Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера — Ланна Камилина, 2020г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера 2020 года от Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.

Скачать книгу »
Читать онлайн »