Сообщения
ЮботРаздел служит для отслеживания личных сообщений и переписки с клиентами.
Пройдемся по функционалу, которым обладает данная страница.
В открывшемся диалоговом окне происходит вся последующая переписка. Всю Вашу историю сообщений с конкретным человеком Вы также можете увидеть именно тут.
Идём дальше...
[!] Касательно времени обновления сообщений. Интервал проверки сообщений зависит напрямую от Вашего тарифа. Итак на тарифах "Минимальный" и "Стартовый" интервал обновления составляем 15 минут. В то время как на тарифах "Оптимальный", "Продвинутый" и "Максимальный" интервал составит всего лишь 5 минут, что в 3 раза быстрее.
Если вы хотите получать оповещения о новых сообщениях на почту, установите маркер в следующем поле. Оповещения, на данный момент, приходят с задержкой 30 минут.
Для того чтобы удалить диалог из Вашей истории Вам нужно нажать на значок корзины. Если вы хотите удалить сразу несколько диалогов, устанавливайте галочку напротив нужных переписок, затем жмите на "С выбранным" и выбирайте "Удалить".
Обмен сообщениями через Telegram
В нашем сервисе есть уникальная функция. Можно производить общение с клиентами прямо из приложения Telegram. Больше нет необходимости сидеть у компьютера, вы можете отслеживать все новые сообщения, и отвечать на них прямо с телефона.
Для того,чтобы начать использовать нашего бота, добавьте его к себе в контакты Telegram и следуйте поступающим инструкциям - @ybotrobot .
Для отправки ответного сообщения используйте кнопку "Ответить".
Вернуться на главную
По всем оставшимся вопросам пишите нашей Тех.Поддержке в Телеграм.
*Возможно дальнейшее редактирование, в связи с добавлением новых функций, мы следим за актуальностью мануала и поддерживаем его достоверность.