Second Bloom - Terms of Use

@second_bloom

Правила сервиса Second Bloom

1. Общие положения

1.1. Сервис представляет собой онлайн-площадку / Telegram-канал, где пользователи размещают информацию о букетах для их последующей продажи другим пользователям.

1.2. Сервис не является магазином и не выступает стороной договоров купли-продажи между продавцом и покупателем. Все сделки совершаются непосредственно между пользователями.

1.3. Используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с настоящими Правилами. Правила являются публичной офертой и применяются ко всем пользователям сервиса.

2. Требования к качеству букетов

2.1. Продавцам запрещается отправлять завядшие, испорченные или заметно поврежденные букеты, если иное прямо не согласовано с покупателем.

2.2. Если у букета есть недостатки (подсохшие цветы, помятые лепестки и так далее), продавец обязан заранее честно сообщить об этом покупателю до отправки букета и получения оплаты.

2.3. При поступлении обоснованной жалобы от покупателя на скрытый брак или явное несоответствие букета описанию сервис вправе:

временно ограничить или заблокировать аккаунт продавца
отказать в дальнейшей публикации объявлений
в случае грубых или повторных нарушений заблокировать аккаунт без возврата оплаченных, но еще не использованных публикаций, при условии документально подтвержденного нарушения правил

2.4. Решение о блокировке и списании средств принимается сервисом после рассмотрения жалобы и анализа переписки / материалов, предоставленных сторонами.

3. Правила безопасной сделки для покупателя

3.1. Перед оплатой покупатель обязан запросить у продавца:

кружок в Telegram или видео
либо фото от курьера, которого вызвал сам покупатель
подтверждающие, что букет существует, находится в надлежащем состоянии и соответствует описанию.

3.2. Покупатель отправляет деньги продавцу только после того, как убедится в реальном наличии и удовлетворительном состоянии букета.

3.3. Если продавец настаивает на предоплате без предоставления фотографий / видео в реальном времени, сервис рекомендует отказаться от сделки.

3.4. Несоблюдение рекомендаций по безопасной сделке увеличивает риск для покупателя и может быть учтено сервисом при рассмотрении жалоб, но не лишает покупателя прав, предусмотренных законодательством.

4. Платежи и переводы

4.1. Покупателю не рекомендуется переводить деньги продавцу через случайных третьих лиц или чужие карты. Оплата должна совершаться лично покупателем либо наличными по согласованию сторон.

4.2. В случае, если деньги были переведены не с карты покупателя, а через третье лицо, сервис вправе отказать в содействии при разборе спора и рассмотрении требований о компенсации со стороны сервиса.

4.3. Все финансовые расчеты между продавцом и покупателем осуществляются ими самостоятельно. Сервис не принимает и не хранит денежные средства пользователей за букеты.

5. Обязанности продавца по отправке букетов

5.1. Продавец обязан проверить факт поступления оплаты (по согласованным с покупателем условиям) до передачи букета курьеру или самому покупателю.

5.2. Продавец несет полную ответственность перед покупателем за соответствие букета описанию и за соблюдение согласованных условий доставки.

6. Мошенничество и передачa данных в правоохранительные органы

6.1. Мошенничеством считается умышленное введение в заблуждение покупателя или продавца с целью завладения денежными средствами или имуществом, в том числе систематическая отправка несуществующих или заведомо испорченных букетов, отказ передать оплаченный букет и тому подобное.

6.2. При наличии обоснованных подозрений в мошенничестве сервис вправе:

заблокировать или ограничить аккаунт пользователя
сохранить и зафиксировать переписку и материалы по сделке
передать имеющиеся данные и материалы в правоохранительные органы в порядке, предусмотренном законодательством РУз.

6.3. Пользователь, используя сервис, соглашается с тем, что его данные могут быть переданы компетентным органам в случаях, предусмотренных законом, для защиты прав других пользователей и предотвращения мошенничества.

7. Ответственность сервиса

7.1. Сервис обеспечивает техническую возможность размещения объявлений и доступа к ним, модерацию контента и информирование пользователей в соответствии с настоящими Правилами.

7.2. Сервис не является продавцом букетов и не гарантирует фактическое исполнение обязательств по сделкам между пользователями.

7.3. Ответственность за содержание объявлений, достоверность фотографий и видеоматериалов несут сами пользователи, разместившие соответствующую информацию.

7.4. Сервис несет ответственность перед пользователями только в пределах, предусмотренных законодательством РУз, за надлежащее оказание услуг по размещению объявлений.

7.5. Сервис не возмещает материальный ущерб, причиненный пользователями друг другу в результате сделок, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РУз.

8. Блокировка аккаунта и прекращение доступа

8.1. Сервис вправе ограничить или заблокировать доступ пользователя в случаях:

грубого или повторного нарушения настоящих Правил
размещения мошеннических или заведомо недостоверных объявлений
получения обоснованных жалоб от нескольких пользователей
запросов государственных органов, основанных на законе.

8.2. В случае блокировки по вине пользователя сервис вправе отказать в возврате средств за уже оказанные услуги размещения и неиспользованные публикации.

8.3. Пользователь вправе направить обращение в поддержку сервиса для разъяснения причин блокировки и предоставления своих доказательств.

9. Заключительные положения

9.1. Сервис может изменять настоящие Правила, публикуя обновленную редакцию. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

9.2. Пользователи обязуются самостоятельно отслеживать изменения Правил. Продолжение использования сервиса означает согласие с обновленными условиями.

9.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются законодательством РУз.

Дата публикации 2 Декабря 2025 года / 02/12/2025