// Signal: про то, как продвигаться при помощи трендов

Идея и позиционирование продукта

Только в период с 7 по 8 января мессенджер установили более 100 000 человек. Все это произошло на фоне новой политики конфиденциальности WhatsApp и подкрепилось утечкой данных от Parler.

Все, что остается Signal – вспомнить про свой главный месседж надежности и пообещать полную приватность и гарантии безопасности персональных данных: шифруются такие вещи как тексты, звонки и поиск.

По сути, сообщение кодируется сразу после его отправки, поэтому ни Signal, ни кто-либо другой не может прочитать сообщение. Только получатель сможет увидеть расшифрованное сообщение.

Кроме того, Signal не хранит данные потребителя и, более того, позволяет включать опции размытия лица, всплывающих окон с пустыми уведомлениями и эфемерные сообщения.

По поводу размытия лица: стоит сказать, что эта фича была анонсирована в ответ на возросшие федеральные усилия по мониторингу протестующих Black Lives Matters в июне 2020, чтобы у организаторов была возможность скрывать свою личность.

То есть, как видите, если та же самая соцсеть «Parler» была направлена на удовлетворение потребностей консервативной части общества, то «Signal» ориентируется на прямо противоположную аудиторию. Подобное скачкообразное продвижение мессенджера работает, ведь все, что делают основатели – выжидают тренд или обсуждаемую проблему (будь это новая политика WhatsApp или митинги).

Ну и по поводу продуктовой начинки. Signal правда неплохо работает как мессенджер, но его механизм резервного копирования и восстановления чатов – неудобен для потребителя.

Если вы захотите зайти в мессенджер с другого телефона, то вам нужно будет выполнить несколько запутанных шагов, чтобы перенести свои чаты на новое устройство. Иными словами, продактам еще предстоит побиться над этой проблемой.

Основные преимущества продукта

1. Сквозное шифрование и открытый исходный код.

2. Исчезающие сообщения (они же самоуничтожающиеся сообщения).

3. Наличие опубликованных отчетов о прозрачности приложения.

4. Регистрация минимального объема данных.

5. Отсутствие регистраций IP-адресов.

Как видим, позиционирование работает не только “на бумаге”.

Основные недостатки продукта

1. Требуется телефонный номер для регистрации.

2. В отличие от Telegram: не поддерживает 2FA (двухфакторную аутентификацию), что упрощает возможность взлома аккаунта.

Что из себя представляет продукт для потребителя?

Продается возможность быть анонимным.

Главная функция: дать ощущение безопасности, надежности – того, что за потребителем нет какого-либо надзора.

Какая у продукта Целевая аудитория?

1.   Люди консервативных взглядов.

2.   Центристы/лево-экономическая часть общества, не поддерживающая левокультурные идеи и желающая свободно высказываться по разного рода вопросам.

3.   Люди определенных профессий, нуждающиеся в шифровании.

4.   Люди, усиленно беспокоящиеся о собственных персональных данных.

С чем связано появление?

Идея создания продукта (еще тогда не было идеи создать мессенджер) появилась в 2010 году, т.к. безопасность в интернете – всегда была проблемой. Тем не менее, наибольшую популярность продукт приобрел во времена политических и социальных потрясений.

Иными словами, тогда, когда определенный слой людей нуждался, испытывал потребность в передаче таких сообщений, который либо бы не понравились определенной части общества (социальная проблема), либо не понравились правоохранительным органам (политическая проблема – в особенности, если речь идет об авторитарной стране).

Бонус – материалы по теме:

Более подробно о конфиденциальности Signal: https://vk.cc/asknVV