Солярис

1. Стабильность работы.

Площадка построена интересным образом. Есть каталог, но у каждого магазина свои ссылки, что очень спасало в первое время, когда не было DDoS защиты. Сама площадка могла лежать, но прямые ссылки продолжали работать. В конце мая-начале июня, когда Солярис активно подвергался DDoSу у каталога и у магазинов появились зеркала. На данный момент при совершении определенных манипуляций (отключение или ограничение NoScript, замена мостов Tor) площадка в целом работает стабильно, есть периодические проблемы с доступом). Основные и довольно массовые проблемы:

• вечный экран DDos плашки. (24.06 обновили, теперь у плашки появилась кнопка подтверждения)

• частое разлогинивание из ЛК при неактивности (по ощущениям 10-15 минут). А так как ссылка генерируется рандомно, приходится проходить весь путь от основной ссылки до магазина заново
• иногда при первом переходе из основного каталога в магазин висит вечная плашка "создание магазина" (лечится иногда обновлением страницы)

Большинство болячек лечится обновлением страницы.

Исходя из работы других площадок и по совокупности факторов, влияющих на доступ к ресурсу наша оценка 7/10 по этому пункту.

2. Количество и качество магазинов

а) количество магазинов. На момент сбора информации доступны были 303 магазина (на 23.06 их уже 377)

Пункт очень субъективный, поэтому немного забежим вперед, и чуть-чуть цифр. Площадка не дает точных цифр по сделкам и пользователям, только интервалы:

• магазинов с 2500+ пользователей - 39
• магазинов с 1500-2500 пользователей - 34
• магазинов с 1000-1500 пользователей - 34
• магазинов с 600-1000 пользователей - 50
• магазинов с 300-600 пользователей - 69
• магазинов с 300 пользователей - 77

Цифры по заказам и прочие сладости ждите в обзоре статистики продаж.

По количеству магазинов из нашей выборки площадок - 4 место. 6/10

б) качество магазинов. По набору магазинов и нашему личному мнению, особенно для крупных городов на площадке представлены самые надежные и старейшие магазины, именно у них самый большой охват по пользователям и сделкам на площадке, постоянно появляются новые магазины, надеемся что администрация сохранит планку отбора. Так как это субъективный пункт, исходя из соотношения качество/количество магазинов — площадка уверенный лидер, но объективно сложно судить, так как по нашему мнению, из-за агрессивной запретительной политики, многие магазины, представленные здесь, могут быть под другими названиями на других площадках.

Но оцениваем что видим, поэтому 10/10

3. Удобство интерфейса и функционал. Насколько обычному пользователю легко ориентироваться. 

а) общее впечатление и насколько интуитивно понятен интерфейс. Площадка доступна только в Tor, никаких ботов, сайтов в клирнете нет. При переходе нас просят включить JS (об этом в пункте "Безопасность") попадаем в каталог:

   При регистрации есть 2 варианта. Зарегистрироваться в каталоге, тогда, при переходе в магазины, будет автоматически создаваться аккаунт, и ваш ник будет иметь вид @username, но можно создать и аккаунт в отдельно-взятом магазине. В этом есть смысл если вы пользуетесь только одним магазином на площадке и переходите по прямой ссылке, в остальных случаях лучше пользоваться первым вариантом. Еще одним отличием является то, что защита PGP будет доступна только при регистрации аккаунта магазина

   Одной из не очень приятных отличительных особенностей площадки является отсутствие модерации проблемных заказов. То есть вы в 9 из 10 случаев будете вести диалог с сотрудниками магазинов. По отзывам пользователей проблемы почти всегда решаются, где-то быстрее где-то медленнее. Администрация каталога вмешивается в исключительных случаях, например, если магазин не отвечает в проблеме больше 3-х суток. На наш взгляд, какими бы не были надежными магазины — оставлять проблемы на откуп магазинов без контроля нельзя. Даже при имеющейся пре модерации на трехглавой, очень многие доверенные магазины злоупотребляли своим правом, и тем, что модераторы не всегда вникали в суть проблемы. Скриншот диспута по одному из проблемных заказов. Как описал ситуацию подписчик: "получил клад на дне щитка, по фото клад сделан в мае, заказ оформлялся в июне. Приехал на месте, щиток покрашен, травы по колено, другой замок на щитке, магазин предлагает "разделить риски")

Несколько пользователей сообщали, что при возникновении проблем, сотрудники администрации магазинов отвечали шаблонными ответами. Вообще мы считаем, что время шаблонного подхода к клиенту прошло, магазинам стоит осознать, что как минимум в ближайшее время покупатель - the king, уж точно так в городах миллионниках, где после падения монополиста, есть выбор из десятка площадок. На данный момент на топ-10 площадок открыто больше 10 000 магазинов, да, большая часть сомнительного качества, но долго они не проживут. И отписками про "статистику курьера", "свежесть и надежность полуторамесячного клада под подоконником, "разделением рисков купоном 50%" (что на наш субъективный взгляд никогда не являлось никаким разделением рисков, а просто наглым обманом, вам не просто не возвращали деньги, вас обязывали сделать еще одну покупку в том магазине, где вам дали плохой сервис).Также есть следующий недочет: при поиске товара по городу, вам может выдать карточку, но товара не будет, видимо поиск сделан по списку, который магазин указывает в карточке товаров, а там часто все города.

б) каталог товаров и удобство поиска в целом для рядового пользователя.

Каталог довольно простой. Слева список доступных товаров. Поиск по нужным словам, возможность выбора города и готовых позиций. Сразу же ощущается что не хватает 3 фильтра по районам/станциям метро на главной, это приходится выяснять уже проваливаясь в карточки товаров по отфильтрованным городам, что не очень удобною.

В карточке видим блок для связи с магазином. Очень забавляет плашка "проверенный продавец". Кем проверенный, по каким критериям? Она была у всех магазинов на старте площадки. Удобно сделана "связь с магазином" - можно сразу адресовать вопрос, но это большинству пользователей будет ни к чему, достаточно первой строчки. 

Далее блок с рекламным описанием товара. Рейтинг товара. Количество отзывов. Отзывы нельзя посмотреть по городам, что очень существенный недочет, так как качество и исполнение могут отличаться от города к городу. Пока проблему не решат, из солидарности можете добавлять к отзыву город, так вы поможете другим понять объективную картину. 

Справа блок непосредственно с фасовками, ценой в BTC и рублях. И доступными позициями. Все понятно и интуитивно. При переходе в позицию все лаконично понятно. Есть возможность применить купоны. Плюсом является возможность закрытия сделки не в течение 24 часов, а в течение 72.

При возникновении проблемы есть возможность отметить заказ как проблемный, удобно что в заказ автоматически добавляется исполнитель, и можно быстро (не всегда) получить уточнения непосредственно от него. Общение идет в 3хстороннем диалоге, после этого вы можете закрыть сделку с комментарием, указав. Получали ли вы замену или нет.

Вкладка магазинов сыровата. Нет поиска по магазинам. Искать только вручную. Недавно добавили в правом верхнем углу блока статус в квадрате. По нему можно судить, все ли нормально с работоспособностью магазина.

Вкладка "Новости". Последние изменения и важные объявления от администрации. 

Совсем недавно запустили форум. Тем много, администрация активно привлекает людей, мотивируют создавать темы и общаться, есть система репутации. Если не регистрировались — советуем это сделать.

В целом видно, что проект еще в стадии разработки, есть недочеты, есть над чем работать, но при этом навигация по каталогу вполне понятна, но нужно работать с отзывами, делением по районам из корня, поиску по магазинам. 7/10

4. Финансы

а)внутренние обменники. Их нет, но обещают сделать. Поэтому пока 0/10

Мы не рассматриваем предлагаемые на площадке внешние обменники, потому что зачастую в них очень большая комиссия, а хотите вы или нет отдавать данные своих карт таким сервисам, решать вам. 

б)варианты пополнения. Так как внутренних обменников нет, вариант пополнения только один - BTC, опять же обещают в скором времени добавить QIWI и карты. Оценка 2/10

в)насколько быстро зачисляются средства. Тут все хорошо. Средства по заявлению площадки зачисляются после 1 подтверждения. При средней загрузке сети минимально известное время зачисления 3 минуты самое долгое ожидание 40 минут. 10/10.

По совокупности по этому пункту 4/10.

5. Безопасность

а) есть возможность OTP- двух факторной аутентификации. Настоятельно рекомендуем пользоваться.

Разработчиков же просим убрать из названия в аутентификаторе имя площадки и заменить его на более нейтральное, мы запомним, не переживайте. BS это уже сделал, на трехглавой это было также реализовано.

10/10

б) есть возможность защитить аккаунт с помощью PGP шифрования. Больше актуально для продавцов или серьезных покупателей. На наш взгляд, покупателю будет достаточно надежного пароля 12-16 символов(цифры, регистры, спецсимволы) и 2 ФА. Это возможно пока только в аккаунте непосредственно магазина.

10/10

в)использование cookies. Нужно сказать, что их используют все. Поэтому будем оценивать количество. У площадки все довольно скромно — всего 4 (забегая вперед, у меги - 18), где две это "экраны" от ддоса, токен для сессии и токен от капчи.

поэтому тут 9/10.

Плюсом тут можем отметить наличие вывода средств, пусть и с большой комиссией. Наличие отдельных кошельков в магазине на наш взгляд плюс, особенно если вы покупаете в 1-2 магазинах, выглядит более безопасно, пока не было сообщений о блокировке переводов даже от сервисов, использующих KYC AML. 

Логичным шагом, как нам кажется напрашивается создание общего кошелька для площадки, на который можно заводить средства. Многие пользователи, которые совершают покупки в разных магазинах жаловались, что их средства понемногу (от 100 до 1000 рублей из-за скачков курса) размазаны по всей площадки, вывести их нельзя из-за минимального ограничения и высокой комиссии, и они лежат мертвым грузом.

г) JavaScript. Его использование в данной сфере небезопасно для пользователя. К сожалению без его включения (отключения NoScript в браузере, или расширения его прав) зайти на площадку вы не сможете, да, как пишет администрация, после входа можно отключить,

но это существенный минус к безопасности, поэтому 0/10

д)наличие ботов и сайтов в клирнете. Их у площадки нет, что несомненно плюс. Используйте Tor для вашей же безопасности. Отсутствие ботов в телеграмм убережет вас от тучи мошенников и необходимости постоянно сверяться с именами, ботов постоянно банят, появляются новые, и риски подарить свои деньги возрастают. 10/10

По совокупности факторов солярий довольно безопасная площадка, если они пересмотрят свою защиту от DDoS в сторонах отказа от JS.

пока итоговая оценка 8/10