Согласно отчету, собственные исследователи Facebook обнаружили, что приложение вредно для 360 миллионов пользователей.

Внутренний опрос Facebook показал, что каждый восьмой пользователь сообщает, что использование приложения вредит их сну, работе, отношениям и воспитанию детей, согласно документам, просмотренным The Wall Street Journal .

По оценкам исследователей, эти проблемы затрагивают около 12,5% из более чем 2,9 миллиарда пользователей приложения, что эквивалентно более чем 360 миллионам человек.

В документе исследователи заявили, что результаты были результатом навязчивого использования приложения пользователями, что отражает то, что обычно известно как «интернет-зависимость», сообщает The Journal.

В документах говорится, что шаблоны использования воспринимаются хуже на Facebook, теперь Meta , чем на любой другой крупной платформе социальных сетей, которые все пытаются удерживать пользователей возвращаться. Однако исследователи не установили причинно-следственную связь.

Facebook называет это «проблемным использованием» своей платформы.

Выводы являются частью серии файлов Facebook, в первую очередь основанных на внутренних документах, опубликованных бывшей сотрудницей Facebook, ставшей осведомительницей о нарушениях, Фрэнсис Хауген.

Исследователи ранее обнаружили, что на психическое здоровье пользователей-подростков негативно влияет использование приложения компании для обмена фотографиями и видео, Instagram, сообщил Бен Гилберт из Insider .

Согласно The Journal, исследование использования социальных сетей, которые могут нанести вред повседневной жизни людей, было начато несколько лет назад командой Facebook, сосредоточенной на смягчении вредного поведения. Команда предложила ряд исправлений, и хотя компания внедрила некоторые из них, позже она закрыла команду в 2019 году. Группа поделилась своими выводами во внутренней презентации в марте 2020 года.

Они обнаружили, что некоторым пользователям «не хватает контроля над временем, которое они проводят в Facebook», и впоследствии у них возникают проблемы в жизни.

Эти проблемы включают «потерю производительности, когда люди перестают выполнять задачи в своей жизни, чтобы часто проверять Facebook, потеря сна, когда они поздно ложатся спать, просматривая приложение, и ухудшение личных отношений, когда люди заменяют время вместе с временем в сети. , "согласно документам, пишет The Journal.

«Я нахожусь в Facebook каждый день, каждое мгновение. Буквально каждый момент, только не когда я в душе», - сказал исследователям один пользователь.

В пятницу компания отреагировала на сообщения The Journal, назвав их «безответственными, потому что, как отмечается в самом исследовании, исследование было задумано как можно более масштабным, чтобы помочь нам лучше понять проблему».

«Проблемное употребление - это не пристрастие», - пишет руководитель исследования Facebook Пратити Райчоудхури. «Проблемное употребление было использовано для описания взаимоотношений людей со многими технологиями, такими как телевизоры и смартфоны».

Рейчоудхури опроверг информацию журнала о том, что Facebook прекратил исследовать влияние собственных и других технологий на благополучие пользователей. Она добавила, что компания выпустила «почти 10 продуктов», чтобы поддержать здоровое использование людьми приложений Facebook, и что проблемное использование приложений стало проблемой для нескольких фирм.

«Хотя причинно-следственная связь между социальными сетями и зависимостью не обнаружена, и в целом исследования показывают, что в среднем социальные сети не оказывают серьезного пагубного воздействия на благополучие, мы все же хотим предоставить людям инструменты, которые помогут им управляйте им так, как они считают нужным», - сказала она