Shoejob Stories
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ALL INFORMATION CLICK HERE 👈🏻👈🏻👈🏻
You must be at least eighteen years old to view this content. Are you over eighteen and willing to see adult content?
Use of this site constitutes acceptance of our User Agreement and Privacy Policy . ©2021 reddit inc. All rights reserved. REDDIT and the ALIEN Logo are registered trademarks of reddit inc.
Дмитрий, спасибо большое за такой детальный и ценный материал. Мне было очень полезно
Мощный гайд, примеры отличные) Спасибо!
Job Story — это самый популярный фреймворк в Теории Работ. К сожалению, мало кто понимает насколько это удобный и эффективный инструмент для описания потребностей пользователей и коммуникации в команде. В этой статья я расскажу, как написать полезную JS, а в следующей как ее использовать в работе над продуктом и маркетингом.
Job Story помогают собрать важную информацию о потребностях людей и передать ее разным членам команды, не растеряв сути.
Эффективно передавать информацию в команде — сложно. Еще сложнее предавать инсайты и информацию о пользователях. Смысл легко теряется, информация искажается. В итоге каждый понимает инсайты по-своему, команда расфокусируется. Появляется недопонимание, споры и работа в пустую.
Надо отметить, что информацию из исследований вообще тяжело учитывать в реализации конкретных задумок. Особенно если эти задумки реализуют люди, которые не участвовали в исследовании. Информации после исследований много, она структурирована по-разному, ее тяжело удерживать в фокусе.
Это отдельная проблема, о ней я напишу в другой раз, но JS помогают ее решить, хоть и отчасти.
Job Story емкий, насыщенный информацей артефакт. В 1 предложении достаточно информации, чтобы написать бриф на продукт или фичу, сформулировать коммуникационное сообщение и “прицелить” рекламную кампанию.
Job Stories помогают использовать данные о пользователях для решения задач разного масштаба.
JS — это атомарные инсайты, они не зависимы друг от друга, но при этом легко систематизируются и дополняют друг друга. Это дает возможность использовать их по-отдельности для решения точечных задач, вроде разработки новой фичи. И все вместе, для решения масштабных задач, вроде улучшения пользовательского опыта от услуг компании.
Job Stories легко накладывается на CJM, User flow, карту бизнес-процесса. Обогащают эти артефакты полезными данными, что помогает увидеть потребности людей и понять как улучшить их опыт взаимодействия с продуктом.
Job Story можно сегментировать по контекстам, в которых они актуальны. Продактам становится удобнее управлять позиционированием и отстраиваться от конкурентов. А маркетологам легче строить коммуникацию с большим количеством сегментов ЦА и делать креатив в рекламе.
Также Job Story сегментируются по Работам и дополняют их. Можно сказать, что JS это более “мелкие” и более конкретные Работы, которые детализируют потребность человека.
Приведу несколько примеров из наших проектов. Важно понимать что после исследования таких Job Stories получается по 30–100 штук. Они делятся на сегменты по работам или контекстам, фильтруются вместе с клиентом и в работу идет часть из них.
Также мы сортируем Job Stories по нескольким уровням: от UX до уровня позиционирования продукта, поэтому некоторые из Job Stories могут быть про целый продукт, а некоторые про отдельную маленькую часть юзабилити.
Образовательный проект для выпускников школы
Как написать полезную Job Story 🤓
Job Story состоит из трех частей:
💔Ситуация — описание контекста, в котором у человека возникает затруднение или проблема. По английски это называется tension, это более точно доносит смысл. Человек живет себе спокойно и тут появляется проблема. Что послужило триггером, тем что ее спровоцировало?
📱Мотивация — что должно произойти, чтобы человек избавился от проблемы? Здесь описывается как человек видит себе решение проблемы, а не то, что вы хотите от него добиться. Это не конкретный продукт и не фичи.
💏 Ауткам — почему или для чего человек хочет решить проблему? Когда человек найдет решение проблемы, как улучшится его жизнь? Какие возможности у него появятся, которых не было раньше, если проблема решиться?
Просто берите данные о человеке и его потребности из исследования, интерпретируйте их и добавляйте в эти ячейки.
JS, как и Job Statement — это контейнер с информацией о пользователе и должен обладать 5-ю критериями:
Подробнее об этих критериях я писал в статье про Job Statement.
Есть мемы про Виталия Кличко с “умными” мыслями, в которых до тупости очевидные выводы.
Такие Job Stories получаются, когда исследователь не понимают суть отдельных элементов или когда недостаточно данных для описания всех трех частей.
Если у вас не достаточно данных или суть инсайта можно описать в одной фразе, то не нужно из этого насильно делать Job Story.
Разберем на примере Job Story из исследования продукта для мелкобытового ремонта, пользователь — Мастер.
Первая часть Job Story — “Ситуация” освещает контекст, в котором появляется затруднение. Но часто про проблему забывают или описывают шаг пользователя на CJM.
Часто путают мотивацию и ауткам. Это происходит, потому что мотивация ошибочно воспринимается, как ответ на вопрос: “почему?”, но это не так, ответ на этот вопрос должен быть в Ауткаме. Сложности перевода, сорян 🤷♀️.
Чтобы этого не происходило лучше посматривать на вопросы, к каждой части JS, которые я описал выше, пока пишете Job Story.
Отлично работает вычитка другим человеком. Если он погружен в контекст исследования, но не понимает про что JS — это главный индикатор того, что она написана плохо.
Что это? Job Story — это набор данных о потребности человека, который описан в 1 предложении и состоит из 3 частей: Ситуация, Мотивация, Ауткам.
Для чего? Job Stories помогают команде передавать важную информацию о пользователях и фокусироваться на создании ценности разным членам команды.
Как это работает? После исследования пользователей появляется пачка Job Stories. И с ними можно взаимодействовать разными способами:
Мы придумали инструмент, который помогает использовать Job Story для генерации идей и продуктовой коммуникации — Triple Strike Canvas. Статья про канвас тут.
Как сделать все правильно? Есть набор рекомендаций, которые помогают написать полезную Job Story:
Как не облажаться? Избегать частых ошибок:
👉 Больше про фреймворки, продуктовые исследования и сервис-дизайн в моем Телеграм-канале.
Researcher, Designer, Glubina.studio co-founder
Researcher, Designer, Glubina.studio co-founder
Трамплинг каблуками: как делать правильно и безопасно.
The subreddit for shoejobs, bootjobs, cum on shoes and heel insertions.
Гайд по Job Stories . Описываем полезные Job Stories и… | by... | Medium
Job Stories для проектирования интерфейсов / Блог компании Фонд... / Хабр
Explore best shoejob art on DeviantArt
Porno Argentino Gratis
Last Man Standing Girls Nude
Kelli Barrett Nude
Shoejob Stories
