Семь основных стратегий для управления своими эмоциями во время переговоров

Поскольку большинство эмоций, которые Вы испытываете, происходят почти инстинктивно, Вы не можете контролировать, как чувствовать себя в любой момент. Но Вы можете контролировать свою реакцию на эти чувства - сосредоточившись на своих мыслях.

Вот они, семь конкретных стратегий, помогающих управлять своими эмоциями:

1. Сделайте паузу.

Вам нужно время, чтобы остановиться и подумать, прежде чем что-то говорить или действовать. Это может помешать Вам сказать или сделать что-то, о чем Вы позже пожалеете - например, отправить письмо с агрессивным текстом или опубликовать что-то достойное сожаления в социальных сетях.

Что делать: если Вы чувствуете, что Ваши эмоции выходят из-под контроля, сделайте паузу. Если это возможно, пойдите на короткую прогулку. Как только у Вас будет возможность успокоиться, вернитесь и решите, как Вы хотите поступить.

2. Контролируйте свой тон.

Вы когда-нибудь замечали, что, разговаривая с кем-то, другой человек обычно отвечает в том же стиле или тоне, что и Вы? Если Вы спокойны и рациональны, Вам ответят также. Кричите - и Ваш собеседник сделает то же самое.

Что делать: если накал обсуждения начнет возрастать, сосредоточьте свои усилия на том, чтобы смягчить тон или понизить голос. Ваш партнёр сделает тоже самое.

3. "Отключите звук".

Если взаимодействие с другим человеком становится черезчур эмоциональным, и выход из ситуации не является вариантом, Вам может потребоваться включить режим «Отключенного звука». Другими словами, перестаньте говорить.

Что делать: Сделайте глубокий вдох и напомните себе, что Ваше настроение и настроение Вашего партнера по обмену являются временными. Помните, что многое из того, что они говорят в этот момент, может быть чрезмерным или элементарно преувеличенным.

4. Перемотайте ситуацию назад.

Эмоционально заряженные дискуссии часто уходят корнями в глубоко укоренившиеся проблемы. И если оставить ничего с этим не делать, эти проблемы будут усугубляться. Вот почему Вы не можете просто попытаться забыть о данной ситуации. Вместо этого проанализируйте конфликт немного позже, как только у каждого из вас будет возможность остыть.

Что делать: внимательно подумайте о том, где, когда и как повторно можно повторить тему возникшего разговора.

5. Перемотайте события вперёд.

После эмоциональной паузы во время разговора попробуйте представить последствия Ваших действий - как краткосрочные, так и долгосрочные.

Что делать: Забудьте о том, как вы себя чувствуете в данный момент. Спросите себя: как это решение повлияет на вас через месяц? Год? Пять лет?

6. Замедлитесь.

«Негативные» эмоции, такие как гнев, разочарование, страх и печаль, могут оказаться вредными, если их не остановить. Но те же эмоции могут быть полезны - если Вы научитесь эффективно использовать их.

Подобно тому, как перенос фильма или песни в замедленное движение может помочь Вам увидеть все детали, которые Вы никогда не замечали, замедление анализа Ваших негативных эмоций может помочь разобраться в основных причинах своих чувств и возможных решениях.

Что делать: В следующий раз, когда Вы имеете дело с негативными чувствами или плохим настроением, замедлитесь и спросите себя, почему Вы так себя чувствуете. Можете ли Вы принять меры, изменить ситуацию или обстоятельства, которые улучшат ситуацию? Или, может, Вы можете попросить кого-нибудь о помощи?