Site İçi Aramanın Önemi

Site araması, herhangi bir e-ticaret sitesinin önemli bir parçasıdır . Araştırmalar, tüketicilerin bu işlev için yüksek beklentileri olduğunu buldu, peki bunları nasıl karşılıyorsunuz?

E-ticaret sitesi fiyatları araştırması ile en guygun tasarıma sahip olabileceksiniz.

Müşterilerinizin deneyimini nasıl iyileştirebileceğinize dair en iyi dört ipucunu içeren e-ticaret sitesi arama kılavuzumuz burada.

Site İçi Araması nedir?

Büyük ve küçük çoğu e-ticaret web sitesinde bir arama çubuğu bulacaksınız. Bu site aramasıdır.

Özünde, site araması, kullanıcıların tam olarak aradıklarını anahtar kelimeler girerek bulmalarının bir yoludur.

Bu işlevsellik, istediğiniz kadar basit veya ayrıntılı olabilir, ancak e-ticaret sahipleri Baynard Enstitüsü tarafından yapılan araştırmaları dikkate almak isteyebilir .

Çevrimiçi arama sorgularının türleri hakkında araştırma yapan enstitü, "kullanıcıların büyük web ve sosyal medya arama motorlarının güçlü özelliklerine giderek daha fazla alıştığını" tespit etti.

Bu arama motorları, "akıllıca yorumlama ve karmaşık sorgularla alakalı sonuçlar verme konusunda esrarengiz bir yeteneğe" sahiptir. Sonuç olarak, kullanıcıların e-Ticaret web sitelerinde arama yaparken bu beklentileri yanlarında taşıdıklarını buldular.

Peki, bunu göz önünde bulundurarak, e-Ticaret sitesi aramanızı bu beklentileri karşılayacak şekilde nasıl iyileştirebilirsiniz?

E-Ticaret Sitesi Aramasının Faydaları

E-Ticaret mağazanız için en iyi site arama işlevini nasıl yapacağınıza dalmadan önce, işlevselliğin sitenize nasıl fayda sağlayabileceğini anlamak önemlidir.

Müşteri Deneyimini Geliştirin

İyi bir site arama işlevi, kullanıcı deneyimine büyük bir destek verebilir . Hatta müşteri yolculuğu için bir bitiş veya mola olabilir.

Dönüşüm Oranlarını Artırın

Kullanıcılar bir arama yoluyla istediklerini kolayca bulabilirlerse, satın alma işlemlerini takip etme şansları artar. Sadece mantıklı.

İşletmenizi İlerlemek için Veri Toplayın

Site aramasından elde edilen veriler, stokunuzu nerede artırıp azaltacağınız gibi daha iyi iş kararları vermenize yardımcı olabilir.

Pazarlama Stratejisini İyileştirin

Analizler ve veriler aracılığıyla satın alma amacı, tüketici davranışı ve arama modelleri gibi önemli bilgileri öğreneceksiniz. Bunlar, pazarlama stratejinizi bilgilendirmenize ve onu daha güçlü hale getirmenize gerçekten yardımcı olabilir.

Site Aramanızı Geliştirmek için En İyi Uygulamalar

Artık faydaları bildiğimize göre, gerçekten harika bir e-ticaret sitesi aramasını neyin yaptığını inceleme zamanı.

1. Site Arama Kutunuzu Görünür Hale Getirin

Sonunda, müşterileriniz onu bulamazsa, site aramanıza zaman ve para yatırmak iyi bir şey değildir.

Arama kutunuz ekranın üst kısmında olmalıdır . Müşteriler için açık ve kolay anlaşılır olmalıdır. Büyüteç simgesini dahil etmek, bunu yapmanın yaygın ve etkili bir yoludur.

2. Otomatik Düzelt ve Otomatik Tamamlamayı Dahil Et

Tüm müşterilerin ürün adlarınızı nasıl heceleyeceğinizi bileceğini varsaymayın.

Arama işlevinizi tasarlarken, hem otomatik düzeltme (adından da anlaşılacağı gibi, yazım hatalarını düzeltir) hem de kullanıcılara yazmaya başladıkları sözcüklere göre önerilerde bulunulan otomatik tamamlama için hükümler eklemelisiniz.

Arama işleviniz, en azından yaygın fonetik yazım hatalarını ve yazım hatalarını anlayacak şekilde yapılandırılmalı ve optimize edilmelidir.

3. Doğal Dil İşlemeyi Kullanın

Temel otomatik düzeltme ve otomatik tamamlama özelliklerinden bir adım, Doğal Dil İşleme'nin (NLP) kullanılmasıdır.

NLP, Apple ve Amazon gibi büyük şirketler tarafından kullanılan bir tekniktir ve işinizin gelişmesine de yardımcı olabilir .

NLP, yapay zeka ile ilgili bir bilgisayar bilimi dalıdır. Odak noktası, bilgisayarlara metni (ve konuşulan kelimeleri) insanlarla aynı şekilde anlama yeteneği vermektir - dolayısıyla doğal dil işlemede 'doğal'. Peki bunun site aramasıyla nasıl bir ilgisi var?

Site aramasında NLP, müşterilerin arama kutusuna sorguları daha doğal bir şekilde yazmasına (veya konuşmasına) ve filtreleriniz tarafından anlaşılmasına olanak tanır.

NLP teknolojisine yatırım yapmak zamandan tasarruf etmenize ve dönüşümleri artırmanıza yardımcı olabilir.

4. Mobil için Optimize Edin

Online alışveriş artık sadece masaüstünde yapılmıyor. Mobil ticaret hızla genişliyor.

Özellikle bir profesyonel tarafından yapılmış , mobil uyumlu e-ticaret teması sitesine sahip olmanın büyük savunucularıyız ve bunun bir parçası, mobil cihazlarda sorunsuz çalışan bir site araması olmalıdır.

Daha iyi filtrelere sahip akıllı arama ve hızlı, pürüzsüz bir arayüz, mobil alışverişin sıkıcı ve sinir bozucu olmasını önlemek için bir zorunluluktur.

Sonuç olarak: Mükemmel Site Araması İçin 4 Basit Adım

Site araması, herhangi bir e-ticaret sitesi için önemli bir özelliktir.

Müşterilerinizin aradıklarını kolayca bulmalarına yardımcı olmak, dönüşüm şansınızı artırmanın yanı sıra müşteri davranışı hakkında önemli bilgiler toplamanıza da yardımcı olur.

En iyi site aramasını oluşturmak için, teknolojinizin yaygın yazım hataları ve yazım hataları için otomatik düzeltmeyi içerdiğinden emin olun. Daha da iyi bir kullanıcı deneyimi için NLP teknolojisini uygulamayı düşünün.

Site aramanızın masaüstünde olduğu kadar mobilde de kullanımı kolay olmalıdır ve bunun büyük bir kısmı, arama kutunuzun kullanıcılar için görünür ve anlaşılır olmasını sağlamaktır.

Tüm bu özellikleri bir araya getirerek rekabeti geride bırakan ve iş başarısı şansınızı artıran bir site arama işlevine sahip olacaksınız.