика развития коммерческой деятельности предприятий или ИП требует
современных научных и практических знаний рынка и рыночных отношений,
экономических законов и правил, владения информацией о конкурентах и т.д.
Развитие предпринимательства и диверсификация
видов его деятельности предопределили выделение бизнеса, как более продвинутой
и современной формой предпринимательства - одного из видов коммерческой
деятельности. В современном экономическом словаре дано следующее определение
понятию бизнеса - это инициативная экономическая деятельность, осуществляемая
за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность
с целью получении прибыли и развития собственного дела. По своей сути это
определение идентично понятию «предпринимательство». В тоже время его
употребление неразрывно связанно со сферой услуг и обращения ценных бумаг.
Ф.Г. Панкратовым для идентификации этого понятия
с видом коммерческой деятельности предложено следующее его определение: бизнес
(«получение денег из денег») - экономическая деятельность хозяйствующего
субъекта, которая осуществляется за счет собственных или заемных средств и
связана со сделками купле-продаже, ценных бумаг и операциями по реализации
работ и услуг для получения прибыли [36, c. 117].
Ранее приведенные понятия и определения
позволяют сделать следующие выводы:
предпринимательство предполагает получение
прибыли за счет организации эффективного производства и только потом производит
обмен товара на деньги;
в коммерческой деятельности прибыль получают в
основном за счет товарообменных (товарно-денежных) операций;
в бизнесе основная прибыль формируется от сделок
с ценными бумагами, кредитными ресурсами, продажей услуг и т.д.
Не смотря на то, что объекты получения прибыли
коммерческой деятельности, предпринимательства и бизнеса различны, они
взаимосвязаны между собой.
Основным условием успешного существования и
совершенствования специфики развития коммерческой деятельности является наличие
различных товарно-денежных отношений в рыночных социально-экономических
системах.
Коммерческие отношения - это отношения по поводу
купли-продажи с учетом законов рынка, спроса и предложения, конкуренции.
Поскольку процессом купли-продажи товаров охвачены все граждане, коммерческие
отношения отражают участие как юридических, так и физических лиц в этом
процессе [39, c. 215].
Существуют три основных условия, делающих
товаропроизводителей полноценными субъектами коммерческих отношений:
. движущий мотив коммерческой деятельности -
извлечение максимальной прибыли (дохода) в процессе движения товара по каналам
сбыта и реализации;
. самостоятельность в действиях,
сообразуемых с потребностями рынка (самостоятельное использование собственного
и арендуемого имущества, определение направлений и объектов деятельности, выбор
поставщиков и потребителей, формирование цен, распоряжение доходами,
остающимися после уплаты налогов);
. экономическая, налоговая, юридическая
ответственность за результаты коммерческой деятельности. Последнее условие
предполагает в случае неэффективной коммерческой деятельности предприятия или
ИП объявления банкротства.
Выводы по первому параграфу первой главы.
Коммерческая деятельность - неотъемлемое условие
потребительского рынка, сферы деятельности коммерческого предпринимательства,
где происходят процессы обмена денег на товары и наоборот - товаров на деньги.
Сущность коммерческой деятельности заключается в
комплексе хозяйственных операций, обеспечивающих куплю-продажу товаров,
выполнение работ и оказание услуг.
Основными целями коммерческой деятельности
являются наиболее полное удовлетворение населения товарами народного
потребления, качественными работами и выполненными услугами, получение
максимальной прибыли.
Основными задачами в области специфики развития
коммерческой деятельности являются: увеличение выручки от продажи товаров,
выполненных работ и оказанных услуг; снижение себестоимости проданных товаров,
выполненных работ и оказанных услуг; сокращение расходов на продажу (издержек);
повышение рентабельности; повышение производительности труда; контроль за
качеством продаваемого товара, выполненных работ и оказанных услуг и т. д.
.2 Функции и основные операции развития
коммерческой деятельности
Коммерческая деятельность предприятий и ИП реализуется
через различные обязательно осуществляемые её субъектами функции. Субъектами
коммерческой деятельности могут как торговые организации и предприятия, так и
индивидуальные предприниматели.
Функции коммерческой деятельности - это
совокупность определённых обязательных действий субъектов коммерческой
деятельности в процессе обмена, которые они должны совершать для достижения
своих коммерческих целей. В зависимости от обстоятельств эти действия могут
выполняться либо производителями товаров и услуг, либо предприятиями сферы
торговли, либо в комбинации, то есть выполнение функций коммерческой
деятельности может распределяться между ними [53].
Как утверждает Л. А Брагина, по характеру
выполняемых в коммерческой деятельности товарного обращения функций процессы и
операции, совершаемые в торговой сфере, можно разделить на два вида:
Промежуточное положение между производственными
и коммерческими процессами занимают торговые услуги, оказываемые коммерческими
организациями или ИП покупателям при продаже товаров. На современном этапе в
торговле именно эти услуги по свое сущности становятся всё более значимыми по
объёмам затрачиваемого на них труда. К ним можно отнести приём заявок и
доставка товара на дом, установка купленных технически сложных бытовых и
электротоваров на дому у покупателей и т.д. Торговые услуги, как один из видов
коммерческой деятельности, можно отнести как к технологическим, так и к
коммерческим процессам [17].
О.В. Памбухчиянц в своих работах определил
следующую классификацию функций развития коммерческой деятельности торговых
предприятий [35.с. 22]:
. Функция формирования коммерческой политики.
Коммерческая политика - определение текущих и перспективных целей и задач
коммерческой деятельности, а так же способов их решения и достижения. Успешное
функционирование торгового предприятия без коммерческой политики невозможно.
Необходимо отметить, что коммерческая политика подлежит периодической
корректировке и обновлению с учетом изменяющихся условий внешней и внутренней
среды, а так же новых возможностей специфики развития коммерческой деятельности
торгового предприятия.
. Функция комплексного подход к коммерческой
деятельности и работе предприятия. Комплексный подход предполагает, что все
коммерческие подразделения и структуры торгового предприятия должны работать
как единый и слаженный механизм. Должны быть налажены и бесперебойно
функционировать тесная связь предприятия с поставщиками товаров, купля-продажа
товаров в зависимости от структуры рыночного спроса, управление продвижением
товаров к покупателю и т. д.
. Оперативное и стратегическое управление
куплей-продажей товаров. Коммерческие службы торгового предприятия осуществляют
управление планированием, закупочной деятельностью и поставкой товаров.
. Развитие и расширение рынков сбыта товаров.
При изучении состояния действующего рынка сбыта товаров определяются мотивации
потенциальных покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос
населения, предпосылки его роста или снижения, фактическое соотношение между
спросом и предложением на товар.
. Адаптация коммерческой деятельности к
изменениям внешней среды. По мере формирования и изменения потребительского
рынка расширяется и ассортимент товаров, который формирует покупательский
спрос. Этот процесс вызывает объективные изменения качественных и
количественных характеристик товарных потоков, проходящих по каналам движения.
В этой ситуации коммерческая деятельность предприятий и ИП должна обладать
адаптивностью и своевременно реагировать на изменяющиеся условия в сфере
товарного обращения.
. Своевременное и достоверное обеспечение учета
расходов на продажу (издержек обращения), связанных с коммерческой
деятельностью торговых предприятий и ИП. Показателем снижения расходов на
продажу служит разница между доходами, полученными в результате коммерческой
деятельности торгового предприятия или ИП и расходами, связанными с
результатами этой деятельности. Необходимость учёта расходов на продажу
(издержек обращения) вытекает из одной из основных задач коммерческой
деятельности предприятий и ИП - сокращение расходов на продажу и затрат на
операции по доведению товаров до потребителей. [35, с. 24].
Все вышеперечисленные функции развития
коммерческой деятельности взаимосвязаны между собой и ни одна из них не может
реализовываться эффективно сама по себе.
Необходимо отметить, что функции коммерческой
деятельности предприятий и ИП универсальны и характерны для каждого
коммерческого предприятия любой отрасли народного хозяйства.
В соответствии с утверждениями Л. П. Дашкова к
коммерческим функциям также относятся операции, обеспечивающие физическое
продвижение товаров и услуг от продавца к покупателю. Сюда можно отнести
перевозку, упаковку, расфасовку, подсортировке, хранение, маркировку,
сдачу-приемку товаров и т.д. Мы считаем, что это очень важная и необходимая
сторона в коммерческой деятельности предприятий и ИП [26, c. 98].
В соответствии с положениями и выводами Б. И.
Синецкого функции коммерческой деятельности по объективным и субъективным
обстоятельствам классифицируются на экономические и технологические. В свою
очередь экономические функции коммерческого предприятия или ИП подразделяются
на информационные, финансовые, материально-технического снабжения, найма
рабочей силы, продажи товаров и услуг.
Технологические функции включают в себя
оформление и контроль за соблюдением договоров разной направленности, связанной
с коммерческой деятельностью предприятия или ИП. Подробная классификация
функций коммерческой деятельности приведена в Приложении №2 [46, c. 149].
Функции развития коммерческой деятельности
реализуются через осуществление следующих конкретных трудовых операций:
Операции маркетинга, которые
заключаются в сборе и обработке информации, выборе целевых рынков и их
сегментировании, выборе и взаимодействии с каналами товародвижения, выборе и
реализации ценовой политики, эффективном планировании и анализе маркетинговой
деятельности коммерческого предприятия и т. д.
- Операции менеджмента подразумевают
перспективное и текущее планирование, работы по стандартизации, оперативное
управление торговыми процессами, метрологическое обеспечение, технологический
контроль, работа с кадрами и т. д.
Финансовые операции заключаются в приобретении и
использовании капитала и других финансовых средств, управлении ликвидностью
коммерческого предприятия, структурировании капитала и имущества, проведении
платёжного оборота и управлении платёжными средствами предприятия, в финансовом
планировании и финансовым контроле.
Операции материально-технического
обеспечения связаны с приобретением машин, торгового оборудования и торгового
инвентаря, то есть всего того, что необходимо для хозяйственной деятельности
коммерческого предприятия;
Операции по найму сотрудников. Она
обеспечивает личностный фактор наличия трудовых ресурсов в коммерческой
деятельности предприятий или ИП;
Закупка товаров связана с поиском
поставщиков и приобретением отсутствующих товаров;
Торгово-сбытовые операции заключаются в
приобретении и продаже товаров, выполнения работ и оказания услуг заказчикам;
Предоставление дополнительных
предпродажных, продажных и послепродажных услуг покупателям [17].
Реализация функций коммерческой деятельности
торгового предприятия или ИП, занимающихся розничной торговлей предполагает
осуществление следующих типичных операций. Это, во-первых, определение
конкретного покупателя/продавца, согласование всех условий обмена, заключение
коммерческого договора и, во-вторых, исполнение согласованных обязательств, то
есть покупка / сбыт (продажа) товаров и услуг, произведение необходимых
расчетов [ 39, c. 142].
Эти хозяйственные операции можно сгруппировать в
2 блока: первый составляют действия по организации коммерческих связей между
субъектами, второй - операции по их осуществлению.
Аналогичную точку зрения по этому вопросу
высказывают в Л. В. Осипова и И. М. Синяева в «Основах коммерческой
деятельности». Операции, составляющие содержание коммерческой деятельности,
авторы учебника также подразделяются на две группы. Первую группу составляют
хозяйственные операции, связанные со сменой формы стоимости, с актами
купли-продажи.
Ко второй группе хозяйственных операций
относятся: организация хозяйственных связей между продавцами и покупателями,
изучение покупательского спроса на товары, сбытовая реклама, посредничество,
сервисное обслуживание покупателей (выполнение некоторых дополнительных услуг),
страхование товаров при их доставке покупателям, организация и проведение
анализа рыночных потоков и т. д. [ 34].
Операции товародвижения, как подчеркивает Ф. Г.
Панкратов носят технологический характер, изучаются специальными науками -
организацией и технологией торговли, логистикой [36].
Выводы по второму параграфу первой главы.
В настоящее время сущес
Похожие работы на - Совершенствование коммерческой деятельности розничного торгового предприятия (на примере магазина 'Продукты' ИП Борисовой А.П.) Дипломная (ВКР). Маркетинг.
Дипломная работа: Організація діяльності й керування рекламним агентством
Дипломная Работа На Тему Технология Модульного Интерактивного Обучения (Тмио) Как Средство Развития Личности Ученика И Повышение Качества Знаний По Биологии
Курсовая работа: Система професійно-технічної освіти України
Реферат: Достоинство Кремля
Реферат: Геософия в трудах евразийцев. Скачать бесплатно и без регистрации
Контрольная работа: Социальное обслуживание населения
Реферат: Романтизм и прагматизм социальной рекламы. Скачать бесплатно и без регистрации
Разбор Сочинения 9.3 Огэ
Курсовая работа: Особенности факторинговых операций в коммерческих банках
Реферат по теме Направления психологической теории
Ответ на вопрос по теме Реформи Столипіна в Україні. Брест-Литовський мирний договір. Директорія: її політика і наслідки
Контрольная работа по теме Система расчетов с использованием банковских пластиковых карт, межбанковские расчеты
Реферат по теме Разработка обложки журнала
Реферат На Тему Восстание 1547 Г. И Его Последствия Для Чехии
Радиосвязь Играет Большую В Судовождении Реферат
Курсовая работа по теме Розвиток і розміщення рекреаційно-туристичного комплексу Польщі
Реферат На Тему Напряжение
Проектирование и методы корректировки организационных систем
Эволюция Биосферы Земли Реферат
Курсовая работа по теме Разработка концепции маркетингового исследования флористического салона
Статья: Инструментальное развитие познавательной и учебной мотивации в детском возрасте
Реферат: Solar Energy Essay Research Paper Solar EnergyThis
Реферат: Трудовые ресурсы и оплаты труда