Социально-психологические методы управления и их эффективность - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Социально-психологические методы управления и их эффективность
Назначение и применение социально-психологических методов управления. Личность, как индивид и часть коллектива. Социально-психологические приемы формирования коллектива и установления нормального психологического климата в нем. Стили и этика руководства.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования
Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов
Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова
Тема: «Социально-психологические методы управления и их эффективность»
Нельзя не сказать об актуальности и важности проблемы управления персоналом, как для организации, так и отдельного работника. В любом деле персонал является важной составляющей прибыльности организации. Правильное и целесообразное управление персоналом гарантирует успех работы предприятия. А успех предприятий обеспечивает благоприятную социально-экономическую обстановку в стране. В условиях рыночной экономики необходимо постоянно совершенствовать систему организации труда и управления персоналом, чтобы достигнуть социально-экономической стабильности в стране. Поэтому актуальность совершенствования методов управления персоналом в организации все более возрастает.
В настоящее время полки книжных магазинов пестрят книгами о психологии малой группы, о психологии коллектива, о значении правильного психологического климата в организации. Такое разнообразие книг по данной тематике заставляет предположить не только актуальность, но и востребованность прикладных разделов данной области человеческого знания.
При работе над данным курсовым проектом я ставлю перед собой задачу рассмотреть черты и свойства социально-психологических методов управления, составить классификацию этих методов, указать на их сходства и различия, а также особое внимание уделить эффективности их использования на практике.
1. Назначение и применение социально-психологических методов управления
Социально-психологические методы - это социальная политика предприятия, определяющая взаимоотношения между работниками, микроклимат в коллективе. Они включают широкий круг проблем теории и практики управленческой деятельности:
? управление групповой деятельностью и динамикой коллектива;
? взаимодействие коллектива и личности;
? социально-психологический климат;
? стиль управленческой деятельности;
? теорию конфликтов и проблему ведения переговоров;
Работа руководителя - это управление людьми в постоянно меняющейся ситуации с целью достижения заранее намеченных целей, мотивации работников и других факторов, на которых базируется деятельность. Руководство персоналом предполагает достаточное знание каждого подчиненного, как работника, так и личности. Цель его - сплотить людей в коллектив, максимально использовать их сильные стороны, а слабые сделать несущественными.
Руководитель осуществляет управление, принимая на себя власть, распределяя обязанности и контролируя действия подчиненных. Знание закономерностей механизма социально-психологического управления дает возможность выбирать соответствующие методы, проектировать систему социально-психологических отношений в организации.
Человек подбирается для выполнения определенной работы, функции
Работа функция подбирается для человека
Изучение возможностей и стремлений человека
Закрепление за человеком определенного места в организации
Определение квалификационных требований
Подбор работы наиболее соответствующей возможностям человека
Отбор кандидатов по квалификационным требованиям
Включение в группу и закрепление работы в соответствии с задачами группы
Доверчивость и недоверчивость - это важнейшее качество личности, от которого зависит социально-психологический климат в коллективе. Излишняя, чрезмерная доверчивость отличает неопытных, легкоранимых людей. Им трудно быть хорошими руководителями. Но хуже всего подозрительность ко всем. Недоверчивость руководителя почти всегда порождает недоверчивость подчиненных. Проявляя недоверие к людям, человек почти всегда ограничивает возможность взаимопонимания, а значит, и эффективность коллективной деятельности.
Делегирование полномочий стимулирует раскрытие способностей, инициативы, самостоятельности и компетенции подчиненных. Делегирование часто позитивно воздействует на мотивацию труда сотрудников, на удовлетворенность работой.
Большинство руководителей считает, что судьба предприятия и его сотрудников зависит от их решений. Наоборот - рентабельность деятельности руководителей зависит от работы сотрудников. Руководитель должен учиться оптимально использовать свою власть, ведь власть - это не только господство одних над другими, власть способствует социальной организации людей, их совместному преодолению тех или иных опасностей.
Руководитель ответственен за успешную деятельность предприятия, поэтому важно, чтобы он завоевал уважение и доверие подчиненных и те охотно работали под его началом. В практике зарубежных фирм принято, что основа эффективного руководства - сделать каждого полностью осведомленным о его роли и ответственности, кому он подчиняется, что и как должен делать, где его работа вливается в конечный результат. Рекомендация руководителю: быть выдержанным в отношении с рабочими, беспристрастным и не предпочитать одних другим. Если работники чувствуют, что к ним несправедливо относятся, моральный климат и производительность ухудшается. Важно установить такую атмосферу, чтобы распределение работы было беспристрастным.
Если работник сделал что-то не так, руководитель должен беседовать с ним наедине, чтобы повторить предупреждение ошибок, избегать критиковать и ругать сотрудников, особенно в присутствие других.
Следует понимать, что квалифицированными специалистами нелегко управлять, нажимая лишь на материальные или карьерные рычаги. Максимальную отдачу от таких сотрудников можно ожидать, только если они встретят взаимопонимание. Для них преобладающий мотив работать в фирме - не деньги и не чувство долга, а совпадение их системы ценностей и системой ценностей коллег.
Для руководителя считается обязательным держать слово, чтобы не утратить доверие подчиненных он не должен давать голословных обещаний решить вопрос, который по ряду причин решен быть не может.
Подчиненные ежедневно встречаются с теми или иными проблемами, нередко предлагают способы их решения. Если система управления поощряет и внедряет такие предложения, моральный климат улучшается, и уважение к фирме растет.
Существует ряд рекомендация для успешного руководства:
? будьте решительны: принимайте решения, которые лучше всего соответствуют целям и не противоречат этике;
? Будьте обязательны: не обещайте того, чего не сможете сделать;
? Берите в свою команду лучших: руководителя делают его подчиненные, окружайте себя хорошими специалистами, на суждение которых можно положиться;
? Не торопитесь закрывать вакансии: изучайте анкеты, проводите собеседования, отсеивайте даже квалифицированных людей, которые не имеют требуемых личностных качеств;
? Вселяйте в сотрудников уверенность: дайте им возможность проявить себя в работе, почувствовать свою незаменимость, чем выше их самоуважение, тем лучше они работают;
? Помогайте людям расти: большинство работников хотят повышать квалификацию и следует давать им такую возможность;
? Заручайтесь поддержкой: бизнес меняется каждый день, и в зависимости от того насколько умело новшества встраиваются в сложившуюся систему, служащие могут сопротивляться им или поддерживать их. Поэтому прежде чем производить какие-либо изменения, способные затронуть интересы сотрудников, всегда старайтесь заручиться поддержкой подчиненных;
? Не будьте всезнайкой: тот, кто считает, что у него есть ответы на все вопросы, не имеет шансов для развития личности;
? Не лезьте на пролом: по началу люди будут выполнять ваши требования, но, когда давление становится регулярным, появляется раздражение. Чтобы люди охотно подчинялись приказам создайте для них мотивацию к действию на их условиях, а не на ваших, проявляйте гибкость;
? Чаще бывайте с людьми, не отгораживайтесь от подчиненных дверью кабинета;
? Называйте служащих по имени: люди любят, когда их помнят и узнают;
? Держите сотрудников в курсе дел: когда они знают, какие решения, затрагивающие непосредственно их, принимаются наверху, что нового в политике руководства, они и с вами будут делиться информацией о том, что происходит на их уровне;
? Доводите до сведения подчиненных, что вы цените их советы, нуждаетесь в них;
? Прислушивайтесь внимательно к тому, что предлагают подчиненные и старайтесь быть объективными в оценке;
? Не реагируйте слишком эмоционально, когда кто-то говорит что-то не лицеприятное;
? Умейте слушать: никто с вами не будет разговаривать, если вы не слушаете;
? Не упускайте возможности поблагодарить подчиненного за совет, особенно, если он ценный;
В организации работают люди различных типов и характеров. Их поведение часто трудно понять и предсказать. Знание руководителей мотивов поведения и потенциалов людей, работающих под их руководством, позволяет им лучше мотивировать, управлять и использовать кадровые ресурсы для достижения целей фирмы, максимизируя индивидуальную производительность, сотрудничество, творческий потенциал и вовлеченность людей в процессы, улучшая коммуникабельность и психологический климат, отбирать лучших квалифицированных людей для рабочих мест на все уровнях.
Необходимо знать как можно больше обо всех сотрудниках, об их семьях, жилищных условиях, проблемах, интересах, хобби, а так же анализировать развитие из требований во времени.
Характеристика социально-психологических методов управления. Современные теории мотивации. Групповая динамика и психология малой группы. Роль руководства в системе управления предприятием, стили управления. Негативные последствия психологического влияния. курсовая работа [46,6 K], добавлен 23.03.2016
Сущность и структура психологического климата. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе. Создание психологического климата в коллективе. Механизмы сплочения коллектива. Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива. курсовая работа [40,0 K], добавлен 27.03.2011
Изучение структуры социально-психологических методов управления - социальной политики предприятия, которая определяет взаимоотношения между работниками, микроклимат в коллективе. Лидер и руководитель. Стили руководства и рекомендации по этике руководства. контрольная работа [65,8 K], добавлен 07.07.2010
Социально-психологические методы нужны для воздействия на социально-психологические отношения между людьми. Современные теории мотивации. Проблемы использования социально-психологических методов управления. Пример разработки управленческого решения. контрольная работа [25,3 K], добавлен 26.01.2009
Зарубежный опыт использования социально-психологических методов управления (на примере японских предприятий). Эволюция категории качества. Слабые стороны форм власти. Рекомендации по проведению тренинга, ориентированного на сплоченность коллектива. курсовая работа [808,7 K], добавлен 13.02.2015
Сущность и виды стилей руководства, факторы их формирования и способы реализации. Анализ стилей управления, применяемых в ООО "УАЗ-сервис". Выбор и диагностика применяемых стилей руководства, оценка социально-психологического климата коллектива. курсовая работа [168,8 K], добавлен 22.10.2014
Понятие трудового коллектива. Руководитель как основа создания благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Анализ результатов исследования психологических качеств личности, влияющих на создание морально-психологического климата. курсовая работа [425,8 K], добавлен 03.02.2016
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Социально-психологические методы управления и их эффективность курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Дипломная работа по теме Исследование фазовых эффектов в бинарных азеотропных смесях
Курсовая работа: Кредитная политика предприятия на примере ОАО Прогресс
Реферат Зоны Охраны Объектов Культурного Наследия
Социальная Поддержка Членов Семей Погибших Военнослужащих Реферат
Сочинение: Мое любимое стихотворение А.С.Пушкина. Не дай мне бог сойти с ума... Восприятие. Истолкование. О
Реферат Про Реферат Введение
Понятие математического программиро-вания. Математическая постановка задач (общая, основная, стандартная). Примеры в налогообложении.
Дипломная работа: Порядок розробки та зміст бізнес-плану на прикладі ТОВ "МТВ-плюс"
Сочинение Миниатюра На Тему Весна Идет
Роль военных комиссариатов в исполнении военно-транспортной обязанности гражданами и организациями
Контрольная работа: Технологічні методи виготовлення заготовок деталей машин
Дипломная работа: Эффективное управление малыми производственными группами в организации
Курсовая работа по теме Институт двойного гражданства
Контрольная работа по теме Правила и нормы русского языка
Божья Тварь Вариант 5 Сочинение
Реферат Бешенство
Защита Права Собственности В Гражданском Праве Курсовая
Как Цитировать Диссертацию По Госту
Обеспечение Безопасности В Случае Захвата Заложников Реферат
Реферат по теме Персональная продажа
Осуществление субъективных гражданских прав - Государство и право дипломная работа
Елементи комбінаторики. Початки теорії ймовірностей - Математика курс лекций
Зодчество Древней Руси - Культура и искусство контрольная работа