Service de chambre impeccable

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Service de chambre impeccable
Uniforme majordome et maître d'hôtel
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L’aspect du réceptionniste doit être impeccable pour refléter la propreté rigoureuse de l’hôtel et de son personnel. Cela implique que la tenue du réceptionniste doit être facile d’entretien. Faite de textiles solides et infroissables qui maintiendront tout au long de la journée un aspect rigoureux à la tenue du vêtement tout au long de la journée. L’image de l’uniforme de réceptionniste est un témoin de propreté et de rigueur de l’observance des règles d’hygiène, sécurisante pour la clientèle de l’établissement. Uniforme Prestige a sélectionné un choix de textiles techniques alliant robustesse, élasticité, et traitement antitranspirants.
Uniforme Prestige réalise des prototypes de tenues réceptionnistes qui pourront être évalués leur robustesse,leur facilité d’entretien. La prise mesures individuelles permettra une adéquation morphologique et fonctionnelle personnalisée. Des retouches ou modifications pourront être réalisés en cours de processus de création.
L’uniforme d’hôtellerie est représentatif de l’établissement, un logo, un emblème ou tout autre signe distinctif pourra être ajouté à la tenue de réceptionniste. Nos équipes écouteront attentivement vos souhaits et vos demandes spécifiques afin de les retranscrire dans le vêtement professionnel qui sera ainsi le reflet de votre esprit et de votre histoire. Nous attachons, en effet, une grande importance à concevoir des uniformes qui seront à la hauteur de vos prestations et de la relation des clients avec l’établissement.

Voir sur une carte 41 photos
Restaurant Bar Petit déjeuner Piscine Réunions et évènements
Page 1 sur 2, Chambre 1 : Chambre Classique - 1 lit king size , Chambre 2 : Chambre Classique - 1 lit king size ou lits jumeaux
Tous profils 100% Familles 65% Couples 31% Voyageurs d'affaires 2% Voyageurs solo 2%
Page 1 sur 2, undefined 1 : ibis budget Givet, undefined 2 : ibis Dinant Centre
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Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 599 avis
Hôtel pour les voyageurs en quête d'expériences locales et authentiques
Découvrez la région paisible des Ardennes et les grottes de Han depuis notre nouvel hôtel 4 étoiles. Nous vous proposons un excellent restaurant et une piscine intérieure, mais surtout : un service de qualité ! Notre hôtel est labellisé ALLSAFE par NSF
Le Mercure Han Sur Lesse est situé au coeur des Ardennes belges. Les nombreux sentiers de randonnée, les ruisseaux et les paysages fabuleux sont un paradis à découvrir à pied ou à vélo. Dans le centre-ville, juste devant la porte d'entrée, vous pouvez prof iter d'une terrasse au soleil à côté du mondialement célèbre Domaine des grottes de Han. Dans un cadre chaleureux typique des Ardennes, l'hôtel vous propose 69 chambres standard, 48 suites, une piscine, un restaurant et un bar branché.
The Ardennes region is located in the southeast of Belgium and is characterized by unspoiled, rugged mountain landscapes. The many streams, wooded valleys, peaks, and cave systems offer themselves perfectly for activities like hiking or cycling. Han Sur Lesse is famed for its cave systems, which are considered some of the most beautiful in Europe. Vintage trams take visitors from town to the caves, where you can explore over 2km of galleries, including a 145m high dome, and giant stalagmites.
Les Ardennes, situées dans le sud de la Belgique, proposent de nombreuses activités pour profiter du meilleur que la Nature a à nous offrir. Découvrez les mystères du monde souterrain dans les grottes de Han ou profitez d'une agréable promenade.
Notre hôtel est près des grottes de Han et de l'abbaye de Rochefort.
Chaque chambre a une TV avec code QR pour diffuser vos contenus depuis votre smartphone !
Forfaits (avec activités, repas, chambres) pour séminaires ou événements jusqu'à 150 pers.
30 places de parking couvert réservé aux clients.
Tout nouvel hôtel construit en 2020.
Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive
Rue Joseph Lamotte 16 18 20, Rochefort 5580 HAN SUR LESSE Belgique
CRL À 86,9km / 54 miles - Navette payante
MONTREAL ST HUBERT À 86,9km / 54 miles - Navette payante
FERRYS ZEEBRUGES À 230km / 142,92 miles
LAVAUX SAINT ANNE À 7,6km / 4,72 miles
ROCHEFORT JEMELLE À 9,9km / 6,15 miles
ROCHEFORT JEMELLE À 9,9km / 6,15 miles
Arrivée à partir de 15 h 00 - Départ jusqu'à 11 h 00
Dans le site exceptionnel du superbe hôtel Mercure Han Sur Lesse, au coeur des Ardennes belges, notre chef vous invite à déguster le meilleur de la cuisine locale dans un cadre chaleureux avec vos amis, vos proches ou vos clients professionnels.
Bar convivial pour se détendre et boire un verre après une journée d'activités. En été, nous vous proposons une terrasse ensoleillée, près du petit train qui mène aux grottes de Han.
Séjournez dans une de nos chambres Supérieure ou suites Famille magnifiquement décorées avec cuisine pour vos séjours longue durée. Toutes offrent des lits king size, le WIFI gratuit, un coffre, une cafetière/théière et une salle de bain avec douche. Grâce à notre connexion Smart gratuite, vous pouvez vous connecter à votre TV grâce à un code QR personnalisé et diffuser vos contenus favoris depuis votre smartphone.
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
Bien situé et design, mais trop de points négatifs en face
C. En famille - 15/08/2022 Avis confirmés ALL
Après nos nuits aux Novotel Bruges et Gent, très sympas, nous attendions beaucoup d’un Mercure. Malheureusement, au delà du design plus récent et d’un accueil agréable (malgré une longue attente au Check in), nous avons été très déçus. « Suite » ou les enfants dorment dans un couloir à côté de la porte d’entrée, vue quelconque, climatisation très bruyante. Ajoutons une piscine avec une eau tellement trouble qu’il était impossible de voir au delà de 50 cm et tellement chlorée que les yeux des enfants on brûlé pendant plusieurs heures… et pour finir un buffet petit-déjeuner identique à celui des Novotel: donc sympa, mais pas à la hauteur de ce que l’on espère d’un hôtel Mercure. Bref, ce devait être notre dernière nuit « pour nous faire plaisir dans un hôtel une classe au dessus », notre déception est grande cela ne nous donne pas envie de revenir dans un Mercure - en tous cas, pas au prix de la chambre…
Salut Gautier, Merci pour ton commentaire Merci de mettre en avant la sympathie de notre équipe. Nous sommes navrés que la suite n'ait pas été à la hauteur de tes attentes. En pareil cas, nous t'invitons à le signaler sur place afin de nous permettre d'y remédier. Ton confort est au centre de nos priorités, nous aurions pu te proposer une chambre plus à ta convenance. Nous prenons notes de tes remarques et faisons vérifier les points mentionnés. Nous espérons avoir l'occasion de regagner ta confiance ! Team Mercure Han Sur Lesse
Samuel En famille - 15/08/2022 Avis confirmés ALL
Madame, Monsieur, J’ai séjourné avec ma compagne et mes 2 filles (5mois et 2ans) dans l'hôtel Mercure Han Sur Lesse en Belgique du 10/08/2022 au 13/08/2022 dans la chambre 243. Durant ces 3 nuits, nous n'avons reçu aucune visite de l’équipe de ménage. Le premier jour du séjour, nous nous sommes absentés de 10h jusqu’à 14h. A 10h en prenant l'ascenseur, une femme de chambre l’occupe afin de le nettoyer, néanmoins aucune réponse à notre “bonjour”. L’ascenseur se ferme, nous patientons, quelques instants et rappelons l'ascenseur, nous avons reçu un “c’est encore moi”. Nous avons donc dû utiliser les escaliers en poussettes pour descendre. Une fois au RDC, nous avons pu constater qu’elle avait terminé son ménage. A 14h, une femme de chambre ouvre la porte sans toquer pour rentrer. Cela manque de réveiller nos enfants. Naturellement aucune excuse, ni proposition de faire le ménage ou repasser plus tard. Le soir j’ai dû demander à la réception un sac poubelle pour désengorger notre poubelle de chambre et celle de la salle de bain. On me propose alors de la laisser dans le couloir ou de venir la déposer à la réception. Une fois remplie, je la dépose à côté de la porte de la chambre. Le deuxième jour du séjour, nous partons aussi à 10h et nous mettons dès lors le carton sur la porte invitant à nettoyer la chambre. A 10h, une femme de chambre utilisait l’asenceur avec son chariot, aucune communication comme le jour précédent, même pas un bonjour… De nouveau, nous avons dû attendre l’ascenseur avec les poussettes. C’est un comble pour des clients de déranger, ne trouvez-vous pas ? Après notre retour vers 14h, la poubelle n’était plus là et les femmes de chambre opéraient dans le couloir mais idem notre chambre n’était pas faite. Nous avons également constaté qu’aucune chambre du couloir n’avait mis le message de nettoyer la chambre en partant à 10h du matin. Nous avons supposé qu’une chambre avec le message était donc considérée comme prioritaire. J’ai dû appeler la réception pour demander les serviettes, papiers de toilette ainsi que les bouteilles d’eau. Le dernier jour, à la réception, j'apprends qu'il y a des ratés avec le service de ménage sous traité. L'accueil du restaurant et de l'accueil est de qualité mais le reste du service n’est pas à la hauteur des prestations de la chaîne et du standing de l'hôtel. On me recommanda de vous contacter car la limite du geste commercial proposé était de 100€. En effet, si je séjourne dans un Mercure, j’attends ici des prestations dignes du groupe hôtelier et non pas d’un service de bed & breakfast. Bien à vous, Samuel H.
Bonjour Samuel ! Merci d'avoir partagé ton expérience avec nous. Nous sommes désolés que ton séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous te présentons nos plus sincères excuses. Un rappel a été fait à l’équipe concernée quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous avons bonne note de ta demande et la transmettons au département responsable, qui reviendra vers toi dans les délais les plus brefs. Nous te renouvelons toutes nos excuses. À bientôt pour un séjour parfait cette fois ;) Team Mercure Han Sur Lesse
Math En famille - 15/08/2022 Avis confirmés ALL
chambre spacieuse, personnel à l’écoute et très sympas, Jolie piscine (dommage que le sol soit un peu glissant)! Seul hic: la réception des chaînes françaises est très mauvaises.
Bonjour Mathilde, Merci pour ton commentaire ! Nous nous réjouissons que tu aies apprécié le confort de ta chambre spacieuse ainsi que notre accueil. Nous prenons bonne note de tes remarques et ne manquerons pas de les prendre en considération. Nous espérons te revoir très vite, Team Mercure Han Sur Lesse
Weldone En couple - 14/08/2022 Avis confirmés ALL
Chère Priscilla, Merci pour ton avis sympathique. Nous sommes enchantés que tu aies passé un agréable séjour en notre compagnie et apprécié notre emplacement. À très bientôt ! Team Mercure Han Sur Lesse
P. D. En couple - 12/08/2022 Avis confirmés ALL
Belle hôtel mais trop d enfants et ma femme est allergique aux chiens et chats. Pour le petit déjeuner manque de personnelles ont se croyais à ikea pour débarrasser soit même. Sinon bien dormi.
Bonjour d. ! Merci d'avoir partagé ton expérience avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le design de notre hôtel. Il est primordial pour notre établissement d'offrir à ses clients un accueil de qualité. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue, notamment au bar. Nous faisons immédiatement un suivi de votre témoignage avec l'équipe. Nous précisons que nous sommes actuellement en pleine période de vacances scolaires, donc il y a évidemment beaucoup d'enfants (souvent accompagnés de leurs animaux). Nous vous invitons donc à privilégier un séjour hors saison lors d'une prochaine occasion, afin de pouvoir profiter pleinement du calme de notre établissement à un tarif beaucoup plus attractif, car nos prix fluctuent en fonction de la demande et de la saison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une nouvelle fois pour un meilleur sentiment. À bientôt ! Team Mercure Han Sur Lesse
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Le classement de l'hôtel (1 à 5 étoiles pour la France) répond à des critères fixés par la réglementation locale.
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A pleasant stay in a charming and relaxing setting , impeccable service and a central location in the heart of Juan-Les-Pins , close to the beaches of the famous seaside resort and near the train station of Juan-Les-Pins: this is what the ' Hôtel Trianon offers you. We look forward to welcoming you and invite you to discover all the offers of our hotel in Juan Les Pins .





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Impeccable Waterfront Gem, Next to State Park
























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Mesures supplémentaires de santé et de sécurité
Cet établissement a pris des mesures supplémentaires concernant la santé et l'hygiène afin de vous assurer un séjour en toute sécurité.
Note des commentaires de la société : 8.8 D'après 30 822 avis provenant de 22326 hébergements
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Resort Fitness Center | Central A/C | Jetted Tub | Flippers on the Bay (Poolside Restaurant & Bar On-Site)

Bedroom Suite: King Bed

COMMUNITY AMENITIES: Outdoor pool, hot tub, gas grills (propane provided), coin laundry, concierge, tram (goes to the south end of the beach during park hours)
OUTDOOR LIVING: Balcony w/ dining table, beach chairs, 2 beach towels
INDOOR LIVING: 2 flat-screen cable TVs, ceiling fans
KITCHEN: Fridge, stove & oven, dishwasher, cooking basics, dishware & flatware, microwave, drip coffee maker, organic coffee, tea & snacks, trash bags, paper towels
GENERAL: Free WiFi, complimentary toiletries, hair dryer, towels & linens, hangers
FAQ: Step-free access w/ elevator
PARKING: Covered parking (1 vehicle)
VITAMIN SEA: Lovers Key State Park (0.4 miles), Lovers Key Boat Ramp (1.1 miles), Lover Keys Beach (1.6 miles), Bonita Beach (4.2 miles), Fort Myers Beach (6.3 miles), Bowman's Beach (25.6 miles)
AREA ACTIVITIES: Sanibel Lighthouse (19.1 miles), Six Mile Cypress Slough Preserve (19.8 miles), Edison & Ford Winter Estates (20.6 miles), Centennial Park (21.7 miles
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