Схема работы интернет магазина

✅ ️Нужны деньги? Хочешь заработать? Ищешь возможность?✅ ️

✅ ️Заходи к нам в VIP телеграм канал БЕСПЛАТНО!✅ ️

✅ ️Это твой шанс! Успей вступить пока БЕСПЛАТНО!✅ ️

======================

>>>🔥🔥🔥(Вступить в VIP Telegram канал БЕСПЛАТНО)🔥🔥🔥<<<

======================

✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️

Какой интернет-магазин открыть - схемы работы интернет-магазина

Схема работы интернет магазина

Как открыть интернет-магазин с нуля и запустить продажи - инструкция - «Сбербанк»

Клиент пошел капризный. И то ему не так, и это не эдак. Чуть что не понравилось - идет к конкуренту, у которого все сделано идеально. Для того чтобы этого не произошло, управление интернет-магазином должно быть на уровне. Управление интернет-магазином состоит из четырех больших частей: техническое, административное, управление продажами, управление рекламой и продвижением. Везде есть свои эффективные инструменты, применение которых облегчает задачу многократно. А заодно и повышает продажи, часто без участия владельца. Вообще автоматизация торговли - устойчивый тренд последних лет, особенно в сегменте e-commerce. Сотню менеджеров вполне можно заменить компьютерной программой. Впрочем, обо всем по порядку. Магазин, сделанный на самописном движке, скорее всего, не принесет ничего, кроме головной боли и экономить здесь не стоит. Да и вряд ли получится: за удобоваримый продукт программисты и разработчики просят немало, а на выходе будут сложности с оплатой, интеграциями с другими сервисами. Поэтому важно выбрать правильную CMS , которая заточена на интернет-продажи, в которой уже есть интеграции, необходимые для эффекстивной работы интернет-магазина. Перенос сайта на InSales. Опишем идеальный случай: товары всегда есть на складе в нужном количестве, если что-то заканчивается - автоматически заказывается у поставщиков, а любая проданная позиция моментально списывается со складских остатков. Такой идиллии вполне можно достичь при помощи современных средств автоматизации учета - товароучетных программ. Они интегрируются с онлайн-кассами и другими приложениями и полностью контролируют складские запасы. Работа менеджеров по продажам - ключевой фактор успеха интернет-магазина. Все ваши старания может свести на нет один-единственный непутевый менеджер, хамящий по телефону или не успевающий обрабатывать заявки. И не будет толку от низких цен, широкого ассортимента и классного сервиса. Работать здесь нужно в двух направлениях: создать в компании правильную рабочую атмосферу и автоматизировать коммуникации менеджер-заказчик. Для этого понадобится:. Результаты опроса. Подходы будут зависеть от масштаба деятельности, количества сотрудников, объема продаж и других факторов. Цель - правильно распоряжаться финансами, вести учет доходов и расходов, считать заработную плату сотрудникам и вовремя делать платежи в бюджет:. Здесь все упирается в понятие воронки продаж. Сделка должна быть настолько автоматизирована, насколько это возможно. Приведем пример. Потенциальный клиент заходит на сайт первый раз. Товаров много, искать нужную позицию в каталоге не вариант. На странице должна быть организована удобная навигация, чтобы поиск происходил в пару кликов. Для этого понадобятся фильтры по брендам, размеру, характеристикам - в зависимости от специфики ассортимента и поиск для тех, кто ищет что-то конкретное. Все это зависит от функционала сайта и дополнительных фишек, прикрученных к нему. Теперь наступает самый важный этап - совершение оплаты. Для человека психологически трудно расстаться с деньгами, и он начинает сомневаться. А вдруг товар плохой? Или, может быть, у конкурентов дешевле? А что с доставкой? В этот момент сайт автоматически должен подстроиться под действия пользователя и выкатить триггеры, мотивирующие к завершению сделки. Система таких триггеров и есть воронка продаж. В нашем примере это может выглядеть так: покупатель собирается уйти с сайта, но тут появляется окно с предложением скидки бесплатной доставки, подарка и так далее. К тому же в окне чата появляется сообщение от менеджера с предложением проконсультировать по любому вопросу. Человек заинтересован и убирает курсор с красного крестика, продолжая двигаться по воронке продаж. Да тут еще всплывает таймер обратного отсчета, показывающий, что срок действия скидки истекает через сутки. В общем, клиент оказывается на крючке и переходит к оплате. Но и здесь воронка не перестает работать: она предлагает дополнительные товары, подписку на электронную рассылку, подключение к программе лояльности. В результате холодный лид становится постоянным клиентом, сам того не замечая. Таймер обратного отсчета на сайте. Через пару недель система присылает электронное письмо, в котором предлагает купить новую модель товара с хорошей скидкой за то, что покупатель приведет еще троих знакомых. Вот так работает воронка продаж. И это один из многих алгоритмов, которые можно реализовать с ее помощью. Для запуска воронки в автоматическом режиме понадобится определенный набор инструментов:. Настроить автоворонку можно самостоятельно или обратившись в специализированное агентство. Можно поручить работу фрилансеру - они берут дешевле при нормальном качестве. Нужно только найти нормального специалиста. Простая воронка продаж. Конечная задача продвижения - привлечение трафика на сайт интернет-магазина и повышение его конверсии. Трафик - это число посетителей, конверсия - отношение зашедших к купившим. Проще всего трафик купить: заказать контекстную и таргетированную рекламу, настроить ремаркетинг. Но здесь есть большой минус: пока платите - трафик есть, перестаете - трафика нет. К тому же плата за клики и просмотры рекламных блоков могут съедать половину прибыли. Что толку от клиента, на привлечение которого было потрачено 3 тысячи рублей, а прибыли он принес ? Реклама должна окупаться. Куда интереснее пойти другим путем и получить органический трафик из поисковых систем. Работа долгая, сложная и недешевая, но и результат отличный: ваш интернет-магазин займет верхние строчки поисковой выдачи и посетители будут попадать на него из поиска по запросам. Да, вы правильно поняли: трафик в этом случае станет условно-бесплатным. И, конечно же, инвестиции в рекламу должны окупаться, иначе теряется весь смысл. Рекламный бюджет надо постоянно анализировать, корректировать и перераспределять. Зачем вкладываться в контекст, если прибыли он не приносит? Лучше поднажать, например, на SMM, если оттуда приходит больше клиентов. Все это можно и нужно автоматизировать для более эффективного управления при помощи следующих инструментов:. При должной степени автоматизации управления интернет-магазина бизнесу под силу управлять небольшим коллективом. Затраты на автоматизацию быстро окупаются, поэтому не откладывайте в долгий ящик и начните работу в ближайшее время. Надеемся, статья была полезной. Получите все и сразу: поддержку 24х7, адаптивные шаблоны, рекомендации по продвижению. Университет InSales. Техническое управление интернет-магазином Включает в себя управление сайтом и товарными запасами. Сайт магазина Магазин, сделанный на самописном движке, скорее всего, не принесет ничего, кроме головной боли и экономить здесь не стоит. Перенос сайта на InSales Управление товарными запасами Опишем идеальный случай: товары всегда есть на складе в нужном количестве, если что-то заканчивается - автоматически заказывается у поставщиков, а любая проданная позиция моментально списывается со складских остатков. Административное управление Это управление персоналом и бухгалтерией. Управление персоналом Работа менеджеров по продажам - ключевой фактор успеха интернет-магазина. Для этого понадобится: внедрить систему мотивации персонала ; правильно выстроить систему оплаты труда; стать авторитетом для своих подчиненных и сплотить их в единый организм, работающий на благо общего дела; внедрить CRM-систему. Такая программа поможет выявлять эффективных сотрудников, фиксировать и обрабатывать заявки, хранить информацию о клиентах и многое другое; правильно делегировать полномочия подчиненным. Результаты опроса Управление бухгалтерией и налоговыми делами Подходы будут зависеть от масштаба деятельности, количества сотрудников, объема продаж и других факторов. Цель - правильно распоряжаться финансами, вести учет доходов и расходов, считать заработную плату сотрудникам и вовремя делать платежи в бюджет: для крупных компаний со штатом более человек на ОСН нужен штатный главбух, да еще и с командой бухгалтеров; среднему бизнесу достаточно приходящего бухгалтера на аутсорсе. Он будет работать удаленно, а в офисе появляться раз в месяц, чтобы подписать бумаги; небольшой интернет-магазин с несколькими сотрудниками вполне может подключить онлайн-бухгалтерию к сайту. Программа сама посчитает расходы и доходы, заполнит и отправит налоговые декларации, перечислит деньги в бюджет. Управление продажами Здесь все упирается в понятие воронки продаж. Таймер обратного отсчета на сайте Через пару недель система присылает электронное письмо, в котором предлагает купить новую модель товара с хорошей скидкой за то, что покупатель приведет еще троих знакомых. Для запуска воронки в автоматическом режиме понадобится определенный набор инструментов: система виджетов на сайте. Минимум: кнопка обратного звонка, окно чата, таймер обратного отсчета, комплект всплывающих окон. Причем настроить все надо так, чтобы виджеты были релевантны действиям посетителя на сайте. Если человек ищет ноутбук, а программа предлагает надувную лодку со скидкой, толку будет мало; сервис электронной рассылки. Напомнит о брошенной корзине, пришлет письмо с предложением скидки, даже поздравит с днем рождения; чат-бот. Менеджеры физически не смогут отвечать всем клиентам, по крайней мере, быстро. А больше пары минут на самом деле и это очень много никто ждать не станет. Ответы в окне чата должны появляться почти моментально. Это может сделать робот - специальная программа, способная отвечать на стандартные вопросы. Или нестандартные, все зависит от уровня чат-бота. Примитивные могут посоветовать как купить и оплатить, продвинутые помогут выбрать товар, предложить дополнительные, даже шутить умеют; система ремаркетинга и ретаргетинга. Работает на покупателей, которые уже побывали на сайте, но ничего не купили. Борется с брошенными корзинами. Приходят на телефон зарегистрированным покупателям. Содержание может быть любое: напоминание о брошенной корзине, предложение скидки, промокод, сообщение о проведении акции или распродажи. Простая воронка продаж Управление рекламой и продвижением Конечная задача продвижения - привлечение трафика на сайт интернет-магазина и повышение его конверсии. Вот что для этого понадобится: внешняя и внутренняя оптимизация сайта и всех его страниц; система внешних ссылок на ваш сайт с других ресурсов. Это повышает вес сайта в глазах поисковых систем, особенно Google; много качественного контента: статей блога , видеороликов, картинок; качественный SMM-маркетинг - продвижение в социальных сетях; офлайн-реклама: участие в конференциях и выставках, спонсорская помощь, реклама в офлайн-СМИ, продвижение бренда. Все это можно и нужно автоматизировать для более эффективного управления при помощи следующих инструментов: системы сквозной аналитики. Показывают, из каких каналов продвижения приходят покупатели; коллтрекинг. Анализируют и сегментируют трафик на сайт. По отчетам можно увидеть, с какими мероприятиями связан приток или отток посетителей, сделать выводы и скорректировать продвижение. Заключение При должной степени автоматизации управления интернет-магазина бизнесу под силу управлять небольшим коллективом. Еще нет своего магазина? Создайте интернет-магазин на платформе InSales Всё для продаж уже внутри! Создать магазин. Возможно вам также будет интересно:. Аналитика продаж на маркетплейсах: полезные сервисы для продавцов Маркетплейсы владеют детальной информацией о покупательских предпочтениях и реальном спросе. Но загвоздка в том, что у продавцов, которые работают на Как создать свой бренд: инструкция для онлайн-предпринимателей Конкуренция в e-commerce становится все жестче. Выгодные цены и хороший продукт — еще далеко не гарантия того, что предложение будет Как увеличить посещаемость интернет-магазина: подборка классических и неочевидных способов Разработать и запустить сайт интернет-магазина — только часть задачи. Чтобы получить первые продажи и удерживать высокие финансовые показатели, необходимо сделать Подготовка товара к продаже на маркетплейсе: правила, нюансы и подводные камни Продажа на маркетплейсах — эффективный способ расширить охваты действующего бизнеса или быстро стартануть в онлайн-торговле. Войти на одну из таких Что такое трипваер, зачем он нужен и как правильно его составить? Лид-магниты, «плюшки», товары-приманки и услуги-локомотивы — чего только не предлагают клиентам компании, чтобы побудить их к совершению покупки. Одной из Как эффективно продавать на маркетплейсах: секреты, лайфхаки и практические советы Площадки привлекают потребителей выгодными ценами, а предпринимателей — стабильно большим потоком трафика Как составить эффективный сценарий для чат-бота: инструкция и полезные советы Чат-бот — универсальный инструмент для выполнения рутинных однотипных задач службы поддержки интернет-магазина. Он отвечает на распространенные вопросы, избавляя клиентов от Динамический ремаркетинг в продвижении интернет-магазина: преимущества и особенности настройки Большинство заказов в интернет-магазине оформляется при повторных посещениях сайта. В зависимости от ниши с момента первого визита до принятия решения Эпоха маркетплейсов: как выживать традиционным интернет-магазинам В последние годы рынок активно заполоняют маркетплейсы, которые трансформируются в целые экосистемы. Многие уверены, что в конце концов они окончательно Начните бесплатно! Создайте интернет-магазин за 1 день Все для продаж уже внутри. Создать магазин бесплатно. Уже есть интернет-магазин? Перенесем его на Insales бесплатно.

Перевод на удаленную работу по инициативе работника