Service avec le sourire

🛑 TOUTES LES INFORMATIONS CLIQUEZ ICI 👈🏻👈🏻👈🏻

Service avec le sourire
7050 Winnetka Avenue N , Minneapolis , MN 55428

© droits d'auteur 2022 Clearfield, Inc.

Le texte contenu sur cette page Web a été traduit par ordinateur. Si vous avez des questions sur Clearfield ou nos produits, n'hésitez surtout pas à nous contacter .
Il y a quelques semaines, ma femme a amené le véhicule familial pour réparation. Il y avait plusieurs articles que nous voulions vérifier, alors lorsque le garage a rappelé avec une estimation, nous nous sommes préparés à ce que nous pensions être une facture de réparation lourde. La liste finit par être assez longue et comprend des joints de collecteur, des travaux sur le système de refroidissement et les freins avant. Ils ont dit que les freins arrière étaient en bon état et n'avaient pas besoin d'être remplacés. Tabulation totale : environ 1 200 $.
Nous avons récupéré le véhicule pendant quelques jours seulement lorsque nous avons commencé à entendre le bruit des freins arrière. Je pense très bien, nous allons avoir une autre petite facture de réparation bien rangée. Je ramène donc le van au magasin et explique poliment la situation au gérant. Il l'a fait examiner et bien sûr, les freins arrière ont besoin de tout ce qu'il faut - plaquettes, tambours, etc. Il me parle normalement d'environ 400 $ mais comme ils l'ont manqué, et c'est inexcusable, ils feront les pièces et la main-d'œuvre gratuitement. Mieux encore, ils le feront immédiatement. Étonnante!! J'exprime ma surprise et ma gratitude et j'informe le directeur que nous viendrons à eux pour tous nos futurs besoins de réparation automobile.
Maintenant, je ne sais pas quelle est la marge sur un travail de frein de 400 $, mais je suis à peu près certain qu'il va tout récupérer, puis certains avec nos futures affaires et références.
Nous sommes tous humains et faire une erreur, c'est bien – humain. Mais ce qui sépare un groupe d'humains d'un autre, c'est la volonté d'en assumer la responsabilité. Comme toute entreprise, Clearfield a fait une erreur ou deux en cours de route, mais j'ai été fier de voir nos clients traités comme je l'étais dans cet atelier de réparation automobile - avec un service et un sourire.
Inscrivez-vous aux communications de Clearfield pour des informations précieuses, des événements, de nouvelles ressources et plus encore !

Vous avez aimé cet article ? Alors votez pour lui !

© 2003-2022 Patrick Kuchard
| Creative Commons BY-NC-SA

Incomplète, car toujours en construction au gré des jours, avec sérieux, curiosité et humour. Atypique, car toujours dans l'esprit de la connaissance par l'observation et la pratique.
Désamorcer l’agressivité et la colère au téléphone, à un accueil, à un comptoir ... Pourquoi ?
L’accumulation des retards, les oublis, les remarques désagréables, les déceptions, les frustrations, la non reconnaissance qu’entraînent inévitablement des prestations médiocres et un mauvais service, ont un effet dévastateur sur l’individu, les entreprises et la société en général.
En créant une sorte de psychose démotivante et en faisant croire qu’il s’agit d’une situation irréversible (et normale), une agressivité latente et une colère implicite sont alors le résultat de comportements stupides et irresponsables.
Combien de fois avez-vous entendu les phrases suivantes ?
La vie de tous les jours est faite de ces petits évènements, souvent sans grande importance, qui peuvent paraître insignifiants, si l’on n’y réfléchi pas de manière globale.
Alors que vous auriez préféré entendre :
En réalité, une attention touchante, un mot gentil, une phrase aimable ou un sourire accueillant peuvent décharger un individu d’une bonne dose d’agressivité et de stress.
Etre ouvert, disponible, souriant, et le quotidien devient un univers de bien-être...
Les entreprises qui gagnent sont souvent celles qui rendent le client heureux !



Jeu télévisé de masturbation
Une massage très érotique
Ancien professeur baise deux élèves