Сломался ноутбук на гарантии что делать

Скачать файл - Сломался ноутбук на гарантии что делать

Преимущества регистрации патента на название компании. Платим штрафы ГИБДД в онлайн-режиме. Открытие СПА-салона — шаг за шагом. Как определить поломку дверного замка. Для чего нужна химчистка ковров. Закон 'О защите прав потребителей'. Защита прав потребителей в схемах. Регистрация Справка Пользователи Календарь Сообщения за день Поиск. Сломался ноутбук на гарантии. Купил ноутбук леново ,прошло пол года и он сломался, отнес в магазин-там сказали что надо бы отнести в СЦ, и если там мне дадут бумагу,что в поломке я не виноват,тогда они продолжат со мной беседу. Загвоздка в следующем,я имею уже желание обменять этот ноут бук на какой-либо другой товар или вообще забрать деньги. НО-в СЦ мне сказали что никаких бумажек не выписывают,а выпишут лишь тогда,когда починят. Gomez Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Gomez Найти ещё сообщения от Gomez. А нет б Вам положен только ремонт, никаких обменов или возвратов денег в ничего, ибо требование об обмене или возврате денег неправомерно. Destroy Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Destroy Найти ещё сообщения от Destroy. K Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Dmitriy. K Найти ещё сообщения от Dmitriy. Не просто нахождение в ремонте, а неоднократное. А первый ремонт может длиться до 45 дней. И не вздумайте никому ляпнуть, что он для работы используется. Да, либо в одном ремонте, но более 45 дней Продлится на время нахождения в ремонте. Возврат можете запросить при повторной поломке ноутбука в течении года ст 18 ЗоЗПП: Гарантия продлевается на время нахождения товара в ремонте. Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме. Больше всем спасибо,за небольшую консультацию! Хороший форум,нужные ответы получил очень быстро! Позвольте присоединиться с просьбой о совете. Чтобы не создавать новую тему. Я просто процитирую мою переписку со службой технической поддержки. Гарантийный срок заканчивается Мне два раз меняли в сервис-центре 'Такт' матрицу видеокарты из-за разноцветных полос. Сейчас проблема с одним из двух шарниров крепления крышки-экрана ноутбука к основе - те,что открывают и закрывают крышку. От регулярного открывания-закрывания один,возле кнопки включения-выключения, сломался пластмасса и выходит из пазов. На что я могу расчитывать? Спасибо за обращение в службу технической поддержки компании ASUS. То есть на что Вы можете рассчитывать? Немного не поняла вопроса. Вам нужно обращаться в сервисный центр. Там они решат гарантийный ли это случай или нет. По Вашему совету я сдал ноутбук в сервисцентр ООО 'Фирма Такт', Сызрань. Сломалось одно из двух симулиновых креплений держателя зкрана. До Asus я работал на ноутбуках Prestige Nobile г. Ни в одном не было таких механических поломок и они до сих пор работают. Просто по сравнению с Asus, они уже морально устарели. Я утверждаю,что поломка некачественного металла - это внутренняя поломка ноутбука. Извне в место поломки доступа нет. Это дефект либо сборки некачественная запчасть ,либо конструкции петель у других фирм петли устроены принципиально по-другому. Моей вины в поломке нет никакой. Мне 49 лет, я работаю в театре и преподаю в колледже,То есть,мне аппарат нужен для работы с мультимедиа и учёбы. В игры я не играю,пылесосом обрабатываю все щели ноутбука,не курю,под ноутбуком стоит кулер для вентиляции купил вместе с ноутбуком Asus. Я всего лишь открывал и закрывал крышку - не должно это приводить к поломке только одной петли. Если бы была моя вина хоть в чём-то. И я не могу согласиться с тем,что у меня не гарантийный случай. Хотелось бы попросить вас об экспертизе. Для репутационной составляющей проблемы. К сожалению, СЦ не делает экспертизу. Вы можете обратиться в центр независимой экспертизы. Судя по Вашему ответу - компания Asus настаивает,что в поломке ноутбука виноват я? И Вы советуете оплатить мне ремонт, независимую экспертизу, а потом и обращение в суд? Где - в Сызрани или в Москве ' СЦ не делает экспертизу'? Можете отвечать не только на последние предложения,а на всё письмо целиком? Вы утверждаете,что ваш филиал ООО 'Фирма Такт', Сызрань прав и вы с ними согласны? Что два ремонта,проведённых бесплатно по гарантии - это много и за третий надо платить? Аргументируйте,пожалуйста, свою позицию - в чём моя вина и за что я должен расплачиваться? Я Вас понимаю, но гарантийность поломки решает сервисный центр. В основном подобные поломки происходят по вине пользователя сейчас я ни в коем случае не обвиняю Вас. Если Вы не согласны с заключением СЦ, обратитесь в службу контроля качества компании ASUS. Сообщите им о Вашей ситуации и обязательно укажите, в какой СЦ Вы обращались. Также процитировав эту переписку. Подозреваю,что и они будут за корпоративную солидарность против одного потребителя. Вопрос из первого к ним обращения - 'На что я могу расчитывать? Mishel Kari Посмотреть профиль Отправить личное сообщение для Mishel Kari Найти ещё сообщения от Mishel Kari. ASUS N61Vg Пришёл такой ответ - 'Спасибо за обращение в службу контроля качества компании ASUSTeK. На сколько мы можем судить, из ответа АСЦ, инженеры компании ASUs пошли в Вашем случаи на уступки и разрешили АСЦ произвести ремонт по гарантии. В основном проблема возникла с выявлением признаков само ремонта Вами Вашего аппарата. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте. Опции просмотра Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид. Карта форума - Правила форума - Архив - Вверх. Metrika ; yaCounter Сломался ноутбук на гарантии Купил ноутбук леново ,прошло пол года и он сломался, отнес в магазин-там сказали что надо бы отнести в СЦ, и если там мне дадут бумагу,что в поломке я не виноват,тогда они продолжат со мной беседу. Отправить личное сообщение для Gomez. Найти ещё сообщения от Gomez. Отправить личное сообщение для Destroy. Найти ещё сообщения от Destroy. Отправить личное сообщение для Dmitriy. Найти ещё сообщения от Dmitriy. Сообщение от Destroy А нет б Вам положен только ремонт, никаких обменов или возвратов денег в ничего, ибо требование об обмене или возврате денег неправомерно. K Не просто нахождение в ремонте, а неоднократное. Найти ещё сообщения от mauser Отправить личное сообщение для Mishel Kari. Найти ещё сообщения от Mishel Kari. Отправить по электронной почте. Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.