Политика конфиденциальности сервиса «Сновидец»

Данные обрабатывает самозанятый Мусин Шамиль Раилевич, ИНН 561214434263 (далее — оператор). Сервис работает как Telegram-бот @snovvidecbot. Связь по вопросам данных: Telegram @ShamaTrainer.

Здесь простыми словами описано, какие данные бот получает, зачем, кому их передаёт, сколько хранит и как ты можешь их удалить. Если ты пользуешься ботом, то соглашаешься с этой политикой. Если не согласен, не пользуйся ботом.

Сервис предназначен для людей старше 18 лет.

2. Какие данные мы получаем

Бот получает и сохраняет:

• числовой идентификатор твоего аккаунта в Telegram (имя пользователя @username бот не сохраняет);
• тексты снов, которые ты присылаешь;
• разборы, которые бот тебе выдал, твои уточняющие вопросы и ответы на них;
• баланс разборов и историю покупок: номер платежа, сумму, дату;
• отметку о том, что бесплатный разбор уже получен (проверка подписки на канал @snovvidec нужна только в момент выдачи бесплатного разбора, сама подписка не записывается);
• метку ссылки, по которой ты пришёл в бота (например, из канала): она нужна, чтобы понимать, откуда приходят люди.

Мы не запрашиваем и не сохраняем твои ФИО, телефон, адрес электронной почты и данные банковских карт. Когда ты платишь, платёжный сервис Robokassa сам запрашивает у тебя почту или телефон для чека. Эти данные остаются у Robokassa и банка.

В описании сна лучше не писать то, что не нужно для разбора: полные имена и фамилии других людей, номера документов, банковские данные, адреса. Рассказывая о себе в тексте сна, ты сам решаешь, чем делиться.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Данные нужны только для работы сервиса:

• подготовить разбор сна и ответить на твои уточняющие вопросы;
• вести личный дневник снов;
• принять оплату, зачислить разборы на баланс и оформить возврат;
• проверить подписку на канал для бесплатного разбора;
• ответить на твои обращения в поддержку;
• присылать сообщения о работе сервиса и новости проекта (отказаться от новостей можно, написав @ShamaTrainer);
• вести учёт платежей, как этого требует закон.

Основание — твоё согласие, которое ты даёшь, начиная пользоваться ботом, и необходимость исполнить договор с тобой (оказать купленную услугу). Мы не продаём твои данные и не используем их для рекламы сторонних компаний.

4. Кому передаются данные

Чтобы сервис работал, часть данных проходит через сторонние сервисы:

• Telegram. Бот работает внутри Telegram, поэтому вся переписка с ботом проходит через его серверы по правилам Telegram.
• Нейросеть. Чтобы подготовить разбор и ответить на вопросы, текст твоего сна, твои вопросы и ответы бота отправляются в нейросеть через сервис ProxyAPI, который передаёт запрос компании-разработчику нейросети (Anthropic, США). Твой идентификатор и имя пользователя в Telegram вместе с текстом в нейросеть не передаются.
• Платёжный сервис Robokassa. Он принимает платёж и передаёт оператору подтверждение оплаты. Платёжные данные карты мы не видим.
• Сервер. Бот и его база данных работают на арендованном сервере, который находится за пределами России, в Европе. Это значит, что твои данные хранятся и обрабатываются за границей.

Кроме этого, данные могут быть переданы государственным органам, если это прямо требует закон. Другим лицам мы данные не передаём.

5. Сколько и как хранятся данные

• Дневник. Сны, разборы и вопросы хранятся в базе данных, пока ты не удалишь их сам или не попросишь удалить.
• Режим «не сохранять сны». Если включить его кнопкой в «Моём дневнике», сон и разбор хранятся 24 часа, чтобы можно было задать вопросы к разбору, и затем удаляются автоматически. В дневнике они не накапливаются. Текст сна на время подготовки разбора в любом случае отправляется в нейросеть.
• Технические журналы работы бота ведутся без текстов снов.
• Резервные копии. Раз в сутки делается копия базы данных на случай сбоя, копии хранятся 7 дней. После удаления данные могут оставаться в копиях до 7 дней, затем стираются.
• Платежи и учёт бесплатного разбора. После удаления данных остаются только записи о платежах без текстов снов и разборов (номер платежа, сумма и дата), которые нужно хранить для налогового учёта, а также числовой идентификатор Telegram с отметкой о том, что бесплатный разбор уже получен. Последнее нужно, чтобы бесплатный разбор нельзя было получить повторно.

6. Твои права и как удалить данные

Ты можешь в любой момент:

• узнать, какие твои данные у нас есть;
• исправить неточные данные;
• удалить свои данные;
• отозвать согласие на обработку.

Как удалить данные самому. Открой в боте «Мой дневник», нажми «Удалить всё» и подтверди действие. Все сны, разборы и вопросы будут стёрты, а баланс разборов обнулится. Сделать это обратно нельзя.

Если нужна помощь. Напиши в Telegram @ShamaTrainer. Мы ответим на запрос о данных не позже чем через 10 рабочих дней.

Защита данных. Доступ к базе данных ограничен, секретные ключи сервиса хранятся отдельно от кода, а подключение к серверу защищено. Никакая защита не гарантирует абсолютной безопасности, поэтому не пиши в боте то, чем не готов делиться.

Эта политика может меняться. Актуальная версия всегда доступна по ссылке, указанной в боте. Редакция от 2 ноября 2026 года.