Сила в просьбе о помощи
ПСИХОЛОГИЯ ЛЖИ
Для начала следует сказать, что мало кто просит кого-либо о чем бы то ни было, по той простой причине, что мы опасаемся отказа. По этой теме было проведено множество исследований, и все они указывают на одно и то же: мы преувеличиваем количество людей, к которым нам придется обратиться, прежде чем нам помогут. И не просто чуть-чуть преувеличиваем, а на все двести процентов. На самом деле люди гораздо более отзывчивы, чем мы полагаем.
Объяснение может заключаться в том, что мы не понимаем, какой огромный социальный прессинг заключен в просьбе о помощи. Мы вряд ли можем отказать другому человеку, особенно если тот стоит прямо перед нами. Сам знаешь, как тяжело и неприятно говорить кому-либо «нет». Для окружающих это тоже сложно. Но когда мы взвешиваем, станет кто-то нам помогать или нет, мы забываем, насколько трудно людям сказать «нет» – и вместо этого фокусируемся на том, чего им будет стоить сказать «да». Мы прикидываем, сколько времени и труда им придется потратить, чтобы оказать нам поддержку, и забываем сравнить эти усилия с тем смущением, которое они будут испытывать, не согласившись помочь. Чаще всего оказывается, что стоимость в затраченном времени и усилиях ниже, чем социальная стоимость отказа.
Кроме того, мы думаем, что решающим фактором является объем помощи. Нам кажется, что ее легче получить в маленьком деле, чем в большом. Но и это тоже не соответствует действительности. Здесь также играет роль социальная стоимость согласия или отказа. А просишь ты о большом или малом, имеет гораздо меньшее значение.
Прося о помощи, мы предполагаем, что преимущество, которое получим, обернется потерей для другого. Иными словами, если мы привлекаем человека помочь в работе над проектом, то думаем, что ему придется пожертвовать своим временем, которое он с удовольствием потратил бы на что-то другое. И опять мы не правы. Людям часто нравится то, о чем их просят. Причина, по которой они этого не делают, – у них просто не было повода самостоятельно этим заняться. На самом деле зачастую окружающие радуются призывам о помощи – если деятельность как-то связана с областью их интересов.
Поскольку мы этого не учитываем и забываем о социальном давлении, которое активизируется в момент просьбы, мы ожидаем от человека раздражения из-за вторжения в его жизнь. Всем нам доводилось попадать в ситуации, когда все так и происходило. А чувствовать себя полным дураком очень неприятно. Но факт в том, что на самом деле это происходит исключительно редко. Мы просто-напросто склонны преувеличивать негативную реакцию в тех случаях, когда нам отказывали. Мы легко вспоминаем о них и представляем их себе в худшем свете, чем на самом деле, из-за чего мы избегаем снова просьб о помощи. И это глупо. Повторюсь еще раз – мы социокультурно запрограммированы на то, чтобы сжалиться над человеком, который взывает к помощи, даже если это значит, что мы должны оторваться от своего дела или приняться за то, что нам не слишком-то по душе.
Однако, чтобы с большей вероятностью получить помощь, ты, как всегда, должен следить за временем. Нам легче всего оказать поддержку до того, как наши собственные ресурсы начнут истощаться, то есть до начала длинного трудового или учебного дня. Утром, когда запас сил велик, мы охотно делаем по просьбе другого человека то, что не вписывается в наш повседневный алгоритм. Но под конец дня, когда подступает усталость, мы с большим удовольствием продолжаем заниматься своими делами – мы не в состоянии оторваться от них, чтобы кого-то поддержать.
Это не значит, что вечером ты ни от кого не дождешься помощи – просто добиться ее будет немного сложнее. Однако социальный прессинг остается. Подумай обо всех возможностях, которые ты упустил, о клиентах, которым не позвонил, о свиданиях, на которые не пошел – только потому, что не понимал запрограммированную потребность людей ответить «да», когда они слышат слова: «Не можешь ли ты помочь мне в одном деле?»
Изучай на досуге:
Как выучить английский за 30 дней
Подпишись на канал ПСИХОЛОГИЯ ЛЖИ
И читай: