Сервисные центры и мошенники

Всем привет! Сегодня я решил поделиться опытом и «приметами» о том, как не нарваться на мошенников сдавая свой любимый гаджет в ремонт. Надеюсь, вам и вашим друзьям будет полезен этот материал. В качестве примера возьмем компанию «Мобильный Доктор». И так.

1. Первое на что стоит обратить внимание — наличие реквизитов компании на сайте. Реквизиты — это публичная информация, которая обычно размещается на сайте. Например, в таком виде:

Дело в том, что «Мобильный доктор» — это не имя компании, а просто название сайта. Только по реквизитам компании вы можете узнать с какой именно компанией вы взаимодействуете и в какую именно компанию вы будете переводить свои деньги, и в случае чего судиться. Также на сайте СБИС вы можете увидеть финансовую историю компании и ее текущее состояние.

Теперь о том, как это делает «Мобильный Доктор»

Вместо указания реквизитов они всяческий увиливают и хотят что бы вы сообщили им причину запроса реквизитов, при этом вежливо. В телефонном звонке в офис они так же отказывают предоставить реквизиты и навязывают вам визит курьера.

Почему это важно?

В нашем случае «Мобильный Доктор» это ООО «Альянс» ИНН: 972 801 8419. С юридическим адресом: 191186 г. Санкт-Петербург, ул. Миллионная д.11, пом. 40H

На сайте СБИС по ИНН 972 801 8419 указан уже другой юридический адрес, а именно: ООО «Альянс» 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д.17, стр. Э 3, ком 95, офис 216.

Отсутствие информации о выручке и то, что компания действует с 11.11.2020 говорит нам о том, что это скорей всего фирма однодневка. И скорей всего это классическая схема прикрытия. Дело в том, что в случае суда, судиться вы будете с ООО «Альянс» т.к. офис в СПБ — это их представительство. И в любой момент они могут закрыть московскую компанию, открыть новую компанию однодневку и назначить офис в СПБ представительством этой новой московской компании. Естественно, это «новое» не несет никакой ответственности перед вами, несмотря на то что это всё те же люди.

А еще вы легко нашли бы группу VK.com пострадавших от действия этой компании и отказались бы от их услуг. Кстати, в этой группе собрана богатая история их компаний однодневок.

Именно по этой причине даже при звонке в их офис они отказываются от предоставления реквизитов и сразу же бросают трубку. Им важно вынудить вас на визит их курьера чтобы убедить вас воспользоваться их сервисом.

2. Обратите внимание на наличие сети офисов куда вы можете сдать технику и в случае чего прийти к ним забрать свою технику. Наличие нескольких сервисных центров говорит о том, что компания обслуживает множество клиентов и способна содержать несколько офисов. Один сервисный центр не в состоянии справиться с большим потоком клиентов.

Интересно что в «Мобильный Доктор» указано на сайте аж целых 8 адресов, но по факту это все фейк. По звонку в офис они предлагают приехать ул. Миллионная д.11. Настаивают на том, что по указанным адресам обслуживают только юридических лиц. Но когда сообщаешь им, что находишься рядом по адресу они или бросают трубку или признаются, что по этому адресу нет их офиса.

3. Их сервис является официальный сервисный центр.

Весьма подозрительно выглядит, когда компания является официальным сервисным центром для многих брэндов. Их официальность можно легко проверить на основном сайте производителя. Как правило, по звонку начинают признаваться и ссылаться на то, что они официальный постгарантийный сервис. Иначе говоря никто. Ибо есть официальный сервисный центр и есть сертифицированный сервисный центр. Остальные могут себя называть, как угодно, хоть Наполеоном или Рузвельтом. Все зависит от фантазии и болезни.

Что же делать?

Пользоваться только официальными сервисными центрами, что указаны на официальном сайте производителя. Да цена будет высокой, но иногда ее можно сбить.

Внимательно проверять сайт на перечисленные признаки мошенничества.

Пробивать юридическое лицо по реквизитам на предмет их истории.

Если вы все же отдали свой гаджет в ремонт и вам пытаются навязать несуществующий ремонт — не соглашайтесь на ремонт. Оплатите карьера, диагностику и прочее, а при получении проверьте целостность вашего устройства.

Если уже согласились на ремонт придётся все оплачивать. Судебные тяжбы с ними не имеют перспектив, а вот жизнь они могут вам подпортить.

Возможные последствия если вы к ним обратитесь.

Как правило они придумают ремонт и замену несуществующих деталей или узлов по цене 5 000 руб. и выше. Естественно, в акте приема работ эта позиция будет описана общими словами. Например, вместо "Замена контроллера подсветки" вам напишут "Замена SMD элементов". Если вы будете отказываться могут перепаять фирменные элементы и впаять дешевые китайские аналоги. Или просто отдать гаджет в разборе в неполной комплектации. А могут и просто не отдать. Сказать потеряли. Судебные тяжбы с ними не имеют перспектив. Они просто сменять контору пустышку и вы останетесь ни с чем.

Всем спасибо за внимание. Берегите себя.