Частые вопросы при использовании мобильного приложения InfinBANK

1. Если вы не можете войти в приложение...

....проверьте его версию. Возможно оно устарело. Для обновления откройте PlayMarket или AppStore и обновите ваше приложение до последней версии (минимум 3.0.1).

2. Для успешной авторизации в приложении...

...необходимо ввести данные вашей пластиковой карты, открытой в отделении InfinBANK

Авторизация проходит по следующим этапам:

• При первом запуске, на стартовом экране выберите подходящий вам язык и нажмите “Продолжить”
• На экране с оформлением пластиковых карт в верхнем правом углу нажмите кнопку “Войти”
• На следующем экране поочередно введите 16-значный номер карты, срок действия карты и в конце нажмите на кнопку “Войти”

3. Если приложение "не работает"...

...точнее, шлет уведомления о какой-либо ошибке или же не отображает ваши карты, вклады или кредиты. Пожалуйста, выйдите из приложения и заново авторизируйтесь. (см. пункт 2)

Для этого совершите два шага:

• На главном экране приложения нажмите на иконку портрета в верхнем левом углу
• На следующем экране нажмите на кнопку «Выйти», которая находится в верхнем правом углу

4. Если вы хотите отключить функцию смс-уведомлений...

... пожалуйста, совершите следующие действия:

• На главном стартовом экране нажмите на кнопку «Карты»
• Далее выберите ту карту, уведомления с которой вы хотите выключить
• На следующем экране, нажмите на иконку «Шестеренка»
• На последнем экране переведите ползунок в выключенное состояние (левое положение)