Session après les cours avec des étudiants

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Ce cours est visible gratuitement en ligne .
Une fois que vous avez convenu du premier rendez-vous, vous allez vous retrouver avec l'étudiant lors de votre première session de mentorat.
Les objectifs de cette session découverte sont multiples :
parler des motivations de l’étudiant ;
expliquer ce qu’est le mentorat et ce qu’il n’est pas ;
poser les fondations pour réussir. 
OpenClassrooms a préparé un support de présentation inclus dans le mail automatique reçu au moment de l’attribution de votre étudiant. Il est adapté au profil de votre étudiant en fonction de son type de financement, et vous pourrez ainsi aborder tous les sujets essentiels à la bonne compréhension du mentorat, sans en oublier.
La session découverte est la première session que vous allez faire avec l'étudiant. Ce n'est pas une session de mentorat classique.
Nous vous invitons à consulter cet extrait d'article : Enregistrement de votre première session découverte .
Ce parcours de formation peut être assimilé à un voyage pendant lequel l’étudiant va cheminer avec vous à ses côtés. Ayant vous-même effectué ce voyage au cœur de ce métier ou de cette technologie, vous êtes un guide qui l’accompagne étape après étape.
Pour bien cheminer ensemble, il est essentiel de bien se connaître et de mettre en place dès le début des règles de fonctionnement communes.
Nous vous proposons 5 étapes pour démarrer avec l’essentiel :
Présentons-nous : qui suis-je / qui es-tu ?
Quel parcours allons-nous entreprendre ensemble ?
Expliquer qui sera aux côtés de l’étudiant sur son parcours.
Aider votre étudiant à mettre en place un système pour réussir sa formation.
Évaluation : comment se passe son voyage ?
Le but est de faire connaissance, mais vous aurez sûrement envie d'avoir un guide, surtout au début, pour savoir de quoi parler.
À travers vos présentations respectives, vous créez les fondations d’une relation de confiance ; n’oublions pas que le mentorat est une aventure humaine.
Dans la communauté OpenClassrooms, le ' tu ' est plutôt de rigueur, mais demandez bien si cela ne dérange pas l’étudiant.
Vous prenez l’initiative et commencez par vous présenter en 2 minutes. Voici quelques pistes :
- quand vous avez commencé à travailler dans ce domaine ;
- ce que vous aimez dans votre métier/les technologies que vous utilisez ;
- de quelles réalisations professionnelles vous êtes fier ;
- quelle a été votre motivation à devenir mentor avec OpenClassrooms ;
- comment vous vous êtes formé initialement, puis tout au long de votre vie ; quelle est votre expérience d’apprentissage.
Vous comprendrez à travers ces propositions que votre présentation est l’opportunité de susciter de la curiosité et de l’enthousiasme chez votre étudiant, et aussi de renforcer votre crédibilité de mentor.
Puis, c'est à l'étudiant de se présenter. Voici quelques questions pour l'aider et l’encourager :
- Avant de démarrer cette formation, que faisais-tu ? Dans quel contexte / structure ? 
- As-tu une activité en parallèle de cette formation que tu démarres maintenant ? 
- Quelle est ta destination ? Vers où cette formation va-t-elle t’emmener ? Comment penses-tu appliquer tes nouvelles compétences dans ton futur ?
- Quels sont tes objectifs d'apprentissage et de cette formation, pourquoi, dans quel but ?
- Quel a été le déclencheur pour t’inscrire à cette formation ?
- Si tu te visualises dans 12/24 mois et que tu te réveilles le matin, comment utilises-tu ces nouvelles compétences ?
- Peux-tu estimer ton niveau ? Sur une échelle de 1-10, 1 correspondant à “tout à fait novice” et 10 à “ayant déjà commencé des cours ou réalisé des projets proches”, comment te situes-tu ? 
Toutes ces informations vous permettront de bien prendre en main le profil de votre étudiant.
Conseil : Questionner la motivation intrinsèque de l’étudiant est un élément essentiel à son engagement et à sa réussite future et durable.
Il est essentiel pour l’étudiant de visualiser son voyage, i.e. son parcours de formation, afin de bien le comprendre et de bien s’y préparer.
Stephen Covey, dans son livre Les 7 Habitudes des Gens Efficaces , l’explique ainsi :
Toutes les choses sont créées deux fois. Il y a d’abord une création mentale, puis une création physique. La création physique suit celle qui est mentale, exactement comme un immeuble suit le plan dessiné. Si vous ne faites pas un effort conscient de visualiser qui vous êtes, ce que vous voulez faire, alors d’autres personnes et circonstances auront tôt fait de le faire pour vous. 
C’est à nouveau l’occasion de demander ou de rebondir sur ce qu’il a partagé précédemment à propos de sa destination . 
Nous vous invitons ensuite à balayer le parcours ensemble en direct. Connectez-vous à la plateforme et découvrez l’ensemble des projets. Vous pouvez partager votre expérience du parcours, observer les durées estimées pour distinguer les projets courts des projets longs, les projets abordables des projets plus difficiles. Vous pourrez ainsi visualiser la destination, le parcours avec ses projets, et les métiers qui attendent l’étudiant.
Les projets sont obligatoires, contrairement aux cours qui sont des supports d’apprentissage à lire et relire selon les besoins de l’étudiant.
En vue de réaliser ce grand voyage, OpenClassrooms met à disposition un environnement propice à la réussite de l’étudiant. Les briques (représentées en bordeaux) résument les ressources disponibles :
le travail autonome de l’étudiant sur les projets ;
les sessions individuelles de mentorat ;
Ces briques sont toutes aussi utiles les unes que les autres. C’est l’occasion de rappeler ici que cet environnement a été créé pour permettre à l’étudiant d’acquérir les compétences nécessaires à son futur métier, mais rien de se fera sans la proactivité personnelle de l’étudiant ; il est l’apprenant, c’est à lui que bénéficieront ces apprentissages, et il est le seul à pouvoir tirer au maximum avantage de ces ressources.
Essayez de sensibiliser l’apprenant à l’importance du travail personnel : une cadence de travail régulière et la pratique sont essentielles. Au moment de la création de son planning, l’étudiant peut se référer au temps indicatif nécessaire pour réaliser les projets, et viser le double afin de tenir compte du travail personnel.
Stephen Covey encourage ainsi la proactivité :
Les personnes hautement proactives ne cherchent pas d'excuses dans les circonstances ou conditionnement de leurs comportements. Leur comportement est le produit de leur propre choix conscient.
Il s’agit d’un professionnel qui connaît le parcours, comprend ses attendus pour guider l’étudiant chaque semaine et l’aider à avancer sur son parcours de formation.
Il est chargé de la partie pédagogique, de la relation avec OC, et du suivi de l’évolution de l’étudiant. Il indique quels sont les cours à suivre et quels exercices faire. Il veille à la conformité des livrables, et peut inviter à aller plus vite ou à revenir en arrière en fonction du niveau de l'étudiant et de son avancement. Sa mission est de s'adapter à l’étudiant en toute bienveillance, sans perdre de vue les objectifs de la formation. Il peut répondre aux questions techniques, aider à débloquer une situation en montrant comment aller chercher la réponse...
Globalement, le mentor est là pour partager un retour d'expérience sur son métier, donner les "codes" de savoir-être de son métier, savoir comment interagir et avec qui. Il est aussi présent si un étudiant a une baisse de motivation, se pose des questions sur son avenir professionnel. Il s’agit alors de le rassurer en s'appuyant par exemple sur sa propre expérience.
Chez OpenClassrooms, le travail de chaque étudiant est évalué par des professionnels du métier : les évaluateurs. 
Les évaluateurs ont un impact direct sur l'accès au diplôme de l'étudiant : ils analysent les livrables de l'étudiant, animent la soutenance, partagent leurs retours et valident ou non le projet en s'appuyant sur les critères d'évaluation.
Chez OpenClassrooms, les évaluateurs font tout leur possible pour que cette étape soit vécue de manière positive et constructive, comme une occasion de progresser ! Leur objectif est d’aider les étudiants à se rapprocher des attentes du monde professionnel, en leur donnant des retours sur leur travail.
Le Conseiller pédagogique (OpenClassrooms)
OpenClassrooms administre l'ensemble de la formation.
Nous nous occupons des démarches administratives. Toute question en rapport avec le financement ou l'administratif doit être traitée avec le support d'OpenClassrooms et non pas avec le mentor. Le mentor doit demander à l'étudiant de se tourner vers OpenClassrooms.
Pour toutes les questions d’ordre financier ou administratif, l'étudiant peut envoyer un e-mail via ce formulaire de contact . ✉️
Votre étudiant a complété son dernier projet. Il est ensuite automatiquement mis en relation avec un Coach qui l'accompagne alors sur 6 sessions afin de l’aider à réaliser le dernier kilomètre vers sa destination, et l’aider à trouver un emploi.
Le mentor évaluateur a validé le dernier projet de l’étudiant, et le coaching se met en place. Tous les éléments de sa formation (livrables des projets et soutenances) sont portés à la connaissance du Jury d’OpenClassrooms en vue de délivrer son diplôme. Cela peut prendre plusieurs semaines ou mois et en attendant, l’étudiant est encouragé à démarrer sa recherche d’emploi, ou à se mettre en mouvement vers sa destination finale. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans cet article du Centre d’Aide et sur ce cours .
Aidez votre étudiant à mettre en place un système pour réussir sa formation. Son objectif est de valider tous ses projets et d’obtenir son diplôme avant sa date de fin.
Le mentorat est un moyen d’échange entre le mentor et l’étudiant sur le travail de l'étudiant, qui est divisé en 2 parties :
En solo pendant la semaine : avancement autonome dans la réalisation des projets, étude des cours pour s'y préparer au besoin, et préparation de la prochaine session de mentorat. Voici le replay du webinaire “La parfaite session de mentorat ”, que vous pouvez conseiller à votre étudiant de suivre.
En visioconférence avec le mentor une fois par semaine : point sur le projet en cours, l'étudiant revient sur ses points de blocage, ses questions. Le mentor va donc répondre à ses questions, le débloquer, lui donner une nouvelle mission à faire pour la prochaine session, via des objectifs clairs, réalistes et motivants.
Nous vous invitons ici à aborder clairement avec l’étudiant les règles de fonctionnement du mentorat. Il est essentiel de gérer les attentes en amont afin de s’y référer plus tard au besoin.
Assiduité impérative à chaque session de mentoring hebdomadaire.
Planifiez vos sessions à l’avance ; les meilleures pratiques recommandées sont de :
(1) déterminer une demi-journée fixe sur laquelle votre étudiant et vous-même êtes disponibles ;
(2) planifier la prochaine session en fin de session hebdomadaire.
Dans le cas d’une annulation : il est possible de replanifier la session dans la semaine
Après 15 min de retard (no show/absence étudiant), la session hebdomadaire est annulée et perdue.
Adopter une communication ouverte est un ingrédient essentiel de réussite. Encouragez l'étudiant à partager tout élément qui impacterait sa progression, et à remplir les enquêtes de satisfaction après chaque session de mentorat. 
Étudiants et mentors peuvent changer de partenariat. Vous prévenir mutuellement est recommandé et apprécié.
Avec votre étudiant, vous aurez une session par semaine. Si votre étudiant a besoin d’aide entre deux sessions, conseillez-lui en priorité de :
Écouter les replays des webinaires existants et s’inscrire aux futurs webinaires / Q&A sessions.
Contacter son student success manager (pour les sujets administratifs, exemple : recherche de stage).
Exception pour les étudiants autofinancés : Plus autonomes, le format retenu pour les étudiants autofinancés est d’avoir une session de mentorat de 30 min, et en parallèle d’avoir la possibilité de contacter leur mentor de façon asynchrone entre deux sessions de mentorat. Rappelez-lui que vous avez d’autres activités professionnelles à côté, et que vous serez parfois amené à mettre plusieurs jours à lui répondre. 
L'étudiant aura à passer une soutenance à chaque fin de projet. Il s'agit d'une présentation orale filmée soit avec un mentor tiers, "le mentor évaluateur", soit avec le mentor habituel, selon le projet (toujours spécifié dans la mission, le guide mentor et l’onglet Évaluation).
Le mentor suit l'étudiant sur son premier projet mais aussi les suivants si possible. Si certains projets sont en dehors du champ de compétences du mentor, celui-ci peut passer le relais – ponctuellement ou définitivement – à un autre mentor.
L'étudiant peut également demander à changer de mentor sans avoir à en justifier la raison – bien souvent il est question du style d’accompagnement, et nous vous invitons à faire un point de temps en temps pour savoir si votre méthode convient à l'étudiant, si vous pouvez adapter certains aspects, ou si un changement est préférable. De la même façon, le mentor peut demander à changer d'étudiant sans se justifier. Le but est d'avoir à tout moment un mentor et un étudiant qui s'entendent et travaillent bien ensemble, c'est essentiel.
En préparation de son projet 1, invitez dès à présent votre étudiant à considérer sa formation dans sa globalité, tel que le ferait un gestionnaire de projet : définir l’ensemble des activités pour mener à bien sa formation, les planifier, identifier non seulement ses ressources, mais aussi les risques humains, temporels et matériels, et choisir les outils qui lui permettront de suivre et évaluer sa progression jusqu’à la réalisation de son objectif.
Lors de la session découverte, partagez votre expérience du parcours avec lui afin qu’il anticipe la durée des projets à venir. Invitez aussi votre étudiant à inclure son temps d’étude des cours, de recherches liées à sa formation et, essentiel, ses temps de break.
Ce dernier point est très important, c'est là que votre expérience prend tout son sens. Demandez-vous : quel est le niveau de l'étudiant ? Qu'est-ce que vous avez besoin de le voir faire pour mieux comprendre son niveau ?
Adaptez-vous à son temps disponible. L'étudiant devrait au minimum travailler 15 heures dans la semaine, mais ceux qui ont du temps devraient y passer jusqu'à 30-35 heures. Vous pourrez donc décider du nombre de cours et d'exercices que l'étudiant devra faire en fonction de sa disponibilité.
N'ayez pas peur de vous tromper. La première fois c'est très courant : on donne soit trop de travail, soit pas assez. Lors des sessions suivantes vous saurez de mieux en mieux ce qu'il faut demander, et vous pourrez ajuster.
Voici un exemple de travail que vous pouvez demander à un étudiant qui n'est pas encore prêt à faire un projet car il ne connaît pas HTML :
Lire les parties 1 et 2 du cours HTML5 et faire les quiz et activités associés.
Faire cet exercice que je t'envoie, qui consiste à présenter correctement un code en l'indentant.
Sachez être très précis et très clair sur vos attentes pour qu'il n'y ait pas de doute possible, et remplissez le compte-rendu de la session, qui sera remis à l’étudiant.
Puis assurez-vous que l'étudiant a bien tout compris et demandez-lui s'il a des questions (n'hésitez pas à poser la question plusieurs fois lors de la session). Tentez d'y répondre du mieux possible ; si vous n'avez pas la réponse, notez la question et revenez-y lors de la prochaine session.
Astuce : Terminez la session en programmant tout de suite la future session.
Après la session découverte, rappelez bien à votre étudiant qu'il est important de répondre à l'enquête de satisfaction qu’il reçoit par e-mail, pour que nous puissions vous faire un retour rapide et pertinent.
Nous vous conseillons de visionner la session découverte suivante en entier :
Bravo ! Vous venez de réaliser votre toute première session de mentorat !
Une fois la visioconférence terminée, validez la session dans votre tableau de bord, sans oublier de noter les différents éléments que vous avez recueillis. Voyons cela en détail dans le prochain chapitre.

Très heureux de voir que nos cours vous plaisent, déjà 5 pages lues aujourd'hui ! Vous pouvez continuer la lecture de nos cours en devenant un membre de la communauté d'OpenClassrooms. C'est gratuit !


Vous pourrez aussi suivre votre avancement dans le cours, faire les exercices et discuter avec les autres membres.




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