Сообщения

Раздел служит для отслеживания личных сообщений и переписки с клиентами.

Пройдемся по функционалу, которым обладает данная страница.

В открывшемся диалоговом окне происходит вся последующая переписка. Всю Вашу историю сообщений с конкретным человеком Вы также можете увидеть именно тут.

Обмен сообщениями через Telegram

В нашем сервисе есть уникальная функция. Можно производить общение с клиентами прямо из приложения Telegram. Больше нет необходимости сидеть у компьютера, вы можете отслеживать все новые сообщения, и отвечать на них прямо с телефона.

Если вы хотите получать уведомления напрямую от бота, откройте его: @yvitobot и запустите его, нажав Start. Далее следуйте указаниям.

Если вы хотите получать уведомления в определенную группу, где каждый участник сможет отвечать на сообщения, откройте бота @yvitobot, добавьте его в вашу группу. После этого напишите в группе команду /start@yvitobot и следуйте указаниям бота.

Для отправки ответного сообщения используйте кнопку "Ответить".

Автоответчик

На всех тарифах есть функция автоответа.

В настройках кампании на основной вкладке внизу можно указать текст автоответа. Текст поддерживает рандомизацию.

На каждое новое полученное сообщение от клиента будет автоматически формироваться ответ и отправляться клиенту. При этом в телеграм будет приходить уведомление + пометка о том, что был отправлен автоответ.

при этом можно раскрыть всю переписку и увидеть, какой именно автоответ был отправлен

Что делать, если приходят сообщения не от моих кампаний? Или "сообщения не отправляются"?

Нужно проверить бота на авторизацию

Вернуться на главную

Остались вопросы? Задавай!