Система стратегического и оперативного планирования в организации - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Система стратегического и оперативного планирования в организации

Анализ стратегической ситуации транспортной компании "Вокруг света". Оценка слабых и сильных сторон организации, конкурентных преимуществ, угроз и возможностей для развития. Разработка целевой установки, SWOT-анализ для стратегии концентрированного роста.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
По дисциплине « Основы менеджмента»
Тема: «Система стратегического и оперативного планирования в организации»
2. Оценка привлекательности места расположения
3. Формулировка целей и миссии организации
4. Анализ состояния внешней среды организации
4.1 Оценка привлекательности отрасли
4.2 Анализ условий для бизнеса -- дальнего окружения
5. Анализ факторов внутренней среды организации
6 Оценка возможных вариантов стратегического развития
7. SWOT- анализ и окончательный выбор стратегии
В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.
В прошлом многие фирмы могли успешно функционировать, обращая внимание в основном на ежедневную работу, на внутренние проблемы, связанные с повышением эффективности использования ресурсов в текущей деятельности. Сейчас же, хотя и не снимается задача рационального использования потенциала в текущей деятельности, исключительно важным становится осуществление такого управления, которое обеспечивает адаптацию фирмы к быстро меняющимся условиям ведения бизнеса. Этим и считаю данную тему актуальной. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых неожиданных возможностей для бизнеса, открываемых достижениями науки и техники, развитие информационных сетей, делающих возможным молниеносное распространение и получение информации, широкая доступность современных технологий, изменение роли человеческих ресурсов, а также ряд других причин привели к резкому возрастанию значения стратегического управления.
Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же, как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ее товара или оказываемых ее услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.
Цель курсового проекта: приобрести профессиональные навыки в области стратегического управления организацией в результате разработки стратегии развития для ООО «ВОКРУГ СВЕТА».
овладение методологией стратегического планирования;
анализ стратегической ситуации транспортной компании «ВОКРУГ СВЕТА»
оценка слабых и сильных сторон организации, угроз и возможностей для развития транспортной компании «ВОКРУГ СВЕТА»
выбор и разработка стратегии развития предприятия.
В качестве исследуемого вида деятельности была выбрана транспортная компания.
В проекте произведена оценка внешней и внутренней среды предприятия, оценка стратегического потенциала и конкурентной позиции, дан анализ сильных и слабых сторон, дана оценка возможных вариантов развития. На основе проведенного анализа выбрана стратегия дальнейшего развития и сформулированы мероприятия по реализации выбранной стратегии.
Полное фирменное наименование компании - Общество с Ограниченной Ответственностью «ВОКРУГ СВЕТА»
Транспортная Компания ООО « ВОКРУГ СВЕТА» занимается организацией грузовых перевозок по территории России и странам СНГ уже порядка 15 лет предлагает свои услуги на рынке услуг. Компания существует с 1995 года, и уже успела себя зарекомендовать, как опытный и надёжный партнер по грузовым перевозкам. Компания выступает как экспедитор. В собственности нет своих авто. Использование передовых технологий в области организации грузоперевозок, позволяет быстро и качественно производить обработку заявок, включая котировки ставок и выставление счетов. Предприятие оказывает транспортные услуги физическим и юридическим лицам по перевозке грузов как на ближние и внутригородские перевозки, так и на дальние расстояния в пределах России и стран СНГ. Общество является юридическим лицом по законодательству Российской Федерации и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации. Общество создается без ограничения срока деятельности. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Участники Общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам, а Общество не отвечает по обязательствам участников (акционеров), за исключением случаев, предусмотренных правовыми актами РФ. Организация имеет гражданские права и несет обязанности, необходимы для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.
Миссией транспортной компании, согласно Уставу ООО «ВОКРУГ СВЕТА» является удовлетворение общественных потребностей в транспортных услугах на территории РФ и стран СНГ, а именно содействовать поддержанию и укреплению российских предприятий и фирм, обслуживаемых организацией, путём предоставления им качественных транспортно - экспедиционных услуг, таким образом, и в таком объёме, которые соответствуют высоким профессиональным стандартам, обеспечивающим тем самым соответствующую прибыль сотрудникам организации и приток денежных средств в оборотные фонды.
Исходя из миссии, главной целью ООО «ВОКРУГ СВЕТА» является получение прибыли при организации грузовых перевозок транспортом на территории РФ и стран СНГ. Предметом деятельности Общества является:
деятельность автомобильного грузового транспорта
рекламно-информационная поддержка интернет-ресурсов, популяризация ресурса в сети Интернет
реклама в средствах массовой информации
оказание информационных услуг отечественными и иностранным организациям, а также частным гражданам
осуществление внешнеэкоеномической и внешнеторговой деятельности, экспортно-импортных операций
организация профессионально-технической подготовки и трудоустройства кадров, в том числе организация обучения и повышение квалификации
Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, организация может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).
2. Оценка привлекательности места расположения
Офис транспортной компании находится в Канавинском р-не города Нижнего Новгорода по адресу ул. Июльских дней, д. 1. Такое месторасположение более удобно для населения,находящего в нижней части города, нежели в верхней, т.к. при переезде с верхней части в нижнюю есть возможность заторов на мосту. Но все же офис недалеко расположен от центральной части города. Здание удобно стоит по отношению к остановке общественного транспорта, недалеко от метро «Чкаловская», а также Московского вокзала, что преимущественно удобно для иногородних людей. Около здания есть небольшая парковка, что облегчает задачу парковки для водителей с авто. Важным преимуществом места расположения фирмы является более низкая стоимость аренды, а недостатком -- отсутствие близ расположенных стоянок грузового транспорта, что затрудняет поиск без участия диспетчерских иногородних дешевых автомобилей для осуществления деятельности.
При оценке привлекательности местоположения транспортной компании (Табл.1) были рассмотрены места расположения двух конкурентов, чья деятельность в наибольшей степени соответствует деятельности ООО «ВОКРУГ СВЕТА». Эффективность места расположения организации была оценена по параметрам, приведенным в таблице.
Оценка места расположения транспортной компании «ВОКРУГ СВЕТА»
3.Покупательская способность района
4. Внешняя привлекательность здания
5. Наличие подъездных путей и парковки
6. Наличие близ расположенных стоянок грузового транспорта
7. Наличие в данном районе других транспортных компаний (уровень конкуренции)
3. Формулировка целей и миссии организации
Миссия всех предприятий, работающих на рынке автомобильных перевозок, заключается в представлении и продвижении себя на рынке транспортных услуг, не забывая, конечно, о повышении уровня капитализации.
От эффективности и бесперебойности функционирования таких предприятий зависит не только современная торговля и народное хозяйство, но и темпы экономического развития страны в целом, т.к. они являются налогоплательщиками.
Что же касается организации ООО «ВОКРУГ СВЕТА», то она является типичным представителем фирм-перевозчиков, предлагающих свои услуги по перевозке грузов на территории РФ и за её пределами.
Основными клиентами фирмы являются предприятия, нуждающиеся в перевозках грузов, а также сотрудничающие транспортные предприятия, не имеющие возможность, по различным причинам выполнить свои заказы сами и готовы их перепоручить.
На мой взгляд, формулировка миссии, составленная руководителями организации, соответствует всем требованиям, предъявляемым к миссии в целом:
? Производственный профиль - описание продуктов или услуг, предлагаемых организацией;
? Сфера деятельности - описание рынка, на котором организация осуществляет реализацию своей продукцию: потребителей, клиентов, пользователей;
? Целевые ориентиры, выраженные в терминах выживания, роста, доходности;
? Философию организации, находящую проявление в ценностях и верованиях, которые приняты в организации, служащих основой для создания системы мотивации;
? Имидж фирмы, ее внешний образ, подчеркивающий экономическую и социальную ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом;
? Принципы взаимоотношений с заинтересованными сторонами.
На основе общей миссии формулируются и устанавливаются цели организации - конкретные конечные состояния или желаемый результат, достигнуть которого стремится организация.
Цели любой фирмы определяются с позиций её доходности, рентабельности, обеспеченности подвижным составом, количества его клиентуры и степени её финансовой обеспеченности, структуры и направлений её деятельности.
Основная цель любого предприятия (имеется в виду, конечно, коммерческое) - получение прибыли. И организация ООО «ВОКРУГ СВЕТА» в данном случае не является исключением. В условиях инфляции фирмам очень не выгодно заключать долгосрочные контракты на перевозки, так как международные перевозки являются достаточно долгим процессом. Когда оплата производится спустя месяц, то фирма, конечно же, теряет определённые проценты прибыли что приводит к уменьшению роста оборотных фондов, тем самым, замедляя рост самой фирмы. В этом случае приходиться поднимать тарифы на перевозки, которые диктуются рынком транспортных услуг. Иными словами повышать тарифы не даёт рынок, а понижать их ещё более не выгодно. В данное время в РФ отмечается рост перевозчиков, что приводит к жёсткой конкуренции. Для привлечения постоянной клиентуры, обеспечивающей постоянный приток денежных средств, приходится искать другие пути.
Увеличение собственного капитала - задача, которая стоит перед фирмой на протяжении всего периода её деятельности.
Можно выделить девять ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели:
Производительность, ресурсосбережение.
1.2. Расширение сети представительств.
1.3. Расширение номенклатуры предлагаемых услуг с целью повышения удовлетворенности клиента.
1.4. Занятие лидирующего положения в большинстве ниш рынка транспортных услуг.
2.1. Повышение качества оказываемых услуг.
2.2. Контроль качества обслуживания клиентов.
2.3. Организация обратной связи с клиентами по проблемам предлагаемых услуг и обслуживания.
3. Производительность, ресурсосбережение.
3.2. Расширение базы партнеров - экспедиторов.
3.3. Повышение производительности труда.
4.1. Расширение базы партнеров - экспедиторов, с целью поиска наименьшей стоимости услуг.
4.2. Поддержание стабильности клиентской базы.
4.3. Расширение парка спецавтотехники.
5.1. Расширение клиентской базы на 30 %.
6.1. Обеспечение эффективного менеджмента.
6.2. Преобразование организационной культуры.
6.3. Ориентация на долгосрочные перспективы.
7.1. Пересмотрение системы мотивации сотрудников.
7.2. Повышение квалификации персонала за счет средств предприятия.
7.3. Осуществление контроля по охране труда.
8.1. Формирование благоприятного имиджа компании.
Отношение к интересам заинтересованных лиц (групп влияния):
предоставление гарантийного обслуживания;
корпоративность - развитие корпоративной культуры, которая стимулирует личное и коллективное творчество и способствует взаимному доверию и уважению между сотрудниками и руководством;
своевременная оплата по обязательствам партнерам-перевозчикам
система бонусов и скидок, проведение различных акций;
Для того чтобы успешно выжить в долгосрочной перспективе, необходимо прогнозировать то, какие новые возможности могут открыться для неё. Поэтому стратегическое управление, изучая внешнюю среду, концентрирует внимание на выяснении того, какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда.
Чтобы успешно справляться с угрозами и действенно использовать возможности, не достаточно только одного знания о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и тем самым терпеть поражение. Также можно знать об открывающихся возможностях, но не обладать потенциалом для их использования и, следовательно, не суметь их использовать. Сильные и слабые стороны внутренней среды организации в такой же мере, как угрозы и возможности, определяют условия успешного существования организации. Поэтому при анализе внутренней среды интересует выявление именно того, какие сильные стороны имеет организация.
Анализ среды направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а так сильных и слабых сторон, которыми обладает организация.
большой охват регионов по предоставлению услуг;
большое количество действующих договоров с компаниями-перевозчиками;
сотрудничество с крупными предприятиями, заводами;
позитивные контакты с отечественными и европейскими транспортными предприятиями;
выход на всероссийский рынок транспортных услуг
наличие наемного парка автомобилей разного тоннажа, объемов и типов кузова
проведение успешной рекламной компании
покупка автомобилей в собственность
влияние старых конкурентов и возникновение новых
ухудшение финансового состояния клиентов;
неплатежи, рост дебиторской задолженности;
повышенный интерес проверяющих органов
макроэкономические потрясения (инфляция, кризисы)
неверная оценка возможностей, неверные прогнозы
снижение прибыли, из-за роста себестоимости услуг по сравнению с конкурентами
Фирма предоставляет услуги на всей территории России, что очень удобно для предприятий и заводов крупного масштаба. За много лет работы сформирован парк наемных автомобиле с надежными и ответственными перевозчиками. Транспортная компания имеет достаточно обширную рекламу для привлечения новых партнеров, как заказчиков, так и перевозчиков. Фирма действует по соблюдению всех условий договора со своей стороны, но не всегда получается взаимное согласие при подписании договоров по поводу штрафных санкций, для решения спорных и судебных вопросов имеется юрист с высокой квалификацией. Также в компании есть служба безопасности, наличие которой связано с криминальными действиями в стране (хищение груза). Хуже дела обстоят с дебиторской задолженностью, т.к есть договоры с крупными заводами, которые платят со значительной отсрочкой, что сказывается на нестабильном финансовом положении организации. Также фирма подвергается угрозе атаки конкурентов. Сейчас очень много транспортных компаний на рынке авто-услуг, но не все они могут зарекомендовать себя и иметь хорошую репутацию и платежеспособность. Но зато они могут легко перетянуть на себя клиентскую базу в связи с низкой себестоимостью услуг, особенно это касается тех фирм, у кого есть транспорт в собственности. На данный момент наша фирма не готова приобрести собственный транспорт, т.к. директор считает это нецелесообразным по причине того, что большое количество денежных средств находится в обороте.
Оценка возможностей и угроз позволила сформировать целевую картину транспортной компании на перспективу.
4. Анализ состояния внешней среды организации
4.1 Оценка привлекательности отрасли
Анализ внешней среды помогает контролировать внешние по отношению к фирме факторы, получить важные результаты - время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, время для прогнозирования возможностей, время для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств и время на разработку стратегий.
К внешней среде ОАО «ТрансЛогистикУрал» относятся:
покупатели с их демографическими характеристиками;
таможенные и другие государственные службы;
законы РФ, нормативно-правовые акты и т.д.;
Перевозки различными видами транспорта
Применение различных видов оплаты с предоставлением документов о выполненной работе
Из Таблицы 4 видно, что оценка влияния потребителей на привлекательность отрасли составляет 4 балла. Таким образом, можно сделать вывод, что данный потребитель создает возможности для бизнеса. Однако, стоит обратить внимание на такой параметр как число постоянных клиентов. Данный параметр получил низкую оценку (3 балла), ему стоит уделить внимание, т.к. наличие постоянных клиентов очень важный фактор конкурентоспособности клиники. Также низку оценку получил критерий по наличие различного вида транспорта. Фирма не занимается перевозкой негабаритных и опасных грузов, а также ж/д перевозками. Направление должно развиваться, не останавливаясь на достигнутом.
Требование к качеству обслуживания получило самый высокий бал.. Наша задача -привезти груз в нужном количестве в целости и сохранности в установленные сроки в нужное место. При соблюдении всех этих компонентов условий, заказчик переходит в ряды постоянного, что очень важно для фирмы. Неплохую поддержка фирма идет в юридическом плане, а также в бухгалтерском отчете. По факту завершения работы предоставляются документы для отчета в налоговых службах. В качестве рекламы фирма использует СМИ, печатается в деловых журналах по грузоперевозкам, участвует в соц. опросах с сфере транспорта, принимает участия в конкурсах, заседаниях. Имеется свой сайт www.vs-nn.ru .
Действия (опережающие или реагирующие)
Клиент имеет возможность выбора экспедиторской компании
- мероприятия по удержанию, дополнительные издержки
Построение отношений с клиентами, минимизирующих уход
Обратная интеграция - самообеспечение клиентами своих транспортных потребностей
Предоставление услуг клиентам с уровнем сервиса и ценами, которые будут ниже его собственных расходов на содержание транспортно-логистической службы.
Регулярные встречи с крупными клиентами с целью иметь по ним актуальную информацию (выявление потребностей и желаний). Иметь под рукой оценочные цифры для сравнения.
Требование к сокращению временных издержек
Постоянный мониторинг технологий во всех областях, связанных с перевозками.
Постоянное совершенствование информационных систем.
Договоренности с банками об оптимальном кредитовании
Желание получения полного комплекса услуг, связанных с организацией перевозки груза
- влияние на имидж при невозможности оказания комплексной услуги
+ возможность увеличения прибыльности
Быть в курсе потребностей клиента. Не только удовлетворять имеющиеся потребности клиента, но и создавать новые.
Потребность в избавлении от собственных транспортно-логистических служб
Исследования рынка на предмет в такой потребности.
Подбор персонала необходимой квалификации.
Неумение спланировать собственные перевозки
- замораживание средств в предоплатах поставщикам
- трудность планирования доходов/расходов
+возможность расширения спектра предлагаемых продуктов за счет, например, услуги планирования перевозок клиента
Развитие транспортно-логистического аутсорсинга
Компаний-конкурентов на данном рынке много. У каждой из них имеются свои преимущества и недостатки, но можно провести общую оценку конкурентов для выяснения конкурентной ситуации в отрасли
Предпочтение потребителей в пользу конкурентов
Конкуренты, близко расположенные к «ВОКРУГ СВЕТА»
Средняя оценка влияния конкурентной борьбы на привлекательность отрасли составляет 3,5 балла. Это говорит о том, что конкуренция в отрасли находится на приемлемом уровне, транспортная компания «ВОКРУГ СВЕТА» имеет конкурентов, ведущих активную политику по привлечению потребителей. Стоит учитывать постоянно изменяющуюся внешнюю среду, поэтому данный показатель необходимо постоянно контролировать и принимать соответствующие меры. Исходя из вышеприведенной таблицы видно, что ООО «ВОКРУГ СВЕТА» не является лидером по уровню цен, и многие конкуренты устанавливают цены ниже их уровня, что, естественно, не может не сказываться на уровне спроса. Также присутствует высокий уровень преимуществ у конкурентов, такие как собственный автопарк, наличие рядом с организацией грузовых стоянок автотранспорта, филиалы в других городах, свои складские помещения. Агрессивность конкурентов на среднем уровне, но встречаются и такие, которые выходят напрямую на клиентов, обходя наши старания, тем самым создается конфликт. И все-таки предпочтения потребителей падают на те компании, которые зарекомендовали себя на рынке услуг, имеют хорошую репутация и отзывы. Таким образом, это создает возможности для «ВОКРУГ СВЕТА» выстоять в конкуренции и занимать высокую ступень в отрасли.
Действия (опережающие или реагирующие)
Предложение услуг-заменителей (ж/д- авиаперевозки)
- снижение цен, снижение доходности
Использование собственного подвижного состава
Необходимость вкладывать средства в собственный подвижной состав
- снижение цен, снижение доходности
- рост расходов на преодоление административных барьеров
+ приобретение собственных лоббистов во власти
Выстраивание систем роста, обучения и мотивации персонала
Главным из конкурентов является «Первая Грузовая Компания». Рассмотрим его более тщательно (Табл 8 )
Наличие высококвалифицированных специалистов
Взаимодействие со страховыми компаниями
Вывод: конкурентные преимущества, которыми обладает на рынке транспортных услуг данный соперник являются существенным фактором для работы ООО «ВОКРУГ СВЕТА». Необходимо концентрировать свои сильные стороны против слабых у конкурентов.
Средний балл получился равным 4,3. Данная оценка говорит о том, что конкурент является достаточно сильным и опасным. На увеличение оценки повлияло несколько показателей, таких как предоставление большого спектра предоставляемых услуг, наличие высококвалифицированных специалистов. Также выгодным критерием является наличие собственного парка автомобилей. Существенный фактор фирмы: меньшее количество потребителей, т.к. деятельность ориентирована на потребителей с высоким бюджетом. Данный показатель составил 3,5 балла. Кроме того, подобное ценообразование в организации может привлечь к извлечению высокой прибыли. Также слабо организована система скидок постоянным клиентам.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что Первая грузовая компания является одним из основных конкурентов транспортной компании «ВОКРУГ СВЕТА». В данных фирмах-конкурентах высокоразвитая система оказания услуг и способности отвечать по своим обязательствам перед потребителями и другими взаимодействующими организациями и органами.
К ним относится местное население, инвесторы, администрация, общественные организации и так далее. Эти группы могут оказать существенное влияние на ситуацию в отрасли, на имидж организации, на ее будущее развитие. Поведение групп влияния определяется их интересами. Эти интересы относительно стабильны во времени.
Представители государственной и муниципальной власти, контролирующие органы. Это ним администрация города, налоговая инспекция, пожарная безопасность и т.д. Наибольший интерес транспортных компании вызывают у налоговых органов. Проходят внутренние проверки, проверки по работе с клиентами. Сейчас существует много фирм-«помоек», не платящих налоги, скрывающих проценты НДС.
Социальные и общественные группы. Под этим названием скрываются многочисленные группы социально активных граждан, преследующие определенные политические, социальные или иные цели. Круг их многообразен. Сюда можно отнести и местные отделения политических партий, и союзы граждан (например, союзы ветеранов войн, бывших работников правоохранительных органов, организации типа «зеленых», союза солдатских матерей и многие другие). Организации, которые отвечают широкому спектру ценностей и взглядов общественных групп по таким пунктам, как защита окружающей среды, справедливый найм на службу, общественная и технологическая безопасность и подобные, обладают ценными активами, которые впоследствии могут использоваться для получения выгодных заказов, финансируемых федеральным или местными правительствами, для налоговых послаблений и прочих льгот.
Местное население: является мощным фактором, так как люди стремятся отстаивать свои интересы. Удовлетворение их интересов, решение их проблем с предоставляемых услуг и вакансий компании является главным содержанием их ожиданий от деятельности организации.
СМИ: представляют собой учреждения, созданные для открытой, публичной передачи информации. Это газеты, журналы, радио, телевидение, 20нтернет. Они являются средством и источником информации. Влияние СМИ на общество очень высокое, это своего рода корни, с помощью которых получает жизненные силы любая организация.
Они освещают деятельность клиники, причем могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на ее репутацию в зависимости от их информации.
Социальные и общественные группы: признаются добровольные объединения людей, в установленном законом порядке объединившихся на основе общности их интересов для удовлетворения духовных или иных нематериальных потребностей.
В результате оценки влияния интересов контактных групп (Табл. 9 ) можно сделать вывод о том, что оно является положительным и создает возможности для благополучного развития бизнеса:
С государственными и муниципальными органами власти будет разумно установить союз, находя решение социальных проблем (обеспечение рабочих мест)
Одним из лучших способов уменьшить влияние неблагоприятных условий на деятельность является применение методов управленческой работы, соответствующих общественным ценностям, а также лоббировать интересы данных организаций.
Контролирующие органы - с ними у компании должен быть только альянса
Представители государственной и муниципальной властей
- Увеличение государственного бюджета (выплата налогов)
- Вклад в экономический рост региона
(налоговая инспекция, пожарная безопасность и т.д.)
-Выявление и предотвращение нарушений (выполнении предприятиями стандартов и норм)
- Возможность качественного обслуживания по доступным ценам
- Поддержка местной общественной деятельности
- Получение дохода от посреднической деятельности
- Требование прислушиваться к группам влияния (лоббирование интересов)
Оценим привлекательность отрасли в целом на основании рассмотренных выше элементов внешней среды организации (Табл. 10).
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что отрасль транспортных услуг по грузоперевозкам в Нижнем Новгороде является для «ВОКРУГ СВЕТА» достаточно привлекательной, а компания имеет возможность занимать устойчивое, лидирующее положение в данной сфере и располагает соответствующими возможностями для дальнейшего развития. Отрасль находится в стадии развития, что, с одной стороны, является источником угрозы прихода на рынок новых компаний и увеличения конкуренции, а с другой предоставляет широкие возможности для роста. Поскольку основная угроза для фирмы - это действия настоящих и потенциальных конкурентов, нужен постоянный мониторинг их деятельности, соответствующий анализ и по возможности четкие прогнозы на будущее. Это главным образом и обеспечивает лидерство компании на рынке.
Имеющиеся возможности, рассмотренные выше, могут обеспечить продуктивную работу в области обслуживания клиентов и предоставления качественных услуг, обеспечить распланированную работу с поставщиками и удовлетворить интересы контактных групп.
4.2 Анализ условий для бизнеса - дальнего окружения
Дальнее окружение создает общие условия нахождения организации во внешней среде. Оно включает в себя: экономические, социальные, правовые, государственно-политические, технологические, географические и климатические условия. Для изучения тенденций развития отрасли проведем оценку влияния каждого элемента дальнего окружения.
Экономические факторы: темпы инфляции или дефляции, уровни занятости, стабильность доллара, налоговая ставка. Каждый из этих факторов представляет либо угрозу, либо возможность для предприятия. Это будет видно из оценок, которые получит каждый показатель.
Правовые факторы: анализ правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений. Он дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов.
Политические факторы. Руководство предприятия должно следить за нормативными документами федеральных и местных органов; кредитами федерального правительства для финансирования долгосрочных вложений; за соглашениями по тарифам. Политика правительства оказывает влияние на перспективы развития различных отраслей.
Технологические факторы. Анализ технологической составляющей позволяет учесть изменения и инновации в технологии и производственном процессе. Воздействие технологических факторов можно оценивать как процесс созидания нового и разрушения старого. Эти перемены могут воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например, на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями), на маркетинговые службы, перед которыми ставится задача разработки методов продвижения услуг
Социал
Система стратегического и оперативного планирования в организации курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Реферат по теме Российский путь в информационные технологии 21 века
Сочинение Про Папу 11 Класс
Сочинение Рассуждение На Тему Преданность 9 Класс
Курсовая работа по теме Рынок труда Кыргызской Республики
Реферат по теме Формы, источники права
Курсовая работа: Изучение поэмы А.А. Блока "Двенадцать" в одиннадцатых классах украинских школ с русским языком обучения
Дипломная Работа На Тему Внешнеторговая Политика Республики Беларусь
Основные Задачи И Функции Службы Маркетинга Реферат
Написать Сочинение Обломов И Штольц
Реферат по теме Монополии
Доклад по теме Бланк К.И.
Контрольная работа: Формирование умственной активности у детей дошкольного возраста
Дипломная работа по теме Криминалистическая экспертиза следов транспортных средств
Контрольная работа по теме Определение электрических нагрузок и расчет электрических сетей жилых зданий
Фибриллярные Белки Реферат
Дипломная работа по теме Совершенствование работы пассажирской станции на направлении
Реферат по теме Особенности драматургии массовых театрализованных представлений
Закон Детального Обсуждения Мелочей Реферат
Практическое задание по теме Сравнение трех метеорологических ресурсов
Доклад по теме Перевод нежилого помещения в жилое
Практика работы с обращениями граждан в администрации Калининского района города Челябинска - Государство и право курсовая работа
492-490 гг. до н.э. – первые вторжения персидских войск на территорию Балканской Греции - История и исторические личности реферат
Гражданство Российской Федерации - Государство и право контрольная работа