Скрытые товары

Товары, в которых не соблюдены правила оформления и добавления на сайт, могут быть скрыты.

Товары скрываются или откланяются на этапе модерации, о чём вы получите сообщение на e-mail со списком товаров и указанием причин, которые привели к его скрытию. Иногда товары могут быть скрыты уже после того, как были добавлены на сайт. В этом случае запросите детальную информацию о причинах у персонального менеджера.

Возможные причины скрытия товаров

Несоблюдение общих правил оформления товаров, описанных в требованиях:

Нарушение правил добавления товаров:

из списка запрещенных категорий, брендов и т.п.;

реплик и поддельных товаров;

требующих разрешения на продажу, при отсутствии документов у продавца.

Нарушение правил работы на платформе:

предоставление недостоверной информации в карточке товара;

нарушение норм действующего законодательства;

нарушение авторских прав;

отсутствие сертификатов или других документов на товар.

Как активировать скрытый товар?

Выясните причины скрытия товара у персонального менеджера. После устранения замечаний по оформлению или решения вопросов, связанных с нарушением правил работы, отправьте нам на электронную почту сообщение о выполненных корректировках, а также запрашиваемые документы и данные.

Обратите внимание. Товары, скрытые по причине нарушения правил добавления товаров, невозможно активировать на платформе.