Слишком сочные формы чтобы не предложить вип услуги
🛑 ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻
Слишком сочные формы чтобы не предложить вип услуги
Главная
О тренере
Блог
Отзывы
Контакты
Чек-лист из 119 пунктов для проверки эффективности вашего бизнеса
переговоры
продажи
увеличение продаж
Сейчас все борются за выживание бизнеса. Мы знаем, как руководителям непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить продажи ваших менеджеров на 60%. Особое внимание обратите на 3 чек-лист, его важно знать каждому!
Сейчас все борются за выживание бизнеса. Мы знаем, как руководителям непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить продажи ваших менеджеров на 60%. Особое внимание обратите на 3 чек-лист, его важно знать каждому!
«Девушки». Этим людям уже порекомендовали приобрести что-то конкретное. Они не будут слушать советов продавца. У них есть цель, они заранее все решили и просто звонят или идут в магазин за товаром. Тратить время на другие предложения просто бессмысленно.
«Парни». К ним нужно относиться, как к особой категории – их просто выделим в отдельную группу.
«Инженер». С таким разговаривать просто – у него есть список характеристик, которыми должен обладать товар или он идет за определенной моделью.
«Господин». У него своя манера – при общении он оперирует техническими терминами и точными величинами. Он будет выбирать модель определенного бренда.
«Госпожа». Для нее важны эмоции. Для этого человека важен стиль, внешний вид, эксклюзивность. Они хотят поразить всех окружающих. Возможно, заранее выбрали бренд, а модель можно предложить.
Посетитель сразу оценивает профессиональный уровень консультанта по внешнему виду. Он должен выглядеть опрятно, носить чистую одежду, для девушек обязателен дневной макияж. Непременное условие − не использовать туалетную воду с резким запахом. Первое впечатление должно быть приятным. Не забудьте надеть легкую улыбку, только обязательно натуральную.
Прежде чем предлагать что-нибудь покупателю, нужно сначала просто поздороваться и с помощью нескольких вопросов выяснить, зачем человек к вам пришел, что он желает приобрести. Обращайте внимание на жесты, может быть, он ищет что-то глазами (хорошо, если не выход!) Ответы помогут понять, какой товар его интересует: марка, параметры, цвет и т. д.
Аккуратными фразами и движениями подвести покупателя к той витрине, где представлены интересующие клиента модели. Не говорите только сами, важно давать человеку высказываться о деталях. Имейте в виду, что у покупателя есть желание что-то купить, поэтому нужно просто ненавязчиво подобрать подходящий вариант. Конечно, этому нужно учиться.
Не начинайте свою презентацию с самого лучшего товара. Хотя есть исключения, однако многие предпочитают сравнивать разные модели, дизайн и цвет, анализировать параметры и только после детального ознакомления выбрать подходящую модель. Покупателю нужно дать время, ответить на его вопросы, чтобы он сам остановился на каком-то изделии. Таким образом, вы возбуждаете интерес и желание приобрести что-то. Теперь можно сделать предложение с более высокой ценой, но и лучшими техническими характеристиками. Покупатель опять сам может выбрать лучшее, исходя из предоставленных данных. На этапе определения потребностей менеджер должен задать конкретный вопрос по поводу бюджета, заложенного для покупки. Нужно дать покупателю назвать сумму, которую он предполагает потратить. Исходя из этого, продавец может предложить товар дороже, наблюдая, как отреагирует посетитель. Если вы не заметили отрицательной реакции, то попробуйте предложить модели, которые дороже на 10–15 %. Если у покупателя не появилось желания купить последний вариант, то найдите промежуточную модель между первой и второй.
Знайте меру, не перебирайте больше трех или четырех видов товара подряд. У покупателя все смешается в голове, в итоге он не сможет остановиться ни на чем. Он захочет подумать или привести в магазин свата или брата. В общем, вы вряд ли его увидите снова.
Спасибо! Очень познавательно! Теперь я могу продать ВСЕ!!!
Какие 5 ключевых показателей нужно знать каждому руководителю в кризис
Сейчас непростительно тратить деньги на рекламу, особенно если отдел продаж сливает заявки. Чтобы такого не происходило, нужно контролировать 5 ключевых показателей маркетинга и продаж.
Только опираясь на полученные данные можно принимать решения в компании и выявлять слабые места или непродуктивных сотрудников.
Шаблон расчета 5 ключевых показателей
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в течение 5 минут
Как увеличить выручку компании в 3 раза при текущем рекламном бюджете
Дарим готовую стратегию ,
которая принесла нашим клиентам в 5 раз
больше онлайн-продаж в 2022 году
Введите email для получения файлов:
Введите телефон, чтобы подтвердить доступ:
Чем вы занимаетесь (должность)
Предприниматель / Собственник компании
Генеральный / исполнительный директор
Руководитель подразделения / отдела
Маркетолог / Рекламщик
Другое
Количество менеджеров в ОП
1-2
3-5
5+
Нет
Что бы получить эксклюзивные материалы
от Сергея Азимова полезные для вас,
выберите кем вы являетесь
Менеджер продаж
Руководитель отдела
Собственник бизнеса
Только до 24 декабря получи бесплатный 30-минутный доступ к легендарному курсу по продажам Сергея Азимова
Стань ТОП менеджером продаж с доходом от 100 тысяч рублей
10 модулей обучения по ключевым этапам продаж
Более 100 уроков (видео с домашними заданиями)
Конспекты уроков с действующими фишками по продажам
Чем вы занимаетесь (должность)
Предприниматель / Собственник компании
Генеральный / исполнительный директор
Руководитель подразделения / отдела
Маркетолог / Рекламщик
Другое
Кол-во менеджеров в отделе продаж
1-2
3-5
5+
Нет
Получите в подарок чек-лист из нашей закрытой базы
Чек-лист из 119 пунктов для проверки эффективности вашего бизнеса
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с обработкой данных
Введите email для получения файлов:
Введите телефон, чтобы подтвердить доступ:
Чем вы занимаетесь (должность)
Предприниматель / Собственник компании
Генеральный / исполнительный директор
Руководитель подразделения / отдела
Маркетолог / Рекламщик
Другое
Кол-во менеджеров в отделе продаж
1-2
3-5
5+
Нет
Стратегия
10-кратного роста
продаж с сайта
Полезные
материалы
для руководителей
Шаблон расчета 5 ключевых показателей
Как предлагать товар? Этот вопрос задают себе продавцы в магазинах, торговые представители, ответ на этот вопрос ищут менеджеры холодных продаж и владельцы интернет-магазинов. Универсального решения, которое бы подошло всем сразу, не существует. Но есть основные принципы, следуя которым, вы сможете увеличить процент своих продаж.
Помимо вежливости продавца и его умения вести диалог, есть моменты, которые необходимо учитывать в конкретных ситуациях. То, что отлично будет работать при телефонных переговорах, никак не поможет вам при общении тет-а-тет. Что это за аспекты, как правильно предложить тот или иной товар – об этом вы узнаете, изучив материал нашей статьи.
Некоторое время назад среди руководителей было распространено мнение, что основная обязанность менеджеров по продажам – как можно дольше удерживать потенциального покупателя в разговоре. Однако на деле получался обратный эффект.
Например, когда на горячую линию call-центра звонили клиенты, операторам нужно было с помощью разных приемов увеличить продолжительность беседы и предложить максимум из имеющегося ассортимента товаров.
Предполагалось, что звонивший оценит такое вежливое и внимательное обслуживание и обязательно захочет приобрести какой-либо товар.
Что получилось в итоге. Так как оператор старался разговаривать с клиентом как можно дольше, выстраивалась очередь ожидавших соединения, вследствие чего люди стали жаловаться на невозможность дозвониться. Кроме того, слишком длительный разговор становился навязчивым и напоминал «уговаривание» купить хоть что-нибудь.
Сегодня разработаны эффективные методики продаж, которые не выглядят как «впаривание», только нужно научить им своих консультантов. В данном случае не имеет значения, какие это продажи – в обычном магазине или через телефон.
Полезные материалы для руководителей от Елены Койгородовой
Как оптимизировать маркетинг и продажи в условиях кризиса
10 способов контроля менеджеров продаж
Как сделать KPI маркетологу от результатов его работы?
Как сделать KPI для отдела продаж, чтобы прибыль росла на 20% и более?
Согласен на обработку
персональных данных
Воспользуйтесь нашей инструкцией, чтобы провести обучение своих менеджеров по продажам:
Шаг 1. Научитесь классифицировать людей.
Начнем с того, что дадим определения разных категорий клиентов. Менеджер должен уяснить это еще перед тем, как предлагать товар, чтобы с самого начала разговора по некоторым нюансам понять, в каком ключе продолжать разговор, какие применить доводы и аргументы.
Чтобы менеджеру было проще с этим разобраться, выделим пять групп.
Предлагается следующая классификация:
Повторим, что названия категорий условные, тот человек, которого мы называем «господином», может быть дамой или же солидным мужчиной. Здесь нет речи о половой принадлежности, статусе или возрасте.
Шаг 2. Перед тем как предлагать что-то, предоставьте клиенту возможность высказаться .
Большой ошибкой является то, что менеджер сразу активно начинает что-то предлагать покупателю. Иногда это выглядит буквально нападением. Сначала нужно предоставить возможность позвонившему или зашедшему в магазин сказать несколько слов о причине обращения в компанию.
Маркетинговые исследования показали, что покупатель может рассказать о своей потребности примерно за 72 сек. Это среднее значение: у одних получается быстрее, другие объясняют дольше.
Итак, покупатель рассказал, зачем он здесь, теперь вы можете сказать свое слово. По первому впечатлению определите, к какой категории он принадлежит, и тогда станет ясно, как правильно предлагать товар данному клиенту.
Если перед вами «парень», то после его слов можно предлагать приобрести модель подороже, но более крутую.
«Девушке» и «инженеру» вы вряд ли сможете что-то предложить свое, они придут с готовым вариантом, нужно просто максимально вежливо их обслужить.
«Госпожа» жаждет эмоций, ей можно сказать: «Присмотритесь вот к этой модели. Правда, выглядит роскошно? Немного дороже, но ведь оно того стоит!».
«Господину» понравится, если в вашей презентации будет упоминаться о профессиональных моделях.
Проще всего подобрать ключик к «господину» и «госпоже». Их могут заинтересовать предложения менеджера.
Топ-5 статей, которые увеличат ваши продажи
Опыт показывает, что после обучения консультантов работе по такой системе, продажи значительно увеличиваются.
Неважно, какой товар или услугу вы продвигаете, но в начале разговора нужно вызвать доверие клиента своим искренним желанием ему помочь. Старайтесь не использовать стандартных приевшихся фраз, не нападайте с предложениями, а беседуйте.
Покупатель не должен чувствовать вашего активного желания продать товар, иначе он попросту сбежит от вас.
Чтобы установить контакт и начать разговор, перед тем как предлагать товар клиенту, нужно задать несколько вопросов по выявлению его потребностей:
Проведя такой небольшой опрос, можно перейти к другой тактике и «сделать заход» с другой стороны:
Клиента можно поддержать, сказав несколько ободряющих слов. Только они должны быть искренними, без оттенка лести:
Если клиент затормозил и не может ничего решить, нужно ему дать возможность высказаться, а потом сказать следующие фразы:
Всем продавцам, консультантам и менеджерам нужно знать, что никогда, ни при каких обстоятельствах нельзя использовать такую или подобную ей фразу: «Вам чем-то помочь?». Для покупателя это все равно, что красная тряпка для быка. Он сразу развернется и уйдет от вас.
А вот с помощью нестандартных фраз, да еще сказанных легко, непринужденно, с улыбкой, можно привлечь внимание клиентов. Эти фразы можно назвать рекламными, но они не отпугивают людей. В таблице мы собрали самые удачные выражения:
«Вам уже известно, что сейчас у нас проходит акция?»
Клиент может заинтересоваться, попросит рассказать, и вот вы уже мило беседуете
«Любите получать подарки? А мы любим дарить! У нас действует предложение: «Бонусы за рекомендацию!». Советуйте нас своим друзьям, получайте бонусы, чтобы купить себе что-нибудь в следующий раз»
Покупатель точно остановится, чтобы выслушать вас, а если вы ему понравились, то будет рекомендовать друзьям, да и сам еще придет за покупками
«Я вижу, что вы сомневаетесь. Может быть, позвоним мужу/жене, узнаем его/ее мнение. Вы не против?»
Данной фразой вы даете понять, что не пытаетесь давить на покупателя, он расслабляется и может даже сам решиться приобрести товар
В вопросе нет попыток предложить товар, поэтому покупатель может остановиться. А следующими фразами можно выяснить его потребность и продолжить разговор
«Итак, вот окончательная стоимость с максимальной скидкой»
После этой фразы покупателю остается либо согласиться, либо спросить о других вариантах, если эта цена его не устраивает
«Давайте подытожим: вам нужен самый лучший товар по самой выгодной цене. Правильно понимаю?»
Этим вопросом вы показываете, что вы на стороне покупателя и тоже всегда стремитесь к такому
«Чтобы познакомить покупателей с новинками, в магазине будет организована выставка с презентацией, количество посетителей ограничено, но я могу оставить вам место»
Возможно, это ваш постоянный покупатель, которого вы хотите пригласить на презентацию товаров класса люкс, где люди узнают о новых тенденциях без обязательств что-либо покупать прямо сейчас
Свои секретные стратегии есть у всех профессиональных продавцов. Они заключаются в том, чтобы внимательно следить за тем, как ведет себя покупатель, чувствовать, когда можно его разговорить. Нужно быть рядом, но не наседать, покупатель должен видеть в ваших глазах желание помочь, а не мелькание долларов.
Используйте нестандартные подходы и креатив. Играйте, у вас все получается!
В крупных торговых сетях налажено постоянное обучение консультантов, приглашаются тренеры, которые в игровой форме показывают, как предлагать товар покупателю, ненавязчиво вести разговор, заключать сделку, выгодную обеим сторонам. Во время обучающих мероприятий менеджеры получают профессиональные навыки активных продаж, приобретают знания по психологии, чтобы лучше и быстрее находить подход к клиентам.
Разберем основные моменты взаимодействия покупателя и продавца:
При демонстрации товара будьте объективны, излишнее перехваливание может отпугнуть посетителя своей настойчивостью. Задачей менеджера является грамотная презентация с раскрытием всех преимуществ и особенностей товара. Если вы предварительно выяснили потребности клиента, то некоторые кажущиеся недостатки, например, необычный оттенок модели, могут стать решающими факторами при принятии решения.
Преувеличение и ложь могут сыграть с вами злую шутку. Человек может сначала купить товар, а потом вернуть его назад с претензиями.
Хороший менеджер не боится возражений покупат
Попка зажила можно снова растрахивать
Порно со зрелыми в анус фото
Две мокрые брюнетки с побритыми письками