Синдром эмоционального выгорания

Сегодня мы поговорим с вами о синдроме эмоционального выгорания (СЭВ) – процессе постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, который возникает вследствие продолжительного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. Следует заметить, что в Международной классификации болезней (МКБ-Х) СЭВ отнесен к рубрике Z73 – «Стресс, связанный с трудностями поддержания нормального образа жизни». 

❗ В развитии данного синдрома выделяют несколько стадий: 

✅ период повышенной активности, когда человек полностью поглощен работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах 

✅ стадия истощения, характеризующаяся перенапряжением, усталостью 

✅ стадия эмоциональной отстраненности, когда никакие положительные или даже негативные события не вызывают в человеке эмоционального ответа 

✅ стадия утраты собственной продуктивности и последующее снижение самооценки в рамках выгорания 

Основными симптомами являются: 

🔔 физические симптомы (усталость, физическое утомление, изменение веса, недостаточный сон, бессонница) 

🔔 эмоциональные симптомы (пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни, ощущение беспомощности и безнадежности, агрессивность, раздражительность, потеря идеалов, надежд или профессиональных перспектив – люди становятся безликими, как манекены; преобладает чувство одиночества) 

🔔 поведенческие симптомы (во время работы появляется усталость и желание отдохнуть, возникновение зависимостей от курения, алкоголя или лекарственных препаратов, у человека появляется склонность к импульсивным поступкам) 

🔔 интеллектуальное состояние (падение интереса к новым теориям и идеям в работе, неспособность к творческому подходу, использование стандартных шаблонов в работе, цинизм или безразличие к нововведениям) 

🔔 социальные симптомы ( падение интереса к досугу, увлечениям; ощущение изоляции, непонимания других и другими, ощущение недостатка поддержки со стороны семьи, друзей, коллег) 

Конечно, мы, врачи, находимся в зоне риска по возникновению данного синдрома, и необходимо задуматься о профилактике возникновения синдрома эмоционального выгорания уже сегодня. Возможно, следующие советы помогут вам минимизировать нагрузку и снизить влияние стресса на ваше психологическое состояние: 

💫 Прежде всего, необходимо научиться постановке реалистичных целей и отказаться от нереального стремления стать совершенным. Мы всегда можем выполнять свою работу «хорошо», но далеко не всегда возможно ее выполнить идеально. 

💫 Чтобы снизить влияние других людей (пациентов) на ваш психический фон, необходимо быть терпимым ко всем проявлениям своих и чужих эмоциональных реакций. Безоценочное отношение к ситуации поможет справиться с нагрузкой ( в том числе и к моральных нормам, поведению, которого придерживается человек, даже если вы с этим не всегда согласны) 

💫 Не пытайтесь выполнить все дела сразу, разделите его на этапы. Поставьте таймер на телефоне на 40-45 минут, затем устраивайте перерывы. 

💫 Заведите заметку в телефоне и делайте запись каждый раз, когда чувствуете прилив сил, радость или, наоборот, раздражение, желание заняться чем-то другим, опустошенность, неудовлетворенность. Присваивайте людям и событиям оценку — один плюс, два плюса, один минус или два минуса, чтобы отследить их влияние на ваше состояние. Попробуйте вести такой дневник месяц, а после проанализировать, что тратит вашу энергию, а что восполняет. 

💫 Возьмите привычный для вас инструмент планирования, например электронный календарь, запланируйте дела на неделю или месяц вперед и выделите цветами разные виды задач и активности. Пусть работа или учеба будут желтыми, отдых зеленым, общение с родственниками и друзьями розовым, а спорт синим. Посмотрите, какого цвета больше, а какого не хватает. 

💫 Не стоит «замыкаться в себе», почаще попробуйте беседовать с внимательным неравнодушным слушателем или выкладывайте свои идеи на бумаге для анализа – это очистит голову от беспокоящих «дурных» мыслей.